Azerty

Ik maak kans op een prijs

Goeie winkel👌 altijd goeie kwaliteit en snel geleverd. Volgende dag in huis gehad. En vaak op voorraad

Werd goed geholpen toen mijn moederbord defect was. Nieuwe gekregen want het viel onder de garantie

Ze haalden direct personeel erbij die ik nodig had voor mijn probleem

Ik maak kans op een prijs

Afgelopen week een moederboard (GIGABYTE A520M DS3H V2) en processor (AMD Ryzen 5 4500) voor de PC van mn dochter besteld (oude gigabyte en core i5 waren op).

Bestelling ging snel en goede website. Kreeg helaas een mail na 1.5 dag dat er vertraging was tot na het weekend (ondanks dat levertijd op 2 werkdagen stond)...

MAAR, toen ik ze belde wilden ze het mogelijk maken ene andere processor te leveren (5500) die wel op voorraad was tegen betaling en aan de telefoon vermeldde de man me dat de 4500 er toch was en order werd gepicked.

Dus werd idd zoals beloofd na 2 dagen verstuurd en kon voer het weekend de PC bouwen. Top service en goede bereikbaarheid!

Mobo en proc werden goed verpakt geleverd en werken gewoon prima.

Degelijk verpakt geleverd (stevige doos en voorzien van luchtzakken). Pakbon erbij, verder niets meer aan doen.

Zoals gezegd goed bereikbaar via telefoon en wilde meedenken en werken. Fijne shop!

Ik maak kans op een prijs

Componenten besteld voor een Best Buy Workstation PC en in elkaar laten zetten door Azerty. Ze onderzoeken eerst of alle componenten bij elkaar passen, verzamelen/bestellen de componenten en zetten de PC voor je in elkaar.
Heb aangegeven dat ik mijn eigen Windows licentie heb (pro) en ze installeren de juiste Windows versie voor je, je moet alleen zelf activeren.

Prima service.

Duidelijk proces, ze checken de componenten combinatie voor je en installeren de juiste Windows versie als je aangeeft welke licentie je hebt.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb een BRIX mini PC besteld, de levering was zeer snel. De Mini PC was 100 euro goedkoper dan de concurrentie, een goede deal, gevonden via de pricewatch.

De BRIX mini PC was veilig verpakt, en nog steeds factory sealed.

Ik maak kans op een prijs

Refurbished/2de kans laptop. Laptop zou volgens verkoopbeschrijving gebruikssporen (krassen) en dode pixels bevatten. Ik kan nauwelijks wat ontdekken. Top aankoop (goede hardware gezien de prijs)! Zeer content mee.
Enige punt waarop je kan merken dat het een 2de kans laptop is, is dat de accu net wat minder lang mee gaat dan bij een nieuwe laptop (lees nieuwe accu).

Product werd conform afspraak op tijd geleverd (werd dezelfde dag van bestelling al verzonden). Product was goed verpakt en kwam zonder transportschade aan.

Ik maak kans op een prijs

Het bestelproces verliep ontzettend soepel. De website is erg overzichtelijk, de producten waren makkelijk te vinden, de prijzen zijn helder en het afrekenen ging vlekkeloos.

De bestelling werd erg snel geleverd, was zeer zorgvuldig verpakt en kwam in perfecte staat aan.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb een Keychron M6 muis besteld bij Azerty op 8 Juli, deze heb ik specifiek bij Azerty besteld omdat ze het eerlijkst waren over de daadwerkelijke prijs van het product.
Bij Azerty was de muis zelf 53,95 met 5,95 verzendkosten voor een totaalbedrag van 59.90.
Alternate en Bol daarentegen hadden een aanbod voor ~59,90 maar dan met 'gratis verzending', ik heb dan liever de transparante verzendkosten zoals Azerty het communiceerde.

Verder ging het bestellen ook erg simpel, zoals ik gewend ben van eerdere bestelleningen bij Azerty.

