Gebruikers over webshop Azerty

Review toevoegen
Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ik kon de bestelling de zelfde dag nog ophalen. Na een telefoontje was het geen probleem dat ik een paar minuten na sluitingstijd aan kwam.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

zeer degelijk, i.v.m levertijd omzetten geen probleem
Top bedrijf en tov Meggeko betaalbaar. Kom zeker terug

Verzending

Alles klopt van bestelling tot de uiteindelijke levering. Zeer goed bedrijf

Klantenservice

Zeer degelijk alles klopt van bestelling tot levering, top bedrijf

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Bestel af en toe onderdelen voor het zelf bouwen van en thuis server of desktop bij Azerty. Door het ruime assortiment en de duidelijke website lukt het mij keer op keer om te slagen waardoor ik terug blijf komen bij Azerty.

Tevens zit Azerty redelijk in de buurt waardoor ik bij eventuele problemen ook makkelijk langs kan rijden.

Verzending

Producten worden altijd netjes verpakt zonder overdreven veel verpakkingsmateriaal. Daarnaast worden producten in de regel snel verzonden mits voorradig waardoor je snel met de bestelde producten aan de slag kan.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Al heel wat jaren klant bij Azerty. De website is nog steeds goed en overzichtelijk. Je kunt goed zien welke producten op voorraad zijn en hoeveel aantallen er bij de leverancier beschikbaar zijn. Alleen dit al maakt in mijn beleving Azerty tamelijk uniek als webshop. Het product wat ik heb gekocht had ook een gunstige prijs.

Verzending

De verzending verliep goed, trackingcode inbegrepen en heel goed en netjes verpakt.

Klantenservice

Helemaal top. Ook in het verleden. Zowel telefonisch als dat je op de zaak zelf bent in Raalte. Bij dat laatste ontbreekt er dan ook niet een gratis bakje koffie :)

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Bestel regelmatig bij Azerty als dat makkelijker of goedkoper is dan bij andere aanbieders.

Nog geen gebruik hoeven maken van hun service.

Prima winkel om inkopen te doen.

Goed en niet uitstekend? Goed is prima toch? Soms is het ergens anders goedkoper, soms niet.

Verzending

Snel verpakt en verzendklaar, dus als de postbode meewerkt heb je het de volgende dag al in huis.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ik had een probleem met het updaten van de BIOS. En dat ging dus fout...

Verzending

Ze hebben een cpu en koeler voor mij besteld. Keurig binnen de gestelde termijn geleverd.

Klantenservice

Azerty gevraagd, zelfde dag nog geholpen. (Ik woon in de buurt.) Ik kreeg duidelijke uitleg wat het probleem was. Direct maar een zwaardere CPU besteld. Hier kreeg ik goed advies.
Ze hebben voor mij de updates uit gevoerd en de boel er gemonteerd. Zeer tevreden.

Mega klein puntje, ze moesten op zoek naar een stekker zodat ik gebruik kon maken van een oplaadsnoet om mijn telefoon op te laden. EN dat voor een COMPUTERZAAK!! haha ;)

Mocht ik weer iets moet, willen wat mijn computer aan gaat, dan is het zeker Azerty!!!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Nadat ik problemen had met het installeren van een nieuwe high-end M.2 SSD (die in eerste instantie niet werd herkend door mijn moederbord), heb ik contact opgenomen met Azerty. Vanaf het eerste moment word je hier echt als klant behandeld.

Zowel aan de telefoon als daarna in de winkel ben ik ontzettend vriendelijk en netjes geholpen. Ze hebben de tijd genomen om de schijf ter plekke te testen en legden alles superduidelijk uit. Dankzij hun snelle service wist ik meteen dat de SSD zelf 100% in orde was en kon ik thuis gericht de rest van mijn systeem nalopen.

Dit is hoe klantenservice hoort te zijn. Hier kunnen veel winkels nog een puntje aan zuigen. Absolute aanrader!

Klantenservice

Je hoeft niet lang in de wacht te staan en ze zijn erg netjes. Voelde me ook echt welkom om langs te komen.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Site is gebruiksvriendelijk en bestellen van meerder producten gaat makkelijk. Jammer dat een account verplicht is. Verder was het heel makkelijk om de bestelling te plaatsen.

