CAPS

Ik maak kans op een prijs

Beste prijs voor een Dell Toetsenbord KB522 (met usb-Hub, volumeknop en hand/palm steun) en 2x Dell muis ML116. Bekende producten met goede review en ook ervaring van mij. Dus wil je het bestellen bij een Webwinkel met goede reputatie/service tegen "de beste prijs", vandaar deze bestelling bij CAPS.

Hetgeen ik slecht vind van CAPS is betalingsmogelijkheid met Bitcoins. Bitcoins is milieuonvriendelijk (stroom-vretend) en wordt door misdaad gebruikt omdat (als je het goed doet) niet te traceren is, ondanks toezicht DNB etc.. Stop met Bitcoin betalingsmogelijkheid.

Ik kreeg een e-mail dat de bestelling was verzonden naar mijn huisadres terwijl ik een afhaalpunt had opgegeven (even schrikken). De track&trace gaf echter wel de afhaallocatie aan.

Heb nog even via dat e-mailtje via "reply" aangegeven dat dit een foutje was en ook dat verzenden naar afhaallocatie niet onder de "verzending" uitleg stond. Netjes antwoord gekregen en de dag daarop was de site hierop aangepast. Zo hoort het.

Pakket goed verpakt en "milieuvriendelijk" (geen plastic tape of opvul).

Zie verzenden over mogelijkheid van afhaalpunt en aanpassing van Website op dit punt.

Ik maak kans op een prijs

Prima webshop en vaak de goedkoopste van een pruduct, derhalve zeker een aan te bevelen webshop.

De levering had helaas wat vertraging opgelopen, maar al met al goed verzonden. De klantenservice was ook zeer snel en vriendelijk.

Naar aanleiding van een vraag inzake de levering contact opgenomen via de mail en binnen 2 uur een uitstekend antwoord teruggekregen.

Ik maak kans op een prijs

Dit is een prima webshop. Het assortiment is ruim en ze zijn vaak de goedkoopste optie.

De levering was heel vlot en het was zeer correct verpakt.

Uit eigen beweging

Ik heb al meerdere grotere bestellingen geplaatst bij CAPS en ben telkens weer tevreden. Het aanbod is ruim, de prijzen zijn voordelig, en het bestellen verloopt vlot. Een betrouwbare webshop waar ik graag terugkeer.

De levering verliep telkens vlot Mijn bestellingen waren steeds netjes en zorgvuldig verpakt, zodat alles in perfecte staat aankwam. Geen enkele keer heb ik een beschadigd product ontvangen.

De klantenservice is vriendelijk en behulpzaam. Mijn vraag werd snel opgepakt en ik werd netjes te woord gestaan. Het is fijn om te weten dat je bij een eventueel probleem op een correcte opvolging kunt rekenen.

Uit eigen beweging

Eenvoudig te bestellen en te betalen via link op tweakers! Dus geen problemen gehad met bestelling

De bestelling was snel geleverd en keurig verpakt waardoor ik nogmaals bij ze zou bestellen

Uit eigen beweging

Ik heb twee keer wat besteld en beide keren bleek product niet leverbaar. Het gaat om een videokaart en een usb lader.
Bij annulering gaat het terugstorten van geld niet vanzelf, er wordt aangegeven dat dit binnen 14 dagen gebeurd, maar dit is niet gedaan.
Doe geen zaken met deze winkel!

Ik maak kans op een prijs

PSU besteld. Keurig conform verwachting geleverd.
Netjes verpakt, snel en correct geleverd.

Kortom: Helemaal TOP!

Keurig geleverd via PostNL en aardig te woord gestaan door de bezorger.

Vraag gesteld aan klantensevice. Hierop werd binnen 24 gereageerd.
Ook keurig netjes!

Uit eigen beweging

Afgeweken wegens levertijd bij vaste leverancier naar CAPS, dat is nu één keer maar absoluut NOOIT MEER.

Pakket is door PostNL zo de inkomende goederen in gesmeten waarbij de bezorger zelf een handtekening heeft gezet; handtekening fraude dus. Ondanks verscheidene meldingen bij PostNL lijkt de bezorger hier compleet maling aan te hebben.

Het bestelde product voldeed niet aan het doel waarvoor het gekocht is, hier kwamen we direct na ingebruikname achter. Gelijk, dus binnen 24 uur hiervan melding gemaakt. Gelijk in de e-mail net contact maar met een hele afwijzende toon. Uiteindelijk kwam de aap uit de mouw, de nemen niets retour en als je op je strepen gaat staan waar je uiteindelijk recht op hebt komen ze met de uitvlucht dat ze het niet meer als nieuw product kunnen verkopen maar als "refurbished". Er is niets "refurbished" aan een "geretourneerd" product in nieuwstaat welke met de grootste zorg is behandeld.

Na aandringen kwam over als een soort van coulance door de spullen, nieuwstaat terug te nemen maar dan wel na controle en een minimale aftrek van 25% van het orderbedrag; belachelijk! Los van het feit dat ze zich niet aan de wet lijken te houden is ons meer dan duidelijk dat het bij CAPS éénrichting verkeer is, wat de indruk geeft van zogeheten "zolderkamer verkopers".

Na intern overleg hebben we besloten het artikel dan maar elders in te gaan zetten en hebben aanvullende artikelen bij vaste leverancier gedaan welke in de afgelopen vele jaren nooit moeilijk hebben gedaan met omruilen in absolute nieuwstaat.

Dat was één keer CAPS, ABSOLUUT NOOIT MEER CAPS!

