Vodafone registreert sms-pieken tijdens WhatsApp-storing oudejaarsavond

Vodafone heeft enkele flinke pieken in het sms-verkeer geregistreerd in de uren voorafgaand aan de jaarwisseling. Klanten stapten massaal over op sms tijdens de WhatsApp-storing. Het verkeer via het 4g-netwerk nam toe met 114 procent ten opzichte van vorig jaar.

Niet alleen tijdens de jaarwisseling, rond twaalf uur, maar ook in de uren daarvoor registreerde Vodafone pieken in het sms-verkeer, tot wel 33 procent hoger dan gemiddeld. De tijdstippen hiervan, rond 17.30, 19.00 en 21.00, komen overeen met die waarop WhatsApp met storingen kampte. Door die storing konden gebruikers geen verbinding maken en geen berichten versturen, waarna ze massaal overstapten op alternatieven, zoals sms. Rond middernacht had WhatsApp geen storing en kon de dienst de drukte wel aan.

Ondanks de onverwachte pieken in het sms-verkeer, nam het aantal verstuurde sms-berichten wel af ten opzichte van vorig jaar, met 30 procent. Elk jaar daalt het aantal verstuurde sms'jes rond de jaarwisseling, omdat mensen steeds meer chatdiensten zoals WhatsApp gebruiken. Tussen 18.00 en 04.00 verwerkte het 4g-netwerk van Vodafone meer dan 30 terabyte aan internetverkeer, wat een stijging van 114 procent ten opzichte van vorig jaar was. Het aantal mobiele gesprekken daalde bij de provider met 3,6 procent tot 7 miljoen.

Reacties (134)

Gezien WhatsApp miljarden berichten aflevert rond nieuw jaar is het best knap dat er uberhaupt maar zo weinig storingen zijn, paar minuutjes rond jaarwisselingen in landen die veel groter dan ons zijn... Not bad. Moet je nagaan dat een paar jaar geleden 3 providers in Nederland het nog niet voor elkaar krijgen om al het SMS verkeer af te handelen. WhatsApp heeft bijna 1 miljard gebruikers en levert het merendeel van de tijd zonder te mekkeren alles af; en dat met een summier aantal servers.

Wel grappig dat men toch weer terug stapt op SMS.
Ik ben benieuwd of dat ook het geval zou zijn geweest als het merendeel van de klanten nog geen onbeperkte SMS bundel had gehad... Dan zou er wel een piek ontstaan, maar die zal dan waarschijnlijk een heel stuk minder hoog zijn geweest.

All together ben ik wel te spreken over de prestaties van alle mobiele netwerken in NL tijdens de jaarwisseling. Werkte prima!
Ook WhatsApp overigens; tijdens nieuw jaar hier nergens last van.

Hoe vaak ik gisteren wel niet gehoord heb mijn mobiel doet raar.
En dan moet vertellen dat whats app een storing heeft.
Maar hoe moet ik dan mijn familie bereiken was de daarop volgende vraag.
Hoe mooi de gezichtsuitdrukking is als je verteld dat je ze ook een sms kunt sturen !

De vraag is, zal dat in de volgende jaren nog steeds zo zijn? Ik denk niet dat operatoren gaan blijven investeren in sms terwijl ze er niets meer aan verdienen... je kan ze dat ook moeilijk verwijten denk ik...
Sowieso een topic waarover men in 2016 eens zal moeten nadenken

SMS heeft bijna geen investering nodig. En in het ergste geval komt je berichtje niet binnen een paar seconden aan. Dat voor een extreme piek 1x/jaar.

