Kamera Express

Uit eigen beweging

Bestelling plaatsen is OK.
Helaas wordt de bestelling in delen verstuurd waardoor de levertijden niet gehaald worden. Communicatie hierover gaat ook niet goed want op de pakbon staat de hele bestelling.

Bestelling geplaatst met levering volgende dag. Wordt verstuurd met DHL. Ik krijg een pakbon voor de complete bestelling maar de halve bestelling wordt geleverd op de volgende dag. De andere helft zit er niet bij. Bellen met de klantenservice: de bestelling is in 2 delen verzonden de rest komt morgen. Moet ik 2 keer voor een bestelling thuisblijven, Ik bestel het met een reden op een dag dat ik thuiswerk. Nog niet eerder zo'n slechte ervaring gehad.

Gebeld over het missen van een deel van de bestelling. Geen bevredigend antwoord gekregen, Bestelling is in 2 delen verstuurd 2e deel komt morgen.

Ik maak kans op een prijs

Bij Kamera Express een lens gekocht. Lensaanbod is overzichtelijk, maar ik wist al wat ik wilde dus had de lens zo gevonden. Bestelproces was duidelijk en verliep soepel. Geen bijzonderheden.

Product is netjes verpakt. Levering was op tijd. Geen bijzonderheden.

Ik maak kans op een prijs

Op 7 april jl mijn OMD 300 mmF/4.0 IS PRO ingeruild voor een OMD ED 150-400mm f/4.5 TC1.25 van Olympus.
Lang over getwijfeld, omdat het enorme uitgave is. Alle reviews die ik kon vinden uitgebreid bekeken.
Maar na een aantal wandelingen en Wild Life fotografie overtreft hij alle verwachtingen .
Lens was alleen nog in filiaal Eindhoven in voorraad en o.g. kreeg keurig bericht , dat ik hem na 3 werkdagen kon komen bekijken.

De lens bij filiaal in Capelle opgehaald. Wilde voordat ik hem kocht zelf in mijn handen houden en op de eigen camera uitproberen. Was geen probleem.

Prima service . Verkoper had duidelijk verstand van zaken .
Was ook geïnteresseerd waarvoor ik hem ging gebruiken.
De in te ruilen lens werd grondig bekeken .
Vertoonde lichte gebruikerssporen, wat begrijpelijk is na bijna 5 jaar bijna wekelijks gebruik onder soms redelijk zware omstandigheden .
Kreeg er nog een naar tevredenheid goed bedrag voor terug .
Bij de nieuwe lens nog een Sigma protector filter aangeschaft .

Ik maak kans op een prijs

Titel: Uitstekend advies en erg betrouwbaar!
Gisteren ben ik bij Kamera Express langsgegaan voor een Canon R50 occasion body, een Canon 85mm lens en een SD-kaart. Hoewel ik even moest wachten voordat ik aan de beurt was, werd dit ruimschoots goedgemaakt door de service. Het was erg druk, maar dat is begrijpelijk als iedereen zo uitgebreid en goed geholpen wordt.
Ik werd geholpen door een ontzettend lieve dame die de tijd nam voor een fijn gesprek en me van eerlijk en deskundig advies heeft voorzien. Je merkt echt dat Kamera Express een betrouwbare winkel is met hart voor de klant. Ondanks de wachttijd geef ik ze een dikke 5 sterren vanwege de top-service en de goede ervaring aan de balie!

De camera Canon R50 aan de balie bij Kamera Express gekocht. Wat heel fijn was dat de camera 5 dagen voor me gereserveerd was. Was gelijk leverbaar.

Ik stond in de wachtrij dus heb even moeten wachten. Maar was de moeite waard.

