T-Mobile ziet klantenbestand groeien door iPhone en zakelijke markt

T-Mobile Nederland heeft zijn klantenbestand het afgelopen kwartaal fors zien groeien. Volgens de provider komt dit vooral door populariteit van de iPhone en door de gemigreerde prepaidklanten van Orange, die nu meetellen in de cijfers.

T-Mobile heeft in het tweede kwartaal 188.000 nieuwe klanten mogen verwelkomen. De overgrote meerderheid hiervan, 142.000 stuks, is prepaidgebruiker. De grote aanwas van deze prepaidklanten wordt volgens de provider veroorzaakt door de migratie van voormalige Orange-klanten, die pas nu in de statistieken van T-Mobile meetellen.

De resterende 46.000 klanten hebben een contract bij de provider afgesloten. Hoewel dit ten opzichte van dezelfde periode vorig jaar een respectabele stijging is van ruim 52 procent, is de aanwas minder dan de 53.000 nieuwe abonneecontracten die in het voorgaande kwartaal werden afgesloten. In totaal heeft T-Mobile nu 5,4 miljoen klanten, waarvan iets meer dan drie miljoen een prepaid-sim hebben, zo blijkt uit de jongste kwartaalcijfers van moederbedrijf Deutsche Telecom.

Hoewel T-Mobile geen concrete aantallen wil geven, bevestigt woordvoerster Priscilla Tomasoa wel dat 'een groot deel' van de nieuwe contracten een iPhone-abonnement betreft. Ook het zakelijke klantenbestand doet volgens Tomasoa met een groei van 7,3 procent een flinke duit in het zakje.

Gemiddeld draagt een klant 24 euro per maand bij aan de omzet van de telco, waarbij mensen met een contract bijna acht keer zoveel uitgeven als prepaid-gebruikers. Een kwart van de inkomsten bij abonnees wordt opgebracht door de diensten sms en mobiel internet. Volgens T-Mobile zorgt ook zijn sterke positie op de zakelijke markt voor het groeiende gebruik van mobiel internet. Welke impact de iPhone hierop heeft, heeft de provider niet bekendgemaakt.

Reacties (104)

[Tales]

Als T-Mobile ooit het exclusiefe iphone contract verliest zullen ze problemen krijgen. Aangezien een heel groot deel van de nieuwe 'iphone gebruikers' alleen maar naar t-mobile toe zijn gegaan vanwege de iPhone. Die rennen straks netzosnel weer naar Vodafone of KPN als die het contract zouden krijgen.

[maceddy2004]

Ik denk dat dit volgend jaar al gaat gebeuren met iPhone gebruikers die geen nieuwe iPhone willen maar waarvan wel het 2 jarig contract afgelopen is....

[Zapato]

Ik denk dat Iphone gebruikers na 2 jaar weer de nieuwste Iphone willen hebben.

[Tales]

Dat geloof ik zeker, maar als volgend jaar blijkt dat KPN het nieuwe contract heeft 'gewonnen' dan stappen al die iphone 'lovers' meteen over naar KPN. Er is een merkvast op Apple en niet op de providers.

[procyon]

T-Mobile heeft voor 5 jaar een exclusiviteits contract.

Aangezien er elk jaar een nieuwe Iphone op de markt komt kan je toch wel met gemak stellen dat de komende 2 nog uit te komende IPhone modellen ook alleen via T-Mobile op de markt zullen komen.

[N97]

En over 5 jaar... Dan is appel de lachende derde.
Appel gaat alle telco's tegen elkaar uitspelen. Welke gek wil het meeste betalen voor de aiiiphone, wat absoluut niet ten goede komt voor de telco.
Of de abbo's worden duurder, wat geen extra klanten oplevert of er gaat bezuinigt worden. Wat het gevolg heeft dat de service achteruit loopt.

En als je diverse forums naloopt is de service van T-Mobile ondertussen naar een dieptepunt gedaalt. Over 5 jaar komt de genade klap.
Want ook qua zakelijk beleid, waar ze wel een goede (klanten)service bieden in tegenstelling tot de particuliere service, is het technisch ook een drama.