Verzending

Samen gekochte producten worden samen verstuurd in 1 doos, wat verpakkingsmateriaal scheelt. Goed voor het milieu en spaart ruimte bij het afval dus.

Producten kwamen in perfecte staat aan en werden snel geleverd.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

De bestelling van de producten ging makkelijk, de voorraad staat duidelijk aangegeven en de prijzen zijn prima concurrerend. Het bestel- en betaalproces verloopt goed en overzichtelijk en de website functioneert meer dan prima.

Wel wat problemen ondervonden met het verwerken van cadeaubonnen uit een eerdere actie van Azerty, maar uiteindelijk allemaal goed gekomen.

Verzending

Nadat de order betaald is, werd hij meteen verzonden en kwam het pakket een dag later binnen. Snelle verzending dus en alles goed ingepakt, zodat de producten netjes en onbeschadigd zijn binnengekomen.

Klantenservice

De klantenservice heeft mij prima geholpen. In eerste instantie werden de cadeaubonnen uit een eerdere actie niet verwerkt zoals aangegeven en kreeg ik een betaalherinnering. Na daarover contact op te nemen werd het wel goed verwerkt. Tevens waren de producten in de tussentijd wat goedkoper geworden en mocht ik dit met een nieuwe order verwerken. Goede service dus, met een dag of drie vertraging door een foutje in de verwerking.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Azerty was werkelijk het enige bedrijf waar ik een QWERTY-keyboard voor een Microsoft Surface 11 Pro op de site terug kon vinden en waar ik na bestelling ook werkelijk een QWERTY-toetsenbord kreeg. (eerdere bestellingen bij twee grote spelers in de markt resulteerden in het leveren van QWERTZ keyboards, waarschijnlijk omdat hun magazijnen in Duitsland staan)

Verzending

Levering was volgens opgave, geen gedoe met goedkope couriers die de goederen in de heg gooien, maar gewoon een gedegen levering met een handtekening vereist.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Website was snel te doorzoeken, specificaties waren duidelijk gegeven. Tevens goede informatie wat betreft de voorraad bij Azerty zelf en de leverancier.

Verzending

Verzending was snel en begeleid door e-mail vanuit Azerty en Postnl, alleen jammer dat postnl zonder vragen de bestemming veranderd. (automaat naar pakketpunt)

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Product was makkelijk te bestellen en vinden proces was ook niet bepaald moeilijk als je enigzins een website kan lezen

Verzending

Snelle levering en goed ingepakt, pakket was gelijk verzonden na de bestelling, daarna afhankelijk van postnl zoals gewoonlijk.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Snel, goed en volledig! Kon alles makkelijk online bestellen en ben zeer blij met het feit dat zij het nog een keer checken. Computer is super! Had ik deze maar eerder besteld bij dit bedrijf.

Verzending

De computer is snel, laadt zware spellen, is stil, wordt niet warm en ziet er heel mooi uit!

Klantenservice

Snel geleverd, extra gekeken naar de order, volledig geleverd en snel antwoord op vraag via mail gesteld.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ik ben erg tevreden over mijn aankoop bij Azerty. Het bestelproces verliep zoals ik van hen gewend ben: de website is overzichtelijk, het product was eenvoudig te vinden en de bestelling was snel geplaatst. Daarnaast kon ik gebruikmaken van een mooie aanbieding, wat de aankoop extra aantrekkelijk maakte.

Verzending

De verzending was uitstekend. De bestelling werd snel geleverd en was zorgvuldig verpakt, waardoor het product in perfecte staat aankwam. Al met al een zeer prettige aankoopervaring en een webshop waar ik zonder twijfel opnieuw zou bestellen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Al vaker bij Azerty besteld en altijd snel en zonder problemen geleverd met goede prijzen. Hartelijk dank!

---

Gelukkig nog nooit contact mee gehad... maar dat is een goed teken, toch?

