Discord kampt dit weekend met storing

Gaming-voicechatapplicatie Discord kampt dit weekend met een grote storing. Gebruikers konden in sommige gevallen niet inloggen of geen tekstberichten sturen en voicechats starten. Het probleem zou nog niet helemaal verholpen zijn, maar voor een meerderheid wel.

Op de statuspagina laat Discord weten dat het probleem ligt bij het Google Cloud Platform, dat het gebruikt om alle diensten te hosten. In de kern gaat er iets mis tijdens het updateproces waar iedere client doorheen gaat wanneer de app start, wat doorwerkt naar 'verschillende andere lagen van de software'. Waar in dat updateproces precies het probleem ligt, is nog niet duidelijk.

Op het moment bestempelt het deze 'grote storing' als 'verholpen', de uptime-indicator geeft ook weer groen aan en een korte test wijst uit dat de app momenteel werkt. Alsnog schrijft Discord wel dat het 'deze netwerkstoringen blijft ervaren' en met Google samenwerkt om ze te verhelpen.

Discord is een Slack-eske gaming-chatapp waarin gebruikers kunnen communiceren via tekst en voicechat. De app ondersteunt servers, tekstkanalen, voicekanalen, vriendenlijsten met direct-chats, het uploaden en linken van audiovisuele media en meer. De applicatie is sinds 2015 op de markt en verdient geld met Discord Nitro, een betaalpakket van 5 dollar per maand waarvoor gebruikers kleine extra's krijgen als geanimeerde avatars en de mogelijkheid om grotere bijlagen te uploaden.

Reacties (57)

[MadEgg]

In ieder geval niet overal, ik gebruik Discord vrij veel maar heb hier helemaal niets van gemerkt, alles werkt gewoon vandaag en gister.

[JurrijnP]

Outage van gister is in verhouding erg snel opgelost. Complete outage van ongeveer 30 minuten waar ik Discord niet kon gebruiken.

[lepel]

Mijn eigen server en één andere lagen er uit, maar de overige servers waar ik lid van ben deden het gewoon. Toen mijn eigen server weer online kwam kreeg ik een tijd een bot die zei dat praten tijdelijk was uitgeschakeld op mijn server.

[StefanJanssen]

Er zijn nu al een week lang af en toe API issues (berichten dat je bericht niet aankomt terwijl hij wel aankomt).
Gisteren lag bij mij elke server eruit en kreeg ik in een privegesprek berichten alleen op mijn telefoon binnen en niet op mijn desktop.

[TheRealProcyon]

Bij mij lagen alle servers eruit, alle 49 en vrijdag ook de rest waar ik toen nog in zat.

[Hansjwz]

Meh ik gebruik liever teamspeak dan discord, heb al genoeg problemen met discord gehad, ik gebruik t af en toe n klein beetje maar t liefst gebruik ik teamspeak vind ik veel fijner

[MaxTheKing]

Precies. Discord is een leuke dienst. Het ziet er gelikt uit en het is gratis, maar toch gebruik ik liever mijn zelf gehoste vertrouwde teamspeak servertje.

[Hakker]

Ik gebruik ze beide maar ondertussen migreren we met de groep naar Discord. Het grootste voordeel is dat je ook chat berichten nuttig kan gebruiken en je niet online hoeft te zijn om ze te zien. Hierdoor zijn met name de Minecrafters en andere Open World games die de server gebruiken er bij mee.

Dit is eerlijk gezegd de eerste outage die ik meemaak bij Discord. Mijn TS server heeft er afgelopen jaar langer uit gelegen dankzij server update en ook een Apache piloot die niet kan vliegen.

[Bloodpearl]

Mee eens Discord is soms helemaal niet beschikbaar of je hoort robot voice stemmen

[Hansjwz]

naja als je de website gebruikt heb je meestal last van die robot stemmen
maar als je de app download heb je er minder last van
" is mij verteld"
maja ik ben niet zovan die discord dus ik zou het niet weten haha

[Gamebuster]

Tja dat krijg je met cloud diensten Mijn public teamspeak server draait ondertussen al sinds 2011 zonder onderbreking.

