Sony belooft dat het met name de digitale distributie van games via zijn PlayStation Network op de PlayStation 4 sterk zal gaan verbeteren. Aanleiding voor de toezegging zijn de problemen met de verspreiding van GTA V via PSN op de PS3.
Bij de release van GTA V konden PlayStation 3-gebruikers ervoor kiezen om de game in zijn geheel te downloaden. Bij het binnenhalen van de Rock Star-titel, in totaal 18GB aan data, ontstonden echter problemen. Gebruikers kregen foutmeldingen en downloads stokten. Ook zouden in sommige gevallen de bestanden van Grand Theft Auto V corrupt zijn geraakt. Sony, die een week eerder al te vroeg enkele GTA V-bestanden online plaatste, erkende de problemen en stelde dat getroffen PS3-gamers de bestanden opnieuw moesten downloaden.
In een interview met Eurogamer zegt Fergal Gara, directeur van de PlayStation-afdeling in het Verenigd Koninkrijk, dat Sony het nodige kan verbeteren aan zijn PSN-gamedistributie. De aankomende PlayStation 4 zou echter veel verbeteren, zo stelt Gara. De console krijgt onder andere 'play as you download'-functionaliteit, waarbij de speler al met een game aan de slag kan terwijl er nog onderdelen opgehaald moeten worden. Nadeel is echter dat gamebestanden steeds groter worden, waardoor het mechanisme niet altijd goed werkt, zo geeft Gara toe. Het PS4-spel Killzone: Shadow Fall zou zelfs 50GB groot zijn.
Gara spreekt verder de verwachting uit dat Sony downloadtitels uitvoeriger zal gaan testen voordat deze worden uitgebracht via PSN. Ook zou Sony meer geld en tijd willen steken in het testen van code op oudere consolemodellen, mede omdat hier verhoudingsgewijs vaker problemen op zouden voorkomen. Daarnaast beloofde Sony al tijdens de introductie van de PS4 dat het meer aandacht zal schenken aan zijn PlayStation Network.