British Telecom heeft besloten om de Webwise-technologie, dat surfgedrag van klanten bijhoudt om daarmee gericht te kunnen adverteren, niet te gebruiken. Het bedrijf sluit echter niet uit de technologie in de toekomst alsnog te implementeren.
British Telecom zegt de Webwise-surfgedragtracker van advertentiebedrijf Phorm vooralsnog niet te zullen invoeren omdat het bedrijf eerst zijn netwerk wil upgraden. BT, dat 4,8 miljoen internetabonnees heeft, is al sinds 2006 bezig met het intern testen van de technologie; sinds 2008 wordt de surfgedragtracker-technologie ook publiek getest.
Hoewel BT officieel zegt het Webwise-systeem niet in te voeren omdat de middelen beperkt zijn, heeft mogelijk ook Europese druk bij de beslissing meegespeeld. Zo is de Europese Commissie vanwege de geheime advertentietests door isp's een procedure tegen het Verenigd Koninkrijk gestart. Ook Virgin Media zou spelen met de gedachte om de netwerkneutraliteit te laten varen. De beslissing om Webwise voorlopig in de ijskast te leggen komt een dag voor aanvang van een Brits onderzoek van de All Party Parliamentary Communications Group naar internetprivacy. Dit onderzoek is een reactie op de officiële aanklacht van de Europese Commissie
British Telecom laat de deur voor Phorm nog wel op een kiertje staan. "Gegeven de middelen die tot onze beschikking staan, hebben we nu geen directe plannen om Webwise in te voeren. De markt voor gerichte advertenties is echter extreem dynamisch en we zijn van plan om Phorms vorderingen met andere isp's en Webwise Discover goed in te gaten te houden voordat we uiteindelijk een beslissing nemen", aldus BT in een persverklaring. Het uitstel van BT is niet in goede aarde gevallen bij beleggers. Het aandeel Phorm kelderde na de bekendmaking van het nieuws met meer dan vijfentwintig procent. Phorm heeft vanwege de kritiek op zijn advertentiesysteem, dat gebruik zou maken van geanonimiseerde gegevens, een website in het leven geroepen.