Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

'Automatische helderheid werkt niet meer na schermreparatie nieuwe iPhones'

Apples iOS laat de software niet langer automatisch de helderheid aanpassen als gebruikers het scherm hebben laten vervangen. Daarbij maakt het niet uit of Apple zelf het scherm heeft geleverd of niet.

Het gaat daarbij om vervangende schermen voor de iPhone 8, 8 Plus en iPhone X met iOS 11.1 of hoger, meldt Engadget op basis van informatie van reparateurs. Het probleem treedt niet op als mensen de reparatie door Apple laten uitvoeren, maar wel als dat gebeurt bij andere reparatiebedrijven.

Daarbij lijkt iOS de lichtsensor te deactiveren, waardoor de automatische helderheid niet meer werkt. Als gevolg daarvan zullen veel mensen denken dat de reparatie niet is geslaagd, omdat het scherm niet optimaal werkt. Gebruikers kunnen de helderheid nog wel handmatig aanpassen in de instellingen van iOS.

Apple heeft al vaker reparaties door derden bemoeilijkt. Zo is het onmogelijk om de Home-knop van de iPhone 5s of nieuwer te vervangen zonder het hele moederbord te vervangen; met een andere Home-knop functioneert Touch ID niet meer. Daarbij zegt Apple dat die stap nodig was voor de veiligheid. Dat geldt echter bij schermreparaties niet; de schermen in kwestie zijn afkomstig van Apple.

Het gaat volgens schattingen van reparateurs om tienduizenden mensen die inmiddels met een iPhone zitten zonder automatische helderheid. Apple heeft de informatie niet bevestigd of ontkend; het bedrijf wil niet reageren.

Door

Redacteur mobile

203 Linkedin Google+

Reacties (203)

Wijzig sortering
Ik las dat zelfs het hele touchscreen niet meer werkt.

https://www.theguardian.c...ty-repaired-screens-apple
Inderdaad, vanaf iOS 11.3 schijnt touch ook niet meer te werken. Wilde net hetzelfde posten, weliswaar met andere bron;

https://hothardware.com/n...ird-party-display-repairs
Mijn iPhone 8 is binnenkort terug van een scherm reparatie.. ben benieuwd! Weet eigenlijk niet of dat via Apple gaat, want werk regelt het. Zou wel erg vervelend zijn!
Keep you posted
Komt goed. Gaat waarschijnlijk via Dynafix (indirect of niet) als je hem op de post heb moeten doen. Die zijn gewoon gecertificeerd en hebben officiële onderdelen.
Dynafix heeft meer horrorverhalen dan goede ervaringen.... dus hoop dat hun het wel goed kunnen maken nu.
Helaas komt een groot deel van deze verhalen wel omdat veel consumenten niet weten wie nu waar exact voor verantwoordelijk is en zeer vaak m.b.t. "garantie" een verkeerd traject volgen. Neemt niet weg dat Dynafix een bedrijf is waar ook fouten gemaakt worden en bepaalde klachten dus ook gewoon terecht zijn.

Het gaat echter vaak mis bij het feit dat veel consumenten denken dat zij klant zijn bij Dynafix. Dit is echter eigenlijk alleen zo bij reparatie waar zowel het conformiteitsbeginsel en de fabrieksgarantie niet meer van toepassing zijn. Iets dat vrijwel nooit voorkomt.

Doe je als consument een beroep op je recht op een conform product (in de volksmond "garantie"), stuur het toestel dan altijd via de verkoper op naar de gecertificeerd reparateur. De verkoper is namelijk degene waar jij als consument al je wettelijke rechten bij hebt. Niet bij de fabrikant of bij de reparateur, daar heb jij namelijk geen koop overeenkomt mee. Vaak is het echter zo dat een fabrikant ook een fabrieksgarantie geeft, daar kun je ook gebruik van maken en soms is dit sneller dan afhandeling via de verkoper. Wel heb je vaak minder rechten, want een fabrikant mag zelf de spelregels voor deze fabrieksgarantie bepalen. Het is dus voor je wettelijke rechten altijd beter "garantie" gevallen af te handelen via de verkoper.

Dan komt Dynafix (of een andere gecertificeerde reparateur) in het verhaal, zodra jij een toestel van merk X dat defect via de verkoper of de fabrikant in een non-conformiteit of fabrieksgarantie traject laat komen zal deze bij een reparateur terecht komen. Doordat zij gecertificeerd reparateur zijn dienen zij strenge voorschriften te volgen van deze fabrikanten. Als Apple dus bijv. zegt "een verkleurde sticker is altijd waterschade en dus afkeur", of Samsung zegt "een barst is het scherm is afkeur" zal een gecertificeerd reparateur deze instructies volgen, doet hij dit niet kan dit hem zijn certificering en dus zijn business kosten. Wordt jouw toestel dus afgekeurd omdat er ergens een barst zit, of omdat er waterschade geconstateerd is zal het vaak niet de reparateur zijn waarover de consument zou moeten klagen, maar de fabrikant die de te strenge voorschriften oplegt aan reparateurs als Dynafix.

Doordat reparateurs deze instructies moeten volgen kan het echter wel zijn dat je als consument een factuur voor de kiezen krijgt die je eigenlijk niet verwacht had en waarbij je mogelijk best nog recht hebt op kosteloze reparatie als consument wanneer je het via de verkoper gespeeld hebt aan het begin van het traject. Het kan namelijk zijn dat iets dat volgens de voorschriften van de fabrikant afkeur is, dat dit wettelijk gezien gewoon conform gemaakt zou moeten worden en de verkoper zou dan de rekening van de reparateur moeten oppakken en betalen. Helaas zijn veel verkoper niets netjes een proberen deze rekening vaak 1 op 1 op het bordje van de consument te schuiven. Wederom zeer vervelend voor de consument, maar deze zou in zo'n geval moeten klagen over de verkoper en niet over de reparateur.

Al met al, ja ook over Dynafix zul je terechte klachten vinden, echter ook een boel onterechte klachten die eigenlijk gericht hadden moeten zijn aan het adres van de verkoper of de fabrikant.

[Reactie gewijzigd door Dennism op 12 april 2018 09:04]

Prima en duidelijk verhaal, lijkt mij ook dat er een hoop mensen verkeerde conclusies trekken op deze manier.

Echter (en dit is natuurlijke erg anekdotisch), de "horrorverhalen" die ik met name hoor over Dynafix gaat voornamelijk over belabberd uitgevoerde reparaties. Schermen die een week later loslaten, beschadigingen aan de behuizing, ontbrekende schroefjes, etc.
Leuk verhaal, maar of je hebt belang bij DynaFix, ofje bent echt niet goed op de hoogte van de werkomstandigheden en kwaliteit aldaar. Laat me je de volgende vragen stellen:

Waarom stuurt Apple zelf zijn reparaties naar eigen reparatiecenters?
Waarom staat er hier elke week weer een vacature voor DynaFix? Bij echt ELK uitzendbureau?
Waarom kun je meer dan 20 toestellen zo meenemen van de werkplek en er ook nog stoer over praten dat niemand het opmerkt?

Nee, je verhaal over eisen gaat echt te ver. Je moet het echt zoeken in "Kut, ik ga mijn eindtijd niet halen met dat domme onderdeeltje, ik heb hier echt geen zin in, laat ik de iPhone even een deuk geven en zeggen dat íe verbogen is. En als dat niet helpt, dompel ik zelf wel even die liquid indicators in het water...want voor dat klote uurloontje hier, tja, daar ga ik me inet druk om maken...."