[procyon]

Je hebt wel erg veel verstand van zaken, Ook praat je alsof je zelf een klanttevredenheidonderzoek gedaan hebt.

Vertel me eens, zijn deze kreten slechts gestoeld op jouw eigen ervaring of ben je gewoon een iphone bacher (gezien je nickname

Deel ons je bronnen betreft kanttevredenheid onderzoeken tussen alle nederlandse telco's.

[three2five]

Ha, ik vind het erg grappig dat jij zover in de toekomst kan kijken, vooral als het om de telecommunicatiesector gaat. Misschien is RIM wel over twee jaar de dominante marktleider... of HTC met zijn androidjes, of samsung met hun Windows 7 toestellen. Maar ach, het internationale miljardenbedrijf T-mobile krijgt, wanneer het iPhone contract afloopt, een genadeklap. Want de iPhone gebruikers zijn zo'n significante inkomstenbron voor T-Mobile...

[Zpottr]

Als er geen vreemde (lees: heel goede) dingen gebeuren bij de concurrentie geldt dat ook voor mij, idd. Maar die haal ik 100% zeker niet weer bij T-Mob.

[watercoolertje]

Over 2 jaar is die hype toch wel voorbij mag ik hopen?

[ZpAz]

Uiteraard, die is dan net zo voorbij als de iPod 'hype' die al 8 jaar aanhoud... het zou natuurlijk nooit zo kunnen zijn dat het meer is als gewoon een hype, wie dat zou durfen te zeggen, nou die moet wel niet goed bij zijn hoofd zijn.

[gnimmeL_kraD]

Helaas is de iPod inderdaad nog steeds een hype. Het is een middelmatige MP3 speler met een aardige software interface op de computer...

[ZpAz]

Een hype is tijdelijk en duurt zeker geen 8 jaar, en daarnaast vind jij het een middelmatige MP3 speler, wanneer ik voor een losse MP3 speler zou gaan, zou ik juist een iPod halen, wegens gebruikgemak!

Je kan niet enkel het apperaat (geen enkel mp3-speler-apperaat) waarderen op enkel geluidskwaliteit, waar hij misschien 'middelmatig' op is. (De standaard oordopjes zijn idd niet je van het, maar met Sennheisers, of andere goede in-ears komt er nog prima geluid uit). Maar bij de meeste mp3-spelers worden niet geweldige oortjes geleverd.

Maar ach, ook al zou de iPod over 30 jaar nog verkocht worden, het zou me niets verbazen dat er dan nog steeds mensen ik noem geen namen gaan zeggen, och dat is een Apple product toch? Dus, dan moet het een hype zijn.

[Keypunchie]

Ben het met ZpAz eens dat de iPhone absoluut geen "hype" is, maar gewoon goed.

Maar over 2 jaar denk ik wel dat er meer competitie is. Je ziet het nu al: Palm Pre, HTC Hero. Android ontwikkelt zich zowiezo als een speer.

En Microsoft en Nokia zullen toch hopelijk ook een inhaalslag kunnen maken. Op dit moment is het een beetje treurig met WinMobile en S60, maar in 2 jaar kan een hoop gebeuren.

[ronny]

Het is maar wat je een hype noemt, maar ik vind de iPhone nog steeds verweg de pretigste telefoon die er op de markt is!
Nee ik heb hem zelf niet maar heb er wel verschillende in de handen gehad.
Het werkt gewoon heel lekker. Dat er wat minder aplicatie voor zijn is voor mij geen hooftzaak.

[coptician]

Alles wat Apple maakt is goud op dit moment. De verkoopcijfers van de iPhone en de verscheidende iPods zijn belachelijk en groeien nog steeds met grote vaart. Er is nog geen einde in zicht, hoewel Apple volgens jaar wel echt iets nieuws moet presenteren qua telefoon, want hoewel ik de 3GS geweldig vind, kan er niet weer een minor update vanaf.

De iPod-serie heeft dat probleem nog sterker, er zit geen vernieuwing meer in.

