Proshop.nl

Uit eigen beweging

Bestelling kwam voor de afgegeven lever termijn binnen. Ik had een motorola edge 60 pro in het blauw besteld. De eerste indruk toen deze uit de doos kwam was echt super.

Uit eigen beweging

Ik pas de beoordeling aan als het verzendings-probleem is opgelost, want op zich een prima winkel met scherpe prijzen en een iets langere levertijd omdat het uit Denemarken moet komen.

Het probleem: 2 Mikrotik router/ap's besteld. 1 moest RMA, want startte niet goed op en kon ook met de Netinstall app van Mikrotik niet hersteld worden.

RMA proces verliep vlot, vervanging opgestuurd.

De initiële levering was via DPD bij het DPD-pakketpunt hier om de hoek.

Proshop heeft alleen de vervanging NIET via DPD gestuurd, maar wel naar het adres van het DPD-pakketpunt.

Het pakketje dat Proshop heeft verstuurd via Postnord -> PostNL staat nu dus op "Bezorgd", maar het is niet afgeleverd bij mij, niet bij het DPD-pakketpunt en niet bij de PostNL-pakketpunten hier in de buurt. Pakje is dus weg. Zucht.

Dit is de fout van Proshop: in plaats van het pakketje via DPD naar het DPD-pakketpunt te sturen of om het via Postnord naar mijn huisadres te sturen, halen ze die twee door elkaar en gaat het dus mis.

Dat kost veel tijd, want origineel op 25 februari besteld, dan zijn we 5 weken verder en heb ik nog steeds mijn product niet. Het kost elke keer een week ofzo om van NL naar DK of omgekeerd te komen.

Houd rekening met langere levertijd vanuit Denemarken. Initiële verzending op zich netjes binnen de periode zoals ze tijdens het bestelproces hadden aangegeven, maar vervolgens bij het RMA-proces domme adresseringsfouten maken zodat pakketjes kwijtraken.

Uit eigen beweging

Perfect zeer tevreden over mijn product werk goed zit er gaaf uit. Ben er erg blij mee en met de service.

Heel erg blij met de levering en het bestelde product. Kwam goed op tijd aan.

Ben zeer trots met de klanten en de service die ze aan mij gaven.

Uit eigen beweging

Prima webshop met bijzonder scherpe prijzen. Ik was door die scherpe prijzen ietwat wantrouwig, maar dat bleek ten onrechte. Werd redelijk snel geleverd voor een zending vanuit het buitenland, alles prima.

Werd redelijk snel geleverd voor een zending vanuit het buitenland. Was prima verpakt.

Uit eigen beweging

Ik zeer tevreden over mijn producten die ik heb besteld en de service en de verpakking was helemaal goed daar ben ik persoonlijk heel blij mee dank jullie wel.

Alles was uitstekend de bestelde product kwam heel aan en de verpaking was goed ingepakt.

De klanten service is goed ben zeer tevreden en heb geen klachten over de service wat ik heb gekregen ze hebben me goed geholpen en ik hun.

Uit eigen beweging

De bezorgkosten zijn niet EUR 8,99 (zoals het bedrijf op Tweakers PriceWatch aangeeft), maar EUR 10,99. Dat is niet alleen meer, maar ook best veel voor een object van een paar gram.

Uit eigen beweging

Makkelijk besteld en goede aanbieding. Product was goed verpakt en de extra's van de budle aanbieding kwam direct per mail.

Duurde een dag langer als ik hoopte, maar toch prima. Stuur het met Post NL ipv DPD dan heeft de klant het veel sneller.

Uit eigen beweging

na 2 mnd geld vast houden sturen ze een credit note dat order niet kan worden geleverd alsof het gangbare zaak is om 2 mnd een product niet te leveren en dan zonder enig bericht gewoon cancelen. De levertijden zijn niet te vertrouwen, ze hebben zelf niks op voorraad.

Uit eigen beweging

Website is duidelijk.
Betaling gaat normaal soepel.
Info dat levering ± 6 dagen zou duren omdat het vanuit DK verstuurd wordt was duidelijk.
Tussentijdse communicatie over status was duidelijk.
Info van transporteur in NL over status tot moment van afleveren bij mijn gekozen ophaal punt was ook, u raadt het al, duidelijk.

Goed verpakt, Info dat levering ± 6 dagen zou duren omdat het vanuit DK verstuurd wordt was duidelijk.
Tussentijdse communicatie over status was duidelijk.
Info van transporteur in NL over status tot moment van afleveren bij mijn gekozen ophaal punt was ook, u raadt het al, duidelijk.

