KPN kampt met storing op mobiel netwerk in Zuidoost-Nederland

KPN kampt met een storing op zijn mobiele netwerk. Gebruikers van KPN, Hi en Telfort meldden dinsdagmiddag dat zij in verschillende regio's niet kunnen bellen of internetten. De problemen zouden zich vooral voordoen in Zuidoost-Nederland.

De eerste meldingen over een storing op het mobiele netwerk van KPN kwamen om circa 14.00 uur. KPN-, Hi- en Telfort-abonnees melden dat er geen gsm- of 3g-verbinding kan worden opgebouwd, terwijl in andere gevallen niet gebeld kan worden of het internet niet is op te vragen.

KPN kan Tweakers.net geen directe oorzaak aanwijzen voor de storingen in het mobiele netwerk, maar het telecombedrijf belooft zo snel mogelijk met een update te komen. Op de KPN-site is inmiddels een storingsmelding geplaatst, waarin de telecomaanbieder laat weten dat het 'netwerkknooppunt' in de regio Zuidoost defect is.

Reacties (71)

[tha_crazy]

Wel vervelend, meedere providers over 1 netwerk
je knalt er gelijk 3 providers uit.

[iLikeNoobies]

vergeet Simyo & AH Mobiel niet. Minstens 5 dus (als ik er geen vergeet)

[Reactie gewijzigd door iLikeNoobies op 24 juli 2024 02:51]

[Sorcerer8472]

MTV Mobile, en er zijn nog een paar geloof ik. Die MVNO's schieten als paddestoelen uit de grond de laatste tijd

Hi is overigens geen MVNO maar een handelsnaam van KPN op het KPN-netwerk, als ik me niet vergis.

[Reactie gewijzigd door Sorcerer8472 op 24 juli 2024 02:51]

[bogy]

ik zal maar niet opnieuw zeggen dat dit typisch een NL fenomeen is dat volgens mij toch echt wel gekoppeld is aan de lage prijzen???


in Belgie komen dit soort zaken dus helemaal niet zo vaak voor ...
ik heb bijvoorbeeld Proximus (de dochter van Belgacom; wat je in NL met KPN kan vergelijken) en deze heeft echt quasi NOOIT zulke berichten...

ik heb in de laatste 10 jaar nog maar 1x een storing gehad ...

en jah; volgens mij is dat zowel direct als indirect het gevolg dat de prijzen hier wat hoger liggen; daardoor is er ook een (volgens mij toch) betere ratio tussen inkomsten en wederinvesteringen in hardware...

en misschien is dit voor sommigen weer een -1, maar ik vraag me nu al af hoeveel weken het duurt voor de volgende storing gemeld wordt...

In Belgie is er 1 netwerk waar af en toe storingen op zijn, en dat is BASE; en jawel hoor; dat is de goedkoopste van allemaal en is dan toevallig ook nog eens letterlijk KPN's (jaja, het NL'se KPN) netwerk. Net omwille daarvan (dat ze niet zo heel betrouwbaar zijn) krijgen ze in de zakelijke markt niet zo'n hele grote voet aan de grond in vgl met de twee andere grote netwerken (Proximus (van Belgacom) en Mobistar (France Telecom als ik me niet vergis))

er is zo'n oud gezegde wat ik vaak aanhaal, ook in het dagelijkse leven; goedkoop is vaak duurkoop

[Madshark]

Ik heb redelijk wat (gebruiks)ervaring met zowel KPN als Proximus.
Om te beginnen, de dekking en in het bijzonder de 3g (KPN en Proximus
En in de praktijk, in Belgisch Limburg is de 3G dekking echt ruk, en als ik al dekking heb kom ik nauwelijks boven de 512kbit uit. Met KPN kom ik nauwelijks onder de 2mbit.
Verder heb ik vele malen vaker 'gaten' in de normale GSM dekking met Proximus dan met KPN. Ik kan zelden tot nooit een continu gesprek voeren vanuit Walonië (Perwez) naar de grens in de auto (met een fabriekaf carkit, GSM antenne op het dak), minstens dat 3 tot 5x de verbinding wegvalt. Dan passeer ik de grens , wissel de SIM, en ik kan totaan Rotterdam non-stop een gesprek voeren. (ja ik bel veel&lang in de auto)

Dan over storingen, die komen op ieder netwerk voor, ook hier kan ik uit eigen ervaring spreken dat ik vaker problemen met proximus heb dan met KPN (problemen als in, opeens wegvallen dekking, of netwerk-bezet meldingen), het verschil zit hem wellicht dat KPN dit vaker/duidelijker/beter communiceert naar de klanten toe dan wat Proximus doet.

