Kamera Express

Tegen beloning

Ik heb het fototoestel eerst een dag gehuurd om te kijken of deze aan de wensen zou voldoen. Dat was gelukkig het geval en daarom meteen tot aankoop overgegaan. Het is fijn dat je dan de huur van de camera retour krijgt. Helaas was de camera niet op voorraad in de winkel. Gelukkig kon deze wel de volgende dag thuis worden bezorgd.

Het bestelde product werd de volgende werkdag al thuisbezorgd. Dat was dus echt helemaal prima.

Fijn dat je eerst kan huren en bij aankoop het huurbedrag retour ontvangt. Verder krijg je nog tegoedbonnen voor printwerk en na het plaatsen van een review 5 jaar garantie op je aankoop.

Uit eigen beweging

De klantenservice is hier erg slecht
Na 5 keer bellen en beloftes dat het geld is terug geboekt lijkt er niets van te kloppen

Op je knieën om je geld terug te krijgen gaat er bij mij niet in

Altijd hetzelfde riedeltje als je belt
Niemand kan de juiste persoon vinden

Zie hierboven
Je wordt aan het lijntje gehouden.

Beloven beloven beloven maar niets doen

Waardeloos

Tegen beloning

Canon G550 printer besteld op voorraad samen met wat fotopapier. Betaling vlot via creditcard zonder extra kosten. Kreeg enkele minuten later bevestiging van mijn bestelling per e-mail.

Verzendbevestiging al vlot ontvangen via track en trace van PostNL.

Werd volgende dag netjes op tijd geleverd in een pakketmuur van de PostNL. Waren wel twee losse pakketten wat wel pas duidelijk was toen ik twee keer een afhaalcode ontving per sms/email.

Tegen beloning

Ik ben erg tevreden over de service en over het vlotte aanschafproces. Er had wel wat meer informatie over het product verleend mogen worden.

Ik ben erg tevreden over de service en over het vlotte aanschafproces. Er had wel wat meer informatie over het product verleend mogen worden.

Uit eigen beweging

Kamera gekocht, eerste kwam met kapotte laad poort, dus nieuwe gehaald in de winkel. Na vier maanden vertoont de nieuwe kuren, kamera-express wilt er niets aan doen. Extreme spijt van de aanschaf, 1400 euro weggegooid. Zeker geen aanrader.

Zoals bij iedere andere dozenschuiver eigenlijk. Je besteld wat en het komt aan met postnl.

Kamera vertoont kuren, erkennen zij ook. Maar ze willen er niets aan doen ookal is het pas 4 maanden na aankoop.

Tegen beloning

Uitgebreide website met veel informatie, concurrerende prijs en snelle levering. Nog niet lang genoeg met de camera gewerkt om er een review over te schrijven, maar eerste indruk is heel goed.

Het produkt is volgens afspraak en snel geleverd. Er werd duidelijk gecommuniceerd wanneer de bezorging zou plaatsvinden.

Winactie

Makkelijk en overzichtelijke website

Keuzes worden je makkelijk gemaakt omdat er ook altijd wel mooie combideals worden aangeboden

Super snelle levering van de bestelde items, zelfs mogelijk op Zondag

In mijn geval besteld op Zondag en maandag al afgeleverd

Uit eigen beweging

Inruil werd netjes verrekend met de nieuwe aanschaf. Afrekening werd ter plekke in de winkel afgehandeld.

De gewenste camera werd in een ander filiaal voor mij besteld. Vervolgens kon ik mijn oude camera in Arnhem omruilen voor de nieuwe. Vlotte en prettige service

Tegen beloning

Hele nette deal ontvangen van de klantenservice voor een LG OLED55C25LB met Samsung soundbar HW-Q990B Dolby Atmos. Ik ben geen expert op dit gebied maar heb dit is de beste beeld/geluid kwaliteit die ik ooit heb gehad in huis.

Netjes geleverd door PostNL. Helaas niet mogelijk om de bezorgdag aan te passen maar alles is goed gekomen.

Tegen beloning

Aantal lenzen en accessoires besteld en alles snel netjes thuisbezorgd gekregen. Alles netjes verpakt en in goede staat, zoals je verwacht van een camera zaak.

Savonds besteld en de volgende dag in huis. Alles goed verpakt en netjes de volgende dag ontvangen.

