CanalDigitaal en Online bieden samen triple play aan

Satellietaanbieder CanalDigitaal gaat samen met internetprovider Online een viertal triple-playpakketten aanbieden. De twee bedrijven willen zo een alternatief neerzetten voor de totaalpakketten van de kabelaars en KPN.

In totaal zijn vier pakketten beschikbaar met prijzen tussen de 45 en 60 euro per maand. Online levert via een adsl-verbinding voip-mogelijkheden en internettoegang met een downloadsnelheid van maximaal 20Mbps en een upload van 1Mbps. CanalDigitaal vult de triple-playabonnementen aan met een tweetal zenderpakketten, waaronder acht hd-zenders.

Voor alle abonnementen geldt een minimale contractduur van twee jaar. Ook wordt eenmalig 49 euro aansluitkosten berekend. Wie nog geen schotelantenne heeft, krijgt deze van CanalDigitaal in bruikleen, evenals de benodigde decoders en het modem voor de adsl-verbinding. De schotel wordt volgens de satellietaanbieder kosteloos bij de kijker geïnstalleerd.

Reacties (60)

[Gert_-_Jan]

Mijn eerste gedachte was dat, al zou de prijs en contractsduur niet zo heel 'prettig' zijn, je alles via één klantenservice kan regelen en bovendien één factuur krijgt. Dat zou een fijn stukje service kunnen zijn. Maar, tot mijn verbazing lees ik:

Waar vind ik HDTV van CanalDigitaal op mijn Online-factuur?
Op uw eerste Online-factuur vindt u een eenmalige korting van Online voor de aankoop van internet en telefonie in combinatie met HDTV van CanalDigitaal. De factuur voor HDTV, inclusief korting op uw startpakket, ontvangt u maandelijks rechtstreeks van CanalDigitaal.

Dus aparte facturen.

Voor vragen over HDTV kan u contact opnemen met CanalDigitaal op het telefoonnummer 0900 - 9323 (€ 0,15 pm).

.
Uit de rest van de site blijkt dat je voor vragen over internet en telefonie dan weer contact met Online moet opnemen.

http://kms.online.nl/SRVS...ef(user):str(AllProducts)

Dus je krijgt twee facturen, twee helpdesks en vervolgens ook nog de kans dat de twee onderling moeilijkheden hebben met communicatie... en dat voor een contractsduur van twee jaar. Tja.

[HoppyF]

Dat slaat inderdaad nergens op. Eén pakket afnemen en dan vervolgens twee helpdesks, twee facturen. Hier is niet echt over nagedacht lijkt me.

[QinX]

uiteindelijk neem je dat dus niet als 1 pakket af, zoals het daar staat is het gewoon een coöperatie.
Je haalt je PC bij de lokale computerboer en mag met korting spellen kopen bij freerecordshop omdat je bij hun een PC hebt gehaald. iets in die richting.

[Verwijderd]

Ach hebben we dat niet jaren gedaan bij de kpn? Deel v/h internet via je ISP, deel v/h internet en telefonie via KPN? Voor beiden een aparte helpdesk. Voor digitenne van kpn moet je bijv ook een andere helpdesk bellen als voor kpn adsl (of dit moet inmiddels veranderd zijn).

[Verwijderd]

Allereerst is het natuurlijk geen 3 in één pakket. Zie ook de reacties boven mij. Maar zelf zit ik nu bij Online en heb jaren geleden een schotel op mijn dak geplaatst. Bij Online haal ik 7mbps, meer is echt niet mogelijk vanwege mijn afstand tot de centrale en de kwaliteit van het koper.

Op zich is het wel een aardige aanbieding. Maar enkel omdat je éénmalige kosten € 49.95 zijn i.p.v. de €99,= die je betaald bij CanaalDigitaal als je apart Online en CDS zou bestellen.