[Zpottr]

We hebben het over 1 jaar vanaf nu en ja hoor, als jij de huidige status nog altijd "hype" noemt ( ) zal dat tegen die tijd niet veel anders zijn.

[Giem]

Ik vraag me nog steeds af waarom T-Mobile dit zo mag doen. Neli is nog al snel op dr teentjes getrapt als het gaat om koppelverkoop en exclusieve contracten.

Lijkt me goed dat ze hier maar eens naar kijken.. want als ik een i-phone wil ben ik veroordeeld tot T-Mobile..

[ZpAz]

En bij een Blackbarry Storm bij Vodavone, en als ik me niet vergis heeft de Palm Pre ook een exclusief contract... de iPhone is niet de enige... hooguit de enige die men graag wil hebben

[Zpottr]

Ik vraag me nog steeds af waarom T-Mobile dit zo mag doen. Neli is nog al snel op dr teentjes getrapt als het gaat om koppelverkoop en exclusieve contracten.

Hmm, interessant. Kun je
1) een voorbeeld geven van ingrijpen van Neelie in het geval van exclusieve contracten tussen niet-dominante marktpartijen, en
2) aangeven waarom de hele Nederlandse (en de halve Europese) telefoonmarkt dan niet op de schop moet in het kader van "koppelverkoop"?

Ik gok van niet, maar verbaas me.

[Verwijderd]

Nevr dat ik naar KPN ren, niets dan problemen gehad met mijn KPN gsm van het werk. En over Vodafone is er in de familie iemand niet te spreken nadat ze van KPN naar Voda gingen. Het is allemaal erg persoonlijk, ik heb nog nooit problemen gehad met TM.

[blokje1]

Goed meer klanten is meer geld dus nu tijd om de netwerk dekking drastisch te verbeteren, Web en Walk is niet meer wat het geweest is sinds de invoering van de iPhone. Al is het al wel weer stukken beter als net na de introductie van dat wanproduct (My personal opinion)

[ZpAz]

Tsja, dat krijg je, wanneer er een goed product (My personal opinion) op de markt wordt gezet, waarmee internetten daadwerkelijk wel normaal werkt, dan wordt het netwerk meer belast, en kan het netwerk dus achteruit gaan.

[Zpottr]

Al is het al wel weer stukken beter als net na de introductie van dat wanproduct

Toch aardig dat dat 'wanproduct' zoveel daadwerkelijk gebruikt wordt dat het T-Mobile netwerk onderuit wordt geschopt

[Attilla]

Heb je echt gelijk in, de kwaliteit is erg slecht. Vooral in de stad Utrecht waar ik vaak kom.

[Keypunchie]

Helemaal mee eens. Heb prive Vodafone en zakelijk T-mobile. De dekking (en dan met name voor mobiel internet) is met mijn prive een stuk beter!

[hemiparo]

En toch ook de abo-klanten van Orange lijkt me? Dat was namelijk de enige manier om je tegoed te behouden...

[rb338]

Die zullen al eerder gemigreerd zijn, lijkt me.

[Verwijderd]

die worden deze maand gemigreerd

[wim klei]

morgen dus 7 op 8 augustus om 0.00 uur

[Flowmo]

Nope, zou ook pas in juli gebeuren. Daar kreeg ik tenminste een brief over eind juni.

[arbraxas]

Dat tegoed heb ik maar met een noodgang opgemaakt.
Echt die dekking van T-mobile is zo zwaar beneden de maat dat je wel naar een andere provider gaat.
Met orange bijna geen bereikproblemen, toen overgezet naar dat T-mobile netwerk en ik kon gelijk niet meer bellen vanaf thuis. Voor mijn werk zit ik nogal op veel plekken en ik kan niet zeggen dat het op andere punten veel beter was. Wegvallende verbindingen of als je wel verbonden bleef gewoon stukken geluid die wegvielen.
Nu naar een andere provider en alle problemen zijn opgelost. Ik gebruik nog wel dezelfde telefoon dus een hardwareprobleem was het niet.
Geen enkele telefoon (aaifoon incl) kan die ondermaatse serviceverlening goedmaken. Misschien dat het in de randstad beter is maar hier in het noorden kunnen ze net zo goed die t-mobile masten omzagen.

