Gebruikers over webshop Proshop.nl
Review toevoegenUit eigen beweging
AlgemeenBijzonder scherpe prijzen, gebruikers vriendelijke website voor levering uit Denemarken redelijk vlot m.b.v. DPD. Breed assortiment.
:strip_exif()/u/1659274/crop613b043762bc1.jpg?f=usericonsmall){kind=small}
Beste Henk,
Bedankt voor je positieve review, en we zijn blij te lezen dat je een goede ervaring hebt gehad.
Groet,
Proshop
/u/492198/nerdinside.png?f=usericonsmall){kind=small}
Uit eigen beweging
AlgemeenGoede prijzen, eenvoudig bestelproces en de mogelijkheid om met PayPal te betalen, wat ik persoonlijk erg prettig vind.
VerzendingDe dozen kwamen licht beschadigd aan, met enkele deuken erin. Als retroverzamelaar hecht ik veel waarde aan onaangetaste verpakkingen. Helaas zien deze nieuwe dozen er slechter uit dan sommige van mijn exemplaren van veertig jaar oud. De inhoud leek gelukkig onaangetast, dus hopelijk heeft de binnenverpakking zijn werk goed gedaan. Desondanks vind ik het erg jammer.
KlantenserviceIk heb een e-mail gestuurd naar de klantenservice over de beschadigde doos, maar het enige wat ik als reactie kreeg was een 'sorry' en de opmerking dat ze hopen dat er geen verdere problemen zijn. Tja, op deze manier zal ik deze winkel voortaan alleen nog gebruiken voor koopjes.
Goedemorgen,
Bedankt voor je review. Het spijt ons te horen als je verpakkingen beschadigd zijn aangekomen. In principe is de verpakking geen onderdeel van het product zelf, maar hierover valt soms te twisten, horen we van verzamelaars.
In sommige gevallen bieden wij een kleine korting aan, maar als je het niet eens bent met onze uitspraken, mag je dat altijd laten weten. We kunnen dan kijken wat we voor je kunnen betekenen.
Groet,
Proshop
Uit eigen beweging
AlgemeenPrima website en goede prijzen. Betaald met iDeal, had niet eens door dat ze in Denemarken zaten! Duidelijke e-mails. Zou er weer bestellen.
Ik heb geen retourzendingen gedaan, dus geen idee of dat soepel loopt.
Verzending ging prima, alleen zelf geen fan van dpd. Dpd heeft namelijk slechte tracking, slechte website, en pas laat geven ze het tijdslot beschikbaar
Goedemorgen,
Bedankt voor je positieve review, en we zijn blij om te lezen dat je een goede ervaring hebt gehad.
Groet,
Proshop
Uit eigen beweging
AlgemeenBetreft order: 62138916
Vorige week woensdag (28 Mei) een bestelling geplaatst bij Proshop. Zelfde dag nog een verzendbevestiging gekregen. So far so good.
Echter heeft men er voor gekozen om met DPD in zee te gaan voor de bezorging van artikelen.
DPD heeft op Zaterdag 31 Mei geprobeerd om mijn pakket af te leveren bij een pakketautomaat. Deze zat echter vol.
Vervolgens heeft het pakketje 3 dagen op een opslag depot gelegen met als gevolg dat de Track & Trace nu aangeeft dat per vandaag (3 Juni) het pakketje retour zal gaan naar de verzender.
Uiteraard zal in eerste instantie de gedachte zijn dat de fout bij DPD ligt, het is een aparte manier van zaken om na 1 mislukte bezorgpoging bij een pakketautomaat een pakket meteen retour te sturen. Helaas kan/wilt DPD mij niet met mijn probleem helpen.
Nu probeer ik als laatste poging om via jullie als Proshop zijnde om met een oplossing te komen. Jullie reageren niet op mijn mail, en aangezien dit nogal spoed heeft omdat ik probeer te voorkomen dat het pakketje al retour Denemarken is, probeer ik jullie op deze manier te bereiken. Ik zie namelijk dat jullie op Tweakers wel binnen een dag en soms zelfs binnen een paar uur reageren.
Ik hoor graag van jullie wat de oplossing is.
Pakket is vandaag na 1 mislukte bezorgpoging bij een pakketautomaat onterecht retour gestuurd door DPD.
KlantenserviceHelaas heb ik via de mail nog geen antwoord gekregen.
