Nokia heeft erkend dat gebruikers problemen kunnen ervaren met de accu van zijn eerste Windows Phone-toestel Lumia 800. Door een fout in de software heeft het toestel niet de beschikking over de volledige capaciteit van de accu.
Een update, die begin 2012 wordt verspreid, moet het issue oplossen, zegt Nokia op het eigen forum. Een gebruiker kan zelf controleren of hij getroffen wordt door het issue door de Diagnostics-tool te openen en daarin Battery Status op te zoeken. Als de accucapaciteit daarin onder 1000mAh ligt, is er iets mis met het toestel, zo zegt de fabrikant. De Diagnostics-tool kan geopend worden door ##634# in te toetsen in de Telefoon-app van het toestel.
De fabrikant zegt dat getroffenen mogen wachten op de software-update of hun telefoon mogen ruilen voor een ander exemplaar. Daarvoor moeten ze contact opnemen met de klantenservice van Nokia. De fabrikant bracht de Lumia 800 vorige maand uit, maar al sinds het begin waren er issues met de ingebouwde accu. Ook op GoT klagen gebruikers over de beperkte accuduur. Een eerste fix loste een bug op, waarbij de telefoon een tijdje niet wilde starten als hij was uitgegaan wegens gebrek aan accuspanning.
De Lumia 800 is de eerste Windows Phone van Nokia. Het toestel draait op een Qualcomm MSM8255-cpu met een kloksnelheid van 1,4GHz. De fabrikant heeft een amoled-scherm ingebouwd met een diagonaal van 3,7". Nederland is een van de eerste zes landen waar het toestel uitkwam.