Wat een grote onzin een SMS word verzonden vanaf het UMTS netwerk er word alsnog dik in deze technologi geïnvesteerd

[Reactie gewijzigd door interlude op 1 januari 2016 15:14]

Sms kan via 4G. Dat gebeurd ook. sms centrales waren nooit een probleem. Capaciteit in de ether wel. Maar capaciteit is nu flink hoger gezien de hoeveelheid frequenties tegenwoordig.

sms centrales waren nooit een probleem

Ik weet niet vanaf welk jaartal jij het over hebt, maar een jaar of 10 geleden waren sms centrales echt wel een mega grote bottleneck.
Zelfs als je SMS wel verstuurd werd kon het nog uuuuuuren duren voordat ie uit de que kwam. Dat schoot niet op.

In Nederland misschien, maar in bv. België wordt sms nog volop gebruikt. Whatsapp niet. Bij onze zuiderburen zie je juist de omgekeerde trend; namelijk onbeperkt smsen in de abonnementen maar weinig mobiel internet.

Of bellen, de paar die niet aanwezig konden zijn heb ik gewoon gebeld, veel leuker dan zo'n berichtje in tekst. Althans ik kon gewoon bellen zonder problemen ( KPN )

T-mobile werkte ook gewoon zonder problemen.

Sowieso, de noodzaak om je familie te bellen ontgaat me een beetje...

Sure, oud en nieuw is een leuk feestje, maar mijn familie weet ook zonder mijn smsje, whatsappje of telefoontje wel dat ik ze een geweldig/fantastisch/episch nieuw jaar toe wens.

En als ze dat waren vergeten kunnen ze altijd de kerstkaart er nog even op na slaan.

Die noodzaak is er ook niet direct. Maar als je belt, appt, sms of een kaartje stuurt geef je aan dat je aan ze denkt. Rationeel gezien hoef je je dat dus alleen maar te doen naar mensen die je niet op korte termijn persoonlijk ontmoet.
En dan heb je nog dat kerst en oud nieuw eigenlijk net zo arbitraire datums zijn als 4 maart en 15 september dus waarom juist dan in de zondvloed een voor de hand liggend bericht een sturen? Dat berichten sturen met feestdagen is echt voer voor psychologen.

Mooiste van alles is dat de meeste abbo's dat tegenwoordig onbeperkt erbij hebben zitten.

Yep, ik kreeg ook een aantal keer te horen "je WiFi doet het niet" (zeikstem) haha

Ik had het gisteren ook aantal ze kijkt niet op der telefoon, wij allemaal nee whatsapp heeft storing.
Kan ik zien of ze gelezen ja kijk maar hij wordt nog niet afgeleverd whatsapp heeft een storing, hoe mensen helemaal in paniek kunnen raken er door

Wat bedoel je? Ik begrijp je post niet.

Ruimte = X. Daarin aanwezigen = Y. Aantal whatsappers daarin = Z. Z verstuurt berichten. Z krijgt geen respons. (Y-Z) vertelt Z dat whatsapp niet helemaal lekker functioneert. Z bedroefd. (Y-Z) giechelt. ik denk dat dit de situatie was. Waar zie jij onduidelijkheden?

Ik denk het volgende:

Ik had het gisteren ook, een aantal keer. Ze kijkt naar haar WhatsApp. Nee, geen berichten op haar telefoon. Wij allemaal: "Nee, whatsapp heeft storing."
"Kan ik zien of ze gelezen zijn?", vroeg ze. "Ja kijk maar, hij wordt nog niet afgeleverd."
Als Whatsapp een storing heeft, kunnen mensen verbazingwekkend in paniek raken.

Vodafone: "Hey Whatsapp, als jullie nou eens de stekker eruit trekken op oudjaarsdag, dan krijgen jullie 25% van de extra SMS opbrengst".
Whatsapp: "Ja! Goed idee, moehahahha".

Of denk ik te sneaky?

Waarom moet er altijd iets achter zitten? Het kan toch ook gewoon dat een server het begaf of een ander apparaat kuren vertoonde?

Dat het net op deze dag is, tsja, ben maar blij dat het niet om middernacht was.

