De koers van World Online is gisteren, na de daling van vrijdagmiddag, verder gezakt naar een uiteindelijke slotkoers van 37,40 Euro. Volgens Planet Multimedia deden veel particulieren hun aandelen van de hand:
Opnieuw hebben particulieren hun aandelen World Online vanmorgen massaal ter verkoop aangeboden te hebben. De koers dook vanmorgen onder de 43 Euro, de introductiekoers. Na een voor sommigen teleurstellende introductie sloot de koers vrijdag op 43.20 Euro. Rond 13.00 uur stond de Wol-koers op 39,65 Euro en tegen 15.30 uur was hij al gezakt tot 36,50 Euro. [break] Verder heeft Nu.nl een artikel gepost over de enorme advertentiecampagne waarmee World Online momenteel haar naamsbekendheid hoopt te vergroten. Volgens het artikel steekt de publiciteitscampagne goed in elkaar, maar moet World Online oppassen voor het slechte imago dat het bij klanten heeft: [/break] De voortdurende investeringen in de naamsbekendheid hebben de internetaanbieder geen windeieren gelegd. Dat de inschrijving op de aandelen World Online vorige week zo'n 21 keer werd overtekend, is daar een bewijs van, menen deskundigen. "World Online zoekt op een waanzinnig knappe manier de publiciteit met als gevolg, dat de naam op ieders lippen ligt", meent G. Heyning van The Name Works, dat merknamen bedenkt.[...] Niet iedereen is echter zo positief. World Onlines grootste valkuil schuilt in zijn imago bij klanten. Wie abonnees spreekt, hoort drie dingen: het netwerk is vaak bezet, het internetten gaat traag en via de geautomatiseerde serviceverlening krijg je zelden een antwoord waar je iets mee kunt.
Als World Online serieus aan de slag gaat met die veelgehoorde klachten, levert dat veel meer op dan de naamsbekendheid die reclame genereert, verzekert B. Elbersen, directeur van Bikker Interactieve Media. "Je kunt nog zoveel reclame maken, maar als de binnenkant rot is, hebben klanten dat heel snel door. En op internet gaat dat helemaal als een lopend vuurtje."