Algemeen:
4 van 5 sterren
Verzending:
0 van 5 sterren
Klantenservice:
3 van 5 sterren
Motivatie
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenIk heb een server rack met toebehoren aangeschaft. Dit was een C-keuze product. Helaas was er een probleem met de betaling.
KlantenserviceIk had bij deze bestelling een probleem met de betaling. Hierdoor ging de betaling niet door en is deze automatisch geanuleerd. Geen moment hierna is deze gekocht door wat ik vermoed een andere klant is. Dit kan gebeuren. Het enige dat mij destijds niet duidelijk was is of deze daadwerkelijk geanuleerd was. Ik kreeg geen mail over de bestelling of over een gefaalde transactie. Ik zag later dat deze geannuleerd was. Natuurlijk is dit probleem helemaal de schuld van de bank. Het enige wat is hel zou willen zien is meer duidelijkheid over de status van je bestelling in situaties zoals dit.