[rubenf]

Jouw server kan ook ieder moment uitvallen!

[Hansjwz]

dat gaat niet zo 1.2.3 gouw hoor teamspeak heeft betere server's

[WhatsappHack]

Dat is gewoonweg onzin... Elke server kan uitvallen, en veel mensen hosten TS zelf. Dat maakt de servers niet per definitie beter.

[pray2win]

Je zou wel makkelijk een reserve server op een andere locatie kunnen joinen. Er is altijd IETS online.

[Gamebuster]

Dat is waar, maar dan join je een andere server die het wel doet. Uiteindelijk heb je dat dus zelf in de hand. Een heel weekend storing is dan niet aan de orde, want als TS eruit ligt heb ik binnen 10 minuten een nieuwe VPS met TS live.

[Reactie gewijzigd door Gamebuster op 24 juli 2024 23:22]

[watercoolertje]

Als discord er uit ligt kan ik ook over schakelen naar TS

[watercoolertje]

Goed dat jij daar blij mee bent. Heb TS gebruikt en af en toe nog steeds, maar discord staat daar voor mij ver boven. En dan bedoel ik vooral qua gemak en kosten (ik hoef er nooit een pc/server voor aan te hebben staan). Geluidskwaliteit weet ik niet wat beter is, maar wat ik hoor is prima in ieder geval. Maar het moderne jasje van discord alleen al zou mij genoeg zijn om dat te willen gebruiken

[Becquerel]

Als je pc toch aanstaat, gelijk TS servertje hosten?

[watercoolertje]

Maar waarom? Daarnaast hou je niet echt volk op je TS als die offline is als je je PC uit zet

[Becquerel]

Als het alleen voor gamen is met een vriendengroep. Also, mijn pc staat alleen uit als deze kapot is

[White_Collar]

Dus je hebt sinds 2011 niet meer de server software geüpdate? Lekker veilig

[Gamebuster]

Ik update m wel, maar daarna draait ie gewoon weer. Overigens draait de server nog wel ubuntu 10.04...

[Metis]

Ubuntu 10.04 wordt sinds 30 april 2015 niet meer gesupport door Canonical. Patches die vanaf Canocical zouden moeten komen ontvang je dus niet meer. Dus of je systeem volledige geupdate/gepatched is zou je in twijfel kunnen trekken. Maar dat is verder off topic.

[basseytje]

En hoeveel files, chat berichten en afbeeldingen kan ik in verschillende kanalen terug vinden bij jou? TS heeft een heel andere doelgroep, dus dit soort antwoorden zijn echt loos

[Gamebuster]

Hoeveel files, chat berichten en afbeeldingen kan jij terugvinden als Discord down is? Mijn probleem met Discord is dat het een cloud dienst is. Verder is het super tof.

[Reactie gewijzigd door Gamebuster op 24 juli 2024 23:22]

[CH4OS]

Tja, alsof servers waar TeamSpeak op draait niet down of stuk kunnen gaan of een netwerkstoring (wat er hier aan de hand is) kunnen krijgen. Als je TS op een vps draait, draait dat basicly ook in de cloud. Discord niet willen gebruiken omdat het cloud-based is dus een non-excuus.

[Reactie gewijzigd door CH4OS op 24 juli 2024 23:22]

[Gamebuster]

Dat vind ik helemaal geen non-excuus. Bij TS mag je zelf kiezen waar je het host en heb je dus zelf in de hand hoe betrouwbaar het is. Ook kan je het thuis hosten over het lokaal netwerk mocht je dat willen.

[CH4OS]

Dat vind ik helemaal geen non-excuus.