[arjankoole]

Misschien dat het in de randstad beter is maar hier in het noorden kunnen ze net zo goed die t-mobile masten omzagen.

Nou, nee, want dan raken ze hun UMTS licentie kwijt.

En op dat onderwerp: ook in het noorden moeten ze 98,<nogwat> % dekking hebben, dus het zou in principe goed moeten zijn. (anders zouden ze net zoals Telfort een aanvaring hebben met de overheid)

In Noord-Oost Noord-Holland (wat toch geen randstad meer genoemd mag worden) heb ik ook in de polder gewoon netjes UMTS bereik.

[arbraxas]

Gaat me niet eens om de UMTS.
Gewoon normaal bellen met die prutsers lukt niet eens.Bij een vorige baas belden we met dutchtone die we al hadden omgedoopt tot prutstone. Na mijn ervaringen heeft T-mobile die titel overgenomen.
Ik zit nu bij vodafone en kan gewoon normaal bellen vanuit huis. Idem met KPN (vriendins abbo). Ook orange had het prima voor elkaar voor de overname.
Er is maar 1 provider die niet fatsoenlijk werkt en dat is T-mobile.
En voor alle duidelijkheid ook met vodafone heb ik hier geen 3G verbinding.

[Verwijderd]

Orange heette vroeger anders gewoon Dutchtone... :-P

ik heb ervaring met alle operators in Nederland en ELKE operator heeft plaatsen waar je niet kan bellen.
Binnenshuis is KPN inderdaad het beste, gevolgd door Vodafone..wat voornamelijk komt doordat zij zowel op een andere frequentie zitten (900Mhz -GSM-) maar ook omdat zij in de beginjaren gemakkelijk sites in centra van dorpen/steden konden krijgen...

t-mobile (ben toendertijd), orange (dutchtone) en telfort (ook tijdje o2 geweest) begonnen toch zo'n jaar of 4 later met de uitrol van een netwerk.

tip: laat je niet door een telefoon overhalen een abo af te sluiten met een operator waar je geen ervaring mee hebt maar test het eerst; Of vraag naar gebruikerservaringen in je directe omgeving (vrienden/familie/buren)

[Reactie gewijzigd door Verwijderd op 6 augustus 2024 13:43]

[TDeK]

Ik heb ondertussen alle providers al eens gehad en als me dat één ding heeft geleerd is dat het vandaag de dag echt helemaal niks meer uitmaakt bij wie je belt. Echt, dat argument is zo 2001... Ik werk bij een grote telco en zelfs zij geven aan dat T-Mobile tegenwoordig gewoon een volwaardige dekking heeft. Ik kijk daarom tegenwoordig alleen nog maar naar de prijs en het toestel, de rest daar kan ik me al jaren niet meer druk om maken.

@johanw910: Ik reis elke dag door 4 provincies en ik kan niet één locatie noemen waar ik geen dekking heb (T-Mobile in dit geval). Ben ik dan zo'n geluksvogel of heb jij gewoon gruwelijke pech? Wie zal het zeggen...

PS: Wellicht nog een leuk item om over na te denken: waarom wíllen we eigenlijk 24/7 bereikbaar zijn?

[Reactie gewijzigd door TDeK op 6 augustus 2024 13:43]

[Damsplaat]