Goedemiddag,
Bedankt voor je review. Je pakket werd inderdaad geretourneerd door DPD, en wij konden niet inzien waarom, helaas. Desondanks hebben we kunnen regelen dat je pakket alsnog opnieuw is verstuurd.
Je review plaatste je 5 uur na het verzenden van je mail, en we waren daarom nog niet toegekomen aan het beantwoorden van je mail. Het spijt ons te horen als je dat te lang wachten vond.
We hopen dat we je alsnog naar tevredenheid hebben kunnen helpen.
Groet,
Proshop
Uit eigen beweging
AlgemeenDe verkoper stelde de leverdatum meerdere keren uit voor meer dan 20 dagen. na het annuleren van de bestelling kwam het geld terug op de rekening van de winkel en toen ik het opnam op mijn bankrekening, kreeg ik niets. de klantenservice van de winkel negeert e-mails.
EDIT:
Ik dacht dat ik vroeg om een terugbetaling op een andere kaart. De transactie is inderdaad ontvangen, alles is in orde.
Beste Kira1990,
Op basis van je review kunnen wij helaas niet zien om welke bestelling het gaat, en daarmee evenmin op welke manier je contact met ons hebt opgenomen.
Zou je een mail willen sturen naar support@proshop.nl onder vermelding van het bestelnummer?
Dan kunnen wij de zaak voor je onderzoeken.
Mvg
Proshop
Uit eigen beweging
AlgemeenHeldere webshop. Product makkelijk te vinden in de webshop en goede prijs. soepel betaalproces, gewoon via ideal. Je merkt niet dat ze in Denemarken zitten.
VerzendingWebshop geeft geen bericht van verzending, geen track en trace informatie, geeft onvoldoende informatie aan postnl. Pakket dus buiten mijn weten bij PostNL punt en daar teruggestuurd. Webshop neemt geen verantwoordelijkheid voor deze mislukking en trekt bij het terugbetalen exorbitante verzendkosten voor de retourzending af.
KlantenserviceKlantenservice houdt vol geen fout te hebben gemaakt. Verwijst naar algemene voorwaarden die in strijd met de wet en dus ongeldig zijn.
Beste Pvrij,
Bedankt voor je review.
Zoals via email verklaard, hebben wij meerdere email gestuurd in verband met je bestelling.
21 April: Bevestiging dat we je bestelling hebben ontvangen
22 April: Verzendbevestiging met de track & trace link
4 Mei: Beoordeling van je winkelervaring
In de mail met de track & trace vermelden wij het volgende:
Track & Trace
Je kunt je bestelling via onderstaande link(s) volgen:
LET OP - DPD: De Track&Trace-link werkt pas zodra het pakket is overgedragen aan onze vervoerder. Dit kan mogelijk 1-2 werkdagen duren nadat deze mail is verstuurd.
LET OP - PostNL: je kunt de track & trace-code kopiëren en invullen op de website van PostNL. De tracking wordt actief zodra het pakket in Nederland is aangekomen, dus het kan enkele dagen duren. Houd de trackinglink in de gaten voor updates.
De reden voor de PostNL toevoeging is dat het voorkomt dat de ontvanger niet thuis is en dan wordt het pakket bezorgd bij een PostNL afhaalpunt. Is dat het geval, dan wordt enkel op de website van PostNL getoond waar je het pakket kunt afhalen.
Via email hebben we je ook uitgelegd dat het wel degelijk is toegestaan retourkosten in rekening te brengen mits dit duidelijk vermeld staat op de website. Bij ons staat dit onder "retour en herroepingsrecht" op de voorpagina.
https://www.thuiswinkel.o...%20is%20duidelijk%3A%20ja.
Daarnaast is dit ook aangegeven in onze algemene voorwaarden (goedgekeurd door Thuiswinkel) die vrij toegankelijk zijn op onze website en die je bij het bestellen hebt geaccepteerd.
Mvg
Proshop
Uit eigen beweging
AlgemeenIk heb een monitor (Samsung ViewFinity 8 32") en een muis (Logitech MX Master 3S) besteld. Nou viel het mij gelijk al op dat ik twee keer verzendkosten moest betalen. De pakketjes werden dan ook los van elkaar verzonden. Bij aankomst bleek de monitor in de originele Samsung verpakking verzonden te zijn, was deze doos van de monitor zwaar beschadigd, en jahoor, het scherm zelf ook met een dikke barst in de hoek. Proshop had geen enkele moeite gedaan om het scherm beter te verpakken en DPD had hun favoriete sport, pakketjesrugby, er mee uitgeoefend.
