CAPS

Ik maak kans op een prijs

Fijn bestelproces en alle informatie duidelijk via de site beschikbaar. De updates over de email zijn informatief. Vervolgens snel geleverd. Niets op aan te merken.

Het product is geleverd in de tijd zoals vooraf aangegeven. Goed verpakt en niet te veel verpakkingsmateriaal. Netjes en goed ingepakt.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb componenten besteld bij caps. Deze waren prompt verzonden, maar PostNL is het pakket verloren. Dikke ellende dus, maar de klantenservice van CAPS is snel met hulp en ze zitten er bovenop. Dat schept vertrouwen.

Uit eigen beweging

Super klantenservice! Ik werd snel geholpen (via WhatsApp) en er werd uitstekend gereageerd op al mijn vragen. Via CAPS heb ik nu een super mooie nieuwe laptop gekocht voor mijn studie waar zij een betere SSD hebben ingezet voor een kleine meerprijs.

Kortom, een echte aanrader voor al je techproducten!

Goede opties voor verzending en snelle levering, niks op aan te merken.

Er werd snel en kwalitatief gereageerd op al mijn vragen. Samen alle opties besproken en zo een perfecte laptop gevonden!

Ik maak kans op een prijs

Product werd voor een goede prijs aangeboden. Bestelproces op de website loopt ook prima, geen onnodige gegevens. Ook prima op de hoogte gehouden van de verzending.

Levering leek iets langer te duren dan verwacht. Maar achteraf gezien staat 2-3 dagen op de website, dat had ik niet bewust gezien.

Product kwam wel in een enorme doos. Het was slechts een usb-stick, dat had ook in een brievenbuspakket gekund.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb een 3 punts PCIE naar 12 punts videokaart kabel gekocht voor een 4070TIS.
Het ging redelijk snel, zaterdag besteld, woensdag bezorgd.

Ik heb verder niks negatiefs te melden over CAPS, goedkoopste prijs, kabel werkt, ik ben blij.

Er stonden 2 trackingnummers in het pakket volg bericht en het kan iets sneller vanaf het moment van bestelling misschien.

Uit eigen beweging

Via Tweakers een monitor gevonden en bij CAPS besteld. Bestelling op een zaterdag geplaatst en werd dinsdag einde dag geleverd. Na aansluiten en testen bleek de monitor defect. Er zat een zwart donker gedeelte in het scherm. Direct een email gestuurd waarop snel werd gereageerd met het verzoek om foto's en een retourlabel.

Diezelfde dag heb ik de monitor retour gestuurd welke 3 dagen later bij Caps werd afgeleverd. De 4e dag gemeld dat de monitor de dag ervoor was afgeleverd. Omdat ik geen reactie meer had ontvangen heb ik de 7e dag gereclameerd wat de status van de retour was. Daarop kreeg ik de volgende reactie: "Ik gok dat het vandaag dan behandeld gaat worden!". De 8e dag kreeg ik bericht met excuses dat het allemaal wat langer had geduurd en de vraag wat ik uiteindelijk met de retour wilde. Dat was mij namelijk nog niet eerder gevraagd.

De monitor werd netjes in een omdoos geleverd. Helaas duurde de verzending wel drie dagen.

Uiteindelijk had ik er géén goed gevoel en daarom maar gekozen voor een terugbetaling welke de 9e dag werd bevestigd. Op de 14e dag gereclameerd waar de terugbetaling bleef. De 15e dag kreeg ik een bevestiging dat de betaling had plaatsgevonden. De 16e dag stond het bedrag mijn creditcard en een dag later was de reservering eraf.

Op zich heb ik wel het idee dat men met goede bedoelingen handelt maar in de communicatie, uitvoering en het procesmatig werken zit nog een behoorlijke ruimte voor verbetering.

Ik maak kans op een prijs

Losse onderdelen besteld voor een game pc. CAPS had als enige alle onderdelen in het assortiment en was gecombineerd het goedkoopst. Woensdag besteld, maar helaas stond Zaterdag mijn bestelling nog steeds op Order in behandeling. Contact opgenomen via Whatsapp en Maandag reactie gehad dat de bestelling Dinsdag verstruurd zou worden en Woensdag in huis. Dit was ook zo, alleen jammer dat het een week moest duren.
Hierna contact opgenomen via mail om compensatie te vragen gezien de prijzen inmiddels gedaalt waren. Binnen een minuut had ik een positieve reactie met creditfactuur. Top.

Goed verpakt, alles in 1 doos, geen beschadigingen, geen plastic verpakkings materiaal.

Contact gehad via Whatsapp en mail, beide verliep snel en duidelijk.

Ik maak kans op een prijs

In mijn zoektocht naar een Apple Studio Display kwam ik uit bij CAPS. Deze biedt dit scherm met een fikse korting aan en kwam als voordelige uit de bus. Hoewel de webshop wel wat verbeteringen kan gebruiken heb ik het scherm besteld. Ik wilde het scherm graag ophalen en wilde er zeker van zijn dat dit op een vrijdag kon. Na contact te hebben gelegd via WhatsApp kreeg ik al snel reactie en was dit geen probleem.

Uiteindelijk conform afspraak het scherm opgehaald. Ik werd vriendelijk ontvangen en er stond koffie klaar. Al met al een zeer positieve ervaring.

Snel bereikbaar via WhatsApp en vriendelijk te woord gestaan. Een bakje koffie werd zelfs aangeboden.

Ik maak kans op een prijs

Goede website, duidelijke info en mooi overzichtelijk. Ook word je goed op de hoogte gehouden van de status en verzending van je produkten.