Ik ben een redelijk ervaren abonnement wisselaa, heb geloof ik O2, dutchtone, ben, vodafone, orange, en tmobile gehad.
Mijn studentenhuis wad midden in een stadcentrum in de randstad aan een binnenplaats, precies tussen de zendmasten in. Zeker ook omdat we met z'n zevenen woonden (met aalmaal andere abo's), was een ding toch wel heel duidelijk: T-mobile heeft daar het slechtste (nul comma nul) bereik. KPN Vodafone en Orange hadden allemaal vergelijkbaar (weinig maar genoeg) bereik. Mijn orange werkte prima, totadt het wer overgenomen. Het kan zijn dat ik het me inbeeldde, maar nog voordat t-mobile officieel otegaf orange zendmasten af te sluiten, was mijn bereik al vaak nul.
Ik reis al jaren (belachelijk) veel met de trein, en ik kan alle klachten over t-mobile's slecht bereik alleen maar bevestigen. Daarnaast hebbenze de allerslechste service, er is geen provider waar je zo moeilijk vanaf kan komen (ik ben bij alle providers we eens weggegaan) Zodra ik na de overname met een smoes onder mijn door t-mobile overgenomen t-mobile contract uit kon komen,. heb ik dat ook gedaan. Veel gezeur met de t-mobile ks ( Ik haat ze, ik ga echt nooit meer naar t-mobile!!! ) later ben ik nu een redelijk blije KPN beller. Moet alleen iedere maand m'n rekeing nalopen, staat steeds voor een paar euro aan spookberdagren op. (die steeds worden teruggeboekt na een belletje (en tien minuten wachten) bij de ks.

[arbraxas]

Tja het zal wel dat ik het me allemaal maar inbeeld die wegvallende verbindingen etc.
Tuurlijk weten die mensen bij die grote telco het beter als de persoon met de mobiel in de handen.

En ik hebzelf voor KPN gewerkt, en dat heeft me geleerd dat er wel degelijk verschil tussen providers zit.

[Korvaag]

Het kan ook nog prima aan je telefoon liggen hoor. Mijn HTC S730 ligt niet voor niets in de prullenbak. Altijd gezeik met T-mobile. Nu ik een Touch-Pro heb heb ik ineens geen enkel probleem meer.

Met m'n S730 kon ik met UMTS niet bellen. Gewoonweg echt niet. Alleen met een G verbinding wilde hij een gesprek aangaan. Firmware upgrades bij het leven maar werken homaar.

Ook mijn ervaring na een boel providers is dat het uitgezonderd van enkele uitzonderingen (universiteit Twente witbreuksweg bijvoorbeeld) overal prima werkt ongeacht de provider.

[arbraxas]

Zoals al in mijn eerste verhaal stond was het met dezelfde telefoon op 3 netwerken.
Namelijk ook een touchpro op orange wat later dus t-mobile werd. En uiteindelijk naar vodafone. Dus nee het ligt niet aan mijn toestel. En ik heb het ook niet alleen over thuis maar over hele grote stukken van Groningen en Drenthe waar ik echt problemen had, juist over de GSM band. Fatsoenlijk bellen ging gewoon niet. Mijn oude nokia 6233 er ook nog een keer aan gewaagd maar precies hetzelfde probleem. Orange was goed, vodafone is goed en t-mobile waar ik het nog 3 maand mee moest doen voordat mijn abbo werd overgezet was een drama. En @Kohaku hieronder, ik doe niet mee aan de modegrillen van provider bashen. Als T-mobile goed was geweest waren ze serieus in beeld geweest voor een abbo verlenging. Maar godzijdank had ik een "proefperiode" van 3 maand.

[Verwijderd]

Vandaar dat ik met een T-Mobile kaart thuis vlak voor het raam moet gaan staan en op m'n werk naar buiten moet lopen om dekking te hebben.

Met Orange had ik geen problemen, en met KPN en Vodafone ook niet. Zit prive gelukkig bij KPN.

[Verwijderd]

Je hebt gelijk maar als je niet zeikt over het bereik van T-Mobile hoor je er niet bij. Want je hoort het bereik gewoon slecht te vinden lijkt het wel. Hier geen klachten met TM, wel met Vodafone. Het is maar op welke plaats je bent.

[three2five]

Dat kan je misschien nationaal zeggen (tsja, globaal gaat niet echt op in deze discussie ), maar in individuele gevallen maakt dat zeker uit. Puur gemiddeld is elk netwerk wel redelijk hetzelfde over heel Nederland gezien, maar het is zeker zo dat er een verschil zit in gebieden tussen de providers.