De verzending was prima op tijd. Ik heb in de avond voor 23:00 mijn bestelling geplaatst en de volgende dag werd de muis geleverd zoals op de webshop wordt belooft.
Prima service

Uit eigen beweging

Standaard webshop, niet meer of minder dan je zou verwachten van een professioneel bedrijf. Redelijke filter-opties om te kunnen zoeken.

Standaard verzending, niet beter of slechter dan bij andere bedrijven.

Laat je niet misleiden door de hoge reviewscores: Azerty ronselt deze actief door € 500 shoptegoed te verloten onder reviewers (een bekende 'dark pattern'). Mijn ervaring met hun daadwerkelijke service bij problemen is dramatisch.

Defecte Kingston SSD na 1,5 jaar (aanschaf € 60,90). Product is op de eigen site ruim op voorraad (190+ stuks), maar vervanging werd schriftelijk geweigerd door de gestegen marktprijzen (nu € 149). Azerty stelde voor om de koop eenzijdig te ontbinden tegen het oude aankoopbedrag of verwees door naar de fabrikant.

Aangezien ik voor €60,90 geen nieuwe SSD kan kopen, was de enige logische optie de tweede. Fabrikant Kingston keurde de RMA op basis van digitale info direct goed en verving de SSD.

De meerkosten voor verzending naar het RMA-depot in Ierland (€21,80) weigert Azerty echter te vergoeden, terwijl garantie via de verkoper kosteloos hoort te zijn. Klantenservice verschuilt zich achter 'moeilijke marktomstandigheden'.

Bedenkelijk beleid voor een shop die zich op de Tweakers-doelgroep richt. Melding gedaan bij de bevoegde toezichthouders en consumenteninstanties.

Ik maak kans op een prijs

Product besteld met afhalen, voordeel van shop redelijk dichtbij. Na ong. 2 uur kunnen afhalen, max 5minuten binnen geweest, prima te doen.

Ik maak kans op een prijs

Niet de kans op een prijs maar de uitstekende service motiveert mij om deze review te schrijven.
Zowel afdeling verkoop als de serviceafdeling maakte indruk.

Mijn nieuwe pc via Azerty samengesteld en besteld. Echter enkel op de processor zat een wel lange levertijd. Daar ik daar wel snel aan kon komen was het helemaal geen probleem die te laten toesturen naar de serviceafdeling om deze in te wisselen voor de bestelde. De afhandeling, samenwerking, assemblage en resultaat waren perfect en snel door de samenwerking tussen de verschillende afdelingen van Azerty.
Ervaring in een woord TOP!

snelle levering perfect verpakt Zoals besteld gewijzigd via de klantenservice.

zie hierboven in een woord TOP! Hou dit zo vol Azerty!

Ik maak kans op een prijs

Goede service snelle reactie op mijn vraag aan de klantenservice of ik het product kon ophalen, dat is erg fijn.
Betaling voldaan in Raalte dat werkt ook goed.

Product opgehaalt en het proces verliep erg soepel zoals verwacht.

Klantenservice reageert snel en geeft antwoord op de vraag zoals het zou moeten.

Ik maak kans op een prijs

Prima website met genoeg variatie en keuze mogelijkheden. Vooral kwaliteitsproducten en duidelijke omschrijvingen.
Ook de mogelijkheid om het in een winkel op te halen.

Verzenden gaat goed en de bezorger houd je op de hoogte wanneer ze komen bezorgen.

Uit eigen beweging

Alles is goed verlopen, en het belangrijkste, de computer is helemaal naar mijn wensen geassembleerd en ziet er heel mooi uit.

De computer is heel zorgvuldig verpakt verzonden, ook de lege dozen zijn meegeleverd.

De betrokkenen hebben mij heel goed geholpen met een uitgebreide email uitwisseling.

Ik maak kans op een prijs

Vooral heel blij dat ze de beast muis gewoon op voorraad hadden. Levering vlot dus helemaal
prima

Ja goed. Alles was heel, in de originele verpakking en werkt, dus ook helemaal mooi

Uit eigen beweging

Via Tweakers een monitor gevonden. Deze bij Azerty besteld. Bestelling rond 16:00 geplaatst. Volgende dag geleverd. Prima in orde.