Ik maak kans op een prijs

Ik kwam een half uur voor sluitingstijd in de winkel i.v.m. de inruilactie voor mijn Canon-camera en lenzen. Ik werd heel vriendelijk en deskundig door Daniël en later zijn collega geholpen. Goede uitleg over de mogelijkheden van een nieuwer model (R7) en de bijbehorende lenzen. Heel tevreden met de nieuwe aanwinst!
Omdat we inmiddels 15 minuten na sluitingstijd waren en het alarm er dan automatisch opgaat, kom ik nog een keer terug voor een passende tas.

Ik maak kans op een prijs

Na een eerdere aankoop voor kindlief zo verliefd op de camera dat ik hem ook voor mezelf heb besteld.

Jammer dat de bestelling niet in twee delen wordt verstuurd wanneer er een artikel niet op voorraad blijkt te zijn. Beter even overleggen met klant betreffende de verzending dan.

Ik maak kans op een prijs

Website is duidelijk en goed overzichtelijk, en de prijzen voor de producten zijn er goed

Levering gaat snel en het inpakken van de bestellingen gaat ook goed, nog nooit iets beschadigd geleverd gekregen

Erg klantvriendelijk en komen duidelijk over, verder niet echt opmerkingen erover

Ik maak kans op een prijs

Een mooie camera gekocht voor onze zoon die van zijn hobby zijn beroep gaat maken! Voor zijn opleiding verschillende camera’s nodig en ja als ouders zijnde wil je hem daarin steunen! Bij kamera-express precies gevonden wat we zochten. Goede service en duidelijke site.

Geen lange wachttijden maar snelle levering op eigen gekozen tijdstip

Ik maak kans op een prijs

goede beschrijving, snel gergeld, en betrouwbare site, echt aanrader! ook handig als er iets kapot gaat want hier kan je alles vinden

was beetje aan de prijzige kant maar opzig wel prima.

gewoon prima, hielpen me met een mail voor de betaalbevestiging en is goed

Ik maak kans op een prijs

Ik heb recent de Fujifilm X-T50 gekocht bij Kamera Express en ben echt heel tevreden. De levering was super snel, maar wat mij vooral positief verraste was de service.

De viewfinder van mijn camera bleek kapot. Ik ben de volgende dag naar de winkel in Zwolle gegaan en daar ben ik echt heel goed geholpen. Er werd direct meegedacht en ik kreeg snel een nieuw exemplaar, die ook weer vlot geleverd werd.

Heel fijn dat er ook gewoon een fysieke winkel is waar je terecht kunt als er iets is. Dat maakt voor mij echt het verschil.

Snelle levering naar de winkel in de buurt. Daardoor gelijk goede hulp gehad

Zie algemene review. Erg goed geholpen in de winkel met iemand met veel verstand van fujifilm.

Ik maak kans op een prijs

Afgelopen weekend hebben we de verrekijker-demodag bezocht bij Kamera Express, en dat was echt een geweldige ervaring. Tijdens deze dag kregen we de kans om verschillende verrekijkers en spotting scopes uitgebreid te testen en in de natuur met elkaar te vergelijken.

Het was bijzonder waardevol om het verschil tussen twee vooraf geselecteerde modellen goed te kunnen zien, met duidelijke en deskundige uitleg van de leverancier. Daarbij werd ook actief met ons meegedacht: er werden gerichte vragen gesteld over waarom we juist deze modellen hadden geselecteerd, wat het advies nog persoonlijker en relevanter maakte.

Uiteindelijk hebben we besloten om direct een Swarovski spotting scope te bestellen. Het betalen lukte op dat moment niet vanwege onze bankdaglimiet, maar dat was totaal geen probleem.
We mochten de bestelling gewoon op factuur plaatsen en kregen zelfs de digiscoping-adapter meteen mee. Het gewenste model was niet op voorraad en moet worden nabesteld.

Ze geven gewoon een Swarovski spotting scope mee en ga maar even rustig kijken en testen.

Dat zegt veel over het vertrouwen dat deze winkel heeft in haar klanten , echt een groot pluspunt!