Ik heb bijvoorbeeld duidelijk gezien dat er een groot verschil is wat betreft bereik op mijn werk tussen telfort/KPN en Vodafone. Op mijn werk (schiphol-rijk) kon ik in 50% van de gevallen binnen bellen met telfort, met Vodafone zit dat gewoon goed. En ja, allebei op een Touch Pro.

[Reactie gewijzigd door three2five op 6 augustus 2024 13:43]

[Bastard]

Ik heb ervaring met 3 providers (hi, Vodafone en t-mobile) en ik ben het helaas niet met je eens. Met t-mobile heb ik zelfs midden in het centrum van Eindhoven soms zo slechte ontvangst dat mensen me niet verstaan. Op mijn werk heb ik standaard geen ontvangst en tijdens de treinreis van Eindhoven naar Deurne valt de verbinding ook wel eens weg. Allemaal dingen die ik nog nooit bij hi of vodafone heb meegemaakt. Maar ja, ik vind de iphone toch wel fijn en tijdens mijn werk hoef ik toch niet te bellen...
Kort samengevat als de iphone ook bij andere providers tegen een zelfde bedrag te krijgen was zou ik mijn abbo al lang opgezegd hebben omdat de dekking bedroevend slecht is, en dan heb ik het nog niet eens over de 3g dekking gehad...

[Reactie gewijzigd door Bastard op 6 augustus 2024 13:43]

[watercoolertje]

Ik had veel problemen en ben daarom maar verhuist en nu gaat het helemaal goed heb 4/5 bars op gprs/umts. Meteen me internet abo opgeschroeft want ik kan nu eindelijk fatsoenlijk internetten op me telefoon

[arbraxas]

Sorry, heb mijn hypotheek op een gunstig moment vastgezet.

[Verwijderd]

"Er is maar 1 provider die niet fatsoenlijk werkt en dat is T-mobile."

Goh, bijzonder hoor, ik bel toch al een tijdje met T-Mobile zonder problemen. Dus wat jij zegt kán niet waar zijn.

[wim klei]

en hier in het noorden precies het omgekeerde
waarschijnlijk zit jij in het verkeerde noorden

[arbraxas]

Dat zou volgens de 98% norm dus helemaal niet moeten kunnen.

[xxtremexx]

Sinds drie weken een 3GS abonnement, daarvoor Flex + Web 'n Walk met een eigen 2G. Het UMTS netwerk is een drama; een paar dagen Zeeland, geen ontvangst (bellen en internet, met een boot weg weer geen ontvangst op o.a. de Linge en de Lek.

Al verschillende keren gebeld met de helpdesk, ze zijn vriendelijk maar kunnen verder niets voor je betekenen.

Al met al een leuk toestel waar je dankzij T-Mobile weinig mee kunt.

[eymey]

Ik vraag me af of iedereen die dezelfde ervaring heeft niet gewoon massaal bij Apple moet gaan lopen klagen...

Kan me niet voorstellen dat Apple ook maar enigszins imagoschade ofzo wil oplopen omdat hun klanten een geweldige telefoon maar half kunnen benutten, mainly doordat de provider zo slecht is.

Misschien dat dan een andere provider straks exclusiviteit gegund wordt.

[Keypunchie]

(verkeerd gelezen)

[Reactie gewijzigd door Keypunchie op 6 augustus 2024 13:43]

[Zpottr]

Tijd dat ze met twee partijen in elke markt gaan werken dan kunnen die tussen elkaar concurreren om de gunst van de klant. Zie ook het AT&T-debacle in de VS.

[Verwijderd]

Apple is alleen maar in geld geïnteresseerd. En andere providers in Nederland willen niet aan de eisen van apple voldoen. En zijn net zo goed of slecht als TM, er verandert dus weinig.

[veldmuis]

Fijn dat ze dit soort persberichten uit doen op momenten dat veel klanten absoluut niet tevreden zijn. Het onderhoud aan hun systemen duurt inmiddels al een maand, en het T-Mobile forum barst uit z'n voegen van klachten daarover. Daarop wordt niet gereageerd, maar de woordvoerder heeft wel tijd om op het positieve nieuws te reageren.