Dynafix heeft een bar slechte naam en zal in de toekomst er veel aan moeten doen om dat recht te trekken, en dat begint bij het personeelsbeleid. Het is één grote subsidie machine en vooral geen vaste contracten uitgeven.

En ja, ik woon er op fietsafstand vandaan. De locals hier rijden nog liever om naar een vestiging van iVizi, die wél weten hoe je moet repareren.
Ik heb zeker geen belang bij Dynafix, wel jaren lang ervaring met zakelijke reparaties door ze toen ik nog deels in de telecom zat. Maar je moet dit verhaal niet zo zien als "zo gaat het bij dynafix, 100% en niet anders", dit is meer een beknopte samenvatting hoe de standaard reparatieprocedure gaat bij zo'n beetje iedere gecertificeerde reparateur (in dit geval Dynafix), of dit nu een reparateur is die telefoons repareert, laptops, tablets, TV's, (high end) audio of andere zaken.

Allemaal repareren ze aangaande de voorschriften van de fabrikant, die betaald immers de rekening wanneer de reparateur dit binnen deze voorschriften onder garantie kan doen, en daar rookt deels de schoorsteen van. Reparaties die ze niet krijgen, omdat er bijv. waterschade vastgesteld wordt en de consument zegt laat maar zitten verdienen ze niets aan. Echter moet je als reparateur wel streng zijn, repareer je toestellen en factureer of declareer je die reparaties richting de fabrikant binnen de afgesproken contracten met die fabrikant terwijl die eigenlijk afgekeurd hadden moeten worden kan dat je maar zo je contract (en dus inkomsten) kosten. En voor zover ik begrijp zijn de fabrikanten deze contracten en bijbehorende voorwaarden verder en verder aan het uitknijpen (strenger maken zodat zo mijn mogelijk onder garantie valt, en aan de andere kant de tarieven die zij betalen aan de reparateurs ook steeds meer naar beneden te brengen.

Specifieke excessen binnen Dynafix ken ik verder niet en heb ik persoonlijk in de tijd dat ik zaken met ze deed nooit ondervonden echter ze zullen vast gebeuren, daar twijfel ik niet aan, bij ieder bedrijf zitten immers rotte appels die zich liever ergens makkelijk vanaf brengen. Ik kan echter ook zo naar klacht.nl of bijv. de Radar of Kassa website, en zelfs topics hier op het Tweakers forum gaan waar gewoon (veel) klachten staan die ik er zo uit kan pikken als zijnde niet terecht om deze op de reparateur neer te leggen en waar eigenlijk over de fabrikant / verkoper geklaagd had moeten worden.

[Reactie gewijzigd door Dennism op 13 april 2018 12:40]

Dan ben ik één van die weinige goede verhalen, één keer gebruik gemaakt van hun dienst, ben nog nooit zo goed geholpen. (ter vergelijking er ligt om het half jaar wel een telefoon van mij bij de verzekeraar)
Dan ben je inderdaad een van de weinigen. Ooit een keer gebruik van gemaakt en dat was meteen ook bagger ook. Telefoon was ik 3 maanden kwijt (kan ook laksheid van de winkel zijn geweest, dat laat ik dan maar in het midden). Vervolgens telefoon terug en het scherm dat vervangen was zat binnen de kortste keren los. Dat was net buiten het half jaar, dus ook geen garantie meer op de reparatie. Zelf zal ik dan ook niet snel meer kiezen voor Dynafix.
Ja, ook ik heb in het verleden zeer slechte ervaringen gehad met Dynafix en ga nu ook liever naar het officiele samsung reparatie punt want dan weet ik teminste 100% dat het goed komt maar blij te horen dat het bij jou goed is gegaan.
OF je krijgt een rekening van Dynafix omdattie waterschade heeft :)
En dan mag je de telefoon ongerepareerd retour krijgen na betaling van ¤50.
Ja precies waterschade ontstaan bij hun zelf :) al meegemaakt (meerdere keren) stuurde “vroeger” reparaties op die we zelf checkten op voorhand, zelfs met foto’s....

Los van waterschade repareerden we zelfs laptops, een type durfden we niet aan, torenhoge kosten en de mooie dopjes waten er gewoon met een schroevendraaier kapot/uitgehaald en dat voor 500,- herstel? Schandalig! We stuurden de laptop daarheen omdat wij het met die dopjes niet aandurfden :p
Dynafix is naar mijn mening het slechtste bedrijf van Nederland, ga en zal er nooit wat mee temaken hebben, al moet ik een toestel weggooien.
Ook aan @LegendaryNr14;

Een groot lease contract werkt natuurlijk heel anders dan een consumenten telefoontje repareren.
Das waar maar een beetje bedrijf neemt beiden serieus
Maar dan komt ie waarschijnlijk ongerepareerd terug met de melding "waterschade". :(
Zoals je kan lezen maakt het niet uit dat het om officiële onderdelen gaat, maar om WIE er repareert. Alleen reparaties door Apple zelf uitgevoerd laten de lichtsensor geactiveerd...
Dynafix is de grootste boef hier!

Heb die gasten meerdere malen een kans gegeven, maar na het 3 keer te hebben verprutst maak ik toch echt geen gebruik meer van hun ongebruikelijke manier van service.

En dan ook nog het toestel repareren en dan vervolgens een rekening nasturen omdat het waterschade betrof. Mocht zoiets buiten de garantie vallen, spreek dat dan eerst even af met je klant en voer niet automatisch maar alle reparaties gewoon domweg uit. Want ik had destijds een rekening van ¤150 voor de waterschade en een mobiel die niet gemaakt kon worden. Good job Dyna.
Dynafix gebruikt alleen originele onderdelen in het 1e jaar garantie. Als je toestel ouder is dan 2 jaar of als het een buiten garantie betreft wordt je toestel hersteld met niet-originele onderdelen.

[Reactie gewijzigd door hdtracer op 11 april 2018 21:17]

Dynafix gebruikt alleen originele onderdelen in het 1e jaar garantie. Als je toestel ouder is dan 2 jaar of als het een buiten garantie betreft wordt je toestel hersteld met niet-originele onderdelen.
Op zo'n moment zou ik dus echt meteen naar de verkoper terug gaan en aan de winkel-balie zwart op wit eisen dat er een correcte reparatie met de juiste onderdelen plaatsvindt. Zonder schroom op de volle normale spreektoon; winkelend publiek in de buurt mag best horen wat je te zeggen hebt.

Reputatie-schade is tenslotte de mooiste en best-werkende stok achter de deur die een consument heeft.

En gaan ze dan alsnog niet in toom; aansturen op het ontbinden van de koop. Desnoods wetsbijstandsverzekering er op zetten.

[Reactie gewijzigd door R4gnax op 11 april 2018 22:07]

Als het via je werk gaat kan ik me niet voorstellen dat ze een niet geautoriseerde reparateur gebruiken.
Ook al is Dynafix gecertificeerd, het blijft een onbetrouwbaar bedrijf.
Je moest eens weten waarop beknibbeld wordt. Ooit een Macbook Air gehad met thee schade, opgestuurd naar de toko voor de verzekering (hadden een eigen partij) en die partij had hem doorgestuurd naar Card Services, met alleen de mededeling topcase + keyboard vervangen, wat werd gedaan. De rest van de onderdelen hadden ze nog wel geharvest liggen van andere schade gevallen........

