Gebruikers over webshop Kamera Express

Review toevoegen
Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Prima site. Product naar behoren en levering eerder dan verwacht. Positief dus en zou het zeker aanbevelen

Verzending

Verzending van het product eerder dan vermeld. Erg positief dus!

Klantenservice

Niet echt contact mee gehad enkel de meneer in de winkel gesproken bij ophalen welke erg aardig was.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Zeer tevreden met de service en verzending product goed ontvangen precies zo als verwacht top service

Verzending

Levering en verzending was snel was de zelfde avond verzonden de volgende avond geleverd ook zeer tevreden over de avond levering fijn voor mensen die overdacht werken

Klantenservice

Ik had de klanten service gebeld over meerdere vragen over het product ze zijn allemaal super beantwoord fijn gesprek gehad

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Ik heb een Lumix L10 camera gekocht bij Kamera Express en de service was zoals altijd uitstekend. De camera werd snel geleverd en de telefonische ondersteuning was ook erg behulpzaam. Ik winkel al jaren bij Kamera Express en zal dat in de toekomst zeker blijven doen.

Verzending

Ik belde om te controleren of de camera op voorraad was, aangezien het een nieuw model is en overal uitverkocht. Gelukkig had Kamera Express er nog een op voorraad en werd deze snel naar me verzonden, met levering de volgende dag.

Klantenservice

De telefonische ondersteuning was erg behulpzaam en deskundig. Ik heb nagevraagd of de camera op voorraad was en of het mogelijk was om de inklapbare lensdop te bestellen. We hebben ook de nieuwe release besproken en of de titaniumgouden versie beschikbaar zou zijn.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Goed, veel emails en duidelijke emails. Niks te klagen. Ook het retourneren ging zeer soepel

Verzending

Ook zeer goed, ik was niet thuis en het pakje kon door de brievenbus

Klantenservice

Ik kon duidelijk vinden hoe ik een product kon retourneren

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Na meerderen maanden intensief zoeken naar mijn eerste mirror less camera ben ik uitgekomen op de Lumix s5iix. Deze camera kan prachtige fotos maken en geweldige videos opnemen wat exact is wat ik nodig heb.
Camera express was altijd al een winkel waar ik soms heen ging en gelukkig was de camera hier samen met de 20-60 en 50mm lens het goedkoopst.
Ik heb hem snel besteld en hij was de volgende dag al in huis.
Geweldige snelle service en alles perfect.

Verzending

Tegen de avond besteld en de volgende dag was hij al bezorgd.

Klantenservice

Tot nu toe ben ik altijd snel geholpen met mijn vragen of aankopen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Na lang zoeken wat de beste camera match voor mij was heb ik de Sony a6700 online gereserveerd om in de winkel op te halen. Dit ging super vlot en heb geen moment last gehad.

Klantenservice

Als ik de winkel in Antwerpen binnenkwam werd ik direct vriendelijk begroet. Ik legde uit dat ik een camera combo online had gereserveerd en ze wisten direct over wat ik sprak, de meneer die mij de camera uiteindelijk verkocht heeft was heel behulpzaam en heeft me nog een koopje aangeraden ivm batterijen en oplader. Al bij al een zekere aanrader voor mensen die een professionele hulp willen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Kamera express is mijn vaste winkel voor fotografie artikelen. Doordat het om dure producten gaat, verwacht je goede service. Nou, dat heeft kamera express. Snelle reacties op mailtjes, snelle levering en gewoon goede services. Aan iedereen aan te raden. Betrouwbaar Nederlands bedrijf!

Verzending

Snel ingepakt en snel verzonden. Ik heb nooit problemen gehad.

Klantenservice

Ik heb wel eens een simpele vraag gehad. Deze gesteld via de mail, waarop snel en professioneel gereageerd en meegedacht werd.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ik was opzoek naar de Insta 360 Mic Pro. Ik heb het in ChatGPT gegooid om de beste prijs te geven voor mij vergeleken met andere winkels en daar kwam Kamera Express het beste uit. Chat benoemde ook dat het klantencontact erg goed is van dit bedrijf. Ik ben tevreden.

Verzending

Top geleverd, geen mankementen, netjes en op tijd. Had niets anders verwacht.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Top kwaliteit van het materiaal + eerlijke prijzen + super snelle en veilige levering + uitstekende klantendienst - geduldig, ondersteunend en duidelijk.
Ik ben zeer tevreden!

Verzending

Super snelle verzending! Het pakje is onbeschadigd en tijdig gearriveerd.

Klantenservice

Uitstekende hulp! - Er was een probleem met het postkantoor dat het pakje had verzonden, toen ik belde naar Kamera Express stonden zij zonder enige twijfel parraat! super vriendelijk en klaar om mij te helpen. Het probleem is vlot verholpen geweest.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Duidelijke voorraadinformatie. Artikel kon besteld worden ondanks dat het tijdelijk niet leverbaar was. Dit vond ik prettig want daardoor kon ik gewoon mijn hele bestelling plaatsen zodat ik er niet meer over na hoefde te denken. Het na te leveren artikel zie ik wel een keer verschijnen.

