De Pandora User Base heeft een open brief geschreven aan de Belgische isp Telenet. In de brief pleit de klantenvereniging van de provider voor het verdubbelen van de download- en afschaffen van de uploadlimiet, omdat de gebruikte maatstaven niet meer van deze tijd zijn.
Volgens de PUB zijn de upload- en downloadlimieten van het basisabonnement van Telenet vrijwel niet gewijzigd gedurende de afgelopen vijf jaar. De internetwereld is echter wel veranderd, waardoor steeds meer gebruikers tegen de down- en uploadgrenzen van hun account aanlopen. Het is naar de mening van de klantenvereniging dan ook niet meer dan logisch dat de genoemde beperkingen worden opgerekt. Volgens de Pandora User Base had Telenet beloofd dat de uploadlimiet zou stijgen bij het in gebruik nemen van de Docsis-standaard, hoewel die specificatie al enige tijd gebruikt wordt, is de uploadbeperking nog steeds even groot. Telenet is van mening dat het overgrote deel van de klanten toekan met de huidige limieten en dat verruiming op dit moment niet noodzakelijk is.