CAPS

Ik maak kans op een prijs

hier heb ik mijn i5-14500 gekocht,
want mijn bestelling van proshop EN paradigit waren "niet meer in vooraad" en had deze gecancelled.

in kort vlotte service en veilige verzending, werkend zonder problemen aangekomen

ik hem de volgende ochtend in huis, prima kartonnen envelop
met een doosje erin (CPU was een tray) veilig aangekomen en werkend zonder problemen
snel ontvangen dus hoefte niet extra te wachten.

Voor dat ik de CPU wou kopen, had ik contact via whatsapp met CAPS of ze de CPU ook echt op vooraad hadden.
ze hadden een snelle reactie geleverd en melde terug dat hij er ook echt was. dus was ook een fijne ervaring met contact

Uit eigen beweging

Had wat smart speakers besteld bij Caps. De prijs was de beste en snel verzonden. Alles was goed verpakt en compleet.

Snel verzonden. Woensdag besteld, vrijdag binnen gekregen. Was ook goed verpakt

Uit eigen beweging

Ongeveer 2 weken terug heb ik een PSU gekocht op caps.nl. Gelijk daarna kwam ik erachter dat de PSU problemen kan veroorzaken bij de nieuwste generatie videokaarten, dus heb ook onmiddelijk mijn bestelling geannuleerd. Nu wacht ik nog steeds op een betaling terug, maar heb eigenlijk de hoop opgegeven. Via mijn bank ben ik een geld retour claim gestart. De andere negatieve reviews op trustpilot en hier zijn zorgwekkend en ik ben bang dat caps niet de beste intenties meer heeft. Wees gewaarschuwd en vermijd caps. Op tweakers heb ik een verzoek ingediend dat caps niet meer in de pricewatch plaats mag nemen. Ik citeer tweakers hierover "Signalen zoals deze nemen we dan ook mee in onze interne monitoring en evaluaties van aangesloten shops."

Ze zijn verder ook nooit telefonisch bereikbaar. Via email reageren ze ook niet.


Edit: na het plaatsen van mijn review is mijn refund binnen een uur gelijk afgehandeld. Zo kan het dus ook.

Ze reageren op geen enkele manier. Erger kan eigenlijk niet want ik weet niet hoe ik ervoor sta.

Edit: afgehandeld

Ik maak kans op een prijs

Nieuwe kast en voeding besteld. Geen gedoe alles geleverd zoals verwacht.
Het had iets beter kunnen zijn als de kast die ik besteld heb een beschrijving of afbeelding had.
De EAN kwam wel overeen met wat ik zocht dus alles is goed gegaan.

Geen problemen het is goed geleverd levering duurde iets langer dan wat ik zou willen maar goed dat was ook bekend.

Uit eigen beweging

Al vaker wat besteld bij Caps ( voormalig SiComputers ) waaronder een duurdere grafische kaart, maar als een product binnen het garantietermijn kapot gaat, dan komt de aap uit de mouw.

Ik heb bij Caps een Fractal Design Aspect 140mm ventilator besteld incl. verzendkosten voor in mijn PC kast voor 19,- , maar deze heeft het binnen 8 maanden begeven.

Deze heb ik voor 8,50,- ( standaard verzending past niet in brievenbus doosje ) moeten terugsturen omdat het product kapot is. Hier mag je dus zelf voor betalen + de oorspronkelijke verzendkosten. Uiteindelijk heb ik dus alsnog voor een groot deel voor de kapotte ventilator moeten betalen ....

Het is soms wat goedkoper bij Caps, maar wanneer een product het begeeft binnen het garantietermijn, ben je aan beurt en kun je extra betalen voor iets wat niet jouw schuld is.

Je kunt ook redelijk zijn en zeggen: we vergoeden minimaal de oorspronkelijke verzendkosten. Maar nee, het is dubbel niet. Hebben ze nog grote schulden af te betalen of iets dergelijks ? Ontzettend slechte en domme bedrijfsvoering.

Hier kom ik niet weer. Ik ga wel naar een webwinkel met een betere service, fatsoenlijke productomschrijving en überhaupt foto's van producten.