Onze eerste indruk van de gekozen Swarovski spotting scope is in één woord: wauw. Wat een prachtig, hoogwaardig en degelijk apparaat.
Nu is het alleen nog even wachten op de levering.

Al met al een zeer positieve ervaring, met uitstekende service, deskundig advies en een prettige, klantgerichte benadering.
Ook de aanwezigheid van de fabrikanten was enorm waardevol voor dit soort specialistische producten , het is tenslotte geen pakje boter, zullen we maar zeggen.

Hoewel we deze review plaatsen om mee te kunnen doen aan een prijsvraag, is onze ervaring oprecht zoals hierboven beschreven , anders bestel je tenslotte geen Swarovski spotting scope die op dit moment wereldwijd slecht leverbaar is.

Zeker een aanrader voor iedereen die op zoek is naar kwaliteit, expertise en persoonlijke aandacht.

Ik maak kans op een prijs

Geweldige website en winkel! Ik koop altijd al mijn Camera gear hier en wordt altijd top geholpen en geadviseerd!

De verzending is altijd snel, de informatie is altijd duidelijk en mocht je vragen hebben, staan ze altijd voor je klaar!

Staan altijd goed, snel en professioneel voor je klaar! Altijd bereidt om te helpen en te adviseren!

Uit eigen beweging

Mijn ervaring met Kamera Express is zonder overdrijving schandalig en heeft geleid tot een volledig verlies van vertrouwen in dit bedrijf.

Wat begon als een simpele aankoop van een DJI-drone, is uitgelopen op een extreem frustrerend en onnodig lang traject van meer dan vijf maanden waarin ik als klant totaal niet serieus ben genomen.gaan.

Vanaf het eerste moment dat het product gebreken vertoonde, werd ik structureel van het kastje naar de muur gestuurd. Kamera Express weigerde verantwoordelijkheid te nemen en schoof het probleem consequent af op de fabrikant. Dit terwijl zij als verkopende partij wettelijk verplicht zijn om het probleem op te lossen. Het gebrek aan eigenaarschap en kennis van consumentenrecht is ronduit zorgwekkend.

Na meerdere mislukte herstelpogingen — waarbij ik eindeloos heb moeten wachten zonder enig resultaat — was de maat vol. Kamera Express en de fabrikant hebben ruimschoots de tijd en kansen gehad om tot een oplossing te komen, maar hebben dit volledig laten liggen. Mijn daaropvolgende, volledig gerechtvaardigde verzoek tot ontbinding van de koop werd vervolgens op een botte, nonchalante en respectloze manier afgewezen door de klantenservice. Er was geen enkele serieuze inhoudelijke beoordeling, alleen ontwijkend gedrag.

Dit dwong mij om de zaak uit handen te geven aan mijn rechtsbijstand. Die hebben de situatie beoordeeld, mij volledig in het gelijk gesteld en de zaak vervolgens afgerond en afgehandeld. Je zou denken dat het daarmee klaar is.

Maar niets is minder waar.

Pas nádat de zaak al was afgerond, besloot Kamera Express ineens wél in beweging te komen. Ineens werden er eisen gesteld, documenten opnieuw opgevraagd en werd er gedaan alsof het dossier nog openstond. Dit is niet alleen absurd, maar getuigt ook van een totaal gebrek aan interne organisatie en respect voor de klant en het juridische proces.

Ondanks dat ik expliciet heb aangegeven dat ik mij volledig uit de kwestie had teruggetrokken en dat alle communicatie via mijn rechtsbijstand moest verlopen, bleef Kamera Express mij dagelijks bestoken met e-mails, instructies en verzoeken. Dit heb ik als uiterst opdringerig en ongepast ervaren.

De manier waarop Kamera Express deze situatie heeft behandeld is in mijn ogen onprofessioneel, klantonvriendelijk en ronduit frustrerend. Het structureel ontlopen van verantwoordelijkheid, het negeren van wettelijke consumentenrechten en het pas in actie komen wanneer er juridische druk ontstaat, zegt alles over hoe dit bedrijf met zijn klanten omgaat.