VerzendingLangzame levering vanuit Denemarken, product zwaar onvoldoende verpakt (breekbaar scherm zonder enige extra verpakking erom heen).
KlantenserviceReageerde langzaam en raakte mails kwijt, maar uiteindelijk vriendelijk en correct. Na een paar weken hebben ze een nieuwe opgestuurd zonder dat ik het beschadigde scherm heb moeten terugsturen. Dus uiteindelijk wel tevreden.
Beste d4r4h4n,
Uit je review kunnen wij niet opmaken om welke bestelling het gaat en of we al met je in dialoog zijn, maar bij transportschade is het zo dat wij bepaalde fotodocumentatie nodig hebben om dit soort gevallen te kunnen behandelen.
Aan de hand van deze fotos kunnen wij een schadeclaim indienen bij de vervoerder en beoordelen of het zin heeft voor de klant om een product terug te sturen naar ons in verband met een omruil of vergoeding van het aankoopbedrag.
Bij dit soort zaken sturen we via email altijd een voorbeeld van het soort fotos dat we nodig hebben, en zodra we die hebben ontvangen, kunnen we de zaak afsluiten; omruil met retourlabel voor het beschadigde product (of afhaling bij de klant thuis), het sturen van een nieuw exemplaar zonder dat het beschadigde product hoeft te worden teruggestuurd of vergoeding van het volledige aankoopbedrag.
Mvg,
Proshop
:strip_exif()/u/16140/icon.jpg?f=usericonsmall){kind=icon}
Uit eigen beweging
AlgemeenPDP Riffmaster gitaar besteld. Ging vrij snel stuk tijdens regulier laden (doorgebrand). Reactie (geautomatiseerd) van winkel was: opsturen naar Denemarken voor eigen (hoge) kosten. Waardeloos. Het door hun product verkochte product binnen garantie kapot gaat. In plaats van een vervangend product opgestuurd te krijgen maken ze het bedrag terug zonder daarbij de kosten te vergoeden.
VerzendingLevering ging prima, retour was waardeloos doordat retour naar Denemarken opgestuurd moet worden. Zou dus afraden om bij deze webwinkel ooit wat te bestellen.
KlantenserviceOnpersoonlijke, standaardberichten waarbij er totaal niet meegedacht wordt. Leggen probleem volledig bij klant.
Beste buzz,
Uit je review kunnen wij niet opmaken om welke bestelling het gaat, en kunnen daarom niet zien in hoeverre je contact hebt opgenomen met onze klantenservice
Wanneer er sprake is van een probleem met een product kun je een garantieclaim indienen via je klantaccount op onze website. Daarbij ontvang je een gratis retourlabel en dragen wij dus de retourkosten.
Meldt je daarentegen een herroeping via de website, dan klopt dat je inderdaad een bevestiging krijgt dat de retourkosten voor eigen rekening zijn. Daarnaast wordt bij herroeping het aankoopbedrag vergoed.
Een omruil of reparatie wordt uitgevoerd wanneer je een garantieclaim aanmaakt.
Om je te kunnen helpen, zou ik je willen vragen contact op te nemen met onze klantenservice via support@proshop.nl
Mvg
Proshop
:strip_exif()/u/23307/crop5f9d8d1fe5889_cropped.jpeg?f=usericonsmall){kind=small}
Uit eigen beweging
AlgemeenZwart wit laser printer besteld. Betaling liep vlotjes en informatie over de levering volgde snel. Daarna werd het allemaal een stuk minder.
Helaas was de kluis leeg bij aankomst (zie levering). Formulier van vermissing ingevuld. En opgegeven moment deel van geld teruggestort. Maar geen printer.
Proshop,DPD en kluisjes verhuurder wijzen naar elkaar, niemand bereikbaar in weekend. De printer is uiteindelijk teruggeleverd bij Proshop, maar geen uitleg (wel meerdere keren om gevraagd) waarom kluis leeg was, waarom de printer alsnog niet geleverd is (is nog steeds in voorraad bij Proshop).
Kosten in rekening gebracht voor vervoer terug naar Proshop, dit heb ik ondanks meerdere beloftes nog steeds niet terug gekregen. Mails lijken elkaar te kruizen en dus steeds net achter de feiten aan.