Voordeel van de schotel is, dat je naast het aanbod van CDS erg veel zgn FTA [free to air] kanalen, waaronder ook veel extra HD-kanalen [ BBCHD, EénHD, MTVHD, ITVHD], kan ontvangen. CDS komt net zo als de kabel in het najaar met de publieke kanalen in HD, en zijn ook in overleg met de commercielen voor doorgifte van de RTL's en SBS6. Ook History channel HD en Eurosport HD zijn binnenkort te zien. Op zich is voor de FullHD-tv bezitters een overstap naar de schotel interessant, omdat zij straks vermoedelijk het grootste HD-aanbod hebben.

Wat de klantenservices betreft, die van CDS is het laatste jaar sterk verbeterd en via MIJNCanaldigitaal kan je alles per contactformulieren afhandelen indien er problemen mochten zijn. Bij Online heb ik eigenlijk nooit problemen, dus kan ik niets zeggen over hun klantenservice.

Nog een opmerking over de decoder die geleverd wordt door CDS. Ik heb ergens gelezen, [weet niet meer waar] dat deze geen 1080i ondersteund maar maximaal gaat tot 720p!!

Kortom, als ik nu over zou kunnen / moeten stappen of nieuw moet beginnen, dan zou ik dit serieus overwegen.


En neen, ik ben geen PR-man van CDS noch van Online..

[Emunator]

Ik heb een klacht ingedient bij de reclame code commissie op http://www.reclamecode.nl/

Ik raad de rest van de mensen hier ook aan om dit te doen hier is duidelijk sprake van een oneerlijke reclame/voorlichting.

Bij mij kwam de "test" uit op 5Mb terwijl ik hier daadwerkelijk op 8Mb zit qua verbinding.

[HoppyF]

Ik zal wel een sukkel zijn maar wat is het (financiele) voordeel van dit pakket?
Volgens mij maakt het niet veel uit of je en een ADLS abo bij Online neemt + een abo bij CanalDigitaal of een combi-pakket.

[dion_b]

Het gaat niet om het financieel voordeel, maar om het gemak van alles bij één aanspreekpunt onder te brengen. Gek genoeg blijken veel mensen dat echt te willen, en omgekeerd zijn mensen met meerdere producten bij één bedrijf ook beter trouw aan dat bedrijf, dus de bedrijven willen het dolgraag.

[HoppyF]

Dat klopt dus niet. Volgens de reactie van Gert_Jan hieronder is er helemaal geen één aanspreekpunt. Dus geen één helpdesk. Je krijgt ook twee facturen. Niet erg logisch toch?

[Madshark]

één aanspreekpunt ?? Dit zijn nou net juist de 2 bedrijven die een extreem slechte reputatie hebben als het gaat om klantenservice.. Dus jah, aanspreekpunt.. moet dat nog zien

Overigens een rare combinatie, moederbedrijf van CanalDigitaal is ook eigenaar van Ziggo.

[stephenophof]

Inderdaad, het heeft geen financieel voordeel:

Entertainment HD-pakket (CanalDigitaal): €29,95
ADSL Extra + Telefonie Totaal: €30,-

Dat komt dan uit op €59,95. Een combinatie van deze drie pakketten samen kost €60,-
En dat zou dan €0,05 (dus vrijwel niets) goedkoper zijn dan deze abonnementen los te nemen, maar het is gewoon het "gemak" voor de consument die dan denkt: ik zit bij één aanbieder, één factuur, één contract, één klantenservice, et cetera.

[DaRk PoIsOn]

je verhaal gaat dus niet op, het zijn 2 verschillende klantenservices en 2 verschillende contracten

[stephenophof]

Dat zeg ik dus.

[Soldaatje]

Ik heb net mijn snelheid getest en het blijkt dat ik met Online sneller internet kan krijgen dan ik nu heb.

Alleen heb ik al Online...

http://www.online.nl/moodal-links/test-mijn-snelheid

[joon]

wat een misleidende test zeg, ik doe net een bandbreedte meting over dat testje.. het test amper, ik denk dat het net 1 MB download.
valt dit niet onder misleidende reclame ?

