×

Help Tweakers weer winnen!

Tweakers is dit jaar weer genomineerd voor beste nieuwssite, beste prijsvergelijker en beste community! Laten we ervoor zorgen dat heel Nederland weet dat Tweakers de beste website is. Stem op Tweakers en maak kans op mooie prijzen!

Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

Aantal Tele2-klanten met onbeperkt-data-abo groeit naar 110.000

Door , 155 reacties, submitter: Doane

Sinds Tele2 in mei dit jaar een abonnement met onbeperkte data introduceerde, heeft de provider voor dit abonnement tot nu toe in totaal ruim 110.000 klanten binnengehaald. Dat heeft Tele2 gezegd tegen onderzoeksbureau Telecompaper. 

Tot eind juni lag dit aantal nog op 70.000 klanten. Tele2 maakte dat in juli bekend tijdens de presentatie van de kwartaalcijfers. Dat aantal werd gehaald in anderhalve maand. Sinds eind juli zijn er tot nu toe ongeveer 40.000 klanten bijgekomen voor het Unlimited-abonnement. Dit zijn niet perse allemaal nieuwe klanten; het kunnen ook bestaande Tele2-klanten zijn die zijn overgestapt naar het abonnement met onbeperkte data.

Tele2 introduceerde op 17 mei een abonnement met onbeperkt data voor 25 euro per maand. Net als bij T‑Mobile kunnen klanten per dag 5GB gebruiken, waarna ze moeten aanvullen met een sms. Daarna kunnen ze weer 1GB gebruiken. Die dienst is kosteloos en moet het datagebruik per dag binnen de perken houden. T-Mobile heeft een vergelijkbaar abonnement dat voor 35 euro per maand wordt aangeboden.

Tijdens de presentatie van de kwartaalcijfers meldde Tele2 dat het totale aantal mobiele klanten in Nederland met 19 procent is gegroeid en dat de omzet van de mobiele divisie van Tele2 in Nederland met 45 procent is gegroeid.

Door Joris Jansen

Nieuwsredacteur

17-08-2017 • 15:30

155 Linkedin Google+

Submitter: Doane

Reacties (155)

Wijzig sortering
Een gigantisch succes voor tele2 natuurlijk.

Als klant van tele2 Unlimited ben ik wel wat minder tevreden, en had ik achteraf liever ¤5,- meer voor TMobile of ¤5 Minder per maand betaald voor Robin Mobile want:
  • Tele2 kent extreem hoge kosten buiten de bundel voor bellen binnen de E.U. of 0900 nummers.
  • Het 4G Netwerk heeft maar een beperkte dekking
  • Bij Tele2 heb ik thuis vaker last van dat ik maar 0,10 Mbit upload heb op het 4G netwerk, 3G is sneller.
  • De mobiele app van tele2 is een ramp.
  • De helpdesk is niet top
  • Informatie op de mijn-tele2 website klopt soms niet, of is niet actueell.
  • Internetten in de EU is niet Unlimited maar sterk beperkt tot 6GB
Zeker als je jezelf vastlegd aan twee jaar tele2, is het goed om vantevoren dit soort zeer beperkende eigenschappen in ogenschouw te nemen.

[Reactie gewijzigd door 3x3 op 17 augustus 2017 17:12]

Paar opmerkingen (zelf Tele2) gebruiker:
  • Ik vind het raar dat je van NL -> EU land wel kosten betaald, maar EU-EU of EU-land -> NL weer niet. Maar het is inderdaad #$^%@ duur, 3.66 voor 3 MINUTEN NAAR BELGIË BELLEN!!
  • Klopt, hoewel ik er zelf weinig last van heb rond Rotterdam en Utrecht
  • Thuis gaat het prima hard, hoewel in sommige ruimtes WiFi sneller is (omgeving Rotterdam)
  • De app zelf weinig problemen aan ondervonden op een enkele storing na (facturen goed inzichtelijk en bundel ook.
  • Vaak doorverbinden en probleem uitleggen, kan wat beter idd, maar niet (nog) slechter dan anderen....
  • Klopt, info communicatie is soms belabberd
  • Deze vond ik ronduit smerig, ik ging ook uit van mijn onbeperkt maar het ging terug naar 6GB, dat is wel even wat anders
Daarnaast is telefonisch bereik ook niet altijd top. Mijn vriendin woont aan de andere kant van onze gemeente en toen zij KPN had was zij prima te verstaan toen ze binnenstond, maar nu met Tele2 versta ik er geen zak meer van.

De actie was leuk i.v.m. het internet, maar mijn volgende provider wordt wel wat meer 'premium' vanwege dit soort dingen.
Ik vind het raar dat je van NL -> EU land wel kosten betaald, maar EU-EU of EU-land -> NL weer niet. Maar het is inderdaad #$^%@ duur, 3.66 voor 3 MINUTEN NAAR BELGIË BELLEN!!
Het is eigenlijk helemaal niet raar. De EU mag zich niet mengen in de prijzen die providers in het binnenland rekenen voor hun binnenlandse klanten. Daarentegen mogen ze wel regels opstellen die te maken hebben met het vrije verkeer van personen/goederen/diensten. In 1999 vond de EC al dat een paar providers hun dominante posities misbruikten om teveel geld aan roamers te vragen. Jarenlang werd er geprobeerd om zonder Verordeningen tot lagere roamingkosten te komen. Dit lukte niet.
Daarom werd in 2006-2007 (!) bepaald dat roamers met 1 markt te maken krijgen, en dat een telefoongesprek een gesprek is vanaf 1 EU lijn naar een andere publieke EU telefoonnummer. Toen later in 2007 de EU-roaming regels van kracht werden, was er al 1 prijs voor een EU-gesprek:
‘regulated roaming call’ means a mobile voice telephony call made by a roaming customer, originating on a visited network and terminating on a public telephone network within the Community or received by a roaming customer, originating on a public telephone network within the Community and terminating on a visited network;
Het maakte in 2007 al niet meer uit of je naar je thuisland belde, naar het land waar je op dat moment zat, of naar welk ander EU land dan ook. Er is ook sindsdien geen verschil meer tussen een vaste lijn of een mobiele nummer. (Vroeger werd hier ook nog onderscheid tussen gemaakt.)
In de loop der jaren zijn de prijzen verder verlaagd tot het punt waar je nu dus gratis mag roamen.

