Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

Door , , 38 reacties

Nokia heeft zijn Nederlandse webwinkel gesloten, waardoor klanten online geen producten rechtstreeks meer bij de Finse fabrikant kunnen kopen. Er werd geen verklaring gegeven voor het sluiten van de winkel.

De Finse mobieltjesmaker geeft op de website aan dat de webwinkel niet langer open is, en dat klanten die nog vragen hebben over hun online bestelling contact op kunnen nemen met Nokia Care. Ook in andere landen sloot Nokia zijn webwinkels: Spaanse en Franse consumenten kunnen ook niet langer rechtstreeks bij het Finse bedrijf een telefoon kopen.

Winkels in andere landen, zoals de Verenigde Staten, Duitsland, Rusland en het Verenigd Koninkrijk, blijven wel open. Het is niet bekend waarom Nokia ervoor gekozen heeft om juist de winkels in Nederland, Spanje en Frankrijk te sluiten, maar mogelijk was het voor het bedrijf niet langer rendabel om zijn webwinkels open te houden in deze drie landen.

Het gaat al lange tijd niet goed met Nokia. Het marktaandeel loopt zowel op de smartphone- als de algehele telefoonmarkt terug. Enige tijd geleden veranderde de Finse telefoonmaker zijn strategie: het kondigde een samenwerkingsverband met Microsoft aan, waarbij Nokia voortaan Windows Phone-toestellen gaat maken. Wel kondigde het bedrijf onlangs ook nog enkele Symbian-telefoons aan en bracht het een nieuwe versie van het mobiele OS uit.

Moderatie-faq Wijzig weergave

Reacties (38)

nu.nl zegt dat dit de reactie van Nokia is:
"
Nokia richt zijn online business op minder en grotere markten om een maximale efficiŽntie te behouden in de verkoopactiviteiten. In de landen waar Nokia van plan is om de online winkels te sluiten, wordt samen met de verkoopkanalen gezorgd dat consumenten de best mogelijke aankoopervaring blijven beleven. Dit geldt ook voor Nederland.
"
Link: http://www.nu.nl/internet/2529812/nokia-sluit-nederlandse-digitale-winkel.html

[Reactie gewijzigd door dendt op 2 juni 2011 09:40]

ik dacht juist dat ik laatst las dat Nokia juist blij was met de Nederlandse consument? Dan is het toch vreemd dat je je verkoopkanaal sluit? Oke, er zal vast een goed alternatief komen maar dit doet de consument geen vertouwen geven zo.
Je kan wel blij zijn met de Nederlandse consument, maar als die hun Nokia's niet in de Nokia winkel kopen, kan je de boel beter sluiten....
De Nederlandse consument is niet gek, die kijkt in de pricewatch of iets dergelijks en ontdekt dat al snel dat een Nokia toestel daar flink goedkoper is dan de officiele Nokia winkel.
Beetje vreemd, zo zonder nadere toelichting en in het licht van de recente bekendmaking met betrekking tot de overname door Microsoft.

Dit zal het vertrouwen van de klant, in het merk, geen goed doen.
Die overname is lang niet zeker. Het is gebaseerd op slechts een hint in een tweet van een Russische blogger....
Die overname is lang niet zeker. Het is gebaseerd op slechts een hint in een tweet van een Russische blogger....
Inderdaad. En er is tot op heden nog geen officieel persbericht!
@Wicked.El.Guppo
Geloof niets alles gelijk wat je leest!
Kritisch blijven, en niet alles voor zoete koek slikken, is een goede zaak. Helemaal mee eens!

Als ik in de afgelopen maanden echter dit lees:

nieuws: Nokia gaat Windows Phone 7-toestellen maken

en iets recenter, onder meer dit:

nieuws: Nokia krijgt 'miljarden' voor maken Windows Phone-toestellen

Dan kun je wel zeggen dat het, met betrekking tot de verkoop van de telefoonafdeling van Nokia, geruchten zijn, als je dit artikel leest:

nieuws: 'Microsoft koopt telefoonafdeling Nokia voor 19 miljard dollar'

Maar alles wijst mijns inziens toch aardig in de richting dat deze "geruchten" steeds meer bewaarheid worden.