Voor mij is dit duidelijk: ik zal hier nooit meer iets kopen en raad anderen sterk aan om zeer kritisch te zijn voordat zij met dit bedrijf in zee gaan.

Ik maak kans op een prijs

Bestellen ging uitstekend, niks op aan te merken. Verschillende betalingsmogelijkheden, dus dat is fijn. Ik had een cadeaubon en deze was eenvoudig in te voeren.

Levering kwam de volgende dag. Erg blij mee, omdat ik de lens meteen kon gebruiken om foto’s te maken van mijn pasgeboren neefje.

Ik maak kans op een prijs

Kwam voor een upgrade van mijn oude spiegelreflex camera met lenzen naar een RF systeem. Medewerker (Joost) dacht goed mee en hielp ons door de juiste vragen te stellen op de juiste benodigdheden te komen. Geen moment werd er gestuurd op een duurdere aankoop dan nodig. Daarnaast ook nog goede inruilwaarde voor de oude lenzen. Al met al erg tevreden

Snel geholpen, goede kennis bij het personeel omtrent de camera's en lenzen.

Uit eigen beweging

Fijne ervaring gehad bij Kamera-Express. Ik twijfelde nog tussen 2 occasions maar men nam alle tijd om toelichting te geven waardoor ik een goede keuze heb gemaakt. Ik ruilde ook nog wat in en kreeg daar ook een goede prijs voor. Ik kom al jaren bij Kamera Express en de service is altijd zeer goed met een hoop kennis van zaken. Ook vind ik het altijd fijn dat er een groot assortiment is en veel op voorraad.

Levering was per direct. Alles op voorraad zoals zo vaak.

Netjes te woord gestaan en goede uitleg. Uitgebreid advies over het product en meedenkend

Ik maak kans op een prijs

Echt topzaak! Snelle levering en goed verpakt! Mankeert niks aan het product, en alles is helemaal in orde. Ook de bevestigingmailtjes en mailtjes nadat mijn product binnen was, echt top service!

Ik had besteld om half 12 s’avonds, was een beetje laat maar toch de dag erna gewoon optijd binnen!

Uit eigen beweging

Ik heb een hele fijne ervaring gehad bij Kamera Express. Als startende trouwvideograaf had ik nog best veel vragen en twijfels, maar ik werd ontzettend goed geholpen. Er werd echt de tijd voor me genomen en ik voelde me serieus genomen in mijn keuzes.

Wat ik vooral waardeerde, is dat het advies eerlijk en oprecht was. Er werd niet geprobeerd om mij zomaar iets te verkopen, maar juist gekeken naar wat het beste bij mijn situatie en budget past. Daardoor ging ik met een goed en zeker gevoel naar huis.

Dankzij hun hulp heb ik nu een mooie start kunnen maken in de trouwvideografie. Absoluut een aanrader voor iedereen die goed en persoonlijk advies zoekt!

Verzending was helemaal goed! Netjes verpakt en het was een snelle levering.

Net zoals ik hierboven schreef, ze nemen de tijd voor je en je kan met al je vragen terecht.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb altijd heel prettig contact met Kamera express, en ook als iets niet helemaal goed gaat zijn ze heel erg behulpzaam. Bijna altijd ligt het dan aan mij

Altijd hee erg snel, ik ben erg tevreden met de service

Gewoon goed en geen lange wachttijden, de whatsapp werkt ook

Ik maak kans op een prijs

2 jaar geleden een gebruikte Olympus OMD camera gekocht, heb deze op safari gebruikt en heb fantastische foto's gemaakt, echter was ik niet tevreden over mijn lenzen, tesamen met Thomas naar de mogelijkheden gekeken en zijn bij een Zuiko 12-200 lens uitgekomen, mooie lens waar ik zeer tevreden over ben, bedant Kamera expres.