Tegen beloning

De bestelling was makkelijk te plaatsen. Betalen met ideal via internet is betrouwbaar en veilig. Er is een mogelijkheid tot het stellen van vragen.

Netjes binnen de afgesproken tijd geleverd. Goed verpakt zodat schade voorkomen kan worden.

Voor vragen kun je altijd bellen met een informatielijn. Je krijgt snel reactie bij problemen.

Tegen beloning

Graag wil ik mijn ervaring delen over mijn recente aankoop bij Kamera Express. Ik heb een fantastische ervaring gehad en ben blij met mijn aankoop.

Allereerst wil ik zeggen dat ik zeer tevreden ben met het product. Het voldoet aan al mijn verwachtingen en ik heb het al vaak gebruikt sinds ik het heb ontvangen. Ik kan zeggen dat het product van hoge kwaliteit is en ik ben blij dat ik het heb gekocht.

Helaas waren de dozen waarin het product verpakt was bij aankomst zwaar beschadigd. Dit was een teleurstellende ervaring.

De verzending was verder snel en efficiënt. Ik ben ook blij met de prijs-kwaliteitverhouding van het product en zou het zeker aanbevelen aan anderen.

Al met al had ik een positieve ervaring met Kamera Express en zal ik in de toekomst zeker weer bij hen kopen. Hun uitstekende klantenservice en hoge kwaliteit producten maken van hen een geweldige keuze voor iedereen die op zoek is naar een betrouwbare en kwalitatieve verkoper.

Tegen beloning

Ik kom al jaren bij Kamera Express en wordt nooit teleur gesteld. Ik ben niet zo van de reviews maar wil voor een beloning wel een uitzondering maken. Maar dan ben ik ook wel eerlijk. Dat ben ik aan andere kopers verplicht.
Deskundig personeel geeft goed advies. Bij claims op garantie heb ik de afgelopen jaren nooit problemen gehad. Daarom kom ik elke keer weer terug.

Bij mijn vraag over de extra care verzekering wist de medewerker het antwoord niet op de vraag en vertelde dat ook netjes. Ze beloofde me later terug te bellen en dat is ook netjes gebeurd. Dus alles is bij Kamera Express zoals je mag verwachten van een goede winkel. En dat zou bij iedere winkel zo moeten zijn

Tegen beloning

De bestelling was makkelijk en de prijs goed. 5 jaar garantie was ook wel interessant. De monitor werd netjes thuis bezorgd.
De 5 jaar garantie moest ik nog wel wat voor doen, bleek.

Mijn vraag over de 5 jaar garantie werd netjes en snel beantwoord. Alleen: deze garantie krijg je niet vanzelf, die moet je apart aanvragen. En je moet een shopreview schrijven.

Nog wat vreemds: bij de monitor zat een papiertje dat je eerst de "tv" moet proberen voordat je de voet vastmaakt, want anders kan je hem niet terugsturen bij defect. Terwijl die voet er zo in klikt en niet fout kan gaan. Andere manieren van proberen hebben een veel grotere kans op schade.

Uit eigen beweging

Vlot bestelproces. De bijkomende 200€ kassakorting maakte deze kamera bij Kamera Express de goedkoopste op het net.

De gevraagde leverdatum (op zaterdag) werd gerespecteerd.

Nog geen klantenservice nodig gehad bij deze kamera.

Vooraf wel even naar het filiaal in Gent gegaan waar men op basis van mijn voorkeur (toen sony A6500 of A6300) eerder aanstuurde op een RX100 M7. Dit vooral op basis van het gewicht en de niet verwisselbare lens (minder kans op stof op de sensor).

Vreemd dat toen de RX10 M4 niet als alternatief voorgesteld werd terwijl deze camera, ondanks een iets groter gewicht ook geen verwisselbare lens heeft met toch een fantastisch zoombereik.

Tegen beloning

Ik was op zoek naar een Panasonic DMC-FZ330 foto camera. Op aanraden van een kennis deze besteld bij Kamera Express. Het online bestelproces was makkelijk maar heb de helpdesk toch nog om hulp gevraagd ivm het afhalen in de winkel in Maastricht. Zeer tevreden over de klantvriendelijke bediening in de winkel, via mail en WhatsApp en natuurlijk ook over onze nieuwe camera. Zeker een aanrader om hier je spullen aan te schaffen.