Ik maak kans op een prijs

via Tweakers scherpste prijs bij CAPS gevonden. Gemakkelijke en volledige website, makkelijke betaling, en mogelijkheid om te laten leveren in afhaalpunt in de buurt. Na bestelling track&trace ontvangen. Ontvangen producten conform.

mogelijkheid om te laten leveren in afhaalpunt in de buurt: gezien de waarde en omvang van de producten geen risico indien niet thuis bij levering. Updates ontvangen bij verzending en bij levering in afhaalpunt.

Uit eigen beweging

Ik had via de CAPS website een setje RAM gekocht. Dit setje bleek echter niet op voorraad te zijn. Ik heb toen met het bedrijf afgesproken dat de order geannuleerd moest worden en dat ik mijn geld graag terug wilde.

Er was wat onduidelijkheid over de rekening waar het geld naar werd teruggestort, dat ging niet naar de rekening waarmee ik betaald had maar naar een andere rekening van mij. Ze hadden het op tijd netjes teruggestort.

Ik maak kans op een prijs

Eigenlijk altijd prima ervaringen met CAPS, de laatste order ook niet anders geweest.
Levertijd van 2-3 werkdagen klopte precies en tot mijn verbazing werd de behuizing, ondanks de grootte, in een extra omdoos met opvulling verpakt. Chapeau!

De behuizing en kast waren zorgvuldig verpakt, met zelfs een extra omdoos en voldoende opvulling.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb een computerbehuizing gekocht bij CAPS die afgeprijsd was, waardoor ik een leuke deal kon krijgen.

De website is overzichtelijk en het bestelproces verliep snel en zonder problemen. Alles staat duidelijk aangegeven waardoor je gemakkelijk vindt waar je naar opzoek bent, en geen onnodige stappen hoeft te doorlopen.

Daarnaast werd mijn bestelling erg snel verwerkt wat de ervaring nog beter maakte!

De verzending was erg snel. Ik had mijn bestelling de volgende dag al in huis en alles was netjes verpakt en in goede staat aangekomen.

Ik maak kans op een prijs

Processor besteld. Ze hadden er perongeluk twee opgestuurd, en vroegen of ik er één terug wilde sturen, met een door hun bijgeleverd label. Waren snel met reageren, vriendelijk, en de ontvangen processor werkt goed. Erg prettig bedrijf, ondanks de misstap van ze.

Ik maak kans op een prijs

Kast besteld met flinke korting, makkelijk betaald, kast binnen 1 werkdag gekregen. Alles in orde, geen schade, verpakt in de doos van de kast.

Snel geleverd op het juiste adres, verpakking was goed, geen schade aan het produkt.

Ik maak kans op een prijs

Nadat ik Lian Li SL INF wireless fans, icm een Hydroshift II AOI had besteld, kwam ik er achter dat de optelsom van niet wireless fans icm een Galahad II Trinity AOI, maar liefst 100euro goedkoper was.
Daarop heb ik de eerste order geannuleerd en meteen een order voor de nieuwe set geplaatst.
Snel daarna een persoonlijke mail gekregen dat de annulering werd verzorgd (icm creditnota) en de nieuwe order werd doorgezet.

Helemaal top en snel geregeld.

Ik heb een paar maanden terug al een monitor besteld en ook deze order kwam na wat mails over en weer, snel binnen

Ondanks dat het externe voorraad betrof, werd de leverdatum niet alleen gehaald, maar was het zelfs nog een dag eerder. Het feit dat ze het zelf niet op voorraad hadden, werd in alle open en eerlijkheid gemeld.

Het mailcontact is goed te noemen. Ze denken oprecht met je mee en doen geen valse beloften

Ik maak kans op een prijs

Onlangs een moederbord, cpu en psu bij deze zaak besteld ter voorbereiding op een nieuwe thuisserver. Uitstekende klantenservice en goede bereikbaarheid, alhoewel ik het wel extra zou waarderen als er telefonisch contact mogelijk zou zijn geweest wat helaas nu niet mogelijk lijkt te zijn. Tenslotte vond ik de website, in mijn beleving, een tikkeltje te traag reageren.

Sommige goederen moesten besteld worden bij de leverancier maar werden binnen het vooraf aangegeven tijdsbestek geleverd.

Helaas kreeg ik maar geen POST scherm bij het opstarten en heb ik na een korte emailwisseling met CAPS het hele zaakje daarnaartoe gebracht. Nog diezelfde dag bericht gekregen dat het moederbord dood was en er een nieuwe besteld was. Na een dag of twee kreeg ik wederom een bericht dat de vervanging binnen was en dat deze het wél deed. Ik ben dus zeer te spreken over de service van CAPS.

Uit eigen beweging

Voorraad indicatie op de website klopt niet. blijkt helemaal niet op voorraad te zijn en uiteindelijk zelfs niet geleverd te kunnen worden geeft CAPS aan.

Product was op voorraad en zou binnen 2 á 3 werkdagen verzonden en geleverd worden. Dit is niet gebeurd.

Klantenservice nam uit zichzelf contact op om te vragen of ik niet een ander (uiteraard veel duurder) zou willen.

Ik maak kans op een prijs

3x een bestelling bij CAPS gedaan. De producten waren veilig verpakt. Alleen de behuizing was in zijn eigen doos verzonden, echter is dit in mijn ervaring een redelijk standaard praktijk.

Nooit problemen hiermee gehad en alles was op tijd geleverd.

Ik maak kans op een prijs

Een Apex Air case besteld bij Caps. En de volgende dag geleverd gekregen. Had het product later verwacht.

Product netjes geleverd in originele doos. Zag er goed uit en is netjes bezorgd.

Ik maak kans op een prijs

3 keer iets besteld, tot nu toe geen problemen of vertragingen te benoemen.
Dus voorlopig zou ik ze aanraden.

Alle drie de bestellingen op tijd, volledig en heel geleverd