CAPS

Ik maak kans op een prijs

Ervaring met de webshop was prima, prijs was juist en verzending op tijd dus ben tevreden

Verpakking van product was goed, en de verzending was binnen de juiste tijd. Ook werd ik goed geinformeerd over de status van de bestelling

Uit eigen beweging

Ik had hier een SAPPHIRE Radeon RX9060XT Pulse Gaming OC 16GB besteld omdat de winkel goede reviews heeft en een van de goedkoopste prijzen had.

Duidelijke en fijne website

snel verzonden met Track & Trace code. Goed, discreet ingepakt.

Ik maak kans op een prijs

Caps heeft ook B-stock kaarten en ik wou dit eens testen. Had een open box Sapphire 9070XT Nitro+ besteld en deze werkt prima. Afgezien van dat de doos duidelijk eerder geopend was, was de kaart verder in uitstekende staat afgezien van een minuscuul krasje van 1mm die alleen vanuit een bepaalde hoek zichtbaar was. Voor de prijs die ik heb betaald is dat prima.

Bestelling was gelijk de volgende dag in huis. Gewoon top.

Ik maak kans op een prijs

Fijn werkende webshop met goede prijzen. Een enkele keer ontbreekt een afbeelding bij een product.

De verzending komt overeen met de aangegeven termijn op de website en de tijd nodig voor daadwerkelijke verzending. CAPS is niet supersnel.

Tot twee keer toe bij een bestelling voor een zelfbouwproject na het plaatsen van de order wat moeten wijzigen. Dat verliep probleemloos met een enkele e-mail.

Uit eigen beweging

Voor een nieuwe desktop build had ik een aantal nieuwe onderdelen nodig.
Vanuit de wensenlijst gefilterd op shops die minimaal een 'Goed' scoren en een scherpe prijs hadden. Daarbij kwam CAPS als bovenste keuze uit.
Zoals beloofd in de beschikbaarheid op Tweakers moest ik voor een onderdeel enkele dagen wachten, dat klopte precies met de indicatie.

Verzending en levering was prima in orde.
Netjes verpakt en goed beschermd.
Geen plastics of foams gebruikt maar papier/karton.
Op de dag van de aflevering kreeg ik de verzendbevestiging met tracking en ook de leveringsinformatie van de pakketdienst. Was nog fijner geweest als dat de avond ervoor gecommuniceerd was, voor de planning.

Na plaatsen van de bestelling merkte ik dat de koeler niet zou gaan passen.
Ik heb ze gemaild of die geschrapt kon worden, telefonisch waren ze in de middagpauze niet bereikbaar.
Ondertussen een alternatief uitgezocht, een model gevonden dat CAPS ook kon leveren. Daarover gemaild of ze die konden toevoegen aan de order.
Kreeg eerst netjes bevestiging dat de koeler geannuleerd was.
Daarna bericht dat een bewerkte order niet uitgebreid kon worden.
Kwam er zelf tenslotte achter dat je bij het plaatsen van een nieuwe bestelling kon aanvinken dat ze dat aan een openstaande order konden toevoegen zodat je niet opnieuw voor verzending hoeft te betalen. Heel fijn, maar was nog mooier geweest als de klantenservice daarop gewezen had in hun tweede reactie naar mij.

Ik maak kans op een prijs

Synology NAS met toebehoren aangeschaft. Waren volgens de Pricewatch niet in alle onderdelen de goedkoopste, maar het verschil was voor mij niet groot genoeg om bij verschillende leveranciers te bestellen.

Bestellen ging gemakkelijk, heb voornamelijk gebruik gemaakt van de links op Tweakers. Verzocht om alles in 1 pakket te verzenden, aangezien sommige zaken op 2-3 werkdagen levertijd stonden.

Verpakking was uitstekend. Dikke papierproppen als vulling. HDD's waren met dikke luchtkussenenveloppes verpakt. Rest was ook netjes verpakt in dezelfde doos.

Waarom "Goed" en geen "Uitstekend"? Het antwoord is PostNL.

CAPS heeft de bestelling ter waarde van >€2000 aangetekend verzonden. In de 1e melding zou het pakket maandag binnenkomen (mooi, ik zou thuis zijn). Opeens kwam deze op zaterdag. Op zich niet erg, maar ik was er niet. Werd bij de buurman afgegeven. Hem is echter niet gevraagd om te tekenen. Bleek achteraf in de PostNL-app dat de pakketbezorger zijn eigen handtekening voldoende vindt.

Maar Eind goed, Al goed.

Ik maak kans op een prijs

Duidelijke, geordende website, goede prijzen en goeie afhandeling van de bestelling. Deze webshop zou ik zeker raadplegen een volgende keer dat ik iets bestel.

Levering van de bestelde producten kwam op de dag aan die beloofd was.