Het klinkt misschien heel raar dat je vanuit NL niet gratis naar de EU kunt bellen, maar als je het verleden erbij pakt, is het eigenlijk heel logisch: De EU heeft gereguleerd waar het kon. Als wij gratis telefoongesprekken naar het buitenland hadden gewilt, dan had de Nederlandse overheid met regels moeten komen die het verplicht stelden om gesprekken naar EU hetzelfde af te rekenen als gesprekken naar NL. De providers zullen nooit uit zichzelf dingen gratis weggeven. Daarom heeft het ook ongeveer 20 jaar geduurd voordat roaming "gratis" werd. (En nu nog proberen providers er onderuit te komen, door helemaal geen roaming meer aan te bieden aan hun klanten.)

[Reactie gewijzigd door Rex op 17 augustus 2017 18:59]

Bellen naar het buitenland is praktisch overal duur, ik heb daarom ook gewoon een VoIP nummertje er bij, die ik inschakel als ik naar het buitenland wil bellen. 9¤ per jaar kan ik behoorlijk goedkoop bellen, met zo'n 30 minuten per jaar heb ik de kosten er al ruimschoots uit. Een keer de camping bellen om iets te verifiëren voordat ik op vakantie ga en ik ben er al bijna. Bij voicemail en/of fax krijg ik directe een mailtje.
Bij de unlimited van T-mobile kan je wel onbeperkt bellen naar de EU. Is nog steeds duurder dan een voip, maar ten opzichte van tele2 zit het dus standaard erin.
Maar het is inderdaad #$^%@ duur, 3.66 voor 3 MINUTEN NAAR BELGIË BELLEN!!
Als je dat vaker doet dan kan ik je poivy.com aanraden. Je krijgt dan een Nederlands inbelnummer (gaat uit je bundel) en vandaar kan je naar het buitenland bellen. Belgie is 5 ct/m landline en 8 1/2 ct/m mobiel.

Je kunt veelgebelde nummers zelfs met een pauzeteken tussen het inbelnummer en Belgische nummer inprogrammeren in je telefoon. Werkt hier al jarenlang perfect.
Er is van dezelfde maatschappij ook DiscountVoip, daar kost het 0,55ct vast/mobiel, dus 9-15x zo goedkoop* als Poivy!
Ik gebruik het zelf niet overigens (want ik bel nooit naar BE), maar het bekijken waard.

offtopic:
* of 1/9 - 1/15x zo duur, maar dat begreep je stiekem eigenlijk al
Dank je! Dat bedrijf maakt steeds nieuwe websites. En als je er een kiest dan wordt het langzaam duurder en moet je weer op zoek naar hun goedkopere andere website. Deze is inderdaad erg veel goedkoper...
Dat laatste doen ze bijna allemaal. Dat was mij wel duidelijk dat dit zou gebeuren.

Ergens zit een limiet, of qua data of qua dagen in het buitenland.

Ik ben in Amerika & Canada geweest en daar was Tele2 juist een van de goedkoopste.

Wat vooral vreemd is, bellen vanuit Nederland naar een Belgisch nummer is duuder dan vanuit Belgie (roaming) bellen naar ene Belgisch nummer. Want dat gaat wel uit de bundel.

0900 nummers weiger ik te bellen die bellen mij maar :).
Bij tmobile kan je voor 55 euro (met family/vrienden korting) onbeperkt bellen sms'en en 10gb internetten in de v.s.
Bij KPN krijg je geen beperking, en is je volledige bundel binnen de EU te gebruiken ;)
Nope, ik heb een internetbundel van 50gb (door kpn compleet, dus verdubbeling) en daarvan is de 25gb in de EU te gebruiken.

[Reactie gewijzigd door bzzctje op 17 augustus 2017 20:15]

Ook je verdubbeling is binnen de EU geldig. Staat ook vermeld op de pagina van KPN Compleet:


Dubbel zoveel data in de hele EU
Een verdubbeling van je bel-, sms- en databundel, met een Zorgeloos Mobiel abonnement
https://www.kpn.com/compleet.htm
Klopt, keek verkeerd. Ben op vakantie dus niet helemaal scherp meer 8)7
Niet waar, ik kon mijn volledige bundel met verdubbeling gebruiken in Griekenland.
bedoel je bij het bellen VoLTE of gewoon bellen?
Gewoon normaal bellen
Ik vind het raar dat je van NL -> EU land wel kosten betaald, maar EU-EU of EU-land -> NL weer niet. Maar het is inderdaad #$^%@ duur, 3.66 voor 3 MINUTEN NAAR BELGIË BELLEN!!
Dat is inderdaad heel raar, maargoed: Tele2 heeft letterlijk de Europese eis overgenomen en meer niet. Andere providers zetten hier vaak ook beperkingen bij. De helpdesk waarschuwde me er zelfs voor toen ik (voor heel wat anders) contact met ze had gehad.
Deze vond ik ronduit smerig, ik ging ook uit van mijn onbeperkt maar het ging terug naar 6GB, dat is wel even wat anders
Wat is je alternatief? Lang niet alle providers laten je uit dezelfde bundel internetten. Ook T-Mobile geeft je 'maar' 10GB per maand om in het buitenland te verbranden.
Mwah, ik ben juist een behoorlijk tevreden klant van Tele2 Unlimited. Na járen op het geweldige KPN 4G te hebben gezeten valt me Tele2 behoorlijk mee.
- Buiten de bundel bellen? Je hebt unlimited bellen. Bellen binnen de EU is inderdaad duur, maar dat is één van de 5-euro besparingen die je hebt. 0900 is overal duur.
- De dekking valt me enorm mee. Ik had na het 'geweldige' KPN echt een terugval verwacht, maar mijn ervaringen zijn vergelijkbaar.
- Upload is inderdaad soms crap, maar dat had ik met slecht bereik ook bij andere providers.
- De app is inderdaad stagiair-werk, maar voldoet wel gezien je makkelijk +1GB kan toevoegen. Wat moet je verder doen? Je hoeft geen ingewikkelde bundels toe te voegen (die zijn er niet), geen MB's te delen (dat kan niet) en je factuur krijg je ook een SMS voor :P
- Bij T-Mobile is internet in de EU ook beperkt tot 10GB. Wil je 5 euro extra betalen voor 4GB data per maand?