Ik maak kans op een prijs

Mijn vrouw heeft deze op mijn verzoek besteld.
Goed en netjes verpakt. Snel in huis.

Ik had alleen niet goed gelezen/gezien dat er geen geluid in de monitor zit.

Verder mooi scherm, goed en duidelijk beeld.

Kwam met ups.
Die gingen netjes met het pakket om. Caps had het pakket goed verpakt om de kans op schade aanzienlijk te verkleinen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Alles verliep zoals verwacht. Het afrekenproces was eenvoudig en duidelijk. De prijs was concurrerend. Het was makkelijk om het gezochte product te vinden. De productinformatie was nauwkeurig en goed.

Alles naar verwachting. Pakketten worden in goede staat en op tijd bezorgd. De producten zijn prima.

Ik maak kans op een prijs

In juli 2025 een heel plezierige ervaring gehad met Caps, heel enelle en goede communicatie en uitstekende service. Dus toen ik op zoek was naar een nieuwe USB lader lag het erg voor de hand om opnieuw voor Caps te kiezen. Vooral omdat er van deze lader onder dezelfde EAN code twee versies bestaan, en ik graag de v2 versie wilde. Bij Caps had ik gezien mijn eerdere ervaring het vertrouwen dat dit wel goed zou komen. En zo ging dat ook. Bestelling geplaatst met de opmerking over v2 erbij. En ja hoor, binnen 15 minuten een reactie met een foto van de verpakking, waaruit duidelijk bleek dat het om de v2 versie met USB kabel ging. Heel goed!

Bestelling geplaatst 17 sep 14:25, email met verzendbevestiging ontvangen 18 sep 09:42, pakket ontvangen op 18 sep 13:36.
Dus inclusief de communicatie over v2, van order versturen tot pakket in handen in minder dan 24 uur. Chapeau!

Bij deze order niet van toepassing, maar op basis van mijn ervaring in juli 2025 uitstekend.

Ik maak kans op een prijs

Proces ging eigenlijk gewoon prima. Heel normaal.
Ik zocht wat ik wilde hebben via de Tweakers Pricewatch, en CAPS was de goedkoopste webshop die had wat ik zocht.

Verzending was via PostNL en binnen twee dagen bezorgd. Dat is prima.

Het product dat ik bestelde was een oplader die twee versies heeft, en CAPS was de goedkoopste webshop waar de v2 op leek te staan. Andere (goedkopere) webshops hadden allemaal de plaatjes van v1 staan.
Bij de order-notitie had ik geschreven dat ik hoopte dat het inderdaad v2 was, en CAPS stuurde een e-mail terug met een foto van de verpakking, waarop goed te zien was dat het inderdaad v2 was. Zeer prettig!

Ik maak kans op een prijs

Bestellen en betalen zoals bij de meeste webshops. Snel en eenvoudig. Betalen kan zelfs met crypto voor wie dat wil.

Pakket was goed ingepakt, doos was stevig en flink stuk tape hield de doos goed dicht. De doos was gevuld met proppen papier. Alles van gerecycled papier en karton, zelfs de tape!

Verzending was met PostNL. De bezorgers hebben nog wel eens moeite met bezorgdatums halen in mijn stadje. Maar daar kan CAPS niks aan doen.

Mijn bestelling duurde langer dan verwacht, daarom via de mail contact opgenomen met de klantenservice. Die reageerde snel (30 minuten) en adequate: een distributeur had wat moeilijkheden. Bij de mail zat een verwachte nieuwe bezorgdatum.

Die hebben ze keurig gehaald.

Uit eigen beweging

Via Tweakers op zoek gegaan naar een Brother-labelprinter. Dankzij de Pricewatch kwam ik bij CAPS terecht.

Ik heb het product zelf afgehaald nadat ik een e-mail had ontvangen dat het klaarstond.

De ontvangst was vriendelijk en alles verliep snel en soepel.
Nadat ik het product in ontvangst had genomen, werd mij ook nog koffie aangeboden. Een prettige ervaring!

Uit eigen beweging

Deze IT winkel heeft concurrerende prijzen en goede service.
Ik kocht er meerdere producten die snel verzonden waren.
Daarover werd ik goed op de hoogte gehouden via email.

