WhatsApp is de populairste app om mee te voipen. Die opvallende conclusie trekt onderzoeksbureau Multiscope. Ondanks dat apps als Skype en Viber langer bestaan, zegt maar liefst 86 procent van de respondenten die voipen daarvoor WhatsApp te gebruiken.
WhatsApp is zelfs ruim vier keer zo populair als Skype. Van de 1372 Nederlandse respondenten die bellen via instant messaging-apps gaf 19 procent aan Skype te gebruiken, staat in een onderzoek dat Multiscope deed. FaceTime en Facebook Messenger worden met 12 procent zelfs nog minder vaak gebruikt om te bellen; Viber, dat vooral bekend staat als bel-app, zelfs in maar 5 procent van de gevallen. De resultaten zijn opvallend: WhatsApp biedt pas sinds een paar maanden aan iedereen de mogelijkheid aan om te bellen.
Op dit moment maken gesprekken via apps nog maar een klein deel van het belverkeer uit, stelt Multiscope. Op dit moment zou dat 12 procent van de telefoongesprekken via apps verlopen; een op de vijf smartphonegebruikers gebruikt volgens het marktonderzoeksbureau regelmatig een app om te bellen. De helft van alle smartphonebezitters zou dat wel eens hebben gedaan. Vooral vrouwen en 18- tot 35-jarigen gebruiken vaak mobiele apps om te bellen.
Multiscope voorspelt dat mobiel bellen met apps nog flink gaat toenemen. Veel gebruikers zouden van plan zijn om vaker te gaan bellen met behulp van een app, in plaats van de reguliere mobiele telefoonverbinding. Het bureau voorspelt dan ook het 'einde van de belbundel'.