UPC en Telenet zien klantenbestand flink groeien

UPC heeft vorig jaar het aantal klanten zien groeien. De kabelaar wist meer digitale tv-, breedband- en telefonieklanten aan zich te binden. Vooral telefonie en digitale tv blijken in trek. Ook de Belgische kabelaar Telenet toont gezonde groeicijfers.

Eind 2008 telde UPC 682.500 breedbandklanten. Dit is een stijging van 6,6 procent vergeleken met eind 2007. In diezelfde periode heeft de kabelaar het aantal klanten voor zijn digitale tv-aanbod en telefoniediensten eveneens zien groeien. UPC heeft momenteel 648.000 digitale-kabelabonnees en 572.400 telefonieklanten. Dit is een stijging van respectievelijk 17,75 en 17 procent, zo blijkt uit maandag door moederbedrijf Liberty Global gepresenteerde jaarcijfers over 2008.

Uit diezelfde cijfers blijkt dat het ook Telenet, waar Liberty eveneens een vinger in de pap heeft, voor de wind gaat. Deze Belgische kabelaar heeft het aantal digitale tv-klanten in 2008 met 72 procent zien groeien tot 673.600. Het aantal breedbandabonnees en telefonieklanten groeide met respectievelijk 12,9 en 14,75 procent tot 985.300 en 628.700.

De groei bij zowel UPC als Telenet vertaalt zich ook naar een gestegen omzet. UPC heeft in 2008 een omzet van ruim 1,18 miljard dollar gerealiseerd; een stijging van 11,4 procent ten opzichte van 2007. Telenet zag zijn omzet met 16,9 procent stijgen tot 1,5 miljard dollar. Omgerekend naar de omzet per klant blijkt dat Telenet-klanten gemiddeld 35,08 euro per maand uitgeven en dat UPC-klanten gemiddeld 23,37 euro per maand kwijt zijn.

Reacties (44)

[mars]

Ik zie echt de meerwaarde van digitale televisie niet in en stap pas over als ze HD gaan aanbieden of de inhoud, net zoals bij het analoge signaal, onversleuteld aanbieden

voordelen:
* ruisvrij (maar ik heb nagenoeg geen ruis op mijn analoge signaal)

nadelen:
* compressieartefacten
* extra decoders (achterlijke controlefreaks), waardoor ik mijn mediacenter niet kan gebruiken (@snowdude: dit is hier niet op te lossen met een digitale tuner vanwege de codering, anders zou ik het wel overwegen)
* traag zappen (@snowdude: dan heb je geluk, de mijne levert bagger-apparatuur)

* mars vindt het allemaal gebakken lucht van de marketing-afdeling

[Reactie gewijzigd door mars op 25 juli 2024 18:16]

[SnowDude]

* compressieartefacten
Bijna geen last van, en het is in ieder geval veel minder dan de ruis op het analoge signaal

* extra decoders (achterlijke controlefreaks), waardoor ik mijn mediacenter niet kan gebruiken
Mijn mediacenter heeft gewoon een digitale tuner (en geen analoge), het is geen enkel probleem om via Media center naar een digitale zender te kijken.

* traag zappen
Erg afhankelijk van je apparatuur, mijn gewone digi box zapt namelijk sneller dan mijn analoge Loewe TV

[SirBlade]

Meer zenders, Ik kijk nauwelijks naar de zenders die via het analoge pakket worden aangeboden.

[