De auto van DPD dagenlang rond de kluisjes cirkelen zonder levering.
Uiteindelijk leveringsbericht gekregen en een uur later stond ik bij een lege kluis te kijken op zaterdagmiddag. DPD/Proshop niet bereikbaar in het weekend.
DPD vertelde netjes dat ik dit zelf leeggehaald (maandag) en Proshop vroeg mij een formulier in tevullen.
Uiteindelijk bericht gehad dat printer was teruggeleverd bij Proshop en deel van geld wer teruggestort.
De vervoerskosten terug zijn in rekening gebracht 
Zowel a DPD en Proshop hebben geen enkele uitleg gegeven.
Proshop reageert tot nu toe steeds netjes op elke mail, dat waardeer ik zeer. Jammer dat ze het probleem niet oplossen (leveren van product terwijl deze wel op voorraad is) en dat restant terugbetaling moeizaam verloopt.
Beste Neudeboules,
Bedankt voor je review.
We betreuren dat er problemen zijn geweest met de bezorging van je pakket.
Wij zijn als afzender verantwoordelijk voor het in gang zetten van een onderzoek, wat we ook meteen gedaan hebben nadat je contact met ons had opgenomen. Dat zouden ze bij DPD en deBuren ook moeten weten.
Intussen was het pakket blijkbaar retour gestuurd door DPD, waarschijnlijk onder het mom van "niet op tijd opgehaald" - wat natuurlijk lastig is als het kluisje leeg is en je als ontvanger geen bericht ontvangt van DPD waar je het dan wel kunt afhalen.
De precieze oorzaak van het terugsturen, en waar DPD het pakket dan wel bezorgd zou hebben, is voor ons nog steeds een raadsel - we hebben hierover geen duidelijkheid gekregen.
Jouw pakket is bij het crediteren als herroeping behandeld, en dan worden er standaard retourkosten in rekening gebracht, wat in dit geval uiteraard niet de bedoeling was.
Dit heb ik alsnog gedaan via een aparte creditnote, na onze dialoog hierover, en het resterende bedrag is inmiddels door onze boekhouding handmatig teruggestort.
Mvg
Proshop
:strip_exif()/u/81797/crop682244fc1c298_cropped.jpg?f=usericonsmall){kind=small}
Uit eigen beweging
AlgemeenDuidelijke website met goeie voorraad en voorraad informatie.
Was samen met verzending wel ietsje duurder dan anderen maar wel een kortere levertijd.
prima verpakt zonder al te veel verpakkingsmateriaal.
15 April verzonden.
Zou 23/24ste binnen komen.
21ste in huis.
Goedemiddag,
Bedankt voor je positieve review, en fijn om te lezen dat je een goede ervaring hebt gehad.
Groet,
Proshop
/u/1149117/crop65b13a5a97c06_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Uit eigen beweging
AlgemeenHad een beeldscherm besteld, er waren geen bijzonderheden bij het bestelproces. Het vereisen van een account om bestelgegevens terug te zien was alleen een beetje onhandig.
VerzendingEr was wat vertraging, omdat het product niet op tijd in het magazijn kwam. Uiteindelijk viel het mee en kwam het maar twee dagen later binnen, terwijl het geschat een week later geweest zou zijn.
Goedemiddag,
Bedankt voor je positieve review. We zijn blij te lezen dat je een goede ervaring hebt gehad.
Groet,
Proshop
Uit eigen beweging
AlgemeenBestellen ging makkelijk, prijzen zijn goed, maar de klantenservice bestaat blijkbaar niet ....🤷🏻♂️, eeuwig zonde.
VerzendingGeen mening, is nog niet binnen gekomen, mijn verwoede pogingen tot contact gingen over wat anders
KlantenserviceIk weet niet hoe iedereen die hier een review heeft geschreven de klantenservice van proshop te pakken krijgt, maar telefonisch zijn ze sowieso niet bereikbaar, ondanks dat je belt binnen de tijden, je krijgt gewoon een bandje waarop je hoort dat je buiten de tijden belt wat gewoonweg niet waar is... en op e-mails reageren ze niet. Vreemde zaak, krijg daar geen goed gevoel van. Wanneer onze bestelling binnen is (duim duim duim) zal ik verder de waardering aanpassen mocht dat gaan
Goedemorgen,
Bedankt voor je review. Wij waren afgelopen week van woensdsg 16 t/m maandag 21 april gesloten, i.v.m. de Deense paasdagen. Dit heeft ook op onze website gestaan.