Toevallig op deze dag; zijn dit niet gewoon de tijdstippen van nieuwjaar in andere gebieden, waardoor de servers overbelast raakte?
Zullen vast en zeker niet in NL de enige zijn die Whatsapp rond 24u massaal gebruiken.

dat leek mij ook het geval... een paar uur eerder is rusland, india enzo gepasseerd, en daar wonen zoveel mensen die whatsapp gebruiken...

eigenlijk moeten al die worldwide diensten met nieuwjaar een volledig etmaal vollen bak draaien, met om het uur een piekgolf (soms om het half uur, er zijn ook tjidzones die en half uur verschil maken) waarin iedereen tegelijk begint te berichten naar elkaar ...

dat kan bij de x'ste golf wel eens teveel worden voor die servers (bv als de vorige queue nogniet helemaal verwerkt is)

Ik stuur al jaar en dag sms... het is toch gratis dus ik zie niet in waarom ik een dienst moet gebruiken die m'n telefoon weer een uurtje minder lang per dag doet meegaan.
ik heb met nieuwjaar zo'n 70 smsjes laten versturen (select group, 1 smsje naar allemaal tegelijk) en die waren binnen de anderhalve minuut allemaal afgeleverd (sms afleverrapport)

server technisch gezien zullen de servers prima op orde zijn voor berichten maar als mensen dan allerlei video's/foto's gaan sturen van enkele mb's dan is het toch knap lastig.

Misschien is het op een andere doordeweekse dag ook wel eens gebeurd. Alleen op oudjaars avond worden er ws meer afspraken geregeld en dan valt het meer op.

En jij denkt dat vodafone veel heeft verdiend met die smsje? De meeste komen toch gratis uit een bundel. Daar verdienen ze niet veel aan. En whatsapp etc is de grootse nachtmerrie van telecom boeren.

De meeste komen toch gratis uit een bundel. Daar verdienen ze niet veel aan.

"Gratis" uit de bundel die je toch al betaald..., dus een niet verbruikte eenheid is pure winst, een verbruikte eenheid is iets minder winst, maar ook betaald.
Gratis is tegenwoordig een moeilijk begrip...

Inderdaad. Daarnaast is het tegenstrijdig om te beweren dat Vodafone weinig verdient aan een sms'je, maar vervolgens wel Whatsapp als grootste nachtmerrie ziet. Als de winstmarge op sms'jes werkelijk zo laag zou Vodafone daar niet veel om hoeven geven.

Overigens blijkt uit een nieuwsbericht van enige tijd terug dat de afname van omzet door SMS volledig wordt gecompenseerd door de toename van mobiele data.

Lijkt me heel sterk. Zou op zich niet onmogelijk zijn maar whatsapp heeft de laatste tijd veel kritiek en mensen stappen steeds vaker over opener privé message services zoals telegram. Lijkt me daarom sterk dat ze zichzelf nog meer negatief in het nieuws willen brengen.

Wat voor kritiek is er de laatste tijd op Whatsapp? Na de overname door Facebook februari 2014 was er wat commotie, maar daarna is het m.i. toch aardig rustig gebleven.

En heb je gegevens over het aantal overstappers naar privé message services? Volgens mij valt dat nl. ook heel erg mee en gebruiken mensen vaker meerdere messengers op één device. Dat staat ook in dit nieuwsbericht overigens.

Ik heb voor de grap wel eens Telegram geïnstalleerd, maar slechts enkele contacten gebruiken het, zowel zakelijk als prive. Nu zegt mijn persoonlijke ervaring niet heel veel, maar als slechts 3% van al mijn contacten een app gebruikt geloof ik niet dat het een serieus alternatief is voor Whatsapp.

Klopt dat ze niet veel kritiek krijgen maar er zijn toch veel mensen overgestapt na de overname door facebook. Het lijkt me zowieso vrij onlogisch dat ze het vertrouwen in klanten met opzet zouden willen ondermijnen.