Zoals met zoveel zaken: de tijd zal het ons leren.
Ik heb even een rondje langs alle telefoonfabrikanten gemaakt, en alleen HTC had een (nogal simpele) webwinkel. En Apple natuurlijk. Ik vind deze beslissing van Nokia dus niet bepaald vreemd, want een eigen webshop is duidelijk alleen iets voor 'erbij' en hun verkoopsucces is daar denk ik ook nauwelijks van afhankelijk. Nokia heeft meer dan genoeg manieren om zijn producten in Nederland aan de man te krijgen, en ik geloof dat veel mensen niet eens van het bestaan van de webwinkel afwisten.
I. Nokia heeft meer dan genoeg manieren om zijn producten in Nederland aan de man te krijgen, en ik geloof dat veel mensen niet eens van het bestaan van de webwinkel afwisten.
Klopt. Ik wist ervan. Heb er nog nooit iets besteld. Ik haal het wel bij Dealextreme. Mindere kwaliteit maar daarom goedkoper. En anders ga ik wel naar http://www.digitalsonline...10/id/2/mid/30/nokia.html
En voor telefoons kun je bij de gewone kanalen terecht.Kortom. Geen gemis.

[Reactie gewijzigd door Dutchphoto op 2 juni 2011 11:48]

Nokia heeft helaas een paar grote stappen gemist. Ze zijn er nooit in geslaagd om de nieuwere generatie smartphones bij te benen, waar de N95 (en een paar opvolgers) nog redelijk populair waren, hebben ze zich nooit kunnen meten met de iPhone en Android telefoons. Het ontbrak aan design (software met name) en apps, iets wat voor veel mensen blijkbaar belangrijk is.

Ik hoop van harte dat Nokia zich nog kan redden door kwalitatief goede Windows Phone 7 telefoons te produceren. Ze hebben zeker de kennis in huis, maar zijn te lang aan Symbian blijven hangen.
Symbian heeft nog altijd stapels dingen die Android en iOS niet bieden, vrij zinvolle BT profielen bijvoorbeeld. Ik begrijp dat hele apps gedoe niet goed, ze kosten extra geld bovenop je telefoon of zijn gratis en niet veel meer dan een andere interface voor een bekende website.
Ik zal er niet onmiddellijk een traantje om laten. Ik ben nog steeds een groot Nokia/Symbian-fan, maar die webwinkel was ten eerste redelijk brak (bestellen ging vaker fout dan goed) en ongehoord duur. Toen de N8 uitkwam was hij bij Nokia tot wel €200 duurder dan winkels hier om de hoek, dan vraag je er toch gewoon om? Zelfs de 'brainless' consument wordt slimmer dan dat dankzij prijsvergelijkers :+
Wel raar dat Nokia stopt met de NL webshop, terwijl een aantal fabrikanten NL zien als
trendsetter qua smartphones.

Het verliezen van de markt is mijns inziens met name een marketing en perceptie probleem.
Mijn 5800 kan vrijwel alles wat een iphone of een android ook kan. De off line navigatie is goed, ik kan surfen al is de browser wat traag, de radio is erg handig. E-mail, msn, skype zit er allemaal op. En je kan hem laten vallen zonder dat meteen het scherm stuk is. Ze missen met name de apps. Apple heeft met name de hype goed gebracht en daar zijn de apps ontwikkelaars naartoe gegaan. Zo is er nog steeds geen squeezebox app voor symbian. Kijkend naar mijn 5800, zou die met een snellere proc en een beter display zo weer een jaar mee kunnen. Alleen zonder 3rd party apps kom je er niet meer tegenwoordig. Gemiste kans van Nokia dat ze geen android zijn gaan ondersteunen.

Overigens zal mijn volgende phone een android worden.

