Azerty

Ik maak kans op een prijs

Tweede kans product wat inhoud dat de verpakking open is geweest maar alles aanwezig is. Scheelde zo'n 14 euro met nieuw ( had ik maar nieuw besteld)

Verzending zoals belooft door winkel ging vlot, al vaker besteld, dus prima.

Bij het product ontbraken onderdelen en was de doos vet van binnen, als of het eerder was gebruikt.
Hierover contact over genomen maar tot heden niets meer van Azerty gehoord.
Helaas is dit niet de Azerty die ik van het verleden ken en daarvoor mijn waardering in aantal sterren.

Ik maak kans op een prijs

Top webshop!

Vier Iiyama touchscreen monitoren besteld voor een goede prijs. En super snelle verzending.

Webshop gaf aan dat er maar twee op voorraad waren.
Maar de volgende dag waren ze alle vier al in huis.

Ik maak kans op een prijs

We werden bij Azerty heel goed geholpen. Waren aan het twijfelen welke videokaart het beste was. Via de mail meerdere keren contact gehad en daarbij een fijn advies gehad. Het bestellen ging heel makkelijk en we hebben het op locatie opgehaald.

---

We hebben het product opgehaald in Raalte. En daar wordt je vriendelijk ontvangen en geholpen.

Gewoon super netjes en zeer vlot geholpen. Zeker voor herhaling vatbaar.

Ik maak kans op een prijs

Ik ben al vele jaren een trouwe klant bij Azerty en ben over het algemeen zeer tevreden over de winkel. Het is prettig om zaken te doen met een partij die zijn afspraken nakomt. Met goede voorraad en snelle verzending of afhalen.

Pluspunten:

Snelle levertijden: Bestellingen zijn doorgaans zeer vlot in huis.
Afhaalmogelijkheden: Dit blijft een uitstekende optie die ik regelmatig gebruik.
Assortiment: Een breed aanbod waarbij de voorraadniveaus vaak goed op orde zijn.

Verbeterpunt:

Artikelomschrijvingen: Het valt me de laatste jaren op dat de productomschrijvingen beduidend minder zijn geworden. Dit vind ik erg jammer, aangezien gedetailleerde informatie voorheen juist een sterke kant van Azerty was. Ik hoop dat hier in de toekomst weer meer aandacht aan besteed wordt.

Bij deze bestelling afgehaald, prima service in de winkel. Ondanks dat wij iets te vroeg waren. Met eerdere bestellingen ook positieve ervaring gehad met de garantie afhandeling.

Ik maak kans op een prijs

Via Tweakers pricewatch binnengekomen op de site van Azerty dus daar niet hoeven zoeken; bestellen ging prima, betalen ook.

Werd via PostNL verzonden, artikel was niet op voorraad bij Azerty dus er gingen 1-2 dagen overheen. Maar ik kon bij PostNL niet kiezen wanneer ik het geleverd wilde hebben, dit is erg onhandig. En doordat de exacte levertijd niet bekend was ging mijn 'gok' mis.

Uit eigen beweging

Prettige winkel met ruim assortiment en duidelijke informatie en reële prijzen.
Goede service, jammer dat het bedrijf nu weer is overgenomen door een investeerder.

Ik maak kans op een prijs

De website was duidelijk, de producten waren goed vindbaar, waren duidelijk te sorteren en zijn goed omschreven. Ik had een B product besteld en zoals beloofd was idd de verpakking kapot, maar en het product werkte en ik kreeg er een dikke vette korting voor

De verzending was zoals beloofd de volgende dag binnen, met meerdere mails over updates over de bezorgtijd

Ik maak kans op een prijs

Fijne webshop! De website is overzichtelijk ingericht, je vindt snel wat je zoekt, en de prijzen zijn scherp. Betalen kan op allerlei manieren.
Maar wat Azerty.nl echt onderscheidt: het is een Nederlandse webshop die ook teruggeeft aan de samenleving via verschillende goede doelen. Ook het aanbieden van "ABC-keuzes" (tweede-kans producten) om milieubelasting te verminderen doen ze goed.
Deze dingen geven mij een goed gevoel bij aankoop.

Levering precies zoals beloofd: zaterdag besteld, maandagochtend al in huis via PostNL. Één verbeterpunt: de doos was dichtgeplakt met plastic tape. Papieren tape zou een bewustere en duurzamere keuze zijn; een kleine aanpassing met een positief effect.