Ik denk niet dat zo'n bericht dan helpt om de ontevreden klanten wat gelukkiger te maken. Want het is natuurlijk zaak om die ontevreden klanten wel te houden, anders komt er volgend jaar niet weer zo'n bericht; over negatieve dingen hoor je uiteraard niets.

Edit: Ik heb het over de negatieve dingen dat gewoon erg opvallend is op het forum. Helaas is het forum alleen voor T-Mobile gebruikers zichtbaar: https://t-mobile-forum.pocketinfo.nl/

Kijk maar eens onder het kopje 'belstatus'.

[Reactie gewijzigd door veldmuis op 6 augustus 2024 13:43]

[zenica]

Grappig is dat jij het over negatieve dingen hebt, terwijl ik dat helemaal niet meemaak zelf. Mijn verbinding is altijd goed, heb volgens mij overal ontvangst waar ik ben geweest. Internet is vaak H soms een G. Al met al heb ik niet veel te klagen, voornamelijk niet omdat mijn beltegoed altijd houdbaar is en niet zo als bij de andere minuten die elke 2 maanden weg zijn (of ik moet het verkeerd hebben).

EDIT:
Er wordt altijd gezegd dat KPN een van de betere netwerken is, wij op ons werk hebben heel veel last van KPN netwerk, weg vallende verbindingen, calls die niet aankomen, sms die niet aankomen na gemist oproep of vociemail.

[Reactie gewijzigd door zenica op 6 augustus 2024 13:43]

[Rinzwind]

iPhone visual voicemail ligt er ook al weken uit. Door medewerker bevestigd. Zakelijk abonnement.

[Pogostokje]

Werkt hier anders prima. Lijkt me dus onzin.

[Rinzwind]

Dat hij bij jou werkt wil niet zeggen dat het onzin is. Ze had er al meer over gehoord en gaf na navraag zelf een datum in het verleden (ergens eind juli) aan waarop dit probleem blijkbaar begon en dat ze ervan op de hoogte zijn en eraan werken... Verder geen grote problemen met T-Mobile.

[Reactie gewijzigd door Rinzwind op 6 augustus 2024 13:43]

[Verwijderd]

"iPhone visual voicemail ligt er ook al weken uit."

"Werkt hier anders prima. Lijkt me dus onzin."

"Dat hij bij jou werkt wil niet zeggen dat het onzin is"

Wel, quote 1 is onzin, niet waar, onjuist. qed.

Mensen hier zouden toch eens moeten leren relativeren. Als IEMAND geen bereik heeft, betekent dat niet dat NIEMAND bereik heeft.

[Rinzwind]

Dat is na bevestiging klantenservice T-Mobile, dus mag ik aannemen dat iet geen specifiek probleem is met alleen mijn verbinding, maar bijv. de regio; geen details gekregen Lijkt me gerelativeerd genoeg.

[Reactie gewijzigd door Rinzwind op 6 augustus 2024 13:43]

[SnowLeopard]

"iPhone visual voicemail ligt er ook al weken uit."

Als je dit zo schrijft zal men aannemen dat het over het totale visual voicemail systeem van T-mobile gaat.
als je bv. schrijft:

Mijn visual voicemail ligt er ook al weken uit.....

of:

hier in de regio......etc....

[elmuerte]

Er wordt altijd gezegd dat KPN een van de betere netwerken is, wij op ons werk hebben heel veel last van KPN netwerk, weg vallende verbindingen, calls die niet aankomen, sms die niet aankomen na gemist oproep of vociemail.

Ja.. dat zijn onderandere dingen waar ik ook last van heb bij T-Mobile.

[three2five]

Nou, de belstatus problemen zijn voor elke gebruiker van toepassing en het is echt schandalig dat in de vakantieperiode het niet mogelijk is te kijken wat je belstatus is. Ik ben wat dat betreft blij dat ik bij een andere provider zit.