[kami124]

Denk het niet er staat namelijk in redelijk kleine letters max bij. Dit betekend dus dat dit de maximale snelheid zal zijn die je met online kan bereiken. Dusja technisch klopt het verhaal net zoals die jamba reclame´s

[Bliksem B]

Inderdaad, goede vraag. Ik denk het op zich wel, aangezien ze zeggen dat je goedkoper internet kan krijgen dat je nu al hebt, terwijl dat eigenlijk helemaal niet waar is(het snellere internet dan). Want ook hier geeftie 3Mbit aan, terwijl we hier toch echt 10Mbit hebben. (upc) http://speedtest.net/

Ook al is het per ongeluk gedaan, dan alsnog is het volgens mij verkeerde reclame. Misschien ff aanklagen . Maar het kan ook juist expres zijn gedaan, om mensen te misleiden, maar ik denk eerder dat er een fout in de software zit;). Maar go

[Dxue]

het wordt hier nog leuker gemaakt, heb de snelste pakket van online, haal hier ongeveer 600 kb/s, maar volgens online zelf kan ik 16 mb/s halen en heb ik nu maar 1 mb/s., kunnen we online nu aanklagen wegens valse reclame?

[Andros]

Nee, jij moet gewoon beter leren lezen. Online (en alle ADSL providers) bieden een snelheid aan tot 20mbps, megaBIT per seconde dus, niet megabyte. Verkijken veel mensen zich op.

[Gwaihir]

Inderdaad, ik kan van 7 naar 18 Mbps gaan door mijnzelfde Online abonnement te nemen .

Mogen ze dat zo maar beweren? Dit is geen suggestieve reclame meer, maar mensen keihard voorliegen!

[WPN]

die test heb ik ook gedaan

ik krijg daar volgens de meter maar 2mb op dit moment, maar als ik overstap naar Online dan zit ik aan de 16mb (wat ik trouwens ook niet haal)

rara wat mijn provider is..... juist.... Online!
ik zou zeggen dat dit misleiding van de consument is omdat de getoonde huidige snelheid niet de daadwerkelijke huidige snelheid is

Het initiatief wat ze willen bieden voor kabel/kpn is echter wel goed, ik heb echter een probleem als ik de schotel zou willen plaatsen

[Reactie gewijzigd door WPN op 22 juli 2024 13:52]

[stefanos1990]

hij zegt dat ik nu 6 mbit heb (mijn verbinding heeft een theoretische max van 20 mbit), maar bij online 16 mbit kan krijgen. maarjah, ik ben al bij online, en denk erover om te switchen vanwege technische problemen, en deze misleidende reclame maakt het beeld dat ik van online heb niet gunstiger.

[DaRk PoIsOn]

Die test is heel grappig.

Het is een gemiddelde van een aantal metingen wat op jou postcode is gedaan

[Upquark]

Wat een gare testserver is dat... UPC 25 Mb/s wordt gemeten als 7 Mb/s. Leuk als je als n00b niet weet wat voor abonnement je hebt en denkt met Online een beter produkt te bestellen...

[GoldenBatt]

Inderdaad, hier Ziggo 15mbit, wordt 4 weer gegeven. En bij hun dan 8...
Lees tevens dan ook kleine lettertjes, max 8. In praktijk valt vaak wel iets lager uit, ligt aan afstand tot de centrale.

Opzich tevens wel leuke pakketen, maar dat vast zitten van 2 jaar... Maakt t een heel stuk minder aantrekkelijk in mijn ogen (niet dat ik uberhaubt van plan was over te stappen )

[dion_b]

en mijn 120Mb UPC verbinding wordt als 25Mbits getoond...

Ze zouden er goed aan doen om even in contact te treden met Ookla (bekend van Speedtest.net), zij kunnen dit soort embedded ding wel goed doen, mooi met logotjes van Online erin en wel.