Mijn bestelling bestond uit 3 delen die ik in de winkel in Maastricht af zou halen. Helaas werd een van de drie delen(het tasje) naar mijn thuisadres gestuurd, hetgeen niet helemaal de bedoeling was. De overige delen(camera en geheugenkaart) in Maastricht afgehaald.

Uit eigen beweging

Heb een Panasonic Lumix LX15 besteld bij de webshop van Kamera Express.
Mooie compacte camera met een grote sensor, ben er blij mee.

Zondag besteld en maandag al in huis.

Tegen beloning

Gisteren heb ik de body Canon R6 II gereserveerd. Vandaag heb ik de bestelling opgehaald. Prima geholpen. Ook hebben we nog even gekeken wat mijn oude body op zou leveren als ik hem in zou ruilen. Maar de inruilprijs viel wel wat tegen waardoor ik besloten heb de body te houden.

Uit eigen beweging

Voordat ik mijn camera HC-V770 kocht heb ik informatie bij KE ingewonnen of met dit type betrouwbaar is en er bijzondere dingen mee zijn.
De camera wordt de hemel in geprezen. Later blijkt dat het zoomlens gedeelte bijzonder gevoelig is en snel kan vast lopen. Ik heb de camera bijna gelijk na aanschaf voorzien van een UV-filter om zoomlens problemen te voorkomen.
Nog Panasonic nog KE hebben hiervoor actief gewaarschuwd.

De camera werd na bestellen in de vestiging Haarlem snel geleverd. Helaas is die vestiging alweer opgedoekt. en moet nu alle communicatie online gebeuren.
Mijn waardering voor dit onderdeel komt uit het totale plaatje wat ik inmiddels over KE heb.

Mijn retour camera kwam niet meer terug in de originele verpakking. Daarin was de camera opgestuurd ter reparatie.
De camera kwam terug op naam van mijn dochter. Dat ging om een geheel andere garantie zaak.

Camera V770 opgestuurd ter reparatie. 5 jaar garantie. Na een week krijg ik drie foto van de buitenkant van het toestel met de mededeling dat er zand in de camera zit en er geen garantie wordt verleend. Dit kan echter niet want er zat sinds 2019 een UV-filter op de lens. Na een maand komt men bij KE nog steeds niet met bewijzen dat er zand in de camera zit. Ik besluit om de camera terug te vragen. KE is niet bereid om bewijs te leveren en de reparatie zou 245 euro kosten. De camera komt, uit coulance "gratis" terug op naam van mijn dochter (zij had een andere claim die ook niet netjes afgehandeld is) Ik heb de camera op alle schroefjes onderzocht en geen van de schroefjes is los geweest.

Uiteindelijk vind ik op Youtube een oplossing en de camera werkt weer.
Ik bericht alle bevindingen naar KE en ik wacht nog steeds op excuses.

5 jaar garantie voorhouden ter verhoging van de verkopen is leuk. Maar het dan ook geven zou goed zijn.
Kortom ik adviseer ga naar een lokale zaak met een goede reputatie en laat je niet overhalen door mooie garantie verhalen en gekochte reviews op sites (Je moet een review plaatsen om in aanmerking te komen voor de 5 jaar garantie)

Dozen leveren kan iedereen.

Op verzoek van KE de mail geschiedenis opgestuurd aan KE. 12apr23

Uit eigen beweging

Duidelijke website, breed assortiment met volledige beschrijving van de aangeboden producten. Bestelling eenvoudig te plaatsen.

Panasonic Lumix FV300 voldoet aan de verwachtingen; groot zoombereik en relatief lichtsterke lens. Beperkt gewicht, ligt goed in de hand, stof- en spatwaterbestendig en stille zoom- en focusmotor. Bij lage iso-waarden beperkte ruis bij weinig licht. Verder veel functies en aanpassingsmogelijkheden (o.a. van diverse functieknoppen).

Werkt goed samen met de erbij bestelde Raynox DCR-150 en DCR-250 voorzetlenzen, die eenvoudig gecentreerd te bevestigen zijn met een 52-43 mm step-down ring.

Zoals aangegeven de volgende dag geleverd via PostNL in discrete verpakking.

Bij vragen over garantie snel en inhoudelijk duidelijk telefonisch geholpen.