Monitor werd zoals beloofd de volgende dag in originele doos geleverd.

Ik maak kans op een prijs

Zoals altijd, was het wel makkelijk de bestelling te plaatsen, en als je vragen had (Die had ik) Denken ze ook mee over oplossingen, ze reageren snel en duidelijk. Ik had als idee om een water gekoelde PC te maken, na veel overleg be nik toch maar daar vanaf gestapt en bij lucht koeling gebleven. Het gaat dus niet aleen om het geld, ook om het gewoon een goeie optie is voor je. Dat ais altijd wel mooi bij azerty. De PC was goed in elkaar gezet uiteindelijk, wat je ook kan verwachten. Er was aleen 1 schroef die te vast zat en die ik dus echt lost moest wrikken om een paneel eraf te krijgen. Heb dat even laten weten aan ze in de mail, en ze reageerde dat het word doorgegeven aan diegene die verandwoordelijk is daarvoor, zodat het niet weer gebeurt. Het zijn kleine dingetjes die tellen. Verder goed tevreden.

Meestal toen ik dingen had besteld bij azerty was de klantenservice duidelijk, snel, en werdt de interne comminucatie goed geregeld. Deze keer was dat helaas niet zo, veel ging langs elkaar heen qua andwoorden. En af en toe kreeg ik een mail met dezelfde vragen die ik dus al eerder had beandwoordt. Het werdt alemaal goed opgelost, alleen het duurde wat langer dan normaal.

Uit eigen beweging

ben al jaren klant en heb nog nooit een probleem gehad snelle levering , in belgie altijd vanaag besteld morgen geleverd . toen ik een volledige computer in onderdelen bestelde waren een paar onderdelen niet voorradig op website meer dan een week levertijd , toch 2 dagen later in de bus zodoende gaa nze die extra meter om sneller de klant te bedienen zoals nederlanders zeggen toppie

steeds optijd en anders sneller dan op de website staat vermeld

vriendelijk houd je op de hoogte indien iets niet klopt

Ik maak kans op een prijs

Ik bestel al jaren bij Azerty. Altijd goede ervaringen. Deze keer een monitor van LG gekocht. Prijs was goed en levering volgende dag. 10/10.

Simpele 27 inch qhd monitor gekocht omdat mijn oude monitor 15 jaar oude was. ( Doet het nog steeds, maar wil twee monitors). Prima product.

Snelle levering en goede klantenservice. Ik heb ook wel eens iets moeten retourneren, dat gaat zonder problemen.

Ik maak kans op een prijs

Laptop besteld bij Azerty onder hun noemer, A keuze. Ik citeer: Als nieuw, onbeschadigd, compleet.

Wat wordt er geleverd? Een enorm vieze laptop met kruimels op en onder het toetsenbord. Een scherm met enorm veel vinger/-vetvlekken en viezigheid tussen de rand van de behuizing en scherm. En het ergste moet nog komen. Er was nog een persoon ingelogd op zijn Microsoft account met wachtwoord. Dit is een privacyrisico (datalek) en betekent dat de retourenafdeling van Azerty de laptop vooraf totaal niet heeft gecontroleerd of gewist.

Mij zijn ze als klant kwijt.

Let heel goed op als je hier een Open Box model koopt; de kwaliteits- en privacycontrole schiet ernstig tekort.

Oplossing: excuses, stuur maar terug en de verzendkosten kan ik terugkrijgen. Nergens iets van coulance of vervanging. Ze konden ook niets doen met een nieuwe product. (evt kleine korting). Nu kost het me ruim 300 euro om hem dan maar elders te bestellen en dat terwijl ik waarschijnlijk dagen kan wachten op mijn geld terug.

Nooit meer Azerty.

Ik maak kans op een prijs

CPU koeler gekocht bij Azerty. Prima prijs t.o.v. andere webshops en snelle verzending. Eigenlijk altijd dezelfde ervaring met Azerty, betrouwbare tent.

Zoals gezegd, snelle verzending, mits op voorraad maar dat staat er altijd duidelijk bij vermeld.