Verzending

Snel en zonder problemen met goede statusupdates. Top en graag weer.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Prima behandeld 2e dag na de bestelling al in huis goed verpakt alle 2 de laptops de ik hebt gekocht, zien er uit zoals beloofd en werken ook uitstekend we zijn er heeeel blij mee, dank voor de goede service 👍🙏

Verzending

In 1 woord toppie snelle levering geweldig!! de volgende bestelling is wel bij Azerty

Klantenservice

Goed en snel geholpen, uitstekende afhandeling, heel netjes en keurig, beide laptops werken echt als een speer.
BVD gr Ferry

Algemeen: 1 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 1 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

ik heb er echt geen goed woord voor over. ik heb 1,5 jaar geleden een Microsoft Surface Studio gekocht. de batterij is helaas overleden. Vanwege cosmetische schade (lees 2 deukjes op de hoeken) garantie afgewezen en kreeg de optie om de laptop via microsoft volledig te vervangen voor +- 800,- Ik wilde gewoon dat de accu werd vervangen. Tegen betaling notabene. Uiteindelijk de accu bij een reparatie centrum via Azerty laten repareren en dat kostte 300,-. Laptop terug gekregen met schade, maar omdat ik dit niet binnen de 48 uur heb gemeld kunnen zij dit niet meer verhalen op transportschade. alleen is de schade opgelopen door de reparatie. De schade is namelijk heel toevallig aan de verwijderbare plaat om bij de accu te komen. Azerty heeft dit gekwalificeerd als CID (costumer Induced Damage). Ik kan hier mee leven waren het niet dat de laptop een week na teruggave kompleet is gestop met werken. Azerty's oplossing: BETAALDE REPARATIE OMDAT DE LAPTOP IS BESCHADIGD. schaam jullie diep. Maar goed nu dus 300,- verder en een defecte laptop. vermijd dit maar.

Verzending

Product was goed verpakt en de schade is zeker niet ontstaan door de verzending.

Klantenservice

Klantenservice stuurde tot 3 keer toe dezelfde email met alleen het statment dat omdat ik niet binnen 48 uur had gemeld dat er schade was dat ze het niet kunnen verhalen met de verzender.

Totaal niet oplossingsgericht.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ik bestel tegenwoordig veel minder hardware dan voorheen, maar Azerty blijft wel mijn go-to shop. Vrijwel altijd hebben ze de beste of prijs, maar ik betaal graag ook als het moet net een fractie meer vanwege bewezen service en garantie. Zo had ik één keer een beroep moeten doen op RMA, vlak voor de 2 jaars termijn afliep. Daar werd totaal niet moeilijk over gedaan en ik werd goed op de hoogte gehouden van de status. Om die reden blijft het voor mij een vertrouwd adres.

Verzending

Degelijk verpakt (geen productverpakking zonder omdoos wat je steeds vaker ziet) en ook snel verzonden.

Klantenservice

RMA werd snel opgepakt. Goede en duidelijke communicatie, voortgang inzichtelijk en daarna snel een nieuw product.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Telefoon goed aangekomen. Exact wat ik had verwacht. Snelle verzending. De prijs was heel belangrijk tegenover hier in Belgie.Als ik iets nodig heb, kom ik hier zoiezo terug!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Me zoveel mogelijk inlezend op internet over het de aanschaf van een vervangende NAS, en dan met name uitbreiding van het geheugen zonder de huidige data te verliezen, kwam ik uit bij Azerty, aan hen mijn vragen gesteld en men heeft me enorm goed geadviseerd. Ik had kontakt met Thijs, en hij dacht echt mee hoe ik e.e.a. het best kon aanpakken en met welke vervangende schijven. En alles is me na ontvangst (binnen 24 uur ontvangen) nog zelf gelukt ook! Hulde aan Thijs !

Verzending

Na het mail kontakt oven en weer met daarin de adviezen, steeds weer een extra vraag van mij, en dan daar weer een reactie op was mijn bestelling de volgende dag in huis.

Klantenservice

Thijs heeft me uitgebreid geantwoord op mijn vragen, per mail.
En hij legde alles vrij gedetailleerd uit, zodat ik heel gericht tot een goede oplossing kwam.

Scorekaart voor Azerty

Algemeen 4.5 van 5 sterren
Verzending 4.5 van 5 sterren
Klantenservice 4.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Waarborgen

ICTWaarborg

Review toevoegen Meld foutieve informatie