Tele2 blijft gewoon een no-nonsense, en daar is niks mis mee. Ja, T-Mobile heeft een aantal voordelen waardoor zij terecht 5 euro per maand meer voor hun product kunnen vragen, maar gezien het gros helemaal niet zoveel behoefte heeft aan die 'voordelen', zou ik hun aanraden 120 euro in hun zak te houden. Of kies maandelijks opzegbaar :)

Er zijn imo maar 2 echte nadelen aan Tele2:
- De klantenservice heeft geen idee wat ze doen en heeft dan ook totaal geen rechten om iets voor je te doen.
- Buiten Nederland zit je altijd op 3G, waar KPN bijvoorbeeld in veel landen je op 4G zet.
- Buiten Nederland zit je altijd op 3G, waar KPN bijvoorbeeld in veel landen je op 4G zet.
Ze geven ook aan dat ze geen 4G afspraken hebben met buitenlandse providers maar de 3G dekking is ook niet optimaal. Net op een Grieks eiland gezeten, ik (KPN) op de meeste plekken goede 4G dekking maar mijn vriendin (Tele2) vrijwel geen 3G dekking, vrijwel alleen maar 2G. Nu kan dat plaatselijk verschillen maar in dit geval betekende het dat internetter dus vrijwel niet mogelijk was.

Wat mij betreft geen probleem, in een vakantie weinig behoefte aan internet. Maar het viel wel op.

Edit: wat @ucsdcom Hieronder dus zegt haha, niet ver genoeg doorgelezen.

[Reactie gewijzigd door Superkanjo op 17 augustus 2017 19:50]

Bijzonder, heb zelf ook Tele2 Unlimited en zit momenteel op Mallorca. Tot nu toe in alle plaatsen uitstekend 3G bereik gehad. Snelheid voldoet hier ook prima. Zal dus wel aan de infrastructuur liggen van het desbetreffende gebied waar je verblijft.
Gamen kan tevens ook niet ermee, zou je dat willen onderweg met bijvoorbeeld je switch. Ze hebben een strenge NAT restrictie ingesteld.
Huh hoe werkt dat dan? Is dat niet in strijd met net neutraliteit of iets dergelijks? Ik ben beetje leek op dit gebied dus misschien heb ik het helemaal fout hoor.
Een gigantisch succes voor tele2 natuurlijk.

Als klant van tele2 Unlimited ben ik wel wat minder tevreden, en had ik achteraf liever ¤5,- meer voor TMobile of ¤5 Minder per maand betaald voor Robin Mobile want:
  • Tele2 kent extreem hoge kosten buiten de bundel voor bellen binnen de E.U. of 0900 nummers.
  • Het 4G Netwerk heeft maar een beperkte dekking
  • Bij Tele2 heb ik thuis vaker last van dat ik maar 0,10 Mbit upload heb op het 4G netwerk, 3G is sneller.
  • Internetten in de EU is niet Unlimited maar sterk beperkt tot 6GB
Zeker als je jezelf vastlegd aan twee jaar tele2, is het goed om vantevoren dit soort zeer beperkende eigenschappen in ogenschouw te nemen.
Een groter ding voor het internetgebruik in het buitenland vind ik het niet aanbieden van roaming op 4G in het buitenland. Dat betekent dus maximaal 3G dekking en snelheid, en helaas is niet ieder land daar zo goed mee verzorgd. Kortom: in het ergste geval terugval naar Edge of 2G, terwijl de anderen waarmee je op stap bent ook in het buitenlans uit hun bundel snel internetten via 4G.

Mijn ervaring met de Tele2 dekking zijn juist opvallend goed. Op plaatsen waar andere providers de mast ver weg hadden staan heeft Tele2 een nieuwe mast neergezet. (meestal in T-Mobile dekkingsgaten).

Tele2 is nog niet klaar met de uitbouw van het netwerk en bouwt + investeert nog steeds in het netwerk. Voor je dekkingsprobleem zou ik ze sowieso eens een dekkingsklacht sturen of op het Tele2 forum navraag doen of er op korte termijn uitbreidingsplannen zijn in jouw omgeving. Veel T-Mobile opstelpunten worden ook voorzien van Tele2 zenders aangezien Tele2 gebruik mag maken van T-Mobile opstelpunten.

Als je blijft twijfelen: kies de luxe van een maandelijks opzegbaar abonnement, voor slechts 1 euro extra per maand.
De dekking en snelheid zijn in het buitenland bovendien werkelijk om te huilen.
Dat zijn dezelfde roaming providers als van KPN T-mobile etc.
Maar Tele2 heeft geen afspraken met buitenlandse providers voor 4G, dus er zit zeker een heel groot verschil in.
Internetten in de EU is niet Unlimited maar sterk beperkt tot 6GB
Volgens mij is dat overal zo. Ik heb een 25 GB abo (Denemarken), maar 'slechts' 9 GB in het buitenland. Ze moeten nou eenmaal X euro per gigabyte aftikken aan internationale providers, dus dat wordt simpelweg te duur..
Volgens mij is dat overal zo.
Nope. Ik kan bij T-Mobile 60 dagen achter elkaar echt onbeperkt gebruik maken van mijn bundel, net zoals ik dat in Nederland kan. Dan moet ik één dag naar Nederland en daarna kan ik weer terug naar het buitenland en heb ik weer 60 dagen echt onbeperkt gebruik in heel de EU! :)

Correctie: Ik kan 60 dagen per jaar gebruik maken van echt unlimited internet en als die dagen op zijn, heb ik 10GB per maand in het buitenland. Thanks voor de correctie! @HugoVS

[Reactie gewijzigd door dehardstyler op 17 augustus 2017 16:41]

Dat lijkt me niet want met een unlimited abbo krijg je maar 60 dagen per jaar unlimited internet en daarna 10GB per maand in de EU.
Dat klopt, voor oude klanten is het maximaal 60 dagen per jaar. Wat @dehardstyler zegt klopt niet.