Overigens heb ik het donkerbruine vermoeden dat mensen die (verplicht) postcode en huisnummer invullen binnenkort analoge spam van Online ontvangen...

[xtrme]

de verbinding wordt niet eens getest
iig netlimiter geeft niet aan dat eropeens gedownload of geupload wordt

ik heb hier 20mb van telfort voor 15e in de maand
ik haal een ruime 18 en dat ding zegt gewoon 8
dus zal wel een link tussen het maandbedrag leggen
en hoe snel ongeveer je verbinding zal zijn op basis van de duurste abbo's op het net
of belgische tarieven

[siepeltjuh]

Telfort 20mbit kost 20,50 voor oude klanten en 24,95 voor nieuwe klanten (na 1 januari 2009 geloof ik)

Jouw 15 euro is een actie tarief die 3 maanden geld en dus niet representatief is voor de lange termijn kosten. (of hop jij om de 3 maand van provider)

[Torrentus]

Hij meet inderdaad niet, naar mate je de schuif van de kosten bij huidige provider duurder maakt, is je snelheid ook ineens sneller

(Indien je Cache wist en ander huisnummer gebruikt )

Edit: Haha, kijk bij uitleg snelheden Hij meet 5 mbps, (abbo van 20, praktijk 10).
Geeft aan dat ik in 13 minuten een 700 MB file kan downloaden.. (A)

Hahaa met 5 mbps? Dacht het ook ja .

[Reactie gewijzigd door Torrentus op 22 juli 2024 13:52]

[xtrme]

sorry to say still paying 14,95 a month
en het abbo loopt al een 3/4 jaar

[knirfie244]

Bij mij klopt hij anders redelijk, ik haal met m'n ADSL (binnenkort UPC 60Mbit ) zo'n 3-4Mbit, en dat is precies wat die test aangeeft. Er zal dus weldegelijk iets op de één of andere manier gemeten worden.

[stephenophof]

Dat heeft een heel simpele reden:
De Online-testmeter die bekijkt de snelheid van je ADSL (!!)
UPC biedt internet aan via de kabel en die snelheid wordt dus niet gemeten

[Falcon]

I.p.v. "en een raket op je dak" een "schotel op je dak" ?

Maar naast het niet-financiële voordeel is de mogelijkheid tot een 2de TV ook uitgesloten. (of je moet voor 8 euro in de maand Digitenne willen nemen).

En hoe zit het met On Demand? Opnemen via meerdere tuners in 1 decoder zoals bij UPC en Ziggo?

Mooi dat er meer concurrentie op de markt komt, maar om deze een daadwerkelijk alternatief te gaan benoemen?

[Verwijderd]

volgens mij kun je bij canal digitaal bij dit pakket voor 2.50 een 2e tv aansluiten, maar dan moet je nog wel ff een ontvanger kopen.

[wouter1971]

Als je een basispakket hebt betaal je maar 1 euro per maand erbij voor de 2e tv.
Zo heb ik 2 kaarten in mijn HTPC met mediaportal....super!

[Verwijderd]

Dat gezeur over 'n 2e ontvanger (decoder is geen goede benaming) is totaal niet relevant, aangezien je dit bij iedere vorm van digitale TV hebt.

Ik heb nu 2 HD ontvangers, die allebei op Linux lopen, met de bijbehorende "leuke" mogelijkheden, zoals cardsharing (een Dreambox DM800 & 'n Kathrein UFS 910)

Goedkoop vind ik dit abonnement niet, aangezien ik nu 't HD pakket van Canal Digitaal heb van 9.95 p/m. En m'n internetabo via EDP voor 29.95 p/m.
M'n GSM abo kost mij 7 Euro p/m.