Daarnaast waren wij dinsdagmiddag 22 april vanaf 14:00 telefonisch niet bereikbaar, vanwege onvoorziene omstandigheden. Helaas kunnen wij dit soort last-minute aanpassingen niet op de website vermelden.
Als het geen feestdag of weekend is, zijn wij dagelijks bereikbaar van 8:00 tot 16:00 (op vrijdagen tot 15:30).
We hopen dat je je bestelling spoedig kan ontvangen. Mocht je vragen hebben, dan kan je ook altijd een mailtje sturen, als je ons telefonisch niet kan bereiken.
Groet,
Proshop
Uit eigen beweging
AlgemeenLogitech Bluetooth muis voor meerdere laptops gekocht. Werkt uitstekend. Gemakkelijk te installeren. Gemakkelijk te wisselen tussen laptops.
Proshop heeft en een voordeliger prijs en levert al binnen enkele dagen.
Kortom.Tevreden met en muis en tevreden met Proshop als verkoper.
Proshop gaf aan dat ze binnen enkele dagen de muis konden leveren, en dat klopte. Muis werd in degelijke verpakking keurig bezorgd.
Goedemorgen,
Bedankt voor je positieve review. We zijn blij om te lezen dat je zo tevreden bent met je bestelling.
Groet,
Proshop
Uit eigen beweging
AlgemeenLeveren een goedkoper en slechter product dan hetgeen wat je besteld hebt en ook betaald hebt. Klantenservice komt niet met een oplossing. Ik zou dit bedrijf niet aanbevelen.
VerzendingVerzending en levering was conform afspraak uitgevoerd. Geen bijzonderheden hierover.
KlantenserviceEen week na het toesturen van de fotos van het product nog steeds geen oplossing en ook geen reactie meer ontvangen van de klantenservice.
Goedemorgen,
Bedankt voor je review. Zoals aangegeven, zijn wij tijdens de Deense paasdagen een aantal werkdagen gesloten geweest, waardoor we niet hebben kunnen reageren op mails. Inmiddels zijn we erachter dat je door een foutje van de leverancier een verkeerd product hebt ontvangen. We hebben je inmiddels ook met een oplossing geholpen, en je zal zo snel mogelijk een terugbetaling ontvangen.
Groet,
Proshop
/u/3174/crop5f1e2a4facc1b.png?f=usericonsmall){kind=small}
Uit eigen beweging
AlgemeenMonitor besteld voor een goede prijs. Levering ging zonder problemen. Een klein addertje onder het gras met Proshop is echter wel dat je Deense producten krijgt. Vaak zal dat niet uitmaken, maar koop je bijvoorbeeld een Dell monitor, dan moet je gebruik maken van de Deense Dell support, of de meer beperkte internationale support.
VerzendingLevering op tijd door DPD. Verpakking en product waren in orde.
Goedemorgen,
Bedankt voor je positieve review. We zijn blij om te horen dat je zo'n goede ervaring hebt gehad.
Groet,
Proshop
/u/1887334/crop639d88e6c67c0_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Uit eigen beweging
AlgemeenMeerdere keren heb ik al aanbiedingen tevreden gekocht bij Proshop.
Ze hebben vaak scherpe prijzen maar soms iets hogere verzendkosten.
Soms is verzenden ook helemaal gratis bij Proshop.
Nu had ik ook weer een mooie aanbieding gevonden via de Pricewatch.
Doorgelinkt naar de site van Proshop zelf bleek hij inderdaad nog voorradig.
Ingelogd met mijn account daarna geklikt op kopen en de betaling uitvoeren.
Enkele dagen later had ik mijn mooie aanbieding in huis. 
Kort: ik ben nu ook weer dik tevreden over alles.
De verzending was goed verpakt en kwam enkele dagen later aan huis.
Voor het bedrag van 5 euro uit Denemarken is alles top verlopen.
Goedemorgen,
Bedankt voor je positieve review. We zijn blij te horen dat alles naar wens is verlopen, en we zien je graag terug in onze webshop.
Groet,
Proshop
Uit eigen beweging
AlgemeenOp 8 april kocht ik een draagbare WD 6TB Passport HDD met mijn zakelijke account. Ik kreeg te horen dat mijn bedrijfs-ID niet was goedgekeurd en dat ik geen manier kon vinden om deze te wijzigen. Ze vroegen me om de btw snel per e-mail te betalen, wat ik ook deed.