Sterker nog, voor nieuwe klanten is het gewoon 10GB per maand, en zijn de 60 dagen unlimited volledig geschrapt.
Ik ben een "oude" klant ;)
Precies op het goede moment verlengd.

Maar bedankt voor het nogmaals bevestigen van mijn correctie...
Zodra je moet verlengen (bijv. als jij nu een 24 maanden abonnement hebt) raak je die 60 dagen kwijt en wordt het ook voor jou 10 GB in de maand.
Nee hoor, heb hier geen brief over ontvangen. En ik heb een wederzijds ondertekend contract, dus ik zie geen reden waarom dat niet meer zou gelden?
Toch wel. Maar ik was niet helemaal volledig. Als jij nu 35 EUR per maand betaalt (normale prijs 50 EUR per maand), dan heb je korting en bepaalde voorwaarden.

De enige manier om 60 dagen onbeperkt in de EU te behouden, moet je niet verlengen maar door laten lopen. Dan vervalt wel je korting (50 EUR per maand ga je dus betalen), maar dan blijven wel je voorwaarden.

Als je 35 EUR per maand wilt betalen, wil je dus de 15 EUR korting houden, dan met je verlengen en dan raak je die 60 dagen kwijt...
Ow als ik moet verlengen. Ik moet beter lezen. Maar ik heb dit abonnement sinds eind april. Dat is dus nog wel even.

Tegen de tijd dat ik mag verlengen, heb je onbeperkt 4g voor 20 euro. :P
Marks my words!
Deze GB's binnen de bundel zijn verekend met de kosten die providers elkaar betalen, deze GB's zullen dus per jaar hoger worden. Je betaald daarna per GB zo'n 9 euro aan toeslag(wat ook per jaar lager wordt).

In plaats van roamingkosten noemen ze het nu "toeslag", terwijl dit toch echt per definitie gewoon roamingkosten zijn.

[Reactie gewijzigd door NotCYF op 18 augustus 2017 07:55]

Zat eraan te denken om na de afloop van mijn abonnement bij Tele2 Unlimited data aan te schaffen. Nu ik jouw reactie zie ga ik toch twijfelen. Waar zijn de andere telecomproviders dan beter in?
Ik denk dat de ervaringen heel erg verschillen. Zelf heb ik ook Tele2 Unlimited, en ik verbaas me juist over de goede dekking en snelheden. Om het wat concreter te maken: ik heb net even een (Ookla) speedtest gedaan en kom uit op 103.22 Mbps down en 9.97 Mbps up. Dat vind ik zéér respectabel. Er zijn geen locaties waar ik regelmatig kom waar de dekking niet goed is.

De mobiele app van Tele2 is in het verleden inderdaad wat instabiel geweest, maar ook dit lijkt volledig te zijn verholpen. En mijn ervaringen met de klantenservice zijn juist erg positief. Mocht je dus twijfelen: kijk eerst eens of er iemand in je omgeving Tele2 gebruikt, en hoe zijn/haar ervaringen zijn in die omgeving ;).
Ik gebruik Tele2 zelf al, maar heb eigenlijk niet zo veel last van weinig bereik etc. (behalve in de trein, maar is logisch). In april loopt m'n contract pas af, dus ik heb nog even de tijd om na te denken! Zullen vast nog wel wat providers unlimited gaan aanbieden binnen die tijd. Bedankt voor je reactie!
Voor 1 euro meer kan je unlimited testen en opzeggen per maand. Het kost je dan 26 euro en dan weet je ook of je er wat mee kunt. Ik was al klant van tele2 met een 1Gb abbo en kreeg in juni gratis een maand upgrade naar unlimited. Getest met tetheren, en ja ik kan normaal netflixen terwijl iemand anders over mijn verbinding een andere netflix-film kijkt of youtube kijkt. Ik heb na die maand mijn normale internetverbinding opgezegd. Werken en flixen etc het kan nu allemaal via dit abonnement. In plaats van duurder uit was het daardoor voor mij goedkoper door over te stappen op puur Tele2 unlimited mobiel.
Het prettige is natuurlijk dat zij alle abonnementen ook als maandabonnement verkopen. (1 euro extra) dus probeer het zelf uit. Als het bevalt kun je daarna je nummer porteren.. (achteraf dus)
Grappig, naar aanleiding van jouw reactie even een test gedaan (KPN) en mijn download is 85,99 down, langzamer dus maar mijn upload is 44,16. Dat vind ik een aanzienlijk verschil qua Upload.
Speedtest
Ja dat is inderdaad een behoorlijk verschil in upload - interessant, ik ga er eens op letten!
Maar dan zou je ook kunnen zeggen dat Tmobile beter is wand daar heb je 1. 3 keer zo snelle douwnload en 4 megabit snelller upload http://www.speedtest.net/my-result/i/2209210809
Ik zeg helemaal niet dat de ene beter is dan de andere toch? Ik doe een constatering, vind het interessant.
Het basisproduct is goed maar je moet niet direct verwachten dat het allemaal goed is. Buitenland 3G is het grootste ding denk ik, maar nog altijd is het 10eu/maand goedkoper dan T-Mobile, een zeer groot verschil imho
Daar krijg je dan wel een veen sneller netwerk voor terug + administratie is beter in orde dan bij Tele2, niet dat je 2 maande 10 euro te veel betaald voor je abonoment omdat ze prijs niet kunnen aan passen bij overgaan van 24 GB naar onbeperkt
Het 4G Netwerk heeft maar een beperkte dekking
Daar ben ik ook minder tevreden mee. 4G is 1 streepje, 3G is vol bereik. (regio 0223)
Maar, het netwerk is nog jong dus ga er van uit dat er verbetering zal komen.

OT: Flinke groei voor ze.
Anna Paulowna, lol.

OT: Ik heb mijn vriendin ook over gezet naar Tele2, maandelijks opzegbaar (ook een mooie optie, voor 1 euro per maand meer zeker voor deze optie kiezen). Ik weet ook wel dat ze voor deze prijs ergens concessies moeten doen, maar eerlijk gezegd wist ik niet dat het buitenland een maximum had.