Kortom het was allemaal verzekerings werk, maar dan nog werden er parts alleen vervangen die ze zelf niet hadden
Als dat het gebal is denk dat het echt zeker om een bug gaat aangezien ook officiele onderdelen affected zijn.
Dan zal het wel weer een héél groot toeval zijn dat het echt alleen gebeurt als Apple de reparatie niet zelf heeft uitgevoerd...
Jij weet net zo goed als iedereen dat Apple dit bewust doet, kort of lang, bug of niet, alles draait om geld daar! Ondanks de hoogste winstmarge per product van alle merken, moet alles daaromheen nogmaals met de hoogste prijzen gerepareerd of verkocht worden...
Daarbij maakt het niet uit of Apple zelf het scherm heeft geleverd of niet.
Het ligt dus niet aan de onderdelen maar aan de methode. Ik weet uit ervaring dat een gecertificeerd bedrijf hier een stuk langer mee aan het werk is dan ik en de afghaan op de hoek. Ik kan me dus zo voorstellen dat dit binnenkort weer “netjes” werkt en/of dat bekend wordt waarom.


Overigens vervalt de garantie niet als het onderdeel ergens anders is vervangen. Apple zal nu dus waarshijnlijk heel veel gerepareerde toestellen terugkrijgen. Ik weet vrij zeker dat ze daar ook niet op zitten te wachten.
Maak dit even hard:
<Overigens vervalt de garantie niet als het onderdeel ergens anders is vervangen. Apple zal nu dus waarshijnlijk heel veel gerepareerde toestellen terugkrijgen. Ik weet vrij zeker dat ze daar ook niet op zitten te wachten>

Als een scherm vervangen is bijv. vanwege een barst, dan heeft de telefoon al geen garantie meer! Valschade kan nl. veel meer kapot hebben gemaakt en Apple zegt geen garantie meer te kunnen geven.
Tevens is het scherm niet bij Apple gekocht, dus zal je weer naar dezelfde toko terug moeten waar je hem gekocht hebt, niet bij Apple.
https://www.onemorething....garantie-schermreparatie/

Ajb. Garantie vervalt alleen als de reparatie ervoor gezorgd heeft dat er een defect optreed. Dus onzirgvuldigheid van reparateur of zeer slechte kwaliteit display. Een defect aan de trilmotor is bijvoorbeeld niet gerelateerd aan het scherm tenzij de reparateur dus nogal lomp is geweest.
Zoals gezegd, Apple zegt geen garantie meer te kunnen geven...
Dit was keer op keer het antwoord bij reparatie als het scherm of iets anders al eens vervangen was.
Iemand dit filmpje gezien?

https://youtu.be/glzsA4GPGzo

ligt dus wel degelijk aan de software en niet de sensor die stukgaat.
Ik vraag me soms af waarom mensen hier zo sterk op reageren. Naar mijn idee wil een fabrikant uiteraard hiermee zijn product beschermen door ‘malafide’ bedrijfjes buiten spel te zetten. Dat reparaties tegen exorbitante bedragen gedaan kunnen worden heeft volgens mij te maken met de vorm van de huidige smartphones; bezelloos, gebogen, etc. Ik heb al iphones sinds de iphone 3 en altijd een hoesje en vanaf de iphone 6 ook altijd een screenprotector gebruikt. De enige keer dat mijn scherm kapot is gegaan is door mijn eigen domme actie dat ik een strijkijzer met de punt op mijn iphone 4-scherm liet vallen (don’t ask 😂).
Als apple dit bij premium reseller-gerepareerde schermen zou doen dan zou ik dit bezwaarlijker vinden. Nu vind ik het meer vallen onder de situatie als met de touchID knop destijds.
Malafide? Hoe zo dat nou weer?

Dat een winkel niet Apple autorizedTM is betekent helemaal niet dat ze minder goed werk verrichten.

Sterker nog als iemand die vaak genoeg Apple apparaten repareert vind ik dat we het allemaal vrij goed doen met de absolute afwezigheid van enige documentatie of makkelijke manier van het aanschaffen van onderdelen.

Apple maakt het ons gewoon heel moeilijk door constant nare checks in hun systeem toe te voegen om zo klanten 'af te straffen'

Bijvoorbeeld de errorcode na het updaten van het systeem als touch ID afwezig of vervangen is. Wat is dat voor onzin? Veiligheid ja, maar dan schakel je gewoon de button uit zoals het altijd al gedaan is. Maar nee hoor na die update kon je telefoon ineens niet meer opstarten.
Ze weten prima wat ze deden.

[Reactie gewijzigd door smiba op 11 april 2018 20:37]

Er is niets malafide aan om een reparatie te laten verrichten aan een apparaat wat van jou is, ook al gebeurt dat niet door de originele fabrikant. Of laat jij een harde schijf in je computer ook alleen maar door Dell/HP/etc. vervangen en niet door de computerboer op de hoek?

Wellicht is de prijs voor reparatie zo hoog omdat het complexe toestellen zijn, maar doordat Apple onafhankelijke reparateurs continue tegenwerkt is dat nogal lastig te beoordelen. Als consument kun je feitelijk alleen maar kiezen voor een reparateur van Apple die door gebrek aan concurrentie een veel hogere prijs kan vragen dan marktconform zou zijn.
Euhm. Bij lancering van het toestel is Apple veruit de goedkoopste voor screen replacement. Ik ben dan ook zelf gestopt met repareren aangezien ik de onderdelen niet goedkoper kon krijgen dan de reparatie bij Apple zelf kost en als ze wel goedkoper waren was de kwaliteit een stuk slechter en dat wil ik en mijn klanten natuurlijk niet.
Wat is er malafide aan een reparatie?
Zou jij het chill vinden als je je auto laat repareren bij een onafhankelijke dealer omdat die een stuk goedkoper is als je garage met mega glazen showroom en verkopers in dure pakken en gebleekte tanden, en dan doet er ineens iets niet meer in je auto.
Dat jij je telefoon sporadisch kapot gooit betekent niks.

Het is juist malafide van apple om dit te doen.
Maar die (malafide?) bedrijfjes doen dezelfde reparatie vaak met originele onderdelen voor een fractie van de prijs.
Tenzij het o zo bonafide Apple een functie uitschakelt met als enige reden dat zij de reparatie niet gedaan hebben.
Klinkt mij niet erg koosjer.
Het met opzet saboteren van een product dat anders prima zou moeten functioneren is wat ik echt malafide noem. Het kan zijn dat Apple het niet eens is met de manier waarop sommige bedrijven omgaan met reparaties, maar dat geeft Apple niet het goed recht om te zorgen dat jouw apparaat niet meer goed functioneert puur omdat ze het niet eens zijn met jouw keuze. Deze wanpraktijken hebben maar één doel en dat is om jouw te verplichten om bij Apple aan te kloppen voor reparaties waar woekerwinsten op worden gemaakt.

Ik hoop dat de consumenten organisaties hierover zich gaan buigen want dit kan echt niet.
Heb jij het artikel gelezen? Wat jij zegt staat er namelijk helemaal niet.
Je hebt gelijk. Verkeerd gelezen.
Apple heeft al vaker reparaties door derden bemoeilijkt. Zo is het onmogelijk om de Home-knop van de iPhone 5s of nieuwer te vervangen zonder het hele moederbord te vervangen. Daarbij zegt Apple dat die stap nodig was voor de veiligheid. Dat geldt echter bij schermreparaties niet; de schermen in kwestie zijn afkomstig van Apple.
Kom kom, niet zo sensatiezoeken. Je kunt de knop gewoon vervangen, maar als je dat zelf doet zal Touch ID niet meer werken. Dat is vanwege de veiligheid. Waar Apple wel wat hufteriger in bezig was was bij het updaten van iOS nadat de knop vervangen zou zijn, in veel gevallen liepen mensen daarbij tegen een update error aan waardoor het toestel niet meer bruikbaar was.