Mijn bestelling werd uitgesteld tot 14 april omdat het product niet in hun magazijn lag, ondanks dat het op hun website wel op voorraad was. Toen de 14e arriveerde, ontving ik een nieuwe e-mail waarin stond dat de vertraging was uitgesteld tot 23 april.
Frustrerend genoeg kon ik mijn bestelling niet annuleren in mijn account. Dit was mijn slechtste ervaring met de klantenservice. Ik heb ze gemaild om een annulering aan te vragen en hoop op een snelle reactie. Al met al was het een teleurstellende ervaring.
Goedemorgen,
Bedankt voor je review. We begrijpen je frustratie, het is een vervelende situatie wanneer de levering wordt uitgesteld. Helaas is er sprake van vertraging bij onze leverancier, waardoor we het artikel niet eerder in huis konden krijgen.
Je bestelling is inmiddels geannuleerd, op jouw verzoek.
Groet,
Proshop
Uit eigen beweging
AlgemeenDuidelijke site, scherpte prijzen, product was snel geleverd, het fijne was dat ik het gewoon naar een DPD punt kon laten sturen, zodat ik niet thuis hoefde te zijn.
VerzendingSnel, degelijk verpakt, flexibel door keuze van afhaalpunt, dat maakt het een stuk fijner.
Goedemorgen,
Bedankt voor je positieve review, en we zijn blij te lezen dat je zo'n goede ervaring hebt gehad.
Groet,
Proshop
Uit eigen beweging
AlgemeenProduct bij Proshop besteld (Lego set), aflevering bij DPD punt gebeurde snel. Het betalen en levering bij DPD punt was prima, niet ideaal maar het werkt.
VerzendingProduct was helaas niet goed ingepakt, waardoor de doos van het product enorm was beschadigd. Er zat een maar wat dunne doos om het product heen waardoor de lego set beschadigd was geraakt, scheuren in de doos van de lego set.
Hierdoor mn twijfels of ik nogmaals een lego set bij Proshop ga bestellen. Totdat hun de verpakking verbeteren zal het niet snel gebeuren
Product retour gestuurd, proshop heeft wel de retourkosten voor rekening genomen, wat word gewardeerd.
Retourmelding na 10 dagen nog steeds niet verwerkt, incasso loopt ondertussen wel door...
Beste Diggitzz,
Bedankt voor je review.
We betreuren dat je de Lego set in een beschadigde doos hebt ontvangen. Dat is natuurlijk niet de bedoeling en we weten dat er verzamelaars zijn die veel waarde hechten aan een doos in mint condition.
Wat de verpakking betreft is ons magazijn grotendeels geautomatiseerd. Hierbij wordt een 3D-scan van het product gemaakt en op basis daarvan berekent ons systeem hoeveel karton er nodig is voor de verzenddoos.
Op die manier kunnen we het verbruik van karton minimeren wat uiteindelijk beter is voor het milieu.
Mvg
Proshop
We nemen je feedback ter harte
Uit eigen beweging
Algemeen(Review is niet uit eigen beweging maar op aanvraag, maar dat is geen keuzemogelijkheid in dit formulier.)
Alles in orde en producten werken zoals verwacht
Geen contact (nodig) gehad met klantenservice. Ik zie dat er 0/5 sterren staan bovenaan mijn review, maar ik heb juist geen mening gegeven
Irritant dat ik na alles uitzoeken (verschillende winkels en prijzen en producten vergelijken) er pas achter kwam dat je alleen naar een Nederlands adres kan verzenden... afleveren bij een pakketpunt nabij de grens werkte echter goed, beetje uit de buurt maar oké
Edit naar aanleiding van de reactie van de winkel: lol, jullie zijn volgens de website gevestigd in "Højbjerg Denemarken". Het pakketje komt letterlijk bij mij in Duitsland langs. Fijn dat je aanneemt dat ik in België woon maar dat is niet het geval 
Goedemorgen,
Bedankt voor je review. Wij verzenden inderdaad alleen naar Nederland, niet naar België. Mocht je als Belgische klant hulp nodig hebben met een bestelling, dan mag je altijd contact opnemen.
We hopen dat je tevreden bent met je bestelling.
Groet,
Proshop