Verzending

Product kwam in goede staat aan, terwijl de verzenddoos eruit zag alsof hij onderweg wel wat te verduren had gehad. Goed verpakt dus. Top!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ik heb een tweedehands lens gekocht. Op de site stond duidelijk informatie over wat er wel/niet bij de lens zat en wat de staat was. Dit klopte ook. Snel en goed verpakt verzonden. De tweedehands lens was in uitstekende staat.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ik heb een tweedehands Sony a6400 camera gekocht bij Kamera Express. 2 dagen later had ik hem in huis en ik ben enorm tevreden over de kwaliteit van de camera. Ook heb ik er een lens en extra batterijen bijbesteld die allemaal mooi in één doos werden geleverd zodat ik alles meteen in huis had.

Verzending

Ik heb op Zondag eind van de middag besteld en het pakket was er dinsdag middag. Erg tevreden!

Klantenservice

Er werden duidelijke mails gestuurd die ervoor zorgde dat ik goed op de hoogte was over de status van mijn bestelling!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Goede prijzen vergeleken met de andere aanbieders. Mooie website en goede service. Ook bieden ze tweedehands artikelen aan die goed getest en betrouwbaar zijn.

Verzending

Makkelijk en zoals het hoort, mogelijk met verschillende leveringsdiensten en thuis of via een pakketpunt.

Klantenservice

Vriendelijke en bereikbare klantenservice, waarbij je snel geholpen kan worden.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Het betaalproces verliep erg soepel en duidelijk. De website werkte snel, ik kon eenvoudig mijn betaalmethode kiezen en de betaling was binnen enkele seconden afgerond. Ook kreeg ik direct een bevestiging van mijn bestelling

Verzending

De levering verliep netjes en volgens afspraak. Ik vond het fijn dat er met een verificatiecode werd gewerkt die ik aan de bezorger moest laten zien, daardoor voelde het extra veilig en gecontroleerd. De bestelling kwam goed verpakt aan.

Klantenservice

Medewerkers nemen de tijd om mee te denken en geven duidelijk advies

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ik kocht een Panasonic TZ99 compact bij KE Antwerpen voor de verjaardag van mijn zus. Prima service in de winkel ! En bovendien kreeg ik door de actie op het toestel nog een tasje en geheugenkaartje van 128 gb helemaal gratis ! Top !

Klantenservice

Ik werd in KE Antwerpen vriendelijk geholpen door de zaakvoerder.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Gisteren via de klantenservice uitstekende uitleg gekregen over de mogelijkheid om 2 artikelen te reserveren. Vandaag lagen inderdaad beide artikelen klaar en kreeg ik een helder advies over welk artikel het beste zou passen bij mijn wensen.
Ben hierover zeer te spreken !

---

De zonnekap inclusief UV filter past perfect op mijn camera (Fujifilm X100T).

Klantenservice

Gisteren via de klantenservice uitstekende uitleg gekregen over de mogelijkheid om 2 artikelen te reserveren.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Onlangs heb ik een DJI Osmo Pocket 4 aangeschaft bij het filiaal van Kamera Express in Maastricht, en ik ben buitengewoon tevreden over zowel het product als de service.

Vanaf het moment dat ik de winkel binnenstapte, werd ik vriendelijk en deskundig geholpen.

De verkoper nam uitgebreid de tijd om mij alles te vertellen over de mogelijkheden van de Osmo Pocket 4.

Deze persoonlijke benadering gaf mij veel vertrouwen in mijn aankoop.

Dat maakt echt het verschil.

Kortom: een zeer positieve ervaring bij Kamera Express Maastricht. Absoluut een aanrader voor iedereen die op zoek is naar deskundig advies en uitstekende service!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Duidelijke site, zoekfunctie in webshop heel gebruiksvriendelijk. Gevonden wat ik zocht en makkelijk eea met elkaar te vergelijken. Ideaal dat ook gebruikte camera's en lenzen ingekocht kunnen worden en dat er ook een 2e hands aanbod te koop is met ruime keuzemogelijkheden.

Kortom: meer dan tevreden! Aanrader!

Verzending

Snelle levering, prima verpakt. Verzendingproces netjes up to date gehouden.

Algemeen: 3 van 5 sterren
Verzending: 1 van 5 sterren
Klantenservice: 2 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Bestelling plaatsen is OK.
Helaas wordt de bestelling in delen verstuurd waardoor de levertijden niet gehaald worden. Communicatie hierover gaat ook niet goed want op de pakbon staat de hele bestelling.

Verzending

Bestelling geplaatst met levering volgende dag. Wordt verstuurd met DHL. Ik krijg een pakbon voor de complete bestelling maar de halve bestelling wordt geleverd op de volgende dag. De andere helft zit er niet bij. Bellen met de klantenservice: de bestelling is in 2 delen verzonden de rest komt morgen. Moet ik 2 keer voor een bestelling thuisblijven, Ik bestel het met een reden op een dag dat ik thuiswerk. Nog niet eerder zo'n slechte ervaring gehad.

Klantenservice

Gebeld over het missen van een deel van de bestelling. Geen bevredigend antwoord gekregen, Bestelling is in 2 delen verstuurd 2e deel komt morgen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Bij Kamera Express een lens gekocht. Lensaanbod is overzichtelijk, maar ik wist al wat ik wilde dus had de lens zo gevonden. Bestelproces was duidelijk en verliep soepel. Geen bijzonderheden.

Verzending

Product is netjes verpakt. Levering was op tijd. Geen bijzonderheden.

Scorekaart voor Kamera Express

Algemeen 4.5 van 5 sterren
Verzending 4.5 van 5 sterren
Klantenservice 4.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Waarborgen

Thuiswinkel Waarborg

Review toevoegen Meld foutieve informatie