Dit nieuwsbericht heeft nogal een partijdig smaakje naar mijn mening.

[Reactie gewijzigd door stuiterveer op 11 april 2018 18:42]

Dat kan en mag je vinden uiteraard. echter zijn de feiten die ze constateren juist en niet overdreven gezocht:
-Apple heeft al vaker reparaties voor derden bemoeilijkt. "Vaker" zou je zelfs als understatement kunnen bestempelen. Ze doen het immers vrijwel altijd met al hun producten.
-Ze willen nooit reageren op dit soort berichten en doen dat ook zelden.
Toch is dit nieuws artiekel wel wat speculatief.

Wellicht werkt die licht sensor van de derde partij niet? Daar lijkt geen onderzoek naar gedaan te zijn.
En als de reparateurs al tienduizenden hebben gerepareerd zonder te controleren of de reparatie goed is uitgevoerd vindt ik dat ook wel erg dubieus.
Nee heeft te maken met de 11.3 versie van de iPhone oudere versies werkt het perfect. Apple heeft in de nieuwe versie een id check die in die schermen staan toegevoegd en die staan niet in de onofficiele schermen.
Ze staan wel in de officiele schermen maar dat betekent niet dat die wel per se werken.
Ik denk dat je het artikel nog maar een keer moet lezen!
Sensor werkt gewoon! Reparatie door andere partij dan Apple wordt door de software niet geaccepteerd en schakelt de sensor uit... Het staat er gewoon netjes!
de lichtsensor is niet van een derde partij, maar van apple zelf. als je zelf het scherm vervangt of door derde partijen laat doen dan wordt de sensor gewoon uitgeschakeld.
bovendien, wie zegt dat ze niet hebben gecontroleerd of de reparatie goed is uitgevoerd? dit is niet bepaald het eerste wat je zou checken als je niet weet dat die sensor uitgeschakeld is
Geef ik je absoluut gelijk in, maar er lijkt een zuurdere smaak aan het geheel te zitten.
in veel gevallen liepen mensen daarbij tegen een update error aan waardoor het toestel niet meer bruikbaar was.
En Apple heeft duidelijk aangetoond waarom dat was. Ze konden de beveiliging van het OS niet meer garanderen omdat de hardware niet voldeed aan de eisen. Als jij een Samsung vingerprinter aan een iPhone weet te hangen dan kan je toch niet verwachten dat Apple zijn garantie kan garanderen?
Wat een onzin! Jouw vingerafdruk wordt niet in die sensor opgeslagen, dus dat geeft geen veiligheidsrisico. Tevens zal Apple er zelf ook een nieuwe in moeten zetten, dus ook hier weer, waarom werkt die bij vervanging door Apple wel en door een 3e partij niet? Ook al zijn het exact dezelfde sensoren?!
Omdat ze dus niet kunnen garanderen dat een andere sensor ook die vingerafdruk niet opslaat.
Jij snapt toch net als ik dat dat smoesjes zijn? Want ze werkten allemaal 100%, alleen Apple maakte daar korte mette mee met een update!
Tevens, stel dat Apple het niet kan garanderen, boeie! het is mijn product en ik bepaal wat ik er mee doe, zeker als het toch geen garantie is.
Want als het wel garantie is, dan ben je hoe dan ook stom bezig om hem elders te laten repareren toch, want dan kost het geld terwijl het gratis kan...

Apple maakt zijn eigen klanten gewoon keer op keer belachelijk en het is al vele jaren bekend dat Apple fans de meest trouwe fans zijn, nou lekker blijven, maar val toch niet steeds alles aan als anderen een vinger wijzen naar Apple en Apple gewoon echt fout zit :-)

Ik heb zo veel iPhones verkocht en ik ken geen enkel merk waar mensen zo veel klachten, problemen en defecten hadden dan met Apple. Rara, hoe zou het toch kunnen komen dat er letterlijk een onbeperkt aantal refurbished iPhones te koop is?
Ik heb zo veel iPhones verkocht en ik ken geen enkel merk waar mensen zo veel klachten, problemen en defecten hadden dan met Apple. Rara, hoe zou het toch kunnen komen dat er letterlijk een onbeperkt aantal refurbished iPhones te koop is?
Dat komt niet omdat ze veel gerepareerd worden maar omdat ze zo fantastisch en waardevast zijn! Snap dat dan... /s

Ik blijf me verbazen over de gedachtegang van Apple fans en ik begrijp met de beste wil niet wat er nu zo geweldig aan het merk is nu ik zelf een Iphone gebruik. Wat een ontzettend karig OS is dit zeg ten opzichte van Android. Veiliger, dat zal het zeker zijn... maar de rest? Het is alsof ik tien jaar terug ga.

[Reactie gewijzigd door Vayra op 12 april 2018 12:51]

Dat alles 100% werkt betekent niet dat er geen extra dingen worden gedaan zoals idd de vingerafdruk wel doorsluizen oid.

Kijk ik begrijp de frustratie hoor want als reparateur was het ook vervelend als mensen een kapotte homebutton hebben oid. Ik had liever gezien dat Apple zijn eigen onderdelen goed had gewhitelist zodat je apparaten met andere defecten daarvoor kon salvagen.

Ik begrijp echter wel de druk van uit bijvoorbeeld banken. Deze hebben met Apple Pay een behoorlijke stap gezet in het afstaan van security richting een derde partij en daar zijn best wel grote afspraken over gemaakt met vergaande gevolgen.
Geldt ook BUITEN de garantie. Volstrekt bezopen dat je buiten de garantie nog steeds door Apple wordt gedwongen je iphone via hen te laten repareren.

Onvoorstelbaar dat dit met auto's zou gebeuren. Dat je met je VW Golf van 6 jaar oud gedwongen wordt naar de VW garage te gaan voor je beurten.

Apple is gewoon een crimineel a-sociaal bedrijf.
Dat was de reden dat Touch ID niet meer werkte. Omdat de serienummers niet meer matchten kon er niet meer gegarandeerd worden dat Touch ID veilig gebruikt kon worden. Heel begrijpelijk.

De update error was echter niet noodzakelijk geweest en dit hebben ze na ophef ook teruggedraaid.
maar dan moet je telefoon door een update toch niet onbruikbaar zijn? ze hoefden dan alleen maar aan te geven dat de sensor niet gebruikt kan worden.
Zo.. dat is een smerige manier van werken..
Een hele smerige... Vraag me af of dit wel mag. Als je niet bij ons laat repareren, ook al gebruik je de goede onderdelen, dan beperken we je toestel in functionaliteit.
Als je de goede onderdelen gebruikt .Hoe kunnen ze dan controleren dat je je telefoon laat repareren? Tuurlijk er zal iets in moeten zitten wat kan detecteren dat er door een derde partij een reparatie is uitgevoerd. Of voeren deze derde partijen de reparatie toch niet zo goed uit dat dit ''triggert'' ?
3de partijen hebben geen toegang tot de echte onderdelen van Apple. Alleen Apple authorized Service provider.

