Facebook heeft met 18 verschillende mobiele netwerkproviders contracten gesloten om klanten gratis of met korting gebruik te laten maken van Facebook Messenger. Op deze manier wil de sociale netwerksite concurreren met bijvoorbeeld Whatsapp en iMessage.
In Europa gaan de providers TMN in Portugal, Three in Ierland, Vivacom in Bulgarije en Tre in Italië, het gebruik van Facebook messenger gratis of met korting aanbieden. Er zijn geen Nederlandse of Belgische providers die een deal met Facebook gesloten hebben over het gebruik van de im-app. In totaal heeft Facebook met 18 providers in 14 landen deals gesloten.
Facebook is druk bezig om zijn messengerdienst te promoten. In december 2012 werd al bekend dat de Facebook messenger-app te gebruiken zal zijn zonder Facebook-account. Een maand later, in januari begon Facebook met een proef waarbij gebruikers van de iOS-app elkaar 'voicemails' kunnen toesturen en gratis onderling kunnen bellen. Er deed zelfs korte tijd een - achteraf onjuist - gerucht de ronde dat Facebook concurrent Whatsapp wilde kopen.
Berichten versturen is volgens Facebook een van de populairste activiteiten op de site. Iedere maand stuurt 75 procent van de gebruikers minimaal één bericht. Berichten gratis of met korting versturen kan in een beperkt aantal landen via de speciale Facebook messenger-app voor iOS of Android, of via Facebook for Every Phone. Het sluiten van contracten voor gratis gebruik van het sociale platform is niet nieuw; in 2010 sloot Facebook een soortgelijke deal met providers voor een mobiele versie van de site. Toegang tot 0.facebook.com is bij een aantal providers gratis, mits er geen afbeeldingen en filmpjes bekeken worden.