Ik maak kans op een prijs

's avonds een bestelling geplaatst maar er ging iets mis bij de Ideal betaling.
De volgende dag werd de bestelling geannuleerd, maar na contact met Caps werd dit snel opgelost dmv een nieuw betaalverzoek.

Even vertraging door de mislukte betaling, maar na verzending de volgende dag bezorgd.

Contact met de klantenservice verliep vlot.
Snelle reacties en vlug geholpen.

Ik maak kans op een prijs

Goede winkel met redelijke prijzen. Ze hebben ook een grote selectie computer onderdelen wat betekend dat je alles in een winkel kan kopen.

Levering was niet het snelst (3 dagen) maar ik had ook geen haast.

Ik maak kans op een prijs

Geen poeha. Je kiest, je bestelt, je krijgt duidelijke updates, en de doos arriveert alsof het met zorg is ingepakt door iemand die écht snapt de postbezorger je grootste vijand is. Alles werkte, niets beschadigd, en de prijzen zijn meestal net wat scherper dan bij de concurrentie. Minpuntje? Mijn portemonnee begint me langzaam te wantrouwen.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb al een aantal keren wat besteld bij CAPS. Nooit problemen gehad altijd goed verpakt.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb een NM790 2TB besteld en die kwam zeer snel binnen. Ik heb de laatste tijd veel PCs gebouwd en erg veel bij caps besteld. Het is telkens een erg goedkope shop. De klantenservice is ook dik in orde. Ik zou deze shop- iedereen aanbevelen.

Ik maak kans op een prijs

Makkelijk om te bestellen en betalen; goede en snelle communicatie en bestelling werd op tijd geleverd!

Levering was ruim binnen de aangegeven periode en de zending was deugdelijk verpakt.

Ze reageerden binnen een kwartier op mijn vraag met duidelijke antwoorden.

Ik maak kans op een prijs

Jaren geleden al bij hen besteld en toen al goede service gehad en snelle reactie van de helpdesk. Flash forward een aantal jaren en nog steeds goede kwaliteit en goede service.

Levering goed en goede communicatie over de verstuurde onderdelen, track en tracé en alles wat goed te volgen op de site.

Factuur stond niet goed en na snelle afhandeling opgelost, track en trace voor het volgen van de spullen. Alles in goede orde verlopen.

Ik maak kans op een prijs

Ik had een grote bestelling geplaatst voor mijn nieuwe PC. Dus moederbord, videokaart, processor, kast, etc....
Betaald via CC.

Ik heb de bestelling geplaatst op een vrijdagochtend. Ik wou het liefst in het weekend al beginnen met bouwen. Dus circa 20 min na de bestelling contact opgezocht via whatsapp. Met de vraag of ik het kan ophalen i.p.v. verzenden. Snel een reactie terug gekregen. Helaas kon het niet meer aangepast worden.

Ik denk dat dit zou komen omdat het via verschillende locaties (warenhuizen) word verzonden. Anders moet alles naar één locatie gebracht worden, waar ik het kan ophalen. Dat kost juist meer tijd.

Niet erg. Gelukkig heb ik alles toch de volgende dag ontvangen en kon ik in het weekend al beginnen met bouwen.

Kreeg snel een reactie via whatsapp. Ik kreeg mijn vraag beantwoord.

Ik maak kans op een prijs

Producten gezocht via Pricewatch, dus weinig met de zoekfunctie gewerkt. Site en bestelproces verder prima. Prijzen ook prima. Voor mij genoeg redenen om hier volgende keer weer te bestellen.

Behoorlijk hufterproof verpakt en netjes binnen de gestelde termijn verzonden.

Kort contact gehad via WhatsApp met een toelichtende vraag. Binnen enkele minuten een duidelijk antwoord terug.

Ik maak kans op een prijs

Snelle verzending, goed verpakt, ik kreeg wat ik verwachte, ook een goed ingerichte website om te navigeren.

Het was goed verpakt, niet een al te grote doos

Ik maak kans op een prijs

Als je via Tweakers naar de productpagina op CAPS gaat, is het heel soepel. Zoekfunctie op de website kan beter, want ik kon een product dat ik wilde kopen niet vinden, dus toen moest ik voor een tweede keer via Tweakers klikken. Mag alsnog de pret niet drukken, prima winkel.

De levertijd was precies zoals aangegeven, alles was goed verpakt en heel geleverd.

Ik maak kans op een prijs

Very good and fast delivery. Products of great quality at a very low price. More than satisfied with my orders.

Great collaboration with the shipping service. Products delivered intact and the driver also helped me take the large package upstairs.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Zeer makkelijk om te bestellen, prijzen zijn heel scherp en betalen gaat vlot via Bancontact!

Levering was netjes op tijd, artikel was heel goed verpakt en is veilig thuis aangekomen.