Hier een mooi filmpje met uitleg:
https://www.youtube.com/watch?v=FeUBdMU2qA0

Blijkbaar is het ook het geval bij Macbook's met de laatste software versie.
Ik citeer uit de artikel ''Daarbij maakt het niet uit of Apple zelf het scherm heeft geleverd of niet.''
Mijn reactie is een reactie op @ManiacsHouse.
Maar naast de hardware moet een reparateur ook de software in orde maken. Dat is hier blijkbaar niet het geval. Gewoon teruggeven aan de reparateur dus.Die moet de kans hebben om het probleem op te lossen.

Als jij een scherm laat vervangen kan dat nooit betekenen dat functies niet meer beschikbaar zijn (behalve als dat in de overeenkomst staat, helaas is dat met regelmaat het geval, maar zelfs tweakers lezen dat niet).
Heel leuk maar apple geeft natuurlijk express niet hun tools of methodes vrij...
Heel leuk maar apple geeft natuurlijk express niet hun tools of methodes vrij...
Het is aan de verkoper om dat probleem op te lossen. Als zij vervolgens jou doorsturen naar een 3rd-party reparateur en die het verbrast, dan ga jij terug naar de verkoper om het probleem alsnog op te laten lossen.

Als de daarvoor de telefoon alsnog duur naar Apple moeten sturen: hun probleem, niet jouw probleem.
Als Apple vervolgens er niets meer mee wil doen omdat een 3rd-party er in geroerd heeft: ook hun probleem.

In dat geval wordt correcte reparatie onmogelijk en ga je over tot de andere twee opties die de wetgeving biedt: het vervangen door een nieuw exemplaar, of het ontbinden van de koop.

[Reactie gewijzigd door R4gnax op 11 april 2018 23:02]

Heel leuk verhaal, maar als ik nou door eigen fout mijn scherm breek kan je zuren wat je wil zonder succes.

Dan word het of de volle pond betalen bij Apple of een 3rd party repair met OEM onderdelen (werkelijk de zelfde leveranciers). Een beetje Tweaker kan dat prima zelf en repareert zo zijn telefoon voor 1/3e van het geld.

Maar omdat Apple heeft besloten een extra check in te voeren werkt je 3rd party repair niet meer. Niets mis met het onderdeel (het LCD paneel en digitizer werkt gewoon), puur de software.

Tja ga daar maar eens je gelijk in krijgen

[Reactie gewijzigd door smiba op 11 april 2018 23:01]

Originele onderdelen worden alleen geleverd aan Authorized Service Providers.
Dus die komen enkel terecht bij reparaties die door goedkeuring van Apple zelf worden uitgevoerd...en dus de telefoon volledig repareren.

Een ongeautoriseerde derde partij zal nooit originele onderdelen in handen krijgen.
Een ongeautoriseerde derde partij zal nooit originele onderdelen in handen krijgen.
Jawel hoor er wordt heel veel geleverd uit China wat precies van de zelfde productielijn af komt. Het is alleen niet door Apple geleverd.
Dat is niet correct. Dat is alleen wat de leveranciers je willen doen laten geloven.

Orginele nieuwe Apple onderdelen zijn voor derde partijen niet te krijgen.
Het wordt een beetje een welles / nietes spelletje zo. Maar ik heb voor een grote onderdelen- en reparatietoko gewerkt en als zij in staat zijn om iPhones te repareren met originele onderdelen dan geloof ik ze. Het zou erg vreemd zijn als ze hun reputatie op het spel gaan zetten door rommel in te bouwen wat daarna hoofdschuddend door Dynafix door echte onderdelen moet worden vervangen.
Ik heb ook een tijd in de wereld gezeten. Vandaar dat ik mijn standpunt wel durf te droppen.

Ik weet dat er heel veel als Orgineel Apple verkocht wordt met de reden die jij al aangeeft maar dit eigenlijk helemaal niet is. Ook in Nederland.
Ik ben op zich wel geinteresseerd in jouw ervaringen maar ik heb ook geen zin om namen hier aan de grote klok te gaan hangen. Wellicht per PB doorpraten anders.
Dus met andere woorden. Deze problemen komen ook terug bij de ''Authorized Service Providers. ''.

Dat is het enige wat ik uit je bericht kan halen.
hoe kan het dan dat er al tienduizenden mensen zijn met een nieuw origineel scherm waarvan de sensor uitgeschakeld is? dat kun je dus toch als niet authorized service provider aan originele onderdelen komen.
dat, of die authorized service providers hebben het zelf niet goed gedaan
De echte onderdelen van apple klinkt natuurlijk mooi. Maar waar koopt apple haar schermen in. o.a samsung en die levert ze waarschijnlijk ook gewoon aan 3den.

Maar goed dit soort praktijken zegt natuurlijk weer genoeg of apple en als ik mag gokken is reparatie via apple waarschijnlijk niet goedkoper dan bij een 3de.

Stel je eens voor je laat je auto repareren en ineens werken je ruitenwissers of claxon niet meer omdat de garage geen merkonderdelen gebruikt heeft.
Zoiets is er in het verleden ook gebeurd in de auto-industrie. Dat niet merkgebonden garages geen info kregen (codes, schema's etc) om reparaties uit te kunnen voeren. Naar mijn weten is dit toen (vanuit de EU?) verboden.
Het is inderdaad verplicht om vervangende onderdelen en instructies voor iedereen beschikbaar te maken in de autowereld.
Zolang er direct vanuit de fabrieken verhandeld wordt wat neit toegestaan is overigens. Kan je originele parts krijgen.
Onderdelen hebben ook serienummers. Kwestie van whitelisten.
Dus in feite bij elke herstart van het apparaat worden alle onderdelen op serienummer gecontroleerd en geaccordeerd? Klopt er iets niet dan word er softwarematig dus het een en ander uitgeschakeld?
Dit kan net zo goed een bug zijn.
Geen bug... is een feature ;)
Als dit een Bug in ios zal zijn, zal Apple ook reageren en uitleggen dat ze werken aan een oplossing
Daarbij maakt het niet uit of Apple zelf het scherm heeft geleverd of niet.
Lijkt me dat serienummers niks uitmaken. Of bedoel je te zeggen dat Apple alle serienummers blacklist die ze niet aan klant A,B,C verkopen?
[...]


Lijkt me dat serienummers niks uitmaken. Of bedoel je te zeggen dat Apple alle serienummers blacklist die ze niet aan klant A,B,C verkopen?
Denk iets verder dan serie-nummers. Denk aan individuele hardware IDs. Elk scherm een uniek eigen ID en elke telefoon individueel gematched met haar ene toegestane ID. Sla dat ergens encrypted op, waar alleen Apple er aan kan; et voilà ...

[Reactie gewijzigd door R4gnax op 11 april 2018 21:43]

Waarschijnlijk heeft het toestel door dat er een ander scherm in zit. Zou me niet verbazen als er een soort van controller met serienummer in zit. Apple zal waarschijnlijk deze vrij kunnen geven en als dat niet gebeurd, dan lockt die.
Ik denk op dezelfde manier waarop Windows bijhoudt of je nog wel dezelfde computer hebt als waar je je OEM-licentie op hebt geactiveerd: de onderdelen in de gaten houden en bij een wijziging "iets doen". Ik vermoed dat Apple in-house die lijst met hardware snr's update, maar 3rd party schermreparateurs kunnen dat natuurlijk niet. Nogal smerig inderdaad :X
Of er wordt door een reperatie die apple uitvoerd nog een een extra handeling uitgevoerd. Elk scherm heeft een aparte id deze wordt dan aan toestel gekoppeld. Maar dit is niets nieuws. Apple doet dit al jaren.

