CAPS

Ik maak kans op een prijs

In mijn zoektocht naar een Apple Studio Display kwam ik uit bij CAPS. Deze biedt dit scherm met een fikse korting aan en kwam als voordelige uit de bus. Hoewel de webshop wel wat verbeteringen kan gebruiken heb ik het scherm besteld. Ik wilde het scherm graag ophalen en wilde er zeker van zijn dat dit op een vrijdag kon. Na contact te hebben gelegd via WhatsApp kreeg ik al snel reactie en was dit geen probleem.

Uiteindelijk conform afspraak het scherm opgehaald. Ik werd vriendelijk ontvangen en er stond koffie klaar. Al met al een zeer positieve ervaring.

Snel bereikbaar via WhatsApp en vriendelijk te woord gestaan. Een bakje koffie werd zelfs aangeboden.

Ik maak kans op een prijs

Goede website, duidelijke info en mooi overzichtelijk. Ook word je goed op de hoogte gehouden van de status en verzending van je produkten.

Hier zal CAPS weinig aan kunnen doen lijkt me, maar PostNL heeft dit pakket drie keer aangeboden met twee dagen een opschuivende tijd tot 10 uur 's avonds en bij aflevering stond de doos gewoon voor de voordeur terwijl buren gewoon thuis waren.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb bij CAPS een waterkoeler gekocht en het bestel procedure is heel makkelijk. Ik heb ook contact opgenomen met hun klantservice en ik werd snel geholpen.

Ik heb contact opgenomen met de klantenservice en ze reageren heel snel op mijn verzoek.

Ik maak kans op een prijs

Beste prijs, duidelijke webshop en correcte levering - wat moet het meer zijn .. :-)

De levering was op tijd en netjes verpakt. De tracking was ook duidelijk.

Contact opgenomen via Whatsapp, alles in orde en snel antwoord!

Ik maak kans op een prijs

Veruit beste prijs online bij Tweakers voor dit product. Eenvoudige bestelling, geen extra leverkosten, volgende dag geleverd via UPS.

Snelle levering via UPS. Product goed verpakt zonder tranportschade geleverd en ontvangen.

Ik maak kans op een prijs

Fantastische ervaring! Alles verliep vlot en professioneel. De service was uitstekend. Ik ben erg tevreden met het resultaat en zou dit zeker aanraden aan anderen. Bedankt voor de vriendelijke hulp en de goede kwaliteit!

De verzending verliep uitstekend. Mijn bestelling was goed verpakt, werd snel geleverd en kwam in perfecte staat aan. Erg tevreden over de snelle en betrouwbare service!

Uit eigen beweging

Mijn vrij prijzige aankoop zou door UPS geleverd worden. Echter was mijn pakket zoek geraakt (UPS, de allerslechtste bezorgservice). Laat ik het maar houden op veel gedoe…

Continu heel fijn contact gehad met de klantenservice van CAPS (dank Justin!). Zij hebben keurig een nieuw exemplaar naar mij opgestuurd die door het betrouwbare PostNL geleverd werd.

Dus een zeer goede klantenservice! Echt over te spreken.

UPS is het allerslechtste bezorgservicebedrijf dat ik ken, echt ongelooflijk. Gelukkig zeer netjes opgelost door CAPS!

Klantenservice is één van mijn betere ervaringen die ik in mijn leven heb gehad! Top!

Ik maak kans op een prijs

Uitstekende site. Er had op de productpagina nog wel wat extra specificaties omtrent het product mogen staan. Bij je account kan je erg makkelijk je bestelling terugvinden en de status ervan bekijken.

Uit eigen beweging

Duidelijke informatie op website, snelle feedback bij vragen. In het verleden heb ik eens een verkeerde bestelling geplaatst en dit werd vlot gecorrigeerd na interventie via e-mail.

Duidelijke info over verwachte levertermijn, updates via mail. Levertermijn werd altijd gerespecteerd.

Snel en duidelijk antwoord bij vragen. In het verleden eens foutief een incompatibele geheugenset besteld waarvan ik onmiddellijk na het plaatsen van de bestelling een mail stuurde. Dit werd vlot gecorrigeerd naar een juiste set.

Uit eigen beweging

Al meerdere keren iets besteld bij Caps en levering en dienstverlening is altijd naar wens gegaan.

Snelle levering van onderdelen die op voorraad zijn en onderdelen zijn goed verpakt.

Bij de laatste bestelling zat er wat tijd tussen het plaatsen van de order en de levering. In deze tijd werd het product goedkoper. Na contact gezocht te hebben met support kreeg ik snel een reactie over de leverdatum en is het prijsverschil netjes gecompenseerd.

Ik maak kans op een prijs

Ik bestel al jaren bij CAPS BV en ook deze keer is alles weer perfect verlopen. De bestelling werd snel verwerkt en geleverd, alles was netjes verpakt en volledig in orde. De communicatie is duidelijk en de service is zoals altijd betrouwbaar.

Een bedrijf waar je op kunt rekenen. Ik ben opnieuw zeer tevreden en zal hier ook in de toekomst met vertrouwen blijven bestellen. Zeker een aanrader!

Ook een retour of opsturen van een product is bij CAPS BV uitstekend geregeld. Alles verliep soepel, de instructies waren duidelijk en de afhandeling ging snel en professioneel. Je merkt dat klanttevredenheid voor hen belangrijk is. Een prettige ervaring van begin tot eind.

De klantenservice van CAPS BV is vriendelijk, deskundig en reageert snel. Vragen worden duidelijk beantwoord en er wordt echt met je meegedacht. Het contact verloopt prettig en professioneel, waardoor je als klant met een goed gevoel geholpen wordt. Topservice!

