Telfort kampt met storing mobiel internet

Klanten van Telfort kampen met verbindingsproblemen met betrekking tot mobiel internet. De problemen begonnen woensdagochtend. Telfort heeft de storing bevestigd en zegt aan een oplossing te werken. De oorzaak is onbekend.

De eerste meldingen over de storing bij Telfort kwamen rond half negen binnen op GoT, maar de storing zou al eerder begonnen zijn, mogelijk na onderhoudswerk. Inmiddels heeft de provider de storing bevestigd op zijn statuspagina: "Op dit moment kunt u door een storing problemen ondervinden met het gebruik van mobiel internet." De oorzaak maakt Telfort niet bekend, maar het bedrijf zegt aan een oplossing te werken. Het bedrijf geeft geen indicatie hoe lang de storing nog kan duren.

Onbekend is hoeveel klanten te kampen hebben met problemen en of de storing landelijk of regiogebonden is. Op Twitter zijn er veel klachten van mensen die geen mobiel internet meer hebben, maar niet iedereen lijkt er last van te hebben. Veel klanten klagen over het feit dat Telfort in de afgelopen maanden vaker problemen met mobiel internet had.

Reacties (55)

[Luuk58]

Telfort zit toch op het netwerk van KPN? Hoe kunnen dan alleen Telfortklanten geen internet meer hebben? Gaat dat toch nog via Telfort?

[vali]

Naar mijn weten heeft Telfort ook een eigen netwerk en maakt om zijn netwerk te vergroten gebruik van KPN zijn in infrastructuur.

[WhatsappHack]

Het had licenties, maar heeft nooit een netwerk uitgerold.
De reden dat het mis kan gaan is zowel de backbone als dat Telfort op een compleet ander channel op de masten zit. Wat dat betreft is Telfort grotendeels geïsoleerd van het KPN netwerk.

[Maestro]

Telfort heeft zeker wel een eigen netwerk gehad, met eigen masten en de hele mikmak. Het is het enige netwerk geweest wat EDGE ondersteunde (tot afgelopen augustus: Toen nam KPN de eerste single RAN apparatuur in NH in gebruik met standaard EDGE ondersteuning).

In 2007 is het Telfort radionetwerk afgebroken, nadat de gebruikers waren overgezet op het KPN netwerk, waar Telfort als MVNO-achtige is opgenomen. Sindsdien gebruiken ze het radionetwerk van KPN, met daarachter hun eigen spul: SMSC, internet en MMS gateway enz... Dus je conclusie is verder wel juist

[WhatsappHack]

Ach ja, je hebt gelijk. Het was het UMTS netwerk dat ze niet hebben uitgerold ondanks de licenties (en waarvoor ze flink op hun donder hebben gekregen van het AT), maar inderdaad hadden ze wel een 2G netwerk.
Dank voor de correctie.

[kamerplant]

Dat zou suggereren dat het Telfort netwerk zelfs een betere dekking heeft dan het KPN netwerk zelf.

Nederland kent drie landelijke netwerken, T-Mobile, Vodafone en KPN. Telfort gebruikt 1 op 1 het mobiele netwerk van KPN. Dat er nu alleen problemen zijn bij Telfort en niet bij KPN kan natuurlijk ook komen door verschillende backbones. Oftewel de masten kunnen gelijk zijn, maar de servers die erachter zitten hoeven niet identiek te zijn - dus kan er ook onafhankelijk van elkaar een storing plaatsvinden.

http://www.kpn.com/corpor...rofiel/merken/telfort.htm

Telfort maakt gebruik van het mobiele netwerk van KPN en van de ADSL-netwerken van KPN en Tiscali.

/edit/ Misschien bedoelde je dat gewoon ook te zeggen bedenk ik me nu pas

[Reactie gewijzigd door kamerplant op 23 juli 2024 02:10]

[filipili]

Inderdaad:
bepaalde fysieke lijnen of MPLS/VPN verbindingen zijn misschien wel bij KPN, maar de core van het netwerk valt allicht onder eigen beheer. Idem in België voor Mobistar/Belgacom bijvoorbeeld.
Dus als daar (bij Telfort) iets misgaat, ga je daar niets van merken bij de carrier zelf (KPN) of andere klanten van die carrier.

Edit: verduidelijking

[Reactie gewijzigd door filipili op 23 juli 2024 02:10]

[Niemand_Anders]

Dit werkt eigenlijk hetzelfde als normale internet providers. Net zoals je ADSL van XS4ALL (provider) kunt hebben over het netwerk van KPN (transport). Ook XS4ALL is een dochter van KPN.

KPN verzorgt technisch gezien alleen het gedeelte tussen de GSM mast en de infrastructuur van Telfort. Omdat het een dochter van KPN betreft zullen wel meer delen van de infrastructuur gedeeld worden..

[Haay]

In Flevoland (Almere en Lelystad) vanochtend geen mobiel internet voor mij.

[casper956]

Hier indem dito, van lelystad tot aan amsterdam geen of amper werkend mobiel internet.

[Verwijderd]

Zelf ook in Almere. Totaal geen internet meer, eigenlijk al vanaf vanmorgen vroeg. Het enige wat mondjesmaat binnenkomt, zijn Twitter-updates.

[fleros]

Hier in het oosten inderdaad geen internet.

[jiriw]

Net ook geen internet. Wist toen nog niet dat het een storing betrof. Via mijn mobiele firefox kreeg ik een melding dat ik mijn proxyinstellingen moest nakijken... Mijn telefoon wisselde wel tussen HSDPA en 3G als ik naar plekken met meer/minder bereik liep maar er ging geen data over de lijn.
Mobiel internetten aan/uitzetten, of KPN handmatig als provider kiezen had geen invloed. Daarna mijn telefoon herstart en toen deed alles het weer... ach ja. misschien toeval.
Ik merkte de problemen op rond 11 uur. Plaats: Nijmegen centraal station.

[Verwijderd]

Den Haag geen probleem

[ronaldmathies]

Zelfde in Leiden en Woerden, al sinds 6:30 vanochtend geen internet of nauwlijks werken.

[DreamWolf]

In Leusden/Amersfoort, geen mobiel internet.

[Twazerty]

Hier in Amersfoort werkt het wel op mijn phone. Echter niet 100% zonder problemen.

[Jeroenzer]

Ik heb overigens nog steeds problemen. omgeving almere

[Tutti-frutti]

Ik had tot net ook nog geen internet (omgeving Dordrecht), maar nu ik me opnieuw heb aangemeld op het netwerk (vliegtuigmodus even aan en uit) werkt het weer.

De ticket op de status pagina staat nog wel open zie ik.

[sygys]

Zou het te maken kunnen hebben met de uitrol van 4G?

[MensionXL]

Waarom zou het te maken hebben met de uitrol van 4G? Want dan zou KPN ook hier last van moeten hebben.

[vincent84]

Amsterdam: zeer traag of geen verbinding

[mcied]

Hier in Enschede werkt het ook meer niet dan wel

[Thundernerd]

In Apeldoorn, Utrecht, en Driebergen ook geen internet. Hopelijk is de ellende snel voorbij!