Valt volgens mij wel mee met dat overstappen naar Telegram. In de nieuwsberichten destijds zag je vooral dit soort grafieken terugkomen:

http://static.apparata.nl...am-gebruik-nederland-.jpg

Dus slechts een kortstondige piek. Wat ook wel blijkt uit het marktaandeel van Telegram in Nederland wat van 12% naar 5% was gedaald één maand na aankondiging van de overname van Whatsapp door Facebook. Het aantal Whatsapp gebruikers daarentegen is sindsdien meer dan verdubbeld.

Oké ja het was en vermoeden van mij maar het zal dus wel fout zijn

Of denk ik te sneaky?

Dat weet ik niet, wat ik wel weet is dat er gedurende Oud op Nieuw veel meer berichten gestuurd worden. Mensen die normaal gesproken al op bed liggen zijn dan wel wakker.
Mensen die zelden WA gebruiken doen dat dan wel.

Zelf stuur ik rond de jaarwisseling ook veel meer berichten met WA.

Haha. ik snap je punt

Ik zou het ook doen als ik Whatsapp was, half uurtje storing kan gebeuren eens in het jaar, mensen gebruiken Whatsapp toch wel het is zo ingeburgerd, en dan lekker die 25% pakken

25% van een marginale opbrengt van één provider uit Nederland, terwijl er in andere landen op dat moment nieuw jaar is en miljoenen mensen berichten willen versturen en geacht wordt van WhatsApp dat het betrouwbaar is?

Yeah right. Die gaan echt hun reputatie op het spel zetten voor een provider met een paar honderdduizend klanten; versus WhatsApp's klantenbase van ongeveer 950 miljoen mensen.

Met al die onbeperkte sms bundels zeker ...

30 TB in 10 uur = 3000gb per uur = 50gb per min = 833,33mb per seconde te verwerken door de centrale. Valt tegen als je bedenkt hoeveel antennes daarvoor nodig zijn. Natuurlijk heeft de centrale even een piekbelasting. Deze heb ik niet meegenomen.

Mja dat is niet zo heel belachelijk veel; en is gewoon normale throughput.
Het enige probleem dat Vodafone heeft is dat het om onverklaarbare redenen nog altijd hun verkeer over een proxy server heen stuurt voordat het op je mobiel komt... Verplicht. Extra bottleneck, en niemand weet precies waarom. Er zijn geen problemen mee geweest, maar blijf dat maar een vaag verhaal vinden.

Either way, 833MB/sec is geen drol op een netwerk als die van KPN/Vodafone/T-Mobile.
Waarschijnlijk is de zwaarste belasting op het systeem dat het verbruik bij moet houden, maar rond de jaarwisseling zit daar soms wat vertraging in. Lijkt niet hard-realtime te zijn.

De AIVD zal wel meelezen over de proxy.

Volgens mij is Whatsapp nog steeds niet helemaal jofel op dit moment. Tekstberichten komen wel aan maar foto's worden niet ontvangen.

Ik heb nergens last van gehad, gehele gisteren en vannacht niet, zou het kunnen liggen aan een winphone of zouden ze niet OS dedicated servers hebben?

neen, zulke servers zijn onafhankelijk van het platform... zou beetje gek zijn moest men plots voor elk platform andere servers gaan neerplanten..
het is niet zoals xbox/playstation, alle apps/software maakt via dezelfde protocollen verbinding met die whatsapp server, die zijn dus platform-onafhankelijk tov de clients.

de servers zelf zullen trouwens wellicht gewoon linux draaien, windows phones maken geen onderscheid op welk os de server draait.. webservers zijn ook vanalles door elkaar (vooral linux) en daar heb je toch ook geen aparte server voor elke soort client.