Internet op je mobiel met Proximus voelt aan alsof je een blok beton aan je nek hebt hangen, kom op zeg, 4,99 per maand voor een internet op je mobiel met een datalimiet van... 50MB!
Okay, laten we 1GB dataverkeer nemen, 24,99per maand!
KPN dochter Telfort (hetzelfde netwerk) bied je FUP 786kbit internet voor 4,95, en 1.5mbit FUP internet voor 7,45 aan.

Stel, ik heb een budget van ongeveer 30eur per maand, ik ga shoppen voor een GSM met Data abbonement.voor 12 maanden.
(in België mag je niet gesponsord worden met een toestel, dus in beiden gevallen gaat het om een SimOnly)

Proximus: 30eur per maand, incl. 100MB internet, 175min of 222 sms'en.
Telfort Super Simonly: 31,95 per maand, incl FUP internet, 500min EN 1000 smsjes.


Dus de ratio tussen inkomsten en investeringen, gezien de gaten in het Proximus netwerk, de veel lagere dataverkeer op het netwerk en de relatief hoge prijzen, durf ik toch wel te stellen dat KPN naar ratio meer investeert in de apparatuur.

[Reactie gewijzigd door Madshark op 24 juli 2024 02:51]

[pven]

Tringg, wat tegenwoordig onder de Simyo-vlag hangt.

[hexeye]

Klopt, er zijn nog tientallen mvno's op dat zelfde netwerk

[Verwijderd]

En vergeet MedionMobile niet

[mayckelvz]

In Tilburg heb ik gewoon internet en bereik met mijn KPN netwerk.
Ik hoorde van de systeembeheerder (ook in Tilburg) dat hij wel problemen had met het bereik.

Hoe gaat die nieuwe slogan van KPN ook alweer:
"Op het betrouwbare netwerk van KPN"

[Reactie gewijzigd door mayckelvz op 24 juli 2024 02:51]

[Steyn_E]

Tilburg is niet zuidoost nederland. Dat is vanaf Eindhoven en oostelijker, zeg oost-Brabant en Limburg.

[GreenPictures]

Hier in Tilburg lag het netwerk er ook even uit, inmiddels heb ik weer bereik.

[Robbels]

Ik heb ook in Tilburg op werk geen telefoon bereik gehad, veel meer medewerkers overigens! het was met een klein uurtje voor ons weer verholpen.
Dus viel wel mee.

[joey82]

ik weet niet hoor maar elke provider kan zoiets overkomen

[Cardo]

Klopt maar die slogan was om het netwerk van T-Mobile af te kraken Koekje van eigen deeg.

[BurnerT]

Tringg heeft altijd op het kpn netwerk gedraaid en is overigens nu ook van KPN.

Erg sneu dat dit nog niet redundant is uitgevoerd deze systemen. De kosten voor mobiele telefonie reizen de pan uit maar een stabiel netwerk is nogsteeds erg moeilijk. Maar hier in het bedrijf (kpnzakelijk) liggen alle mobieltjes eruit (Helmond).

edit: Bij rampen zou dit ook wel fijn zijn als alles gewoon lekker door kan bellen. @ feesten (zoals in de brabanthallen of @ koniginnendag eindhoven) kan er gewoon niet gebeld, sms of geinternet worden. Terwijl er gewoon vol ontvangst is....

[Reactie gewijzigd door BurnerT op 24 juli 2024 02:51]

[GeeMoney]

Bij grote landelijke rampen is er een back-up netwerk (analoog) beschikbaar ten behoeve van eventuele coordinatie.
Het hele land onbereikbaar is dus haast onmogelijk. (met nadruk op haast onmogelijk natuurlijk).

[Sorcerer8472]

De kosten rijzen de pan uit omdat elke provider nu 2 netwerken moet online moet houden: het oude GSM-netwerk en het nieuwe UMTS-netwerk. UMTS is veel duurder: frequenties, apparatuur, aantal opstelpunten, etc. ... en dan moeten de beide netwerken ook nog (tijdens gesprekken) naar elkaar handoverren...

Vind je het gek dat het dan duurder is dan vroeger? Zeker aangezien dat mobiel internet vaak maar 10 euro p/mnd extra kost bij een abonnement, wat minder is dan het gemiddende bedrag dat vroeger werd verdiend. Komt nog eens bij dat mobiel internet steeds intensiever gebruikt wordt en dat het verkeer dat het veroorzaakt slecht te shapen is, wat goed merkbaar is op drukke locaties (hoewel ik tijdens koninginnenacht in Utrecht nog vrij goed mobiel internet kon gebruiken op vrijwel iedere locatie).