Het is gewoon een onderdeel geworden van hun businessmodel.

Als je alleen al kijkt naar hoe een derde bedrijf aan onderdelen of instructies moeten komen.
Bij Apple zelf hebben ze nog een calibratie machine die de schermen na de reparatie calibreert. Die mist bij de resellers en daardoor wordt die sensor waarschijnlijk niet meer geactiveerd
Dat is niet waar, pas na de softwareupdate doet hij het niet meer, daarvoor wel!
Als de sensor gewoon goed werkt, wat is het probleem dan, laat hem dan aan of laat mensen dat op zijn minst zelf bepalen!
Beter een sensor die iets doet dan niets!
En een schermcalibratie is totaal niet noodzakelijk, misschien wordt hij er IETS beter door, maar vergelijk het met jouw TV en laptop scherm, heb jij die gekalibreerd? Nee? En toch goed en mooi beeld en de licht sensor werkt ook gewoon! Zelfs nadat ik zelf een nieuw scherm in mijn laptop heb geplaatst...
Ik snap je frustratie en ik ben het ook niet eens met de manier van doen van Apple. Ook snap ik de frustratie van Apple dat er neppe schermen in de iPhones gezet worden waardoor de kwaliteit meer meer gegarandeerd kan worden maar de klanten vervolgens wel boos naar Apple gaan omdat het niet goed werkt.

Het lijkt er in dit geval op dat Apple het zo lastig mogelijk maakt ergens anders je scherm te repareren, want je helderheid wordt niet meer automatisch aangepast. Is dat je de 3 tientjes waard die je bespaart? Geen probleem. Wil je die functie behouden dan moet je naar Apple voor service gaan.

Ik ben zelf van menig dat je zelf moet weten of je je scherm repareert en dat niet mer resulteren in een minder werkende iPhone (tenzij je iets fout doet), maar de consequentie is dat je je service volledig kwijt bent.
Je leest opnieuw niet goed, ook originele schermen door 3e partijen geplaatst geven dit probleem!
IK bepaal waar ik mijn product laat repareren, dit bepaal ik binnen, maar ook buiten mijn garantie.
Binnen de garantie valt een barst al niet...
DUS, ondanks dat de kwaliteit WEL gegarandeerd kan worden, gaat Apple zijn eigen klanten lastig vallen!

<Is dat je de 3 tientjes waard die je bespaart>
<Wil je die functie behouden dan moet je naar Apple voor service gaan>
Snap je eigenlijk zelf wel wat je hier zegt? Service? Welke?! Dit is alles behalve service!

Wie zegt dat een medewerker in een winkel van Apple het scherm beter repareert dan iemand bij jou om de hoek met hetzelfde scherm en reparatiemateriaal? Eventueel het kalibreren zal dan niet kunnen, boeien, de schermen zijn goed genoeg, want ze zijn al origineel.

<maar de consequentie is dat je je service volledig kwijt bent> Welke service nogmaals??? Als jij je scherm laat vervangen met een barst, dan heb je al geen garantie, dus geen service...
Het doet me denken aan Jan Vos van Waldolala, de pianostemmer die ook synthesizers stemde om rond te komen.
Oh ja, zou inderdaad met dat True Tone kunnen samenhangen dat volgens mij alleen in de 8 (plus) en X zit?
Nee, dit was al in de iPhone 5. Elke scherm reparatie wordt bij een Apple Store door een calibratie machine gehaald zodat het scherm weer goed werkt.
Als hij na de reparatie niet door de calibratie komt, wordt het scherm nogmaals vervangen.
Het is sinds de nieuwe update. Het lijkt erop alsof Apple dus iets software heeft geregeld dat het niet werkt zodra er een niet gecalibreerd scherm op komt.

Voor de update lukt het inderdaad om het scherm te vervangen en de automatische helderheid functie te behouden.
Waarschijnlijk checkt de software een identificatie voor elk onderdeel bij opstarten. Mocht deze anders zijn dan schakelt hij deze functies uit.. Apple zal vast ergens een tooltje hebben dat verbind met de iPhone die dit kan resetten.
Dus in feite bij elke herstart van het apparaat worden alle onderdelen op serienummer gecontroleerd en geaccordeerd? Klopt er iets niet dan word er softwarematig dus het een en ander uitgeschakeld?
iVoidstep @batjes • 11 april 2018 18:36
Ja mogenlijk, ik ben een software developer, dat lijkt mij aannemelijk. Dat doet je computer (Windows) namelijk ook. En veel meer apparaten.
Dan geef je het toestel toch terug aan de reparateur en vraagt hem om de functionaliteit te herstellen?

Onthou dat je dan klant bent van de reparateur en niet van Apple. De reparateur heeft geen correcte reparatie gedaan omdat niet alle settings correct zijn. Meestal is dat omdat er geen 100% legale Apple onderdelen gebruikt zijn. Dat maakt ze meestal een heel stuk goedkoper.

Als jij een Mercedes laat repareren bij een lokale garage en die gebruikt niet de correcte onderdelen. Moet Mercedes dan garanderen dat alles werkt? Zeker niet. Ze nodigen je uit naar de garage om de correcte onderdelen te installeren. Wil je dat niet dan krijg je een brief dat je garantie niet meer geldig is. De normaalste zaak van de wereld.
Om in de lijn van je verhaal te blijven : je laat je Mercedes bij een lokale (onafhankelijke) garage repareren tot volle tevredenheid. Na een update van de boordcomputer werkt ineens het nieuwe onderdeel niet meer. Dat is moedwillig slopen van Mercedes, geen onkunde van de garage.
Dan kan de lokale garage nog steeds met Origineile Teile van Mercedes de reparatie doen. Dit is in dit geval niet mogelijk. Immers Apple levert zelf niet de originele schermen aan 3rde partijen.

Kortom je kan het dan doen met niet meer automatische helderheid of je originele kapotte scherm er terug op. En natuurlijk bij Apple voor veel te veel geld je toch al veel te dure telefoon te laten maken.

Kijk ik snap dat Apple het liever niet heeft dat mensen elders dat ding laten maken, want ze lopen winst mis, maar dit is gewoon pure naaierij. Immers er zijn zat mensen die wel een X hebben maar er met een schade niet het geld voor over hebben om hem officieel te laten repareren.
volgens mij is het bij andere merken niks goedkoper om een scherm te laten vervangen, behalve met niet originele onderdelen.
in beide gevallen betaal je dan ook gelijk de hoofdprijs...in geval van de auto werkt die net zo goed als originele onderdeel
Waarom wacht je niet even op het hele verhaal?

Als Apple doelgericht 3rd party reparaties saboteert is het een smerige manier van werken. Maar als ze gewoon opties gebruiken die de 3rd parties niet hebben geïmplementeerd moet je gewoon naar die reparateurs kijken. Die hebben hun werk dan gewoon niet goed gedaan.

Als je iets laat repareren bij een niet geautoriseerde firma loop je altijd een risico. Maar later we gewoon even wachten hoe Apple reageert. In het verleden zijn ze zeer coulant met dit soort dingen omgegaan.

