Warner Bros. heeft aangegeven dat mensen met de Windows-versie van Batman: Arkham Knight hun geld tot eind 2015 terug kunnen krijgen. Dit omdat de prestatieproblemen voortduren, zelfs na een vier maanden durende schorsing van de verkoop om de problemen te kunnen verhelpen.
Warner Bros-communitymanager Yorick meldt op de Steam Community dat het 'spijtig is' dat spelers ondanks het werk dat het bedrijf in de game heeft gestopt nog steeds last hebben van zaken als lage framerates en framerate hitches. Ter compensatie kunnen spelers tot eind 2015 hun geld terugvragen op Steam. Ook kunnen ze voor de season pass hun geld terugkrijgen. Alleen de season pass inleveren en niet de game zelf, is niet mogelijk. Normaal gesproken kunnen spelers hun geld terug krijgen als ze de aanvraag daartoe binnen 14 dagen na aankoop indienen en de game niet meer dan 2 uur hebben gespeeld. Deze voorwaarden gelden nu dus niet. Warner Bros. gaat ondertussen verder met werken aan de problemen en belooft ook "te communiceren met spelers over de problemen die Warner Bros. niet kan oplossen."
De Windows-versie van Batman: Arkham Knight werd twee dagen na de release in juni weer uit de handel gehaald. Een groot deel van de gebruikers had te maken met uitzonderlijk lage framerates en framerate hitches. Daarnaast ontbrak SLI-ondersteuning en liep de page file regelmatig vol tenzij spelers veel ram en vram hebben. Op 28 oktober was de game weer verkrijgbaar. Warner Bros. heeft tussen de release en de rerelease vier maanden de tijd gehad om de technische problemen op te lossen. Hoewel de situatie beter lijkt dan voorheen, zijn spelers nog steeds verre van tevreden met de prestaties in de game. SLI-ondersteuning is ook nog afwezig. Volgens anonieme bronnen die betrokken waren bij het ontwikkelproces van de game wist Warner Bros. al maanden voor de release van de technische problemen af.
Valve-werknemer Sean J stelt in de reacties op de aankondiging dat er op het moment van schrijven een probleem is met het retoursysteem waardoor de speeltijd alsnog meegewogen wordt. Hij zegt dat Valve eraan werkt om dit te corrigeren.
Batman: Arkham Knight is ook uitgekomen voor de PlayStation 4 en de Xbox One. Deze versies hebben de prestatieproblemen in kwestie niet.