[danda]

verlengingen en nieuwe contracten bij T-mobile zijn op dit moment absoluut niet aantrekkelijk, dus volgend jaar zal er een heftige daling te zien zijn. Kan me wel herinneren dat een paar maanden geleden mobiel internet gratis was bij afsluiting van een 2-jarige abo ... Nu krijg je geen korting en voor toestellen moet je fors bijbetalen.

Vodafone zal voor de komende 2 jaar veel klanten afsnoepen van T-Mobile, mark my words! Tenzij T-mobile weer met iets spectaculairs op de kop komt, want de meeste contracten zijn nu 2 jaar dus hoie langer ze ermee wachten hoe minder het een succes zal worden

[EthirNandor3]

Er wordt veel gepraat over 8 weken levertijd.
Maar zelf afgelopen vrijdag iPhone 3GS 32GB Black besteld en afgelopen maandag in huis: 3 dagen dus

Apple als bedrijf vindt ik niet altijd even fris, en de prijs van de iPhone is ook niet al te zuiver ten opzichte van de concurrentie... maar ik moet zeggen dat de gebruiksvriendelijkheid van de apple producten weer fenomenaal is: daar kan Microsoft en vele anderen nog wat van leren.

Een verse, maar tevreden iPhone/T-mobile gebruiker

[Verwijderd]

Mijn broer ging afgelopen maandag naar de TMshop om eens te informeren hoe het zat met de levertijd. Hij kwam een uur later thuis met een 32gb 3GS, die 8 weken valt dus wel mee.

[Zephyer]

Mijn bestelling loopt vandaag 3 wkn...
Gister gebeld.. ook 6-8 weken mogen horen.

Ben benieuwd of het wellicht te maken heeft met welk abbo je neemt?

Ik dus de i-150 ..

[j.a.knobben]

ze zouden nog meer klanten kunnen krijgen zowel zakelijk als particulier als ze voor de i-phone tethering toestaan op basis van een fair use policy.

de extra opbrengsten kunnen dan mooi gebruikt worden om het netwerk een betere dekking en hogere snelheid te geven.

[beekware]

Sja wat wil je als je als enige provider de iPhone aanbied

Zodra mijn abbonement afloopt stap ik direct over naar Vodafone of KPN. 3G netwerk van T-Mobile is verschrikelijk, pas 2,5 maanden een iPhone en heb het 3G icontje pas 1 maal voor 4 sec gezien... Raar wat op de http://dekkingskaart.t-mobile.nl/coverage/ is zou allemaal perfect moeten zijn, zowel binnen als buiten...

Kort gezegt lijkt mijn verwachting als T-Moblie niet snel verbeterd in haar netwerk-dekking er veel mensen met een aflopend iPhone abonnement overstappen. Niet meer dan logisch natuurlijk....

[robbvdb]

Update: vrijdag ochtend nog even gebeld met T-mobile voor de laatste en nog steeds niet goed verlopen contracts-overname.
De fax die niet aangekomen was was er nu wel??????? Hij stond namelijk om 12;13 uur ingepland om de contractsovername actief te maken.

Sja, ze kletsen maar wat, overnames zoek, niet ontvangen faxen, niet ontvangen per post, nu wel in de planning dus wel ontvangen.........

Maar zoals je al begrijpt, wel gepland, maar niet overgegaan. Maandag is de laatste dag dat ze het zaakje mogen regelen, anders gaat de stekker eruit bij T-mobile en zeg ik alle contracten per direct op!

Gang naar de rechter voor als ze niet meewerken. Willen oplossen is mooi, maar de chaos die er heerst in combinatie met het bere-slechte netwerk voor zowel telefonie als data maken dat ik het wel gehad heb met ze. De vriendelijk klinkende medewerkers aan de andere kant van de lijn lijken vooralsnog het enige wat me positief stemt.

Het is dat mijn zoon voor een verlenging met 3GS nog zaken met ze wil doen maar anders was er straks geen toestel meer in huis dat de naam T-mobile in het display laat zien!

Hulde T-mobile!