Maar jouw reactie is altijd goed voor wat +1's op tweakers!
Dan moet je je kritiek niet richten op mij maar op de ongenuanceerde manier van schrijven van het nieuwsbericht ;) Ik ben het met je eens dat er wellicht sprake kan zijn van een onbedoelde bug. We gaan het zien.
Waarom wacht je niet even op het hele verhaal?
.........
Maar later we gewoon even wachten hoe Apple reageert.
.......
Uit het artikel: Apple heeft de informatie niet bevestigd of ontkend; het bedrijf wil niet reageren.
3rd part reparaties saboteren ze gewoon, probeer bijvoorbeeld maar eens print layouts van nieuwe macbooks bijvoorbeeld te krijgen. die zijn bijna niet te vinden (ja bij authorised points maar die krijgen meestal de opdract om de hele laptop te vervangen ipv het probleem te fixen)

zal met iphones niet anders zijn lijkt mij
Waarschijnlijk is Hanlon's Razor hier gewoon van toepassing. Het mag van de FTC niet (https://www.ftc.gov/news-...ndition-warranty-coverage ), en ik denk niet dat Apple middelen gaat verspillen aan het stiekem toch te doen. Ze hanteren eigenlijk altijd al hetzelfde standpunt: wij leveren niet aan derden, en als je zelf sleutelt heb je pech. Leuk is anders, maar dat is echt geen nieuws, en nu doen alsof het een vieze verassing is lijkt me wat sneu.

Met de homebutton was het probleem eerst dat ze gewoon het hele component met het specifieke ID vereisen zodat je hem niet man-in-the-middle kon anvallen, dat was de Error 53 case, waarna ze dat hebben aangepast zodat het gewoon niet werkt. Dat Apple het zelf wel kan fixen komt natuurlijk door dat zij wel de private keys hebben om de nieuwe componenten te registeren. Als iedereen die keys had was het hele concept van veilige biometrie weg.

Dit is overigens hetzelfde met bijv. auto onderdelen, daar zijn er ook een aantal van (merken, maar ook onderdelen) die je zonder cryptografische autorisatie niet aan het werk krijgt.

Nu is het zo dat nagenoeg alle third party onderdelen en procedures gewoon vieze hacks of reverse-engineered procedures zijn, het is dus niet heel gek dat het niet automatisch goed gaat, en als het bij een bepaalde 'versie' wel goed gaat, maar na een update niet meer kan dat puur toeval zijn om dat een bepaalde feature of change vereist dat iets wat eerst optioneel was nu vereist is. Misschien is dat in dit geval wel een setje kalibratiedata, of een chip ID, of iets anders. Het is geen magie, maar gewoon technologie. Als er dus eest geen sprake van controle of compatibiliteit was, maar nu wel, dan kan het dus ook simpelweg zijn door dat de procedure die uitgevoerd wordt niet meer toereikend is.

Dit betekent dat Apple's eigen procedures voor dit soort reparaties dus niet goed nagemaakt zijn, en dat Apple het daarom wel zelf kan (en APSP's en AASP's ook), maar de turk om de hoek en de hobbyist thuis niet. Daar is in de amerikaanse wet op het moment nog niks duidelijk voor geregeld in de meeste staten. In sommige staten is dat beter geregeld door de 'right to repair' bill die er voor zorgt dat een fabrikant verplicht kan worden om technische data, handleidingen en onderdelen beschikbaar te stellen. Daar zitten dan weer limieten aan, meestal in de richting van copyright, IP, privacy enz. dus het is goed mogelijk dat er bijv. wel tools en onderdelen voor schermen zijn/komen, maar weer niet voor moederborden.

[Reactie gewijzigd door johnkeates op 11 april 2018 19:14]

Een voordeel is wellicht dat de markt voor gestolen iPhones hiermee weer een stap minder aantrekkelijk wordt. Als je de onderdelen niet meer kan uitwisselen, dan heeft een gestolen iPhone een stuk minder waarde. Het toestel unlocken en as-is gebruiken was immers al praktisch onmogelijk als de gebruiker er een behoorlijke code op gezet had.
Ook zonder behoorlijke code kun je een iPhone gewoon blokkeren. Dan kan ie nooit meer geactiveerd worden onder andermans naam en kunnen ze alleen het scherm, de behuizing en de accu verkopen. Protip; gewoon een paar deuken en krassen maken, dan is je telefoon super onsteelbaar!
dan is je telefoon super onsteelbaar
Nee, dan wordt je telefoon alsnog gestolen, maar voor niets. Bij mij is ook een Windows Phone gerold - een Lumia 1020 die ik al 2 jaar had. Ik lachte de dief uit omdat ie daar toch weinig aan had aangezien de resell waarde 0 was, maar ondertussen was ik wel nog steeds mijn telefoon kwijt ;)
Ik wou al zeggen, de dief steelt eerst en kijkt dan pas wat het is.
Zolang de koper dat niet weet kan hij het alsnog verkopen hoor. Dan zijn twee mensen de dupe. De eigenaar en de koper.
Ik denk dat we een [grapje] tag nodig hebben 😉
Er zijn winkels(NL) die gewoon iphone met icloud lock opkopen(achter de balie, met of zonder deuken).
Ook met behoorlijke code. Maatje van me is een keer, met mijn medewerking, slachtoffer geworden van phishing naar zijn iCloud wachtwoord nadat zijn iPhone was gestolen. Achteraf zo dom, maar toen zo geloofwaardig...
Alleen Apple kan dit goed verpesten. En de reparatiekosten man wat een bedragen 8)7 loco. Wordt alleen maar gekker en gekker. En mensen accepteren het nog ook.
Het gaat volgens schattingen van reparateurs om tienduizenden mensen die inmiddels met een iPhone zitten zonder automatische helderheid. Apple heeft de informatie niet bevestigd of ontkend; het bedrijf wil niet reageren.
Als mensen de prijzen accepteren, dan hadden we nu geen tienduizenden mensen waarbij het niet meer werkt ;)
En de reparatiekosten man wat een bedragen 8)7 loco.
We verwachten wel ook bizar veel van schermen tegenwoordig. Ze kunnen door onze eisen niet anders dan gelamineerd zijn, moeten perfecte kleurechtheid hebben, geen vertekening hebben, redelijke hoge resolutie hebben en bij Apple verwacht men ook nog 3D touch.

Wat wel vervelend is dat veel andere reparaties wel veel geld kosten omdat dan gewoon heel de telefoon verwisseld wordt. Ik hoop dat Apple daar wat modulariteit in schept. Echter geldt ook daar weer dat we een flinterdunne, supersterke en ook nog waterdichte behuizing verwachten. Dat is dan weer wel gelukt bij de huidige generaties.

[Reactie gewijzigd door MiesvanderLippe op 11 april 2018 19:02]

Reparatiekosten voor een scherm zijn iets van 130 euro, voor een accu is het 30, wat is daar zo hoog aan?
valt nog mee toch? scherm vervanging kost bij samsung (galaxy s8) al boven de 200 euro, en daarvoor bij eerdere telefoons richting de 300 euro. dan valt 181 euro voor de iphone 6s tot 8 nog wel mee.
Daarbij lijkt iOS de lichtsensor te deactiveren, waardoor de automatische helderheid niet meer werkt
Waaruit blijkt dat, en niet bijvoorbeeld dat de sensor niet meer goed zijn werk kan doen omdat hij bijvoorbeeld op een hele delicate plek zit en dus makkelijk verschuift of kapot gaat?

Niet om nou heel kritisch te doen maar ik vraag me gewoon af waarom wordt aangenomen dat de software de oorzaak is.

