Gebruikers over webshop Kamera Express

Review toevoegen
Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ik heb een tweedehands lens gekocht. Op de site stond duidelijk informatie over wat er wel/niet bij de lens zat en wat de staat was. Dit klopte ook. Snel en goed verpakt verzonden. De tweedehands lens was in uitstekende staat.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ik heb een tweedehands Sony a6400 camera gekocht bij Kamera Express. 2 dagen later had ik hem in huis en ik ben enorm tevreden over de kwaliteit van de camera. Ook heb ik er een lens en extra batterijen bijbesteld die allemaal mooi in één doos werden geleverd zodat ik alles meteen in huis had.

Verzending

Ik heb op Zondag eind van de middag besteld en het pakket was er dinsdag middag. Erg tevreden!

Klantenservice

Er werden duidelijke mails gestuurd die ervoor zorgde dat ik goed op de hoogte was over de status van mijn bestelling!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Goede prijzen vergeleken met de andere aanbieders. Mooie website en goede service. Ook bieden ze tweedehands artikelen aan die goed getest en betrouwbaar zijn.

Verzending

Makkelijk en zoals het hoort, mogelijk met verschillende leveringsdiensten en thuis of via een pakketpunt.

Klantenservice

Vriendelijke en bereikbare klantenservice, waarbij je snel geholpen kan worden.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Het betaalproces verliep erg soepel en duidelijk. De website werkte snel, ik kon eenvoudig mijn betaalmethode kiezen en de betaling was binnen enkele seconden afgerond. Ook kreeg ik direct een bevestiging van mijn bestelling

Verzending

De levering verliep netjes en volgens afspraak. Ik vond het fijn dat er met een verificatiecode werd gewerkt die ik aan de bezorger moest laten zien, daardoor voelde het extra veilig en gecontroleerd. De bestelling kwam goed verpakt aan.

Klantenservice

Medewerkers nemen de tijd om mee te denken en geven duidelijk advies

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ik kocht een Panasonic TZ99 compact bij KE Antwerpen voor de verjaardag van mijn zus. Prima service in de winkel ! En bovendien kreeg ik door de actie op het toestel nog een tasje en geheugenkaartje van 128 gb helemaal gratis ! Top !

Klantenservice

Ik werd in KE Antwerpen vriendelijk geholpen door de zaakvoerder.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Gisteren via de klantenservice uitstekende uitleg gekregen over de mogelijkheid om 2 artikelen te reserveren. Vandaag lagen inderdaad beide artikelen klaar en kreeg ik een helder advies over welk artikel het beste zou passen bij mijn wensen.
Ben hierover zeer te spreken !

---

De zonnekap inclusief UV filter past perfect op mijn camera (Fujifilm X100T).

Klantenservice

Gisteren via de klantenservice uitstekende uitleg gekregen over de mogelijkheid om 2 artikelen te reserveren.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Onlangs heb ik een DJI Osmo Pocket 4 aangeschaft bij het filiaal van Kamera Express in Maastricht, en ik ben buitengewoon tevreden over zowel het product als de service.

Vanaf het moment dat ik de winkel binnenstapte, werd ik vriendelijk en deskundig geholpen.

De verkoper nam uitgebreid de tijd om mij alles te vertellen over de mogelijkheden van de Osmo Pocket 4.

Deze persoonlijke benadering gaf mij veel vertrouwen in mijn aankoop.

Dat maakt echt het verschil.

Kortom: een zeer positieve ervaring bij Kamera Express Maastricht. Absoluut een aanrader voor iedereen die op zoek is naar deskundig advies en uitstekende service!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Duidelijke site, zoekfunctie in webshop heel gebruiksvriendelijk. Gevonden wat ik zocht en makkelijk eea met elkaar te vergelijken. Ideaal dat ook gebruikte camera's en lenzen ingekocht kunnen worden en dat er ook een 2e hands aanbod te koop is met ruime keuzemogelijkheden.

Kortom: meer dan tevreden! Aanrader!

Verzending

Snelle levering, prima verpakt. Verzendingproces netjes up to date gehouden.

Algemeen: 3 van 5 sterren
Verzending: 1 van 5 sterren
Klantenservice: 2 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Bestelling plaatsen is OK.
Helaas wordt de bestelling in delen verstuurd waardoor de levertijden niet gehaald worden. Communicatie hierover gaat ook niet goed want op de pakbon staat de hele bestelling.