Deze snap ik alles niet:
Tele2 kent extreem dure kosten buiten de bundel voor bellen binnen de E.U. of 0900 nummers.

Buiten de bundel? Hoezo, het is toch unlimited?
Maf. ik woon tegenwoordig in Den Haag maar als in Den Helder kom heb ik gewoon 50mbit op 4G, vorig weekend nog geprobeerd in oud, nieuw & de schooten. :)
Wat betreft de dekking heb ik juist 2x het tegenovergestelde meegemaakt. Met KPN slechte dekking en helemaal geen 4G en Tele2 gewoon 4G met 6mbps. Vodafone ook goede dekking. Dit was 2x toe in bebost gebied (vakantiepark)

Hoe het kan weet ik niet maar was wel frappant. Voor de rest heb ik geen klachten over Tele2 of KPN.
Hier zelfde verhaal, na verschillende providers met slechte dekking eindelijk goede dekking bij Tele2. Klantenservice tot nu toe goede ervaring mee. Fallback naar T-Mobile 3g-netwerk is prima. Snelle verbinding nadat je bijvoorbeeld door een tunnel bent geweest. (bij Vodafone soms 2-3 minuten wachten of even vliegtuigstand uit/aan). Niets dan positieve ervaringen bij Tele2 dus. En dat voor zo weinig geld.
Waarom betaal je dan niet die enkele euro meer voor een maand contract?
Dat is idd mijn hele reden om tele2 boven t-mobile te kiezen!

Betaal graag 5+ euro meer voor t-mobile maar wil me er absoluut geen jaar aan vastleggen.
Het is ook een beetje "je krijgt waar je voor betaald". Een all-you-can-eat buffet maar de buffetten worden maar traag bijgevuld en kwaliteit is vaak Mwah, maar je betaald ook minder. Of een borstel bij de action kopen die 1/2 kost van een normale maar wel na 1 week al stuk is.
Veel mensen lokken met lage prijzen, snel klanten lokken, gaat een tijdje goed en dan stabiliseert het weer.
Ik denk dat het aantal nog wel gaat stijgen (velen hebben het nog niet ervaren, maar dat intussen veel verloop gaat zijn.
Voor mij werkt het prima, zelfs de app, dekking en 6GB in de EU kocht ik tot roam like home ook niet.Gelukkig zijn er voor jou alternatieven, ik hou het bij 25 euro voor unlimited alles.
Ik ben van Vodafone overgestapt naar tmobile, en zat nog te twijfelen over tele2, maar als ik het zo lees toch goede keus. Koste inderdaad iets meer, in die tijd scheelde het alleen niet zoveel, december vorig jaar. Ik kan niks zeggen over tele2, maar van vodafone naar tmobile was al een hele verademing, velen malen sneller netwerk, overal waar ik normaal gezien kom makkelijk 2x de snelheid van vodafone, en soms zelfs 3x. De app werkt echt heel goed, klantenservice 1x nodig gehad, direct geholpen, zeer tevreden.

[Reactie gewijzigd door magnat505 op 17 augustus 2017 16:38]

Tele2 kent extreem hoge kosten buiten de bundel voor bellen binnen de E.U. of 0900 nummers.
Wat bedoel je hier mee in de context van de 0900 nummers? De prijzen die ze mogen rekenen zijn gereguleert, ze mogen voor de transportkosten slechts dat rekenen wat je normaal gesproken betaalt voor het bellen naar een vast nummer. Voor een unlimited abo is dat dus 0 EUR/min.
Misschien beter informeren voordat je contract afsluiten

Extreem hoge buitenbundelkosten staan gewoon op de website.
4g beperkte dekking, daar zijn kaarten van, voor iedere provider, zoek en vergleijk.
slechte helpdesk, lees reviews

In jou geval goedkoop duurkoop dus en je gewoon beter laten informeren.
• Tele2 kent extreem hoge kosten buiten de bundel voor bellen binnen de E.U. of 0900 nummers.
Er mogen toch geen buitenbundel kosten meer gerekend worden voor 0900 nummers etc.???
https://www.bellen.com/ni...arieven-voor-0900-nummers

Edit: volgens mij rekent tele2 geen extra tarieven voor 0900 nummers etc: https://www.tele2.nl/ligh...ven-mobiele-abonnementen/

[Reactie gewijzigd door MxD op 17 augustus 2017 17:15]

Ik kan mij niet echt vinden in veel van jouw punten. Ik heb nooit last van traag internet (woon in de Randstad, dat wel). Mobiele app doet het wel aardig bij mij. Helpdesk is helemaal goed, heb al vaker wat problemen gehad waar ik heel snel en altijd mee geholpen ben.
Waar ik ook helemaal niet tevreden over ben is dat ik in het buitenland altijd op het slechtste netwerk lijk te komen en dat vaak niet aan kan passen. Ik heb ik nooit 4g toegang in het buitenland terwijl dat met mijn Vodafone abonnement geen enkel probleem was.
Wat wat mij betreft ook wel op je lijstje kan is dat Tele2 in het buitenland 3G aanbiedt. Ik was 1,5 maand geleden op vakantie in Spanje, mijn maatje met KPN had gewoon 4G, ik had op hetzelfde netwerk maar 3G.
Tele2 heeft een waardeloze financiële administratie. Leg ik ze al uit dat voor een eerste betaling het als eerste incasso moet worden opgegeven, gaan ze het doodleuk als doorlopen boeken. Hierdoor kon er geen betaling plaatsvinden. Vervolgens ook geen herinnering binnenkrijgen per post en dan zeggen dat ik contact moet opzoeken met postnl. Ben blij dat ik weg ben daar.
T-mobile is na 1 jaar toch gewoon 50 euro voor onbeperkt?
Bij elke provider vervalt je korting na je contractsperiode. Gewoon er op tijd bij zij om je contract te vernieuwen ;)
Die van Tele2 is standaard 25 euro en geen korting.
Ja je hebt helemaal gelijk. Dat wist ik niet. Dan is tele2 de enige die dat doet.
Wat is dat Bosincasso ?
Wat doen ze dan ?
Wat is dat Bosincasso ?
Wat doen ze dan ?
Om daar achter te komen moet je beslist Tele2 klant worden!
Op de rekening krijg je dan je B(osincasso) klantnummer te zien.
Zij sturen Tele2 aan. Daarom moet je eerst betalen als Tele2 fouten maakt.

