Vodafone kampt met landelijke storing mobiel internet en bellen - update

Vodafone-klanten melden op GoT en Twitter dat zij onbereikbaar zijn door een storing op het netwerk. Er is nog weinig bekend over de storing, maar in elk geval werkt bellen, sms'en en mobiel internetten niet bij sommige klanten.

Telefoons van klanten die last ondervinden geven aan dat er 'geen service' is, maar om hoeveel klanten het gaat, is onbekend. Op GoT kwam de eerste melding rond twee uur binnen, AlleStoringen meldt een storing sinds half twee. De storing lijkt te zijn begonnen als een kleiner probleem en zich daarna te hebben uitgebreid.

Een maand geleden trad het laatste grote probleem op bij de mobiele provider. Toen ging het om traag internet bij veel klanten. De storing treedt vermoedelijk niet alleen op bij klanten van Vodafone, maar ook bij providers die van hetzelfde netwerk gebruik maken, zoals Ziggo Mobiel en Vodafones eigen dochterbedrijf HollandsNieuwe.

Vodafone bevestigt de storing. De provider weet niet hoe lang het nog zal duren en noemt ook geen oorzaak voor de problemen.

Update, 14:39: Vodafone meldt dat het grootste deel van de klanten weer zou moeten kunnen bellen en internetten.

Storing

Heb jij last van de Vodafone-storing?

Ik heb geen Vodafone

42,0%

Nee

33,8%

Ja

24,3%

Stemmen: 8.212
Deze poll is gesloten

Reacties (91)

Net de zakelijke lijn van Vodafone gebeld, het betreft een storing welke van toepassing is op 50% van de totaalhoeveelheid klanten. Helaas geen indicatie wanneer het verholpen wordt.

- Update: de storing is volgens Vodafone onder hun referentienummer opgelost.

[Reactie gewijzigd door Robinvdh5 op 17 september 2015 14:56]

Wel ironisch want pas geleden las ik nog dit:

http://www.telecompaper.c...te-van-nederland--1098762

Alleen heb je binnenshuis geen bereik... veel te veel klachten daarover gehoord van ver weg en dichtbij dus ik waag er niet aan xd

binnenshuis heb ik nagenoeg overall netjes 4g bereik van vodafone, het de enige plaatsen waar ik tot nu toe problemen was was in een boeren gehucht op de veluwe, en op sommige plaatsen in zeeland... zelfs in de achterhoek heb ik regelmatig nog gewoon redelijk bereik...

kpn is in mijn verbruiks situatie (+/- 600 tot 1000 minuten bellen per maand, en tussen de 2 en 4gb data... echt schreeuwend duur... ... kpn wordt pas interessant als je die combi voordeel dingen hebt... maar kijk je dan weer naar hun glasvezel prijzen - dan zie je daar ook dat ze premium prijzen rekenen voor - standaard producten... waar ik via vodafone glas bijv maar 35 voor mijn 100/100 betaal, kost dat bij kpn al snel in de 50 euro... als je dan het totaal plaatje kijkt, ben je zelfs MET combivoordeel nog duurder uit dan bij vodafone (die zo'n actie niet heeft).

Vanaf 1-10 krijg je al kpn compleet korting vanaf 2x mobiel OF 1x mobiel 1x vast (zie www.Kpn.com/compleet)

In combinatie met beste netwerk zeker de moeite waard!

Het leek me al een beetje WC eend onderzoek toen ik die reclame hoorde op de radio, ik blijf ook lekker bij KPN zitten. Dan maar een paar euro meer betalen.

Ik werk bij een bedrijf waar we klanten hebben met grote hoeveelheden SIM-kaarten icm mobiel internet. We merken dat Vodafone al een maand of 3 aan het kwakkelen is in bepaalde regio's. Vaak zie je dan dat ze in die regio toevallig bepaalde werkzaamheden aan het doen zijn, bijvoorbeeld 4g invoering enz.

Tegen de klanten wordt altijd gezegd "nee hoor, er is niets aan de hand", terwijl er meerdere partijen uit zo'n regio bellen met storing & ook allestoringen.nl laat zien dat er wel degelijk wat speelt.

Wij merken dat KPN heer en meester is, nr 2 is Vodafone en ver daarna komt T-Mobile (verreweg de slechtste provider, gebasseerd op ervaringen van de klant).

