CAPS

Ik maak kans op een prijs

3 keer iets besteld, tot nu toe geen problemen of vertragingen te benoemen.
Dus voorlopig zou ik ze aanraden.

Alle drie de bestellingen op tijd, volledig en heel geleverd

Uit eigen beweging

Blijf hier maar weg. De voorraad aanduiding op hun website klopt niet en ze houden zich niet aan de wetgeving ivm garantie.

De webshop zelf heeft een redelijk aanbod. Ik had dus een aantal componenten voor mijn huidige PC op hun webshop aangekocht.

Maar artikelen staan ook aangegeven als op voorraad terwijl dit niet zo is. Ik had oa RAM geheugen besteld (was in voorraad), maar 2 dagen na mijn bestelling zag ik toevallig op hun website dat het niet meer op voorraad was. Toen ik hier zelf navraag over deed, bleek inderdaad dat het bestelde geheugen niet op voorraad was.

Verder houden ze zich ook niet aan de wetgeving in verband met garantie. Ik had een garantiegeval voor mijn voeding. Wettelijk gezien moet CAPS de verzendkosten ook vergoeden, maar dat hebben ze niet gedaan. Na klachten bij de klantendienst antwoorden ze gewoon niet meer.

De verzending zelf was gewoon op tijd - maar dat ligt vooral aan PostNL.

Naast het feit dat het misleidend is dat hun website aangaf dat het geheugen op voorraad was, terwijl dit niet zo was, ben ik er ook zelf achteraan moeten gaan. De klantendienst had me hier proactief over kunnen contacteren.

Maar het ergste is dat ze dus niet hun wettelijke verplichting nakomen om de verzendkosten bij garantie te betalen. Volgens de klantendienst doen ze dat gewoon niet. En wordt er naar de voorwaarden verwezen. Voorwaarden staan echter nooit boven de wetgeving.
Nadat ik dit duidelijk maakte zijn ze gewoon gestopt met me te antwoorden.

Ik maak kans op een prijs

(Web) winkel met goede prijzen. Verzendtijd wordt gehaald en een goed aanbod op de website.

Het pakket werd 3 werkdagen nadat de bestelling was geplaatst verzonden. Netjes zoals beloofd en verwacht!

Uit eigen beweging

Hele goede klanten service meedenkend en willen echt het beste voor de klant kom hier zeker terug voor mijn pc spullen

1/4 werkdagen top niks over te zeggen . . .

Meedenkend willen t beste voor de klant fijn attent reageert snel

Uit eigen beweging

Zeer snelle en accurate reacties bij vragen via WhatsApp. Geleverd product is exact wat verkocht werd, aan de laagste prijs op de markt. Levertermijn was goed (vrijdagochtend besteld, dinsdag namiddag geleverd in België) ook al was dat 1 dag langer dan de site had voorspeld.

Levertermijn was iets langer dan de 1 werkdag die de site voorspelde. Vrijdagochtend besteld, dinsdag namiddag geleverd in België. Status bestelling bleef van vrijdagochtend tot maandagmiddag op 'wachten op onderdelen' staan ondanks dat het product op voorraad met 1 dag levertermijn was volgens de website. Ook daar werd helder over gecommuniceerd, dus ik zie dit niet als problematisch. Goede verpakking rondom de verpakking van het product zelf.

Snelle antwoorden via WhatsApp op vragen in verkoopsfase en tijdens levering. Nog geen nood gehad aan contact voor klachten.

Ik maak kans op een prijs

Bestel proces kan nog iets opgepoetst. Bleef steeds hangen in een laadscherm bij door naar volgende stap. Verder prima met track&trace en goedkoopste prijs.

Levering liet even op zich wachten maar daarna prima met track & trace te volgen tot leven.

Ik maak kans op een prijs

De prijs lag ~50 euro onder de volgende goedkoopste optie. De site is eenvoudig en helder en de levertijd wordt gehaald. Tevens werd ik keurig op de hoogte gehouden van de voortgang en levering.

Verzending in alleen de originele doos. Geen extra doos. Was niet nodig maar ik houd wel van een beetje extra veiligheid ivm de behandeling (mishandeling?) van sommige koeriersdiensten. Daarom 1 ster eraf.
Wel prima op de hoogte gehouden via e-mail van het verloop.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb DDR4 geheugen besteld en vanaf het moment van bestellen tot aan de levering was het top. Ik zou hier zeker weer in de toekomst iets bestellen!!!

De levering was snel, statusupdates over de levering werden keurig via de mail gestuurd en de verpakking was uitstekend. Geen onnodige grote verpakking maar een goede kleine verpakking met papier opvulling ter bescherming, kortom een levering zoals het hoort!

Ik maak kans op een prijs

Ik heb wat sensoren besteld, die vervolgens op tijd en volgens afspraak geleverd zijn in goede staat. Zoals het hoort!

De producten waren degelijk ingepakt en in goede staat ontvangen.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb nu meerdere keren met tevredenheid spullen besteld bij Caps. Verzending is zonder problemen aangekomen en de keer dat ik het af kwam halen was het zo geregeld en was ik met 2 minuutjes weer in de auto. De prijzen zijn goed en de service is (in mijn ervaring) tot nu toe uitstekend!