[Reactie gewijzigd door Bruin Poeper op 19 augustus 2017 19:43]

[...]
Om daar achter te komen moet je beslist Tele2 klant worden!
Op de rekening krijg je dan je B(osincasso) klantnummer te zien.
Zij sturen Tele2 aan. Daarom moet je eerst betalen als Tele2 fouten maakt.
Nu begrijp ik het. Het is Bos Incasso. :z
Dus bij Tele2 ben je vanaf de eerste seconde op de verdachtenlijst ?
Zij sturen Tele2 aan. Daarom moet je eerst betalen als Tele2 fouten maakt.
Verwarrend. Is Tele2 eigendom van Bos Incasso ?
Je kan inderdaad zeggen dat Tele2 hun/jouw ziel aan de duivel verkocht heeft.
Tele2 doet de verkopen.

[Reactie gewijzigd door Bruin Poeper op 19 augustus 2017 19:50]

Wauw! Van incasso bureau naar ISP. Wel een flinke wijziging. Misschien/Waarschijnlijk veel wanbetalers vroeger bij Tele2 (de rode draad) en daardoor lukratief voor een incasso bureau.
What an eye-opener.
Youfone heeft net zo'n constructie met Directpay/Webcasso.
Wat!?
Bestaat er een shitlist met zulke constructies ?
Je bent vrij om hem uit te breiden.
Dat zou door eigen ervaring moeten. Liever niet dus.
Wauw! Van incasso bureau naar ISP. Wel een flinke wijziging. Misschien/Waarschijnlijk veel wanbetalers vroeger bij Tele2 (de rode draad) en daardoor lukratief voor een incasso bureau.
What an eye-opener.
Begrijp je dat met deze constructie wanbetalers worden gemaakt?
Hoe slordiger Tele2, des te meer 'wanbetalers' Bosincasso kan scoren.
Hoe kwader je de klant maakt des te makkelijker geeft die een verkeerde reactie.

[Reactie gewijzigd door Bruin Poeper op 19 augustus 2017 20:13]

Ja dat begrijp ik zeker.
Ik sprak een jaar geleden een jurist over dit geintje/smeerlapperijtje van de KPN : https://postimg.org/image/o0gdzbq2t/
Mobiele storing van 26 april 2016 met een verwachte einddatum van 31 december 2017. December 2017 zou inhouden 1 jaar en 8 maanden.
De jurist adviseerde mij om vooral wel de maandelijkse rekening te blijven betalen. En om KPN voor een deel in gebreke te stellen. Zucht!
KPN wilde nog niet eens mijn Basis sim-only abonnement van 1 jaar bij T-mobile vergoeden. ¤14,-- p/m. Dat had ik eerst met hun moeten overleggen. Ik heb bewust zo goedkoop mogelijk genomen om thuis en in de weekenden bereikbaar te zijn. In mijn kantoortje in een andere wijk van Amsterdam heb ik wel goed signaal. Toen zei ik dat ze ook die storing eerst met mij hadden moeten overleggen. En toen begon het doodzwijgen van mijn emails en brieven.
Ik hou wel op met mopperen.
Belangrijkste reden voor Tele2 voor mij: Maandcontract. Niet meteen een of twee jaar vastgeplakt.

Ik ga naar XS4All met internet en had dan KPN compleet kunnen gebruiken. Maar dan zat ik er meteen 1 of 2 jaar aan vast en daar had ik geen zin in.

[Reactie gewijzigd door Zorro op 17 augustus 2017 16:12]

Daarbij is KPN, zelfs als je die 5 euro korting meerekent, zelfs als je de dataverdubbelaar meerekent... nog altijd duurder dan Tele2 (zonder korting) 8)7
Ben benieuwd hoe lang Tele2 dit volhoud, financieel zijn de marges met deze prijzen flinterdun. Dat is ook de reden dat KPN dit product (nog) niet aanbied denk ik en meer inzet op quadplay wat de klanten beter bindt. Zie ook de laatste jaarcijfers van kpn t.o.v. Die van Tele2.
veel mensen zijn van kleine bundels naar Unlimited gegaan, en betalen dus gewoon 5-10 euro meer per maand zonder dat ze het daadwerkelijk gebruiken. Dat is natuurlijk alleen maar extra omzet voor Tele2 zolang de grootgebruikers het netwerk niet te veel bezetten.
Klopt zo werkt het idd in het begin. Feit is wel mensen gaan steeds meer mobiel internet gebruiken, ken je het gemak en heb je onbeperkt dan is streamen naar je telefoon ook iets dat meer mensen zullen gaan doen.

Volgende stap is dan dat je telefoon streamt naar je tv zodat je via ze telefoon gewoon een tv programma kan kijken.
Als ze veel mensen hebben die 25 euro pm betalen aan hun eigen netwerk, Dan hebben ze toch aardig wat winst :)
@Praetextatus @AMD and INTEL Lees dit artikel maar eens: https://fd.nl/ondernemen/...l-geschreeuw-weinig-marge
Marge KPN: 41%
Marge Tele2: ~1%
Marge T-Mobile: 32%
Wat dacht je dat van de marketingkosten die Tele2 op dit moment heeft? Gaat allemaal ten koste van de marge.
Marge in Telecom is heel relatief. Onderliggende kosten veranderen nauwelijks als je meer klanten krijgt. Dus iedere nieuwe klant draagt bij aan de winst. Meer adverteren kost geld en is dus negatief voor je marge.

In Frankrijk is er de operator Free, welke een eigen netwerk heeft, unlimited 4G, unlimited naar 100'buitenlanden bellen en 25GB roaming voor 20/maand, maandelijks opzegbaar en die draaien een leuke marge omdat ze vrij weinig adverteren, maar 2 varianten hebben, 2 en 20 euro en dus weinig opex en marketing per klant hebben. Let wel NL coverage is bij alle 4 operators in top Europa. Coverage in Frankrijk is meer variabel
Leuk voorbeeld van de Franse provider maar hoe succesvol zijn ze.