Heb zelf ook (uit anekdotische ervaring) ervaren dat KPN in Noord-Brabant bijna overal goed 4g bereik heeft. In het dorp waar ik woon valt het soms mee en soms tegen maar in alle grote steden heb ik altijd goed snel internet.
Vodafone had ik voorheen (anderhalf jaar geleden) en heb hier alleen maar traag bereik mee gehad op de plekken waar ik vaak ben. Kan natuurlijk dat zij in andere regio's beter zijn maar ben erg tevreden met KPN en hun service. Ben begonnen met een 3gb abo en kreeg hier al snel 1gb gratis bij. Toen kreeg ik een paar maanden later een bericht dat ik voor 8 euro extra mijn tegoed kon verdubbelen.
Heb dit toen gedaan en had toen dus een maandelijks 4g abonnement van 8gb. Toen kreeg ik bij de overstap naar KPN nog eens 2gb gratis erbij per maand.
Heb nu dus een killer abonnement met 10gb 4g internet voor 50 euro in de maand. Oh en dit is inclusief Note 3 geweest.
Ben van plan om dit abonnement te houden en om te zetten naar sim only als hij begin volgend jaar afloopt.

Ik merk juist met het nieuwe tmobile netwerk dat ze echt zelfs beter dan KPN zijn. Ik kom in veel kantoorgebouwen maar collega's met KPN kunnen vaak niks maar tmobile (privé) geeft binnen vaak nog een paar streepjes 4g. Zakelijk heb ik Vodafone maar die plaatsen vaak femtocellen dus dat is niet goed te vergelijken

Als ik goed heb heeft vodafone even en oneven nummers op andere (HLR?) systemen geprovisioned. Dit zou 50% kunnen verklaren.

Ze hebben 2 MSC-Servers. Dit heeft verder niets met de HLR te maken.

Hier in west brabant nog gewoon bereik Kan onderling met collega's nog gewoon bellen over Vodafone.

Dordrecht ook geen problemen.

Wel problemen. Kon net niet bellen en gebeld worden in Dordt.

ook in dordt, geen problemen gehad, en toevallig veel moeten bellen,

ook in dordt, kon helaaas niet mijn vriendin bellen

Hier in Amsterdam ook geen probleem, zowel verbinding op 4G+ als bellen/gebeld worden

Ik zit ook in Amsterdam en heb nergens last van. Maar een collega die tegenover mij zit kan helemaal niks meer.

Hier in West Brabant geen bereik en ook niet onderling bellen.

Ik bel altijd over het weer en zo. Nooit mijn provider
Hier geen last gehad trouwens

Vodafone heeft een mail uitgestuurd dat er vandaag werkzaamheden zijn in het postcodegebied 6413. Het kan dus goed zijn dat deze werkzaamheden ook elders in het land plaatsvinden en dat deze werkzaamheden de reden zijn van de storingen.

Zou Vodafone dan geen mail uitsturen met dat er werkzaamheden in postcodegebeiden X, Y en Z zijn? Overigens postcodegebieden noemen is onhandig. Die ken je in je eigen plaats maar vaak niet eens van de omliggende plaatsen. Terwijl je mobiel wel eens die omliggende plaatsen bezoekt.

Dan kijk je toch op internet welk postcodegebied dat is?

...ow wacht

Haha ja dat is de issue nu juist

In Amsterdam (Amstel) hebben we in ieder geval vrij veel klachten.

Vliegtuigmodus aan en weer uit lijkt voor veel mensen in ieder geval tijdelijk weer te werken.

[Reactie gewijzigd door Hann1BaL op 17 september 2015 14:29]

Amsterdam zuid-oost hier, bij ons ook ja

uit/aan of vliegtuigmodus helpt

Net even getest, maar ik ben gelukkig gewoon bereikbaar (Alphen aan den Rijn / 2401) en heb ook netjes "Vodafone NL" staan

Hier in Nijmegen lijkt het weer te werken.

Maarssen / Utrecht, nergens last van

Ah, top (soort van), dacht al dat het aan m'n iOS 9 update lag..

Update 14:37: Werkt bij mij weer..

[Reactie gewijzigd door Oliver84 op 17 september 2015 14:37]

Regio den haag: Geen verbinding

In Leiden e.o. merk ik geen storing als Vodafone klant hier.