Verzending

Bestelling geplaatst met levering volgende dag. Wordt verstuurd met DHL. Ik krijg een pakbon voor de complete bestelling maar de halve bestelling wordt geleverd op de volgende dag. De andere helft zit er niet bij. Bellen met de klantenservice: de bestelling is in 2 delen verzonden de rest komt morgen. Moet ik 2 keer voor een bestelling thuisblijven, Ik bestel het met een reden op een dag dat ik thuiswerk. Nog niet eerder zo'n slechte ervaring gehad.

Klantenservice

Gebeld over het missen van een deel van de bestelling. Geen bevredigend antwoord gekregen, Bestelling is in 2 delen verstuurd 2e deel komt morgen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Bij Kamera Express een lens gekocht. Lensaanbod is overzichtelijk, maar ik wist al wat ik wilde dus had de lens zo gevonden. Bestelproces was duidelijk en verliep soepel. Geen bijzonderheden.

Verzending

Product is netjes verpakt. Levering was op tijd. Geen bijzonderheden.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Op 7 april jl mijn OMD 300 mmF/4.0 IS PRO ingeruild voor een OMD ED 150-400mm f/4.5 TC1.25 van Olympus.
Lang over getwijfeld, omdat het enorme uitgave is. Alle reviews die ik kon vinden uitgebreid bekeken.
Maar na een aantal wandelingen en Wild Life fotografie overtreft hij alle verwachtingen .
Lens was alleen nog in filiaal Eindhoven in voorraad en o.g. kreeg keurig bericht , dat ik hem na 3 werkdagen kon komen bekijken.

Verzending

De lens bij filiaal in Capelle opgehaald. Wilde voordat ik hem kocht zelf in mijn handen houden en op de eigen camera uitproberen. Was geen probleem.

Klantenservice

Prima service . Verkoper had duidelijk verstand van zaken .
Was ook geïnteresseerd waarvoor ik hem ging gebruiken.
De in te ruilen lens werd grondig bekeken .
Vertoonde lichte gebruikerssporen, wat begrijpelijk is na bijna 5 jaar bijna wekelijks gebruik onder soms redelijk zware omstandigheden .
Kreeg er nog een naar tevredenheid goed bedrag voor terug .
Bij de nieuwe lens nog een Sigma protector filter aangeschaft .

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Titel: Uitstekend advies en erg betrouwbaar!
Gisteren ben ik bij Kamera Express langsgegaan voor een Canon R50 occasion body, een Canon 85mm lens en een SD-kaart. Hoewel ik even moest wachten voordat ik aan de beurt was, werd dit ruimschoots goedgemaakt door de service. Het was erg druk, maar dat is begrijpelijk als iedereen zo uitgebreid en goed geholpen wordt.
Ik werd geholpen door een ontzettend lieve dame die de tijd nam voor een fijn gesprek en me van eerlijk en deskundig advies heeft voorzien. Je merkt echt dat Kamera Express een betrouwbare winkel is met hart voor de klant. Ondanks de wachttijd geef ik ze een dikke 5 sterren vanwege de top-service en de goede ervaring aan de balie!

Verzending

De camera Canon R50 aan de balie bij Kamera Express gekocht. Wat heel fijn was dat de camera 5 dagen voor me gereserveerd was. Was gelijk leverbaar.

Klantenservice

Ik stond in de wachtrij dus heb even moeten wachten. Maar was de moeite waard.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ik kwam een half uur voor sluitingstijd in de winkel i.v.m. de inruilactie voor mijn Canon-camera en lenzen. Ik werd heel vriendelijk en deskundig door Daniël en later zijn collega geholpen. Goede uitleg over de mogelijkheden van een nieuwer model (R7) en de bijbehorende lenzen. Heel tevreden met de nieuwe aanwinst!
Omdat we inmiddels 15 minuten na sluitingstijd waren en het alarm er dan automatisch opgaat, kom ik nog een keer terug voor een passende tas.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 3 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Na een eerdere aankoop voor kindlief zo verliefd op de camera dat ik hem ook voor mezelf heb besteld.