Ik maak kans op een prijs

Product via Tweakers gevonden (Externe SSD) lijkt op een fijn product. Webshop is prima, betaling ging soepel.

Ik heb het product nog niet, zegt voldoende. Bij de bestelling van het product stond er een levertijd van 2-3 dagen. We zijn bijna een maand verder.

Ze hebben me wel toegelicht en vaak updates gegeven. Het is alleen ontzettend jammer.

Klantenservice is snel en denkt met je mee, de klantenservice is de enige reden dat ik de lange wachttijd zo lang tollereer.

Uit eigen beweging

Supergoed geholpen door Matthijs en netjes en snelle terugkoppelingen ontvangen m.b.t. de status van de levering, de afwikkeling, etc. Azerty was ook het goedkoopst t.o.v. andere leveranciers. Nogmaals dank, Matthijs! De volgende keer komen wij weer in de lucht.

In de ochtend de bestelling geplaatst en de volgende dag geleverd door UPS

Supergoede service en afhandeling! Klantvriendelijk en snelle reactie. De volgende keer kom ik zeker weer in de lucht.

Uit eigen beweging

Ik kreeg het verkeerde artikel toegestuurd (fout azerty). vervolgens meld ik dit via de mail en krijg een standaard bericht terug dat ik het dien aan te melden via mijn account. Dat duurt al een dag nu en wat blijkt ik mag desondanks dat dit hun fout is kosten gaan dragen voor het retouneren wat weer tig dagen zal duren en na aankomst nogmaals tot 5 dagen kan duren voor het verwerkt is en ik dan uiteindelijk pas mijn geld van het retour sturen en het door hun verkeerd geleverde artikel weer gecrediteerd ga krijgen....

Azerty schaam je voor deze praktijken! Jullie maken een fout, een excuis daar voor is minimaal maar niet haalbaar evenals een makkelijke afhandeling voor de door jullie gemaakte fout...

Weer een klant minder!

Traag en onduidelijk over de uiteondelijke levertijd van de door mij bestelde artikelen

Reageren niet op mijn vraag! Emails worden genegeerd door de klantenservice

Ik maak kans op een prijs

Bestel proces was zeer gemakkelijk, heldere levertijden wat in mijn geval makkelijk was omdat ik het kan ophalen. Producten zijn helder en duidelijk beschreven.

Ik heb de bestelling opgehaald, bijzonder vriendelijk. Was de koel pasta vergeten en kreeg een tubetje geservicet.

Ik maak kans op een prijs

Ben bij mijn bestelling top geholpen door de Assemblagedienst, zeer vriendelijk en weten waar ze het over hebben. Bestellen verliep vlekkeloos en heb de order zelf afgehaald. Al met al (wederom) zeer tevreden!

Had een beetje pech bij mijn voeding, de Corsair RME850. Corsair heeft een voeding naar Azerty gestuurd die een tikkend geluid maakte. Contact opgenomen met de klantenservice en ben diezelfde week in Raalte geweest waar ze mij top geholpen hebben. Mijn voeding is ter plekke vervangen voor een duurder Corsair model, zonder meerkosten! Topservice dus

Uit eigen beweging

Mail gestuurd met wensen. Binnen een dag een advies ontvangen. Deze besteld en volgende dag in huis.

Doos met daarin de computer in eigen doos en de afzonderlijke (lege) doosjes van computer onderdelen

Had een eigen verkeerde kabel aangesloten waardoor spelen direct vastliepen. Voorstel was om de pc terug te sturen. Dat is natuurlijk prima, maar telefonisch of via TeamViewer zou handiger zijn geweest. Terugsturen was niet nodig omdat ik zelf het probleem kon oplossen.

Ik maak kans op een prijs

Nieuwe iPad Pro besteld, geen tweedekansje oid, maar een gebruikte geleverd. Geen folies en dichtgeplakt met stickers. Meteen gemeld bij de klantenservice, maar die willen geen nieuwe leveren. De prijs is ineens €250 hoger en dan moet ik die maar bestellen.

Verzending was zoals gecommuniceerd op de website binnen 1 werkdag.

Snelle reactie, maar geen begrip voor de klant en er wordt geen oplossing geboden.