[skatebiker]

@ feesten (zoals in de brabanthallen of @ koniginnendag eindhoven) kan er gewoon niet gebeld, sms of geinternet worden. Terwijl er gewoon vol ontvangst is....

Je bedoelt bij Armin ASOT 500 in de nacht van 9/10 april ? Toen zag ik genoeg mensen bellen ondanks de harde muziek....

Mobile internet blijft een probleemverhaal, snel overbelast en buiten de grote steden erg traag ....

[Jorco]

Storing is al bijna opgelost, inmiddels weer ontvangst.
Oorzaak is een instabiele printplaat in een router.

[otandreto]

bron ??

[Clueless]

Landelijke Dienstverstoringsdatabase Intern KPN systeem.

Storing was omgeving Eindhoven.

[Geomaris]

Ook in Oost-Nederland (Twente) overlast door problemen knooppunt Arnhem.
Provider (KPN) heeft dit gelukkig (deels?) opgevangen met omleiding.

[Deathchant]

Op 28 april was er ook een grote storing in Zuid-Limburg, echter was deze storing op het vaste net, niet op het mobiele net. Deze storing was in Cadier en Keer en Eys, dat ervoor gezorgd heeft dat vele dorpjes in deze omgevingen van 12:35 's middags tot 02:45 de nacht erna niet konden internetten. Mensen die ASDL hadden konden wel bellen, maar mensen met InternetPlusBellen dus niet.
Er was nergens iets bekend op tweakers, L1 of andere nieuwssites over deze toch wel grote storing, wat ik wel kwalijk vind. De medewerkers van KPN aan de telefoon zeiden dat de due-time rond 17:30 was, wat dus bij lange na niet gehaald is. Ikzelf woon in Wittem, in de buurt van Eys en Cadier en Keer en kon ook geen verbinding maken met het DSL netwerk en kon dus niet vanuit thuis werken.
Laten we hopen dat deze storing, doordat ie nu bekender is, sneller opgelost wordt dan de 13 uur durige storing op het vaste net op 28 april.
Meeste storingen op het mobiele net zijn sneller opgelost dan op het vaste net. Ik vraag me wel af welke SLA's daar op staan.

[Reactie gewijzigd door Deathchant op 24 juli 2024 02:51]

[Jasper Janssen]

Sorry, maar cadier en keer en eys zijn geen grote storing. Dat is 1 a 2 kleine colos.

[jbemmel]

Zie http://www.kpn.com/zakeli...gen/actuele-storingen.htm

Aardige tip van KPN: "Als alternatief kunt u gebruikmaken van het vaste net."...

[Nopheros]

Het ging/gaat om een kabel breuk in arnhem,

Tenminste dat is wat ze ons (gemeente Enschede) verteld hebben.. Blijkbaar wordt de verbinding nu ergens anders langs gestuurd.....

[nixjuh]

Het verhaal van StonyDeath kan ik bevestigen, daar staat een van de drie centrales waar 1/3 van de nummers op inbellen, en deze was dus onbereikbaar.

Waarschijnlijk zijn deze omgeleid naar de andere 2 servers, zodat iedereen gewoon weer kan bellen.

[TommyGun]

Problemen in Eindhoven e.o. inderdaad, niets werkt meer (horen zeggen, heb zelf T-Mobile).

[PBX_g33k]

Ik heb zojuist mijn telefoon in vliegtuigmodus gezet en weer op standaard (iaw radio restart), en ik heb weer verbinding op UMTS én GSM in hartje Eindhoven.

[Reactie gewijzigd door PBX_g33k op 24 juli 2024 02:51]

[mashell]

Als er langere tijd geen netwerk is stoppen veel mobieltjes met zoeken, dat spaart de batterij. De radio opnieuw een trigger geven zoals jij gedaan hebt verhelpt het weer. Uit en weer aan voor wie het simpel houdt doet het natuurlijk ook.

[BeosBeing]

Op mijn Telefoon betekent 'vliegtuigmodus' hetzelfde als
- helemaal uit zoals bij normaal uit zetten
plus
- wek-alarm uit zetten en zo nog een paar functies die in de normale 'helemaal uit' stand nog werken.
Echter in beide standen is het radio-signaal weg en moet hij na aan zetten opnieuw zoeken..

[G-bird]

Hier in Urmond bij Geleen inderdaad geen KPN meer!