T-Mobile zou gebruikers vanaf eind deze maand extra willen laten betalen voor onbeperkt mobiel internet. Voor een abonnement met mobiel internet zou 4,95 euro extra moeten worden betaald, anders zit de gebruiker met een harde datalimiet.
Nu is het zo dat gebruikers op papier een 'gratis' bundel 'Onbeperkt Internet' krijgen bij hun abonnement. Binnen twee weken zal die bundel niet langer gratis zijn, zo zeggen diverse tweakers te hebben gehoord van de klantenservice. Vanaf dan geldt voor nieuwe abonnees een harde datalimiet, tenzij ze 4,95 betalen voor 'onbeperkt internet'. Daarbij wordt de snelheid teruggeschroefd, maar blijft internetten mogelijk.
De provider zou nog niet hebben beslist wanneer de wijziging ingaat. Het is in elk geval duidelijk dat het deze maand is. Een van de tweakers zegt gehoord te hebben dat 'technische beperkingen' ervoor hebben gezorgd dat de wijziging nog niet eerder in kon gaan. T-Mobile zou klanten vooraf niet op grote schaal willen waarschuwen. 'Het zal ineens op de site staan', zou een medewerker van de klantenservice hebben gehoord. De wijzigingen zouden alleen zijn voor nieuwe abonnees of klanten die hun abonnement verlengen; bestaande klanten houden de huidige voorwaarden bij hun abonnement.
T-Mobile ontkent het bericht. "Er vindt deze maand geen wijziging plaats. Uiteraard zijn wij constant bezig met optimalisering van onze abonnement- en prijsstructuren en zien we daarbij twee belangrijke ontwikkelingen. De klant wil zelf de keuze maken en de klant wil niet voor onverwachte verrassingen komen te staan. Hier houden wij in onze keuzes rekening mee." De provider wijst op een optie, waarbij de datalimiet verdubbeld kan worden tegen de gewone snelheid voor 10 euro per maand. Die optie kan per maand worden ingezet.
Het is voor het eerst dat T-Mobile afstapt van het model van 'flatfee' onbeperkt internet bij abonnementen. De afgelopen jaren adverteerde T-Mobile juist met onbeperkt internet. Andere providers hielden eerst een fair use policy aan met zachte limieten en hanteerden vervolgens harde datalimieten sinds de zomer van 2010. T-Mobile blijft wel de enige provider die een betaalde optie heeft voor onbeperkt mobiel internet; die optie bestaat niet bij concurrerende telco's.
Update 14.36u: T-Mobile zegt tegen Nu.nl de optie te onderzoeken, maar stelt dat er op korte termijn nog niets verandert.