Hier zal CAPS weinig aan kunnen doen lijkt me, maar PostNL heeft dit pakket drie keer aangeboden met twee dagen een opschuivende tijd tot 10 uur 's avonds en bij aflevering stond de doos gewoon voor de voordeur terwijl buren gewoon thuis waren.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb bij CAPS een waterkoeler gekocht en het bestel procedure is heel makkelijk. Ik heb ook contact opgenomen met hun klantservice en ik werd snel geholpen.

Ik heb contact opgenomen met de klantenservice en ze reageren heel snel op mijn verzoek.

Ik maak kans op een prijs

Beste prijs, duidelijke webshop en correcte levering - wat moet het meer zijn .. :-)

De levering was op tijd en netjes verpakt. De tracking was ook duidelijk.

Contact opgenomen via Whatsapp, alles in orde en snel antwoord!

Ik maak kans op een prijs

Veruit beste prijs online bij Tweakers voor dit product. Eenvoudige bestelling, geen extra leverkosten, volgende dag geleverd via UPS.

Snelle levering via UPS. Product goed verpakt zonder tranportschade geleverd en ontvangen.

Ik maak kans op een prijs

Fantastische ervaring! Alles verliep vlot en professioneel. De service was uitstekend. Ik ben erg tevreden met het resultaat en zou dit zeker aanraden aan anderen. Bedankt voor de vriendelijke hulp en de goede kwaliteit!

De verzending verliep uitstekend. Mijn bestelling was goed verpakt, werd snel geleverd en kwam in perfecte staat aan. Erg tevreden over de snelle en betrouwbare service!

Uit eigen beweging

Mijn vrij prijzige aankoop zou door UPS geleverd worden. Echter was mijn pakket zoek geraakt (UPS, de allerslechtste bezorgservice). Laat ik het maar houden op veel gedoe…

Continu heel fijn contact gehad met de klantenservice van CAPS (dank Justin!). Zij hebben keurig een nieuw exemplaar naar mij opgestuurd die door het betrouwbare PostNL geleverd werd.

Dus een zeer goede klantenservice! Echt over te spreken.

UPS is het allerslechtste bezorgservicebedrijf dat ik ken, echt ongelooflijk. Gelukkig zeer netjes opgelost door CAPS!

Klantenservice is één van mijn betere ervaringen die ik in mijn leven heb gehad! Top!

Ik maak kans op een prijs

Uitstekende site. Er had op de productpagina nog wel wat extra specificaties omtrent het product mogen staan. Bij je account kan je erg makkelijk je bestelling terugvinden en de status ervan bekijken.

Uit eigen beweging

Duidelijke informatie op website, snelle feedback bij vragen. In het verleden heb ik eens een verkeerde bestelling geplaatst en dit werd vlot gecorrigeerd na interventie via e-mail.

Duidelijke info over verwachte levertermijn, updates via mail. Levertermijn werd altijd gerespecteerd.

Snel en duidelijk antwoord bij vragen. In het verleden eens foutief een incompatibele geheugenset besteld waarvan ik onmiddellijk na het plaatsen van de bestelling een mail stuurde. Dit werd vlot gecorrigeerd naar een juiste set.

Uit eigen beweging

Al meerdere keren iets besteld bij Caps en levering en dienstverlening is altijd naar wens gegaan.

Snelle levering van onderdelen die op voorraad zijn en onderdelen zijn goed verpakt.

Bij de laatste bestelling zat er wat tijd tussen het plaatsen van de order en de levering. In deze tijd werd het product goedkoper. Na contact gezocht te hebben met support kreeg ik snel een reactie over de leverdatum en is het prijsverschil netjes gecompenseerd.

Ik maak kans op een prijs

Ik bestel al jaren bij CAPS BV en ook deze keer is alles weer perfect verlopen. De bestelling werd snel verwerkt en geleverd, alles was netjes verpakt en volledig in orde. De communicatie is duidelijk en de service is zoals altijd betrouwbaar.

Een bedrijf waar je op kunt rekenen. Ik ben opnieuw zeer tevreden en zal hier ook in de toekomst met vertrouwen blijven bestellen. Zeker een aanrader!

Ook een retour of opsturen van een product is bij CAPS BV uitstekend geregeld. Alles verliep soepel, de instructies waren duidelijk en de afhandeling ging snel en professioneel. Je merkt dat klanttevredenheid voor hen belangrijk is. Een prettige ervaring van begin tot eind.

De klantenservice van CAPS BV is vriendelijk, deskundig en reageert snel. Vragen worden duidelijk beantwoord en er wordt echt met je meegedacht. Het contact verloopt prettig en professioneel, waardoor je als klant met een goed gevoel geholpen wordt. Topservice!

Ik maak kans op een prijs

Net als de vorige twee bestellingen werd ik snel en goed geholpen. Afhalen ging soepel en de service was uitstekend.

Levering is over het algemeen snel, meestal ligt de volgende dag het al klaar op de afhaallocatie of wordt het verzonden

Fijne mensen op locatie bij het afhalen van mijn bestelling

Ik maak kans op een prijs

Top winkel, vergelijkbaar met andere uit deze klasse webshops. Service is goed. Site is redelijk overzichtelijk en de zoekfunctie is snel en goed.

Kwam netjes optijd, goed verpakt, niks op aan te merken.

De klantenservice had zelfs nog even een bericht gestuurd of we deze wilde aanschaffen, gezien die niet deelnam aan een lopende actie van de fabrikant. Dat was geen punt, maar fijn dat ze zich betrokken genoeg tonen door het te vragen.