Met niet adverteren zul je toch klanten moeten trekken. Dat is helaas stukken moeilijker dan je rot adverteren. Adverteren en het neerzetten van een merk werkt nog steeds zo. Op de ene of andere manier zijn veel mensen er gevoelig voor. Ze betalen liever meer bij een merk dat schijnbaar vertrouwen geeft dan een kleinere niet bekende aanbieder.
Begonnen in 2001 met vast hebben ze nu 25% van de Franse vaste breedband markt. Ze bieden tot 1gbps symmetrisch voor max 38 euro per maand incl. bellen naar 100 landen en TV. Begonnen in 2012 met mobiel hebben ze nu 18% van de markt. Ze betalen dividend aan de aandeelhouders. De grootste aandeelhouder en oprichter is heeft ook een gratis IT school genaamd 42 en een start-up hal en fonds. Voor meer cijfers, zie www.iliad.fr en www.free.fr
Tele2 is op dit moment maximaal aan het investeren om marktaandeel te veroveren. Ze zijn een nieuwe provider en hebben heel dik geïnvesteerd in een netwerk. KPN/Voda/T-Mobile hebben alle drie >3 miljoen abonnees. Tele2 heeft er nu iets meer dan 1 miljoen.

Het moederbedrijf heeft voor nu als doel om te groeien en een naam op te bouwen. Vandaar de stuntprijzen en de marketing.
Sorry, link zit achter een registratie muur ;). En toch konden providers in het verleden bij deze prijzen een gratis Iphone of tv/playstation weg geven. Zou me niet verbazen als er wat constructies bedacht worden om minder belasting af te dragen. Ik meen mij te herinneren dat Tele2 forse rekeningen krijgt van de moedermaatschappij in het buitenland enkele jaren geleden?
Zijn de marges werkelijk zo? Of worden de prijzen kunstmatig hoog gehouden? In omringende landen zijn zulke prijzen al langer gangbaar.
Ik ben benieuwd of KPN ook een vergelijkbaar abonnement gaat introduceren..
Enige reden waarom ik nog bij KPN blijf is vanwege het alles-in-één pakket.
Ik ben benieuwd of KPN ook een vergelijkbaar abonnement gaat introduceren..
Dat hadden ze (Surf & Mail Totaal/Extra), maar dat is afgeschaft omdat het met de nieuwe EU wetgeving ietwat te riskant voor ze werd. ;)

[Reactie gewijzigd door The Zep Man op 17 augustus 2017 15:40]

Dat is hun excuus, ja. T-Mobile en Tele2 laten toch zien dat het heel makkelijk is om aan die wet te voldoen?
De echte reden is natuurlijk dat het te weinig op zou leveren :P
De echte reden is natuurlijk dat het te weinig op zou leveren :P
De echte reden was dat Surf & Mail Totaal goedkoper was dan de huidige ongelimiteerde abonnementen van T-Mobile en Tele2. T-Mobile: 35 EUR per maand. Tele2: 25 EUR per maand. Bij KPN hing het er vanaf wat voor telefoonabonnement je erbij had. Het kon al voor 17,50 EUR per maand met sommige combinaties.
Surf en Mail is een abonnement dat niet voor niks jaren geleden was bedacht en waar KPN graag vanaf wou door inderdaad de lage prijs. De EU-regeling maakte een mooi excuus voor KPN.

Ik bedoelde eigenlijk meer dat KPN überhaupt geen Unlimited abonnement wil maken :P maar volgens mij wou ik dat ook op iemand anders reageren daarover, sorry!
Lekker lang rekken met de huidige abonnementen. Voor veel mensen is 50GB (25GB zonder KPN Compleet) best genoeg. Daarnaast vallen die niet meer te verkopen als KPN met Zorgeloos Onbeperkt komt voor een euro of 45 per maand. Denk dat ze zich meer afvragen wat ze dan met de huidige proposities en prijzen aan moeten én het feit dat er nog geen grote behoefte aan is in de markt. Toch denk ik dat KPN en Vodafone (verplicht) begin volgend jaar wel volgen.
Hier in ieder geval één van de 110.000 gebruikers van Tele2 Unlimited en ik moet zeggen: een tevreden gebruiker. Ongeveer twee weken terug als sim-only besteld, binnen twee dagen ontvangen en daarna was het starten en lopen. Geen ervaring met nummerbehoud of servicedesk.

Keuze voor Tele2 was erg eenvoudig: T-Mobile ziet mij als klant nooit meer terug, Robin Mobile heeft m.i. toch nog teveel kleine lettertjes én geen eigen netwerk. Tele2 heeft wel een eigen netwerk. De eis voor 4G is natuurlijk snel in te vullen.
Hier niet 1 van de 110.000 gebruikers van Tele2 Unlimited, ik vond 5GB voldoende, maar wel ervaring met de helpdesk: 4x moeten bellen, niet lang in de wacht gestaan < 5 min en vriendelijk geholpen. Tevens ervaring met nummerbehoud, heb het nummer nog steeds ;)

Keuze lag wat genuanceerder hier, woon aan de kust, wat meestal betekend dat er minder bereik is bij de meeste providers, echter Tele2 doet het goed hier (katwijk e.o.). Verder hebben ze wel minder bandbreedte beschikbaar: https://www.droidapp.nl/t...quenties-banden-techniek/ maar merk ik weinig van (ze hebben dan ook minder klanten dan de overige en voeren alleen 4g op hun netwerk).
Waarom ziet T-Mobile je nooit meer terug dan?
Dat is natuurlijk iets persoonlijks. Ik denk dat iedereen zoiets roept na een negatieve ervaring met een aanbieder, of dat nou T-Mobile is of KPN.
Mijn vraag is: kan je specifieker zijn? Is het bijvoorbeeld een technische klacht, of een sociale klacht (e.g. asociale klantenservice), waardoor je bij T-Mobile weg bent gegaan, en je Tele2 daarin beter vindt?