Vanuit jouw reacties krijg ik het idee alsof je cloud-hosting onbetrouwbaar vindt. Maar self-hosting is niet per definitie betrouwbaarder of zo. In het geval van uitval heb je dan geen failover bijvoorbeeld, wat natuurlijk bij cloud-hosting veel gemakkelijker is, want de omgeving is erop ingericht. Bij TeamSpeak zie ik dat echt niet gauw gebeuren, naar mijn weten wordt clustering bijvoorbeeld al niet ondersteund vanuit de applicatie.

[Gamebuster]

Mijn argument is dat je het zelf in de hand hebt en dat je niet afhankelijk bent van een andere partij

[CH4OS]

Tja, dan moet je de machine ook maar thuis hebben staan waar je Team Speak op draait. Dan heb je minder zekerheden bij bijvoorbeeld een internet storing (want geen SLA, zoals bedrijven vaak wel hebben). Zou je een dedicated of VPS huren bij een partij, dan heb je die zekerheden weer wel, maar ook dan ben je weer afhankelijk van een andere partij, waarbij je met een VPS zelfs ook weer in een cloud situatie terecht komt. Dus het voordeel wat je hebt, is minimaal. En zoals altijd; elk voordeel heb zijn nadeel, zal ik maar zeggen.

[Twanekel]

Douw linux op een oude pc die je thuis ergens rond hebt liggen en maak er een mooi teamspeak servertje vak, maak een backup van de server (berichten enzo zou mij niet boeien) en als er dan iets gebeurd dat installeer je de backup even op wat anders, virtuele machine ofzo als je een pro licentie hebt van Windows

[CH4OS]

Ik snap best dat dat kan en vroeger was ik daar ook zeker voorstander van, nu intussen echter niet meer.

Reden is eigenlijk vrij simpel; ik zou het niet meer willen hosten. in het geval van een internet storing is de server namelijk ook niet bereikbaar en je hebt geen SLA's om providers mee om de oren te slaan, wat je wel zou hebben als de server op bijvoorbeeld een VPS draait bij een van de vele hosters. Een dergelijke VPS hoeft dan ook echt zoveel niet te kosten. De kleinste VPS bij bijvoorbeeld OVH of TransIP zijn daar al ruim voldoende voor, zeker voor kleinere communities en dan betaal je net een paar dollar of euro per maand, die je anders ook hebt bij self-hosting.

Mocht er dan wat met de VPS zijn, dan kun je gewoon de hoster contacteren en in het geval van een netwerkstoring zitten zij vaak direct er bovenop (o.a. dankzij monitoring) om het op te lossen, in plaats van dat het allemaal afhankelijk is van 1 persoon, omdat 'de server' bij Twanekel thuis draait en men dus moet wachten tot Twanekel ziet of gelezen heeft dat de server eruit ligt.

[Reactie gewijzigd door CH4OS op 24 juli 2024 23:22]

[B00st3r]

Tsjah totaal irrelevant natuurlijk. Jouw Teamspeak server heeft 1% van alle features die Discord biedt.

[SickHekker]

Je kan niet alles verwachten van een gratis service.
ze doen het best goed, en zonder advertenties

[CH4OS]

Het verdienmodel zit hem ook niet in de advertenties (ik heb er tot nu toe geen een gezien in Discord), maar in de gesprekken.
Die worden geanalyseerd en delen daarvan worden soms doorverkocht.

[Reactie gewijzigd door CH4OS op 24 juli 2024 23:22]

[RobinR_]

Dat kan je wel zeggen maar dan vraag ik me wel af waar je deze informatie vandaan haalt

[CH4OS]

Vanuit de privacy statement en dus algemene voorwaarden van Discord.
Zie https://discordapp.com/privacy (o.a. onder het kopje 'OTHER INFORMATION', vrijwel bovenaan) en/of https://discordapp.com/terms, leken mij redelijke no-brainers, eigenlijk.

Wanneer een product of dienst gratis is, kun je je afvragen wat of wie er daadwerkelijk het product is.