[Reactie gewijzigd door .oisyn op 11 april 2018 18:29]

Misschien worden er zelfs wel vervangingsschermen gebruikt waar in het geheel geen lichtsensor in zit of eentje die niet compatable is.
Daarbij maakt het niet uit of Apple zelf het scherm heeft geleverd of niet.
Dat zou mij niets verbazen
Nou wat denk je? Voor de update werkte het wel, en na de update niet meer. Dit is natuurlijk niet bij 1 apparaat gebeurt maar bij duizenden apparaten. 1 + 1 = 2 zou johan cruijff gezegd hebben.
Voor de update werkte het wel, en na de update niet meer
Dat staat niet in het artikel, dus dat "wat denk je?" kun je wel achterwege laten. Dat is precies het soort antwoorden waar ik naar op zoek was ;)

Meer zelfs dan wil dat nog niet zeggen dat het bewust is gedaan. Wellicht geeft de sensor af en toe een verkeerde meting, wat soms tot problemen leidde, wat ze in een update hebben opgelost door dat te detecteren en de sensor dan maar helemaal uit te zetten. Ik ben absoluut geen Apple fanboy hoor, maar men is er nogal snel op uit om hun conclusies te trekken. Het batterijdebakel vond ik ook een best redelijk verhaal achteraf.
Nee apple heeft gewoon een ID check toegevoegd op de schermen en als ze geen whitelisted ID hebben wordt die functie uitgezet daarom is het alleen broken in laatste versie van ios.
Vermoed je dat "gewoon" of heb je daar een bron van?
het blijkt uit de tienduizenden sensoren die niet meer werken na een reparatie, terwijl het eerder wel gewoon goed ging (anders hadden we het al eerder gehoord), en het gedoe toen met touch id versterkt het vermoeden alleen maar
kan iemand verduidelijken:
is dat enkel als Apple de reparatie doet? of ook als je laat repareren bij een Apple Certified Reseller/Repair ?
Apple Certified Resellers zijn verkooppunten, geen reparatiepunten. Wel kunnen ze alsnog een geautoriseerd reparatiepunt zijn. Geautoriseerde reparatiepunten laten alle procedures via Apple lopen wat betekent dat Apple ze ook van de juiste handleidingen en onderdelen zal voorzien. Reparaties via hen zullen dus niet dergelijke problemen geven.
Uit het originele artikel volgt dat sommige Apple certified repair centers het wel kunnen doen en anderen niet. Het antwoord op je vraag is dus: dat hangt af van welke specifieke reparateur je te pakken hebt. Als ze niet over het gespecialiseerde vervangingsapparaat beschikken kunnen ze deze reparatie niet probleemloos uitvoeren. Verder lijkt het er trouwens op dat het niet in alle gevallen opgaat. De in het artikel gequootte reparateur vermoedt dat Apple dit als test gebruikt waarbij ze met de tijd steeds meer van dit soort trucs uit zullen halen, totdat repareren door derde partijen helemaal niet meer mogelijk is.

Quote:
"When Apple replaces a Touch ID or Face ID sensor, it uses a machine dubbed Horizon, which tells the phone all its parts belong with one another. Apple recently started shipping these machines (around 400 last year) to some of the 4,800 authorized service providers around the world. But that leaves a large number of authorized service providers in the dark, as well as aftermarket repair shops, which greatly outnumber those officially approved by Apple. And that's not to mention individuals who feel confident enough to fix their own devices."

[Reactie gewijzigd door bammette op 11 april 2018 18:54]

Wat ik eigenlijk wel merk is dat de prijzen niet eens zo veel verschillen bij de "om de hoek" repairshop en via officiële Apple weg. Waarom zou je in godsnaam een iPhone 8 laten herstellen bij een repairshop voor laat ons zeggen 120-150 euro, als het via Apple officieel kan voor 180 euro.

Je koopt een toestel van +700 euro, en dan ga je beknibbelen op een reparatie, waardoor je toestel ook nog eens geen garantie meer heeft. Verklaar me gek maar dan betaal ik liever 50 euro extra. Je hebt dan een origineel kwalitatief goed scherm, met garantie op de volledige telefoon!


Realistisch gezien vind ik het wel niet kunnen van Apple dat ze dit soort zaken uitvoeren, en ik vermoed dan ook wel dat het teruggedraaid zal worden in een volgende update.
Er zijn genoeg mensen die zo’n toestel op afbetaling kopen en waarvoor 30 euro verschil heel veel geld is.
Omdat je dan met een uurtje weer buiten staat met een werkende telefoon iov dat je een aantal dagen zonder zit ivm opsturen.

De meesten zitten tegenwoordig vastgekleefd aan hun scherm. Looen, fietsen, film kijken, (uit) eten, altijd moet de telefoon binnen handbereik zijn. En dus kunnen ze niet zonder.
Ohhh ik dacht dat je bij de Apple Store kon wachten op een schermherstelling? Gelukkig dat ik dan wel even enkele dagen verder kan met een eventuele reserve GSM indien het nodig zou zijn!
Daar wel, maar ik denk niet dat er veel mensen zijn die er ook nog eens een dagje uit van maken; en hem dus moeten opsturen :)
Ik ga een heel eind met je mee hoor. De bedragen voor originele onderdelen bijvoorbeeld scherm, ontlopen elkaar niet echt. Wil je een niet origineel scherm, scheelt het al snel 90 euro! Dat is toch serieus geld. en niet iedereen kan of wil 180 euro betalen.

Mocht je andere schade hebben, dan kan het verschil nog wel eens enorm zijn.
Voor andere schade en specifieke onderdelen begrijp ik je volledig, we hebben hier zelf in de buurt een heel goede shop en voor het vervangen van een lightning poort of speaker of microfoon zijn de prijzen op wel aangenaam tegenover de officiële Apple prijzen.

Ook voor oude toestellen ga ik akkoord, ik wist trouwens niet dat er zo'n verschil was tussen niet origineel. Ik dacht dat je alleen "hoge kwaliteit" schermen kon kopen voor in een iPhone te proppen.
En dit is precies ook mijn punt!

En wat ik eerder bedoelde met ‘malafide bedrijfjes’; reparatiebedrijfjes (wie schoen past trekke hem aan, want wat een reacties by the way...ieder zijn mening en je hoeft me niet te overtuigen 😉) die third party onderdelen gebruiken en ze verkopen als ‘made by apple’, voorbeelden genoeg op het forum. Na reparatie ontstaan er problemen en er wordt niet thuis gegeven. Los van dat Apple winst wil maken (wat ik begrijp) is er ook nog het punt van userexperience wat Apple wil beschermen.

En nogmaals, ja ik snap de verkooptrucs van Apple, die zijn niet anders dan de psychologische principes en werkingsmechanismen die appie, Plus, Coop, etc hanteert
sommigen hebben ervoor gespaard, en kunnen of willen niet ineens onverwacht 180 euro extra uitgeven. de meeste zullen een abonnement hebben waardoor ze dat hele bedrag ook niet in 1 keer aan een telefoon uit hoeven geven, en dan is 181 ineens ook best veel geld.


Om te kunnen reageren moet je ingelogd zijn


Apple iPhone X Google Pixel 2 XL LG W7 Samsung Galaxy S9 Google Pixel 2 Far Cry 5 Microsoft Xbox One X Apple iPhone 8

Tweakers vormt samen met Tweakers Elect, Hardware.Info, Autotrack, Nationale Vacaturebank en Intermediair de Persgroep Online Services B.V. © 1998 - 2018 Hosting door True

*