[Reactie gewijzigd door motormuis op 2 juni 2011 09:57]

Trendzetter is Nederland al lang niet meer. Wel is Nederland soms een leuke proeftuin waar je op redelijk beperkte schaal kunt experimenteren. Zeker voor nieuwe diensten is het handig om te kijken of het aanslaat in een kleine markt en het wat bij te schaven voordat je het op de rest van Europa loslaat.
Nederland was een paar jaar geleden nog trendsetter. Of beter gezegd: Nederland is klein, dus als iets hier mislukt is het niet zo'n ramp als dat het in Duitsland of de UK mislukt....
Die offline navigatie wel eens in een grote stad geprobeerd als je net de metro uitkomt? Dan kun je 10 minuten wachten voor je een GPS signaal krijgt. Niet wat ik "goed" zou noemen.

Sinds de nieuwe firmware heb ik het probleem dat toetsen (op het touchscreen) blijven hangen. Tik je een lange email; een keertje backspace drukken en je ziet in enkele seconden je hele bericht verwijdert worden :P Heerlijk frustrerend.
De nieuwste phones v Nokia zijn goed. Maar Symbian is gewoon waardeloos..
Nokia Touch reageert ook op druk wat niet werkt. ze hebben slechte software-
Zucht, lees je eens in. Dat was 2 jaar geleden inderdaad het geval... Symbian^3 werkt gewoon zoals het moet en ALLE huidige modellen met Symbian^3 zijn capacitive touch en moeten qua touch response niet onderdoen voor iPhones of SGS'en.

Waardeloze software is ook maar hoe je het bekijkt natuurlijk. In mijn ogen is bv. iOS vrij waardeloos tegenover Symbian -> geen goeie USB (noch host, noch slave), nagenoeg geen BT-ondersteuning, etc. Dat de UI van de iPhone dan ietsje vloeiender is boeit me niet zo, dat heet dan gewoon een fancy fotolijstje :+ (cru gezegd)

En als je doelt op de browser: Elke normale en bij zijn hoofd zijnde Symbian-gebruiker heeft allang Opera Mobile of Opera Mini op z'n Symbian-toestel staan, wat veruit de beste mobiele browser is van alle platformen ;) Dan kan je klagen dat de stock browser niet veel waard is (groot gelijk!), maar ik hoor niemand klagen over het feit dat er voor Windows 3-4 echt goeie browsers te krijgen zijn. Waarom mag dat dan niet op Symbian en zou de stock-browser volledig moeten voldoen?
Nokia = voor mensen die geen waarde hechten aan mobiel 'internetten' en bejaarden :P

Nou heb ik zelf ook een nokia en doe alleen bellen en sms'n. - en voor deze standaard dingen (waar een mobiel overigens oorspronkelijk voor bedoeld is :P voldoet de Nokia gewoon)
Maar mocht ik een telefoon met internet bundel /abbo nemen zou ik zeker geen Nokia telefoon kiezen: Voor die functionaliteiten zijn ze gewoon achterhaald en outdated.

[Reactie gewijzigd door 3DDude op 2 juni 2011 10:57]

Hoewel je opmerking wel iets genuanceerder had kunnen zijn ben ik het wel met je eens. Mijn HTC Desire Z ligt op dit moment bij de reparatieafdeling van T-Mobile en ben ik gedwongen om een E72 te gebruiken. Echt een verschrikkelijk brak toestel, helft van de applicaties crashed gewoon om de haverklap, internet doet het zo nu en dan, applicaties die ineens vastlopen en je vervolgens opnieuw moet installeren omdat ze het zelfs na een reboot niet meer doen... Problemen die ik met mijn HTC dus helemaal niet had.
Binnenkort: Microsoft opent in Nederland webwinkel voor mobiele telefonie.

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.



Apple iOS 10 Google Pixel Apple iPhone 7 Sony PlayStation VR AMD Radeon RX 480 4GB Battlefield 1 Google Android Nougat Watch Dogs 2

© 1998 - 2016 de Persgroep Online Services B.V. Tweakers vormt samen met o.a. Autotrack en Carsom.nl de Persgroep Online Services B.V. Hosting door True