Onderdelen zijn goed ingepakt, zijn zonder beschadigingen aangekomen en kwamen snel binnen.

Ik maak kans op een prijs

Dit was de eerste keer dat ik bij CAPS bestelde. Ik koos voor CAPS omdat ze een paar onderdelen als goedkoopste aanboden, met gratis verzending.
Mijn aankoop bestond uit een Dark Base 701 White en een bequiet! Straight Power 12 850W die ze significant goedkoper aanboden dan andere gerenommeerde webwinkels.
De websitelayout was eerst wel een beetje wennen en de prijs zijn allemaal niet afgerond e.d., zoals bij de gemiddelde winkel. Ziet er wat gek uit, maar het bestellen was eenvoudig en snel geregeld.

Items waren goed verpakt en de doos was niet met lucht gevuld. Gewoon één doos waar alles goed in kon en stevig in zat. Prima vlot geleverd.

Uit eigen beweging

Ik koop regelmatig bij Caps, voorheen Si computers en bijna altijd naar volle tevredenheid, dus nu ook weer Top. Een goede aanbieding gevonden met scherpe prijs die tegen lage verzendkosten ook nog goed verpakt snel in huis was. Beter kan het niet. Hier kan megekko nog heel wat van leren.

Uitstekend verpakt, een beetje te goed eigenlijk, maar kwam perfect en snel aan met goede updates.

Ik maak kans op een prijs

Website geeft goede informatie over het product en voorraad informatie.prijs is goed (gevonden met pricewatch van Tweakers). Keuze gemaakt en besteld.

Levering was goed verpakt en kwam snel binnen met GLS

Ik maak kans op een prijs

Dit was mijn eerste keer bij CAPS bestellen, ik heb de volgende onderdelen voor mijn build gekocht:

1.Gigabyte X870E AORUS PRO
2. HAVN HS 420 VGPU Zwart
3. Arctic MX-7 ULTIMATE Performance Thermal Paste 8
4. Lian Li Edge Gold 1200W Zwart, met USB-hub
5. Lian Li UNI FAN TL Wireless, Reverse, met LCD, Zwart, 3 stuks, 120mm
6. Lian Li UNI FAN TL140 Wireless
7. Single Pack, Zwart, 140mm

Website was duidelijk en het bestelproces was eenvoudig.

Alles werd snel geleverd en was goed verpakt. Alle bestellingen werden binnen enkele werkdagen bezorgd.

Ik maak kans op een prijs

Mijn eerste keer bestellen bij CAPS. PSU and tray CPU besteld, kwamen mooi aan binnen de aangetoonde levertijd, zitten nu in m'n nieuwe PC en doen het goed.

Uit eigen beweging

Via tweakers was ik opzoek om een compleet systeem samen te stellen. Ik kwam hier CAPS vaak tegen dat ze de goedkoopste waren (op dat moment). Ik besloot daarom om veel artikelen te bestellen via CAPS.

Ik bestelde geheugen die in de aanbieding was (met de AI boom dat geheugen te duur is, is iedere deal welkom!), een kast, fans, CPU cooler en processor.

Bestel proces verliep soepel.

Gemiddeld duurde per artikel duurde het 3-4 werkdagen. Dit kwam goed overeen want toen alles binnen af. Nadat alles binnen was werd ik netjes geïnformeerd met een track en trace van postNL.

Alles kwam netjes ingepakt in een grote stevige doos waarin alles zat met extra papier als opvulling. Het is toch altijd spannend als je een case besteld met glas erin.

Alles kwam heel aan zonder problemen.

Alhoewel ik geen gebruik heb gemaakt van de klantenservice (tot nu toe), zou het wel fijn dat om te zien welk artikel nu al binnen is en welk artikel nog nageleverd werd. Ik kon alleen inzien dat de order aan het wachten was dat alles binnen was bij CAPS.

Uit eigen beweging

Grote assortiment aan producten.
Van bestelling tot levering snelle en goede communicatie.
Zowel zakelijk als prive bestellingen gemaakt vanuit het verleden.

Ik maak kans op een prijs

Ze hebben een grote hoeveelheid aan verschillende producten dus meestal vind je wel wat je zoekt. De prijzen zijn ook bij een van de laagste.

Zelf heb ik meerdere keren contact gehad met de klantendienst aangezien ik via bedrijf wilde bestellen. Dit is allemaal vlot verlopen. Vlotte response en ook een goeie hulp gehad. Dus bedankt James.

Ik maak kans op een prijs

Makkelijk te bestellen, goede website. Prima verpakt. Alleen waren de producten volgens mij al wel eerder geopend.

De verzending was prima, het was in een grote doos ingepakt en er zat genoeg spul omheen om de inhoud veilig te houden

Ik maak kans op een prijs

Alle details vermeld op de site. Duidelijke en accurate product omschrijving. Ook een datasheet te downloaden. Eigenlijk alles wat je nodig hebt

Vanaf het verstuurd was, de volgende dag in huis. Perfect!

Er was eerst een probleem, omdat de verpakking beschadigd was in het magazijn en het ook het laatste artikel in stok was, hebben ze mij gecontacteerd en mij alle opties gegeven. Alles was snel opgeklaard en de reactie was elke keer zeer snel.