In een goede verpakkingen kwamen de onderdelen snel aan de deur. De verzendkosten waren niet duur.

Ik maak kans op een prijs

Incl verzendkosten de goedkoopste, en ook nog eens het snelst leverbaar. Geen heel moeilijke keuze.

Levering via GLS, en die melden alleen maar "Levering in de loop van de dag" - geen tijdstip. Maar hij kwam wel, verder prima dus.

Uit eigen beweging

Helaas is alles met een chip nu megaduur.
Maar er blijven nog wel genoeg aanbiedingen over zonder chip..
Bij Caps een aantal mooie Cpu Coolers gevonden.
Caps was de enige die met flinke korting kon leveren.

De verzending was ook weer Top. Snel en goed verpakt met goede updates via de mail.

Goede verpakking en snel in huis. Met goede email updates.
Helaas wel tegen hogere verzendkosten tegenwoordig.

Ik maak kans op een prijs

Goede service, mooie producten.

Erg blij met alle mooie producten die ik hen gekocht. De computer werkt nu weer goed.

Er stond dat het dinsdag werd geleverd en op voorraad was. Dit was helaas niet zo en moest uit het magazijn worden verzonden, daarom had ik het woensdag zelf in Rotterdam opgehaald.

Ze bleven wel langer open zodat ik het toch op kon halen na werk.

Werd verder goed te woord gestaan in whatsapp portaal. Helaas hebben ze geen bel telefoonnummer

Ik maak kans op een prijs

De bezorging was snel en de site is overzichtelijk. Het product kwam in perfecte conditie aan.

Ik maak kans op een prijs

Ik kon snel vinden wat ik zocht dankzij de duidelijke links op Tweakers die direct naar de juiste productpagina’s en specificaties leidden. De prijzen waren laag vergeleken met andere aanbieders, wat de aankoop extra aantrekkelijk maakte. Het betaalproces verliep soepel en zonder problemen; de betaalpagina reageerde snel en ik ontving direct een bevestiging. Over het geheel genomen biedt CAPS een goede prijs-kwaliteitverhouding en een vlotte afhandeling van de bestelling.

De bestelling werd snel verwerkt en verzonden. De producten waren degelijk verpakt, waardoor alles in goede staat aankwam. De verzending verliep betrouwbaar en zonder vertragingen; ik kreeg tijdig updates over de status en de levering. Kortom: snelle en zorgvuldige verzending.

Ik maak kans op een prijs

Very easy process, better price than most stores, absolutely satisfied with my new GPU. Don't think I have any complaints, definitely worth it buying from CAPS!

The product arrived very quickly, next day I already had it in my hands.

Didn't have to deal with Customer Service at all because everything worked perfectly as expected.

Ik maak kans op een prijs

Proces was makkelijk zo als het hoort.
Daarnaast had ik een 2e bestelling die ik eenvoudig met door een vakje aan te vinken met de andere bestelling mee kon. Dit was heel handig

Pakket werd bezorgd met PostNL en handtekening was vereist dit gaf mij vetrouwen in het bedrijf omdat ze de moeite nemen om het aangetekend te versturen zodat het niet zomaar aan iemand overhandigd word.

Na een vraag over de levertijd van een product dat na bestellen niet meer op voorraad was werd er snel gereageerd met de geruststelling en de geschatte levertijd.

Ik maak kans op een prijs

Voor steeds vaker terugkerende verzoeken om oude schijven uit te lezen, en alle losse readers met verloopjes onhandig begon te vinden besloot ik op zoek te gaan naar een device die ik in een 5.25. bay in een van mijn rackmount kasten kon hangen.

CAPS had hier een keuze in, en ze op voorraad. Ik bestelde deze Dinsdag na kantooruren en had hem had hem woensdagmiddag op de post. Snelle Service voor een "niche" product waar ik bij een Amazon of Temu weken op had moeten wachten.

Dinsdagavond besteld, Donderdag aan mijn deur bezorgd, terwijl er tot Zaterdag voor stond. Andere partijen hadden het niet op voorraad of een langere levertijd.