[Verwijderd]

Alle zalvende verhalen ten spijt:
"- 20 euro p/m voor een ~ 20mbit lijn is absoluut niet duur." Alleen jammer dat je die 20MB gewoon nooit haalt. Mijn gemiddelde snelheid is ca 7 Mb/s en dan is het best duur voor een ADSL2-lijn. Ziggo biedt per 1 juli een all-in-one pakket voor 50 euro met 20/3 Mb/s of met 50/5 Mb/s voor 65 euro. En met de kabel kom je eerder in de buurt van die snelheden dan met de zwaar overschreven ADSL2-knopen.

CanalDigitaal is verder echt een zielig verhaal. Duurder en minder leuke kanalen dan de kabel. Zou alleen nog interessant zijn voor me op vakantie in het buitenland om toch lekker het nederlandse nieuws en zo te kunnen volgen, maar dat mag nou juist weer niet van CanalDigitaal. Vraag me overigens toch af hoe ze willen controleren waar in europa ik die schotelantenne opzet.

Al met al, minder produkt, duurder en ze binden je gelijk voor 2 jaar. Over de klantvriendelijkheid wil ik niks zeggen want de Ziggo-helpdesk staat ook niet zo best bekend maar technisch hebben ze met bijv. de selfservice-pagina wel een voorsprong.

[Verwijderd]

"CanalDigitaal is verder echt een zielig verhaal. Duurder en minder leuke kanalen dan de kabel."

Duurder & minder kanalen? Het is satellietontvangst! Ze hebben sowiezo veel meer HD kanalen, om over de duizenden andere zenders die je kunt ontvangen nog maar te zwijgen... Ik kan met mijn schotel zo'n 5000 kanalen ontvangen (5 LNB's)

[Andros]

Hmz, zie het al voor me

*zap zap zap*
"5000 kanalen en nog niets op tv ><"

^^

[Verwijderd]

[...]
CanalDigitaal is verder echt een zielig verhaal. Duurder en minder leuke kanalen dan de kabel. Zou alleen nog interessant zijn voor me op vakantie in het buitenland om toch lekker het nederlandse nieuws en zo te kunnen volgen, maar dat mag nou juist weer niet van CanalDigitaal. Vraag me overigens toch af hoe ze willen controleren waar in europa ik die schotelantenne opzet.
[...]

Als je je smartcard gewoon meeneemt naar het buitenland, dan kan je daar ook gewoon kijken. Wat de kanalen betreft, zou je je toch even wat meer moeten verdiepen in wat CDS standaard aanbied en wat je FTA kan ontvangen. Op dit moment ontvang ik via CDS zo n 300-tvkanalen, 200 radio-kanalen en FTA nog eens zo n 2000 tv-kanalen en 1000 radio-kanalen. Als ik begin met zappen, ben ik 16 reclameblokken verder...

Zie verder ook mijn bijdrage van 09:25

En neen, ik ben geen PR-man van CDS of Online.

[Verwijderd]

Ik zit hier al 3 jaar met Online, voorheen Orange, voorheen Wanadoo, in Laak, Den Haag. Waar ik vroeger nog met Speedtest ca 13 Mb/s haalde kom ik tegenwoordig op hooguit op 8 Mb/s. Mijn aansluiting is in die tijd altijd hetzelfde geweest, met een kabel naar een Linksys 54g Modemrouter.

Mijn contract verliep in mei en wordt jaarlijks stilzwijgend verlengd. Toen ik Online hierover belde, boden ze me telefonie aan voor 5€ extra in de maand. Helaas ... mijn ouders hebben vanwege de kosten verleden jaar Online telefonie genomen: niets dan ellende. Dat zat er dus niet in.

