Kamera Express

Ik maak kans op een prijs

Ik vond een tweedehands fujifilm op de website. Heel interessant geprijsd, en met weinig clicks. De controle geeft dan net dat beetje extra vertrouwen.

Volgens de chatbot op hun site zou er een levertijd van 2-4 dagen zijn. Na 5 dagen geen updates gebeld, en mij werd verteld dat “de chatbot nooit klopt bij tweedehands”. Pas dat dan aan, zou ik denken. Uiteindelijk werd de camera na een week bezorgd, maar iets meer verwachtingsmanagement had ik wel op prijs gesteld.

Vriendelijke jongen die voor me kon nagaan dat de camera van het magazijn verzonden was en net was aangekomen en dus waarschijnlijk maandag verzonden zou worden. Fijn dat hij het kon zien maar zet die informatie dan (geautomatiseerd) op de bestelling of voed je chatbot met die informatie…