[Reactie gewijzigd door PostHEX op 17 augustus 2017 16:28]

Het gaat hier om een ervaring van 7-8 jaar terug. Niet echt relevant dus, maar voor mij reden genoeg om T-Mobile tot in lengte van dagen links te laten liggen.
Daar wordt ik als Belg dus niet blij mee, als ik die prijzen van jullie in Nederland lees.
Ik betaal bij Orange 25¤ voor toch wel 2,5Gb data
Dat is inderdaad vrij veel geld. Ik heb 3Gb per maand voor ¤14,5 op T-mobile en als je voor de budget carriers gaat, dan krijg je hetzelfde voor +- 10 euro.
Voor 15 euro per maand heb je bij Tele2 10gb/m
ik moet op t-mobile netwerk zitten omdat ik een telefoon uit china heb, dus vandaar.
Ik ben al Tele 2 lid sinds dat ze de 24gb bundel uitrolde voor ¤35/m. Sinds het unlimited abbonement hebben ze me automatisch over gezet en maak ik er gretig gebruik van. Gemiddeld gebruik ik 70GB per maand. Slechte 4G dekking zie ik mezelf niet in maar ik woon ook in een grote stad met overal goede dekking.
Mag ik uit nieuwsgierigheid vragen wat je met die 70GB gedaan hebt? Ik denk niet simpel emailtjes / whatsapp lijkt me. Vandaar mijn nieuwsgierigheid.
Ik rijd wekelijks tegen de 1000km met google maps aan (3gb/m). YouTube Red(40gb/m) in de achtergrond voor de muziek. En een hotspot voor het internet van mijn maat die trouw altijd meerijdt (hotspot is goed voor 10gb/m).
En afentoe wat netflixen/YouTube-videos wanneer ik niks te doen heb (15gb/m)
Je kan gewoon de mappen van Maps op je phone zetten, scheelt een sloot aan data. En niet te vergeten .... snelheid.
Offline maps kan maar voor een bepaald aantal km². En veel snelheid gebruikt het voor mij niet. YouTube kan in de achtergrond nog 480p streamen en mn maat heeft daarbovenop ook nooit hoeven klagen over de snelheid die hij via mn hotspot nog krijgt.
Muha ik rijd wekelijk 800km. Maar dan zonder google maps. :D Maar ik zou inderdaad voor muziek streamen daar wel oor naar hebben denk ik. Altijd de radio....
Spotify gebruikt kei weinig data... tientje in de maand meer en dan onbeperkt muziek streamen in je wagen
Voor de mensen die interesse hebben in een Tele2 raad ik het volgende aan: koop een 1gb abonnement. Zodra je meer wilt bel je ze op en zeg je dat je het wilt verhogen naar x GB (of unlimited). Doe dit wel op de 1e van de maand want het gaat meteen in. Wil je na x aantal maanden toch minder GB, kan je altijd nog terug naar die 1GB. Zodra je 10GB aanschaft als abonnement kan je niet terug naar bijv. 1GB.

[Reactie gewijzigd door ThaJens op 17 augustus 2017 16:02]

Maar die aanbieding van 10 Gb data voor 14 euro (en 5Gb voor 13 euro) geldt alleen weer voor nieuwe aansluitingen. Dus niet als je eerst 1 Gb koopt en dan binnen je contract naar 10 Gb gaat. Dan betaal je de normale 16 euro.. Maar ja, unlimited is dan maar weer 19 euro, dus het blijft kiezen.. Ik heb nu unlimited en ook allerlei cloud services gewoon direct aan te kiezen zonder eerst wifi te zoeken. Ik wil toch niet meer terug :)
Maar die aanbieding van 10 Gb data voor 14 euro (en 5Gb voor 13 euro) geldt alleen weer voor nieuwe aansluitingen. Dus niet als je eerst 1 Gb koopt en dan binnen je contract naar 10 Gb gaat.
Maar weer wel als je verlengt :-)
Zodra je 10GB aanschaft als abonnement kan je niet terug naar bijv. 1GB.
Behalve als je een maandelijks opzegbaar abo neemt. Die kan je gewoon "verlengen" met elke andere (data)bundel.

Sterker, dat kon vroeger al meermaals per maand, waardoor ik feitelijk al unlimited had...
Ik heb voor 26 euro een onbeperkt abo dat maandelijks opzegbaar is.

Voordelen:
Onbeperkt internet, ik kom soms wel aan de 50gb per maand
Lekker goedkoop.
Maandelijks opzegbaar.

Nadelen:
Dekking is goed, snelheid beduidend minder als bij KPN (ander vergelijk heb ik niet). Ping is ook iets hoger. Echter merk je in dagelijks gebruik weinig van 40 mbps of 80 mbps download.

Maar 6gb per maand in europa.
En in europa heb je geen tot vrijwel geen 4g dekking, in tegenstelling tot bijvoorbeeld kpn (wederom geen ander vergelijk). Met 3g moet je het doen.

Andere opmerkingen:

App is prima te gebruiken, ook voor een extra gb aanvragen.
Klantenservice is vriendelijk en goed e.d. jammergenoeg mee te doen gehad, omdat ik na 2 dagen nog geen activatiemail had ontvangen. Iets met een storing ergens. Overstappen gaat never nooit zonder gejank eh.
Het zal me niks verbazen als het voornamelijk mensen zijn die een 8GB bundel hadden en die zijn overgegaan naar onbeperkt zonder extra kosten (zoals ik). Aangezien ze je niet op de hoogte stellen dat je gratis kan overstappen naar onbeperkt.

Nou heb ik er geen problemen mee gehad maar voor de mensen die buiten hun bundel om extra kosten hebben gemaakt terwijl dat niet nodig was kan die best vervelend zijn.

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.


Apple iPhone X Google Pixel 2 XL LG W7 Samsung Galaxy S8 Google Pixel 2 Sony Bravia A1 OLED Microsoft Xbox One X Apple iPhone 8

© 1998 - 2017 de Persgroep Online Services B.V. Tweakers vormt samen met o.a. Autotrack en Hardware.Info de Persgroep Online Services B.V. Hosting door True

*