De WhatsApp servers?
Die draaien FreeBSD met een back-end op Erlang.

bedankt voor de toelichting ... ik was er niet zeker van welk os juist en dacht dus dat het linux was (ik zei dan ook "wellicht"), dat het geen windows zou zijn was ik wel zeker van...

bsd en linux liggen trouwens ni zo ver uit elkaar hé

Niet mijlenver, maar *nix en linux hebben toch zo hun fundamentele verschillen.
Het inderdaad meer als toelichting bedoeld trouwens, niet als kritiek ofzo.

bsd is geen unix, net als linux dat niet is...

je kan beide nog best omschrijven als volgt;
Linux krijg je als je een groep mensen een linux-achtig systeem laat ontwikkelen voor pc, bsd krijg je als je een groep mensen een unix systeem laat porten (converteren) naar pc.

beide zijn geen unix, maar gedragen zich wel zo...

klopt, eigenlijk heb ik niemand die ik gezien heb die dag horen zeuren over problemen, en die hadden allemaal verschillende OS' zal wel aan iets anders liggen.

Hier in huis alle 3 de 'mayor' OS'en
Ik was toevallig mijn telefoon opnieuw aanhet installeren, en de backupberichten via Google Drive werden niet opgehaald.
De iPhone van mijn vrouw bleef hangen op 'verbinden' tijdens een gesprek, dus het lag "weer" aan mij

Gelukkig gered door mijn oudste zoon, die een voicegesprek met een vriendin afgebroken kreeg ...

verder is "last" een groot woord

In Android en Iphone zie je altijd als je whatsapp opent ( verbinden/verbonden) Bij windows phone kan je gewoon type

hoe lang is dat al zo? Ik heb nu een week of 5 een windows phone, maar heb nog nooit op mijn huawei zo'n statusbericht zien staan.

-Bij IOS staat er eerst verbinden totdat je wat kan type.
-Bij Android kan je type maar zie je een klokje.
-Windows Phone geeft netzoals Android ook een Klokje weer als er geen verbinding is.

Bij iOS zie je ook gewoon een tandwieltje en kan je gewoon typen. De verstuur knop is dan alleen grijs en onbruikbaar. Vind ik jammer, Zou liever zien dat whatsapp de berichten voor je op hold zet totdat de verbinding weer tot stand is gebracht. Sws vind ik de iOS app echt niet chill, maar goed. Bij gebrek aan iets anders wat iedereen heeft moet het maar.

ow, je bedoelt naast je bericht. Die heb je idd wel met windowsphone

Geen problemen hier.

Niet alleen tijdens de jaarwisseling, rond twaalf uur, maar ook in de uren daarvoor registreerde Vodafone pieken in het sms-verkeer, tot wel 33 procent hoger dan gemiddeld.

Hoger dan welk gemiddelde? Het gemiddelde van 31 december vorig jaar?

Ondanks de onverwachte pieken in het sms-verkeer, nam het aantal verstuurde sms-berichten wel af ten opzichte van vorig jaar, met 30 procent.

Welke pieken bedoelen ze dan als het aantal sms-berichten als totaal is afgenomen?
Die groene lijn in de grafiek lijkt me gebaseerd op een normale dag en geen jaarwisseling.

Zit zelf via telfort bij mij lag WA er 2x af, een keer rond 19 en keer rond 21. Ach, ik vind t zo erg niet, dan app ik de mensen met wie ik niet ben wel wat later. Het verkeer zal de WA servers wel een paar keer te veel geworden zijn op momenten dat het in regio's met veel inwoners nieuw jaar werd. Gelukkig hebben we nog sms en iMessage :-)

Skypen met video over 4G ging prima van 23:50 tot ergens een uur of 1

Ik vind het sowieso maar in en in triest als mensen massaal in paniek raken als WhatsApp eruit ligt. Puur omdat dat tegenwoordig de enige vorm van communicatie lijkt te zijn.

Ik wens niemand een fijn nieuwjaar. Ik vind dat ze daar zelf over mogen beslissen #nodictatorship2016

Net als "goedemorgen" eigenlijk betekend "ik wens je een goede morgen toe". En er is maar een iemand die bepaald wat * jp iemand toewenst... en dat is * jp