Uit eigen beweging

Ik ben over het algemeen heel tevreden over Proshop.
Bestelling werd ruim op tijd bezorgd, was goed verpakt en product was zoals geadverteerd.
Enige aanmerking die ik heb is dat de mail met de verzendbevestiging is net Deens was.

Bestelling werd ruim op tijd bezorgd, was goed verpakt en product was zoals geadverteerd.
Enige aanmerking die ik heb is dat de mail met de verzendbevestiging is net Deens was.

Uit eigen beweging

Eerder nog nooit gehoord van Proshop.nl

Via tweakers kwam ik bij Proshop.nl uit omdat zij de goedkoopste waren.
Ik heb daarna hier een SSD besteld en dit is snel geleverd.

Al met al geen klachten en een zeer snelle levering.

Uit eigen beweging

Erg scherpe prijzen.
Verzending kan max 5-7 dagen duren, want de aankoop kwam uit Denemarken verstuurd vanuit hun handels depot. Objecten op hun webshop zijn goed gedetailleerd omschreven wat wel belangrijk is voor technische applicaties.
Verder geen ervaring met RMA of Support dus daar kan ik niet over oordelen.

Verzending laten ze weten via de mail.
5-7 dagen meestal.
Ging via DPD, en daar heb ik een app voor. Dat gaat prima.

Uit eigen beweging

Voor mijn NAS wilde ik 2 SSD's bestellen, Proshop had deze op voorraad en een goede prijs. De webshop is gebruikersvriendelijk, Ik had verder geen problemen met de bestelling plaatsen.

Het product is netjes verpakt en het word snel geleverd. Ook word je keurig op de hoogte gehouden per mail.

Ik heb nog geen gebruik hoeven maken van de klantenservice, zoals ik al zij had ik de laatste keer 2 x ssd's besteld (Samsung 990 pro 2TB) en voorheen een Powercolor 6950XT Videokaart. Deze zijn allebei goed aangekomen. Ik kan alleen maar positief zijn.

Uit eigen beweging

AVOID - AT - ALL - COST!

In december [2025] had ik een pakketje besteld, dat helaas in een lege doos was aangekomen. Het gaat over een super-lichte muis van maar 40gram [Pulsar Lab X2F].
Het is best een prijzig ding [179,90 €] - maar dit was bedoeld als een kerstcadeau voor mijzelf na een lang jaar.

In eerste instantie vergaf ik hun wel, ik dacht "ach, het is zó ligt dat zelfs de machines niet merkten dat het miste in de doos! haha". Helaas lijkt PROSHOP niet van de mening om dit probleem zo spoedig mogelijk op te lossen voor hun klant. Ze laten totaal niet zien dat ze zich schuldig voelen voor deze fout.

ProSHOP heeft nogsteeds tot de dag van vandaag [ 12 februari ] - mij NIET het product verstuurd, OF het geld teruggestort op mijn rekening.

Mij werdt een formulier verstuurd van de bezorger, wat volledig is ingevuld en geaccepteerd door PROSHOP. Vervolgens werdt mij verteld dat het onderzoekje een tijdtje zou duren......

......Nou, Ik heb al 28 dagen GEEN bericht ontvangen van PROSHOP, na al mijn opvolgende mails en belletjes met hun klantenservice, NIKS kwam er uit!

Ik weet niet of dit de nieuwe norm is van verkopers, om de klant gewoon te negeren - en weg te rennen met het geld, maar dit kan gewoon écht niet!


Als iemand bij proshop het zich interesseert, en misschien de situatie wilt corrigeren, ga gerust je gang;
bestelling: 65244612
ProshopNL#5985006


Ik heb 8 dagen geleden een ultimatum verstuurd - "verzend mij het geld terug binnen 2 weken, of ik zal gerechtelijke stappen nemen om dit terug op te eisen."
>> Nog 11 dagen te gaan!

Pakket ontvangen - muis [40gr.] zat er niet in helaas...

Echt ONTZETTEND waardeloos!

Ik krijg maar geen gehoor via de mail, en zelfs wanneer ik mail - en mij BELOOFD wordt dat dit door wordt verstuurd naar de customer service agent gebonden aan mijn case, krijg ik nogsteeds geen beweging te zien!
Jezus...dit is bagger, super bagger!

Uit eigen beweging

Bestelling kwam sneller dan geleverd. Betaling met handmatig overmaken goed gelukt doordat iDeal eruit lag.

Verzending was prima. Wel een lichte beschadiging aan de doos bij ontvangst.

Uit eigen beweging

Vlot geleverd, vlotter dan voorspeld. Toen ik las dat het uit Denemarken moest komen was ik wat bang voor vertraging maar dat was volkomen onterecht.