[Reactie gewijzigd door CH4OS op 24 juli 2024 23:22]

[JurrijnP]

Voor de geïnteresseerde hier het hele bericht van discord zelf:

Monitoring - At this time we believe the majority of service has recovered for users. That said, we'd like to provide a more in-depth update on the issues users have been experiencing over the past few days.

We're currently working with Google on a priority 0 ticket for their Google Cloud Platform (which we use to bring you Discord) related to networking. Over the past day we've observed multiple major network partitions and issues on the nodes of our real time system responsible for keeping your Discord clients up to date. These networking "blips" are causing issues within various layers of our software, and many of the issues we've diagnosed will require development and testing to improve our resiliency (something we will be focusing on).

Unfortunately despite the dialog we've had with Google throughout this process, they currently haven't narrowed it down to a clear root cause. We deem the quality of service our users are getting through this process unacceptable, and have communicated this to Google's support and SRE teams. We're working around the clock to ensure Google properly diagnoses and resolves the issues we're seeing, while also monitoring and supporting our infrastructure in the hopes we can quickly catch and prevent these issues from spreading.

As always, apologies for the interruptions you've experienced and thanks for using Discord in your day to day, We hope you understand how much the performance and reliability of our service matters to us, and we hope you see improvements as we work through these issues with Google.

Nov 18, 12:56 PST
Update - We've restarted some core services to assist in getting users online, and we're simultaneously working on implementing and deploying some code changes that should improve the reconnect process for users. Additionally we're actively communicating with members of Google's SRE team while they diagnose and debug the networking problems we're seeing. Finally, we're hoping to have a full update for users within the next 30 minutes to help explain the severity and frequency of issues they've been seeing this week.

Nov 18, 12:28 PST
Identified - We're yet again investigating a major outage causing offline guilds and connection issues. We're still working both internally and externally with Google to resolve this issue.

Edit: Copy-Paste ging niet helemaal lekker.

[Reactie gewijzigd door JurrijnP op 24 juli 2024 23:22]

[xoniq]

Wat ook al in het artikel wordt vermeld.

[Jaded]

Het viel er vrijdagavond ineens uit inderdaad, werkte na een half uur af en toe weer.

[bbr]

Dit was maar heel kort hoor,. een paar uurtjes.

[Verwijderd]

Gister niks gemerkt op de telefoon, de PC versie wel maar die doet wel vaker lastig bij updates dus daar heb ik niet zo op gelet. Maar dat verplicht updaten van die PC versie op momenten dat het niet uitkomt zou te saboteren moeten zijn.

[egnappahz]

Kan er iemand mij uitleggen waarom het héél belangrijk is dat zo'n dienst centraal aangeboden moet worden ?

[CH4OS]

Laat ik de vraag omdraaien, waarom zou het niet moeten? Ook die machines kunnen stuk, ook daar kunnen netwerkstoringen ontstaan (zoals nu bij Discord aan de gang is). Wat dat betreft is er geen verschil. Voordeel met de cloud is dat een instance makkelijker naar een andere server overgezet kan worden en je dus betere availability hebt.

[fre0n]

een TS vps ook dat is geen verschil of unique selling point voor discord

[egnappahz]

OK? maar als,er dan iets misgaat en jouw provider van je TS/Vent slaagt er niet in om je vps online te brengen kan je kiezen deze ergens anders te laten hosten bij langdurige pannen, door deze zelf weer op te zetten.

Nu bij bv discord is het gewoon "wachten en bidden", en als je zelf de capaciteiten bezit om dit recht te trekken is dit heel frustrerend en omslachtig in mijn ogen..

[Marctraider]

Krijg je met die gecentralizeerde cloud zooi van tegenwoordig. Veel vatbaarder voor downtime...

[B00st3r]

Ja beter met 2 blikjes en een touwtje er tussen blijven praten. Of rooksignalen. Postduiven. Allemaal stukken beter.