Verder meldden ze me dat met de nieuwe telecomwet je per 1 juli toch wel maandelijks op kon zeggen. Waarom anticipeer je daar dan niet op vroeg ik, en schaf je die stilzwijgende verlenging niet nu al af. "Dat deden ze niet", was het antwoord. Ik heb dus maar hetzelfde abonnement behouden en gewacht op een nieuw pakket van online. Nu ik weet wat het wordt, gaat morgen nog mijn opzegging aangetekend weg. Ik ga voor een Ziggo-totaalpakket. Televisie heb ik al via Ziggo, Betere zenders en goedkoper. Satellietpaketten waren de afgelopen tijd al flink duurder geworden. Een schotel mag ik van mijn huisbaas en gemeente bovendien niet plaatsen.

Mijn ouders hebben niet gewacht en inmiddels Telefoon en ADSL 20Mb van Tele2 besteld per 1 juli. Kabel is voor thuis op dit moment het beste aanbod. Voor mijn ouders die alleen maar wat surfen en mailen is de prijs echter doorslaggevend. Tele2 Internet+Bellen hebben ze de eerste 6 maanden voor 14,95. TV hebben ze ook via Ziggo voor 20€ (entertainment pakket). Ik denk dat dit aanbod van Online/CanalDigitaal in de grote steden voor niemand echt een optie is. Het is duurder en slechter en je zit er 2 jaar aan vast. Ziggo is maandelijks opzegbaar. Keuze is niet zo moeilijk.

[Reactie gewijzigd door Verwijderd op 22 juli 2024 13:52]

[WPN]

is het niet tegenstrijdig dus dat ze je een contract voor 2 jaar geven maar wettelijk verplicht zijn om maandelijks op te kunnen laten zeggen.... (voor het online gedeelte dan)

ik heb online ook en ze wilden mij vorige maand een nieuw contract aanbieden voor 1 jaar met goedkopere prijzen maar dan zou dat per 1 juli in gaan voor een jaar.
Ik heb op zich geen problemen met online alleen wil ik sneller downloaden dus zit te kijken naar tripple play van UPC maar moe(s)t wachten tot januari 2010 voor annulering van mn abbo, als de wet er echt doorheen is dan zou dat leuk zijn

[Andros]

Ze zijn wettelijk verplicht om het contract niet stilzwijgend te verlengen, gebeurt dat wel dan mag je idd altijd opzeggen met een maand opzegtermijn. Online mag dus rustig een tweejarig contract verkopen en zodra dat stilzwijgend verlengd wordt, DAN mag je idd per maand opzeggen ed. Lees die wet voor de gein es door

[WPN]

dat wil ik graag doen, heb je een linkje voor me?

[Andros]

http://lmgtfy.com/?q=nieuwe+telecom+wet

Aste

[Palomar]

Ik vind dit niet echt triple play. Bij triple play denk ik eerder aan verschillende producten die via hetzelfde lijntje binnen komen, zodat je ook technisch gezien het idee hebt dat je alles van 1 partij afneemt.
Bij dit online/canaldigitaal krijg je internet via de telefoonlijn en tv via een schotel, met alle extra bedrading en gedoe van dien...

[HoppyF]

Inderdaad, dit lijkt dan meer op 2+1 play in plaats van triple play!!

[Xadeon]

2+1 is nog altijd 3. Bovendien heb ik liever dat de diensten verdeeld zijn dan dat het via 1 lijn allemaal binnenkomt. In geval storing of iets dergelijks ben je (digitaal) in 1 klap van de buitenwereld afgesloten. Wat mij nou ook niet prettig lijkt.

edit: En zie dan maar de helpdesk te bereiken. (voor de non-gsm gebruikers)

[Reactie gewijzigd door Xadeon op 22 juli 2024 13:52]

[Verwijderd]

Mijn idee. Wat is de definitie van triple play nog als de producten van verschillende bedrijven komen? Betekend triple play dan alleen maar dat je maar 1 factuur krijgt voor verschillende diensten?

Ach ja.. heb triple play altijd al een overgewardeerde marketing term gevonden

[twixx]

Echt een goeie deal is het ook niet als je er 2 jaar aan vast zit; dat is niet echt meer van deze tijd. Mogelijk wel een alternatief voor diegene die geen kabel hebben.