Rackspace komt onder de naam Open Cloud met een dienstenpakket voor cloudcomputing dat draait op basis van het OpenStack-platform. Naast cloudservers zullen ook clouddatabases beschikbaar komen bij Rackspace.
Het bedrijf claimt dat het de eerste cloudaanbieder is die publieke clouddiensten aanbiedt op basis van het opensource OpenStack-platform. Met Rackspace Open Cloud zouden klanten zelf kunnen kiezen uit het opzetten van een privécloud, een publieke cloud of een hybride model, terwijl OpenStack, een platform waarin Rackspace een belangrijke rol speelt, de mogelijkheden moet bieden om een deel van de diensten bij andere aanbieders af te nemen. Hierdoor wordt volgens Rackspace vendor lock-in voorkomen.
Met Open Cloud zou het mogelijk zijn om binnen 20 minuten tweehonderd cloudservers in de lucht te brengen. Ook zegt Rackspace de api-prestaties van het OpenStack-platform te hebben verbeterd, terwijl de sql-clouddatabases tot drie maal sneller zouden zijn dan die van Amazon.
Verder biedt Rackspace voor zowel bestaande als nieuwe klanten een nieuw control panel. Deze biedt real-time statusinformatie en moet het beheren en aanmaken van virtuele machines vereenvoudigen. Ook wordt ondersteuning geboden voor object storage via Cloud Files en is er ondersteuning voor .NET en php. In het najaar worden Cloud Networks en Cloud Block Storage aan de clouddienstverlening toegevoegd.