Ik maak kans op een prijs

Net als de vorige twee bestellingen werd ik snel en goed geholpen. Afhalen ging soepel en de service was uitstekend.

Levering is over het algemeen snel, meestal ligt de volgende dag het al klaar op de afhaallocatie of wordt het verzonden

Fijne mensen op locatie bij het afhalen van mijn bestelling

Ik maak kans op een prijs

Top winkel, vergelijkbaar met andere uit deze klasse webshops. Service is goed. Site is redelijk overzichtelijk en de zoekfunctie is snel en goed.

Kwam netjes optijd, goed verpakt, niks op aan te merken.

De klantenservice had zelfs nog even een bericht gestuurd of we deze wilde aanschaffen, gezien die niet deelnam aan een lopende actie van de fabrikant. Dat was geen punt, maar fijn dat ze zich betrokken genoeg tonen door het te vragen.

Uit eigen beweging

Een B-stock Samsung Galaxy (die zo goed als nieuw is, alleen de verpakking was al eens geopend) gekocht voor een scherpe prijs. Website is duidelijk en bestelproces is eenvoudig.

Product was adequaat verpakt met extra karton om transportschade te voorkomen. Ve

Ik maak kans op een prijs

Een Samsung Odyssey aangeschaft bij CAPS, de bestelling was er binnen 2 dagen en niks op aan te merken

Pakket werd verzonden en het pakket kwam de volgende werkdag aan zoals beloofd.

Ik maak kans op een prijs

Voor mijn rack waar ik opslag en devices voor monitoring heb staan, had ik wat krachtigere afzuiging nodig. 2 stuks ARCTIC P12 Pro PST CO besteld, via CAPS het voordeligst. Los daarvan, is CAPS 1 van de vaste leveranciers waar ik mijn orders altijd bestel. Prijzen zijn gunstig al dan niet het voordeligst. Ik heb nimmer problemen gehad met orders. En als er al iets niet naar wens was of dat ik per ongeluk iets verkeerd heb besteld, dan is dat altijd keurig opgelost. Ze bestaan al een behoorlijke tijd en ik bestelde al toen het nog SiComputers heette.

Als ik een systeem samenstel, zijn er altijd componenten tussen die geleverd worden door CAPS.

Kortom, gewoon goed, vaak de goedkoopste, betrouwbaar en snel geleverd.

De fans waren keurig verpakt met ruim voldoende vulmateriaal zodat deze niet los door de doos heen konden slingeren. Levertijd stond aangegeven op 2-3 werkdagen en dit is precies zo uitgevoerd, keurig op tijd naar verwachting.

De klantenservice niet nodig gehad voor deze bestelling. In het verleden voor een andere bestelling wel eens voorgekomen. Dit was snel en kundig en naar tevredenheid verholpen. Gewoon prima zoals je het verwacht.

Ik maak kans op een prijs

Voor een specifieke klus had ik een grote monitor besteld bij dit bedrijf om een korte tijd te gebruiken en daarna weer door te verkopen.

Bij ontvangst viel het mij op dat de doos was schade had, maar het leek mij niet ernstig ik heb wel wat fotos gemaakt voordat ik de boel open maakte.

Ik bestelde ruim op tijd en het duurde even voordat de monitor bij mij was waarschijnlijk vanwege de afmetingen (42”). Het kwam echter precies voor het weekend aan waarop ik het nodig had.

Er bleek toch schade aan de monitor bij nadere inspectie. Ik heb toen de winkelier de situatie uitgelegd, fotos gestuurd om samen tot een oplossing te komen. Dat is gelukt. Ik ben onder de indruk van hoe men bij CAPS omgaat met after-sales-service.

Er is dus mogelijk bij verzending schade ontstaan. Maar ik heb daar geen zekerheid over het lijkt te zijn gedropshipped door CAPS dus al zijn ze verantwoordelijk het zal niet door hen veroorzaakt zijn. Gezien de schade zou het ook een fabricage fout kunnen zijn geweest.

Het apparaat is op tijd bezorgd.

Bij nadere inspectie leek de onderrand van de monitor toch een schade te hebben. Die stond een beetje open. Het lijkt echter geen effect te hebben op de verdere werking. Ik heb de situatie uitgelegd: kortstondige (acute) noodzaak en wilde graag een oplossing voor de monitor die hier door minder waard is geworden (liever niet terug moeten sturen zonder een vervanging te hebben). Ik kreeg al snel reactie dat ze wat meer navraag moesten doen, kort daarna volgde een oplossing. Al met al prijs ik CAPS graag voor het meedenken over een oplossing sie past bij de situatie 10/10 voor klantenservice hier!

Ik zou willen dat er altijd zo goed wordt geluisterd en meegedacht wanneer er een keer iets mis gaat.

Uit eigen beweging

Samsung Galaxy 8 Classic LTE. Simpel te bestellen; laagste prijs en een niet verwachte uiterst snelle levering. was een beetje huiverig voor een product uit een andere europese regio maar dat was niet.

Sneller dan verwacht. Voor de middag al bezorgd wat bijna nooit meer voorkomt.

Uit eigen beweging

Het was makkelijk om te berstellen, en de levering was meer dan goed. Het horloge was eerder binnen dan de -mail van bezorging.

De bezorger stond om 10:30 aan de deur, en toen ik mijn e-mail opende was er het bericht tussen welk tijdschema mijn Samsung watch ultra zou worden bezorg. Maar ik had het pakje al in mijn handen,

Ik maak kans op een prijs

Website is duidelijk en had het gewenste product op voorraad met de laagste prijs volgens de Pricewatch.

Product was volgens de vermelde tijd verzonden en netjes ingepakt.