Verzending

Jammer dat de bestelling niet in twee delen wordt verstuurd wanneer er een artikel niet op voorraad blijkt te zijn. Beter even overleggen met klant betreffende de verzending dan.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Website is duidelijk en goed overzichtelijk, en de prijzen voor de producten zijn er goed

Verzending

Levering gaat snel en het inpakken van de bestellingen gaat ook goed, nog nooit iets beschadigd geleverd gekregen

Klantenservice

Erg klantvriendelijk en komen duidelijk over, verder niet echt opmerkingen erover

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Een mooie camera gekocht voor onze zoon die van zijn hobby zijn beroep gaat maken! Voor zijn opleiding verschillende camera’s nodig en ja als ouders zijnde wil je hem daarin steunen! Bij kamera-express precies gevonden wat we zochten. Goede service en duidelijke site.

Verzending

Geen lange wachttijden maar snelle levering op eigen gekozen tijdstip

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 3 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

goede beschrijving, snel gergeld, en betrouwbare site, echt aanrader! ook handig als er iets kapot gaat want hier kan je alles vinden

Verzending

was beetje aan de prijzige kant maar opzig wel prima.

Klantenservice

gewoon prima, hielpen me met een mail voor de betaalbevestiging en is goed

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ik heb recent de Fujifilm X-T50 gekocht bij Kamera Express en ben echt heel tevreden. De levering was super snel, maar wat mij vooral positief verraste was de service.

De viewfinder van mijn camera bleek kapot. Ik ben de volgende dag naar de winkel in Zwolle gegaan en daar ben ik echt heel goed geholpen. Er werd direct meegedacht en ik kreeg snel een nieuw exemplaar, die ook weer vlot geleverd werd.

Heel fijn dat er ook gewoon een fysieke winkel is waar je terecht kunt als er iets is. Dat maakt voor mij echt het verschil.

Verzending

Snelle levering naar de winkel in de buurt. Daardoor gelijk goede hulp gehad

Klantenservice

Zie algemene review. Erg goed geholpen in de winkel met iemand met veel verstand van fujifilm.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Afgelopen weekend hebben we de verrekijker-demodag bezocht bij Kamera Express, en dat was echt een geweldige ervaring. Tijdens deze dag kregen we de kans om verschillende verrekijkers en spotting scopes uitgebreid te testen en in de natuur met elkaar te vergelijken.

Het was bijzonder waardevol om het verschil tussen twee vooraf geselecteerde modellen goed te kunnen zien, met duidelijke en deskundige uitleg van de leverancier. Daarbij werd ook actief met ons meegedacht: er werden gerichte vragen gesteld over waarom we juist deze modellen hadden geselecteerd, wat het advies nog persoonlijker en relevanter maakte.

Uiteindelijk hebben we besloten om direct een Swarovski spotting scope te bestellen. Het betalen lukte op dat moment niet vanwege onze bankdaglimiet, maar dat was totaal geen probleem.
We mochten de bestelling gewoon op factuur plaatsen en kregen zelfs de digiscoping-adapter meteen mee. Het gewenste model was niet op voorraad en moet worden nabesteld.

Ze geven gewoon een Swarovski spotting scope mee en ga maar even rustig kijken en testen.

Dat zegt veel over het vertrouwen dat deze winkel heeft in haar klanten , echt een groot pluspunt!

Onze eerste indruk van de gekozen Swarovski spotting scope is in één woord: wauw. Wat een prachtig, hoogwaardig en degelijk apparaat.
Nu is het alleen nog even wachten op de levering.

Al met al een zeer positieve ervaring, met uitstekende service, deskundig advies en een prettige, klantgerichte benadering.
Ook de aanwezigheid van de fabrikanten was enorm waardevol voor dit soort specialistische producten , het is tenslotte geen pakje boter, zullen we maar zeggen.

Hoewel we deze review plaatsen om mee te kunnen doen aan een prijsvraag, is onze ervaring oprecht zoals hierboven beschreven , anders bestel je tenslotte geen Swarovski spotting scope die op dit moment wereldwijd slecht leverbaar is.

Zeker een aanrader voor iedereen die op zoek is naar kwaliteit, expertise en persoonlijke aandacht.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Geweldige website en winkel! Ik koop altijd al mijn Camera gear hier en wordt altijd top geholpen en geadviseerd!

Verzending

De verzending is altijd snel, de informatie is altijd duidelijk en mocht je vragen hebben, staan ze altijd voor je klaar!

Klantenservice

Staan altijd goed, snel en professioneel voor je klaar! Altijd bereidt om te helpen en te adviseren!

Scorekaart voor Kamera Express

Algemeen 4.5 van 5 sterren
Verzending 4.5 van 5 sterren
Klantenservice 4.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Waarborgen

Thuiswinkel Waarborg

Review toevoegen Meld foutieve informatie