Netjes ingepakt. Paste precies in de doos. Als kraamverzorgende dus ook gewoon netjes aan.

Uit eigen beweging

Samsung Galaxy Z Fold7 gekocht voor een heele scherpe prijs, de review over proshop was goed, dus ik nam de kans een ik hen geen kat in de zak gekocht. Levering volgens afspraak ! Aanrader dus.

Alles volgens afspraak. Track en tracé was ook goed te volgen.

Uit eigen beweging

Mooie aanbiedingen in januari en ik heb een Canon MF752CDW II besteld voor een hele mooie prijs.
Via de price watch een Canon laserprinter geselecteerd en de Proshop kwam als goedkoopste naar voren met goede recensies. Ik heb heel even getwijfeld omdat de onderneming in Denemarken zit maar de goede recensies hebben mij over de streep getrokken.

De bestel datum was 14 januari 2026 en de verwachte leverdatum was 22-23 januari 2026 omdat 1 toner nog niet in voorraad was, die zou 16 januari weer in voorraad zijn in het magazijn. Blij verrast was ik dat alles al op 17 januari netjes werd afgeleverd.

Het feit dat er via DPD werd geleverd was voor mij een groot pluspunt. Als DHL de transporteur was geweest had ik niet besteld, ik heb teveel pakketten verloren zien gaan bij DHL om die aan huis te laten leveren en een printer van 30kg op te moeten halen bij een servicepunt zag ik ook niet zitten. De printer en bijbestelde toners werden als 2 pakketten geleverd. Daardoor wel 2 x € 8,99 verzendkosten moeten betalen maar door de mooie aanbieding waren de verzendkosten dubbel en dwars terug verdiend.

Uit eigen beweging

Ben rustig een nieuwe PC aan het samenstellen (ga met pensioen dus meer tijd voor flightsimmen) en voor de prijzen nog verder omhoog schieten enkele essentiele onderdelen besteld.

Na lang vergelijken een stevige GPU besteld die bij Proshop het goedkoopst was. Kende ze niet maar site en recensies kwamen solide over. Groot assortiment.

Betaal meestal met iDeal maar nu met Paypal (grotere bedragen,kopersgarantie). Direct duidelijke uitgebreide orderbevestiging. Duidelijke bestelhistorie op site terug te vinden (i.t.t. bijv. reichelt).

Besteld op 13 jan. - geleverd op 16 jan. Duidelijke verzendbevestiging. Ging per DPD waar ik tevreden over ben (komen altijd in het begin van afleverblok i.t.t. PostNL).
Goede track&trace.
Videokaart zelf was al goed verpakt, deze was weer verpakt in een stevige passende doos.

Duidelijke orderbevestiging, duidelijke website in het nederlands, duidelijke nederlandse contact- en klachten info te vinden.

Uit eigen beweging

Bij Proshop een airfryer besteld en die is uiteindelijk ook wel in goede staat gearriveerd maar de levering heeft 14 dagen geduurd. Je zou zeggen dat de verkoper daar niet veel aan kan doen maar ze kiezen er wel voor gebruik te maken van DPD die een hele slechte reputatie heeft. Ondanks de concurrerende prijzen en de vriendelijke klantenservice zal ik hier nooit meer iets bestellen

Artikel op10 januari besteld en het is uiteindelijk na heel veel gedoe op 24 januari bezorgd. Pakket is een tijd zoek geweest maar is uiteindelijk wel weer boven water gekomen. Van de track & trace van DPD klopte helemaal niets. Een paar keer werd gemeld dat het pakket onderweg was voor bezorging maar ik heb voor Jan Joker zitten wachten. Daarom bij de laatste melding dat het pakket in aantocht zou zijn gevraagd het pakket in een pakketautomaat af te leveren. Maar ook dat ging fout. In mijn afwezigheid werd het pakket toch voor mijn huisdeur gedumpt.

Ze hebben naar aanleiding van mijn klacht over DPD een onderzoek laten instellen Ik heb de indruk dat die bemoeienis de zaak wel heeft vlotgetrokken. Ze beloofden ook dat als de zaak niet korte termijn opgelost kon worden zij het aankooopbedrag zouden restitueren dan wel een nieuw artikel zouden toesturen.

PS: Eventuele retourzending komt voor rekening van de koper. Er kan een retourlabel gekocht worden maar ook dan komt het risico van retourzending voor risico van de klant. Nog een reden om hier nooit meer te bestellen.

Jammer dat Proshop het kennelijk niet nodig acht op deze feedback te reageren.