Uit eigen beweging

waardeloze service met betrekking tot product garantie van een harde schijf van net een maand oud.

Bestellen ging makkelijk en snel
Snel verzonden met track en trace en degelijk verpakt

Seagate 12 TB harde schijf gekocht. 339 euro
Zeer lichte optische beschadiging op het omhulsel.
Gemeld bij de winkel, nooit reactie gehad.

Harde schijf gestest, leek goed, aantal weken tevreden in gebruik.
Tot hij opeens veel herrie maakte en ging tikken.

Retour gestuurd voor garantie, geen geld terug en geen vervangend product omdat er een lichte beschadiging op zat. Wat ik juist per mail na ontvangst van de schijf aan de winkel had laten weten.
Vervolgens bleek de SATA poort beschadigd wat de werkplaats waarschijnlijk zelf heeft veroorzaakt, wat dat was niet toen ik hem retour stuurde.
Vervolgens zeggen ze doodleuk dat de schijf in orde is, terwijl dat zeker niet is, en of ze hem moeten vernietigen .......
Vervolgens vragen ze om een reactie, ik reageer 4x, en krijg geen enkel reactie. Uiteindelijk erachteraan moeten bellen waarna ze de hd pas terug stuurden

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Mijn RTX 5070 is snel, maar ook snel binnengekomen. Het was de volgende dag in huis. Kan nu eindelijk een goeie game sessie startne

Het kwam de volgende werkdag binnen. Daar was ik echt heel blij mee.

Ik maak kans op een prijs

Vooraf contact met de klantenservice gehad ivm onduidelijkheid over btw in het bestelproces. Goed geholpen (zie verderop). De prijs bij Azerty was het laagste maar de verzendkosten voor retourneren zijn voor rekening van de klant als de retour niet gaat om schade / defect / garantie. Aangezien ik bij tweakers alle specificaties al vergeleken had en zeker wist dat dit de laptop was die ik wilde zou ik alleen retour sturen bij een defect of schade en dan worden de retourkosten vergoed dus blij met de lagere prijs.

Product werd zoals beloofd de volgende dag bezorgd en was goed verpakt zodat ook bij eventueel ruwe behandeling bij de postbezorging het product beschermd was.

Goede hulp van de klantenservice. Ik wilde zakelijk een laptop kopen maar wel met btw in verband met de kleine ondernemersregeling. Het was op de website niet duidelijk of ik met een zakelijke account wel het bedrag inclusief btw zou betalen of dat er btw verlegd werd. De medewerker van de telefonische klantenservice heeft me goed geholpen met advies om dan toch met een consumenten account te bestellen en gaf uit zichzelf aan hoe ik het zakelijk account kon laten verwijderen door een mail te sturen. Ook op de mail kwam een snel en net antwoord.

Ik maak kans op een prijs

Prettige webwinkel, goede prijzen.
Een paar puntjes die kunnen verbeteren:
* Het account overzicht, met bestellingen, facturen, adressen etc. vind ik wat onoverzichtelijk. Het voel wat druk en onlogisch, niet zo intuïtief
* De filters bij het zoeken naar componenten zijn niet altijd toereikend. Zo zou het prettig zijn te kunnen filteren met een slider, voor prijs, maar ook bij bijvoorbeeld hoogte breedte lengte maten van een case, of aantal usb-ports op een moederbord etc.

Verzending is snel en alles is goed verpakt. netjes track & trace in de mail, niks op aan te merken.

ik heb hier niet de maximale score gegeven, omdat ik iets moest retouren, wat ik toch niet nodig bleek te hebben, en dit niet helemaal lekker werkte. Zo moest ik eerst wachten tot de retouraanvraag was goedgekeurd? En ook was de retourinfo niet makkelijk te vinden in het mijn account tabje op Azerty

Ik maak kans op een prijs

De dozen waren goed verpakt en niet beschadigd, alle hardware was verder ook in goede staat.
ik had ook een ABC-keuze (moederbord) product besteld welke er ook goed uit zag.
5 sterren zijn 100% verdiend

Dit team is echt super snel, ik had in de avond besteld, en een uur later kreeg ik al een melding dat het verzonden was.
Ik was hier eerst wat skeptisch over maar het pakket is echt de dag er op binnen gekomen. All om al minder dan 12 uur hoeven wachten tussen bestellen en bouwen