KPN kampt met storing mobiel internet - update

KPN lijkt woensdag te kampen met een landelijke storing op het netwerk voor mobiel internet. Gebruikers melden dat zij geen verbinding met data-netwerken kunnen krijgen. KPN heeft via de klantenservice al aangegeven dat er problemen zijn.

De storing lijkt woensdagmiddag te zijn begonnen, zo blijkt uit meldingen die op GoT zijn verschenen. Gebruikers van KPN-merken zoals Simyo en Hi zijn ook getroffen. Het gaat niet alleen om internet via umts; het lijkt ook onmogelijk via gprs een data-verbinding op te zetten. De storing lijkt in heel Nederland op te treden, maar niet iedere gebruiker heeft er last van.

Eind vorige week kampte KPN nog met problemen op het netwerk voor vast internet. Toen ging het om een dns-storing. Verder had KPN eerder dit jaar al te maken met storingen in het netwerk voor mobiel internet, maar toen bleven de problemen beperkt tot KPN-dochter Telfort.

Update 15.07 uur: KPN lijkt ook problemen te ondervinden met e-mail. De servers voor het verzenden en ontvangen van e-mail zijn voor velen niet bereikbaar, en ook met webmail zouden problemen zijn. Eerder op de dag kwamen er op GoT al meldingen binnen dat verscheidene websites, waaronder die van KPN niet bereikbaar zijn.

Update 16:42 uur: De storing lijkt inmiddels weer te zijn opgelost.

Door RoD

Forum Admin Mobile & FP PowerMod

08-02-2012 • 14:57

138

Reacties (138)

138
134
28
2
1
3
Wijzig sortering
er zijn op dit moment 3 lopende mobiele data storingen, één langer lopende verstoring, algemeen UMTS probleem door lage temperatuur, die dagelijks word geupdate.
vermoed niet dat dit de boosdoener is, aangezien we anders al eerder een nieuwsbericht hadden gezien op tweakers.

daarnaast is er proactief een dip gemeten in de performance van mobiele internet diensten, dit word onderzocht. vermoedelijk om 18uur hersteld.

en in regio den haag liggen 3 masten plat, vermoedelijk om 19uur hersteld.

zelf heb ik de hele dag al wisselende performance, en krijg ik vaak op mn samsung galaxy s2 de melding dat er geen verbinding mogelijk is. ik zie wel dat er data loopt..
regio utrecht.
Ik heb ook nog geen werkende UMTS verbinding (vanuit Duitsland) en dat al de hele middag. Volgens mij zijn er meerdere storingen. Zie http://www.kpn.com/web/show/id=2591512
Begintijd: 2012-02-08 13:45
Storing
U ondervindt mogelijk hinder bij de toegang tot internet met uw mobiele toestel via de APN's portalmmm en Advanced Internet en bij het gebruik van MMS Ook kunt u hinder ervaren bij het gebruik van Blackberry datadiensten via KPN.

Oorzaak
Performance problemen in het netwerk.


Onze excuses voor het ongemak.

Starttijd: 2012-02-08 13:45 Eindtijd: onbekend
Terwijl de storing op http://www.kpn.com/web/show/id=1983198 wel al opgelost is (zou moeten zijn)
Van de 78 zakelijke GPRS/UMTS verbindingen heb ik er nog maar 3 online. Dit is sinds vanochtend 7:45 niet veranderd.

-update-
Zojuist zijn alle verbindingen weer in de lucht gekomen.

Overigens had ik met mijn privé mobiel nergens last van.

[Reactie gewijzigd door FunFair op 22 juli 2024 23:01]

DNS inmiddels hier weer online.

Ik heb bij mij geen meldingen gekregen van klanten. Overigens zitten deze wel voornamelijk op zakelijk glas.
Misschien handig om in het topic :http://gathering.tweakers.net/forum/list_messages/1490950/1 te melden of je verbinding wel of niet werkt.
Ook last van, heb net een Custom ROM geinstalleerd en de maker ervan verteld dat 3G niet werkt in zijn ROM. Blijkt dus toch niet daarin te liggen. XD

Ik zat nog te zoeken of het niet aan KPN/Hi lag maar ik kon niks vinden. Eindelijk bevestiging dus ;)

Het rare is echter dat sommige dingen wel werken bij mij en sommige dingen niet. Zo kan ik op mijn Android telefoon niet browsen met de Browser, maar wel mijn mail checken met GMail :?
Wat ik van mijn collega's begrepen heb is het niet iets dat KPN kan regelen maar is het een reactie is van de apparatuur op de temperatuur buiten. Overigens schijnt het zowel effect hebben op UMTS data & spraak. GSM zou (nog) geen last hiervan hebben.

[Reactie gewijzigd door Clueless op 22 juli 2024 23:01]

ADSL Extra van voormalig KPN Planet, kampt hier met DNS problemen op een vaste lijn. Na het instellen van 8.8.8.8 van Google als DNS is vooralsnog alles nu even opgelost.

Wat een bagger dat KPN, lagere bandbreedte dan op de kabel voor meer geld, met nu de zoveelste storing. 5 jaar geleden was ik nog zo tevreden....

Ik zit in Zoetermeer op ISDN ADSL

[Reactie gewijzigd door High Quality king op 22 juli 2024 23:01]

Anoniem: 262530 8 februari 2012 15:18
Hier in de betuwe ligt de DNS lijn eruit. Wat tevens niet wordt aangegeven door de router maar verder geen mogelijkheid om te connecten. Nu maar op de DNS van Google verder.
Zwak KPN!
Het kan op drie manieren:

- Je hebt nergens last van
- Het werkt, maar traag
- Je kan niets

Edit:
Bovendien loopt er los van dit alles nog een emailstoring waar mensen ook nog last van kunnen hebben. Let erop dat dit ook de Webmailvoorziening betreft. Dit mag in de startpost wel worden aangepast. :)

[Reactie gewijzigd door bazs2000 op 22 juli 2024 23:01]

Hmm DNS lijkt weer in de lucht te zijn? Net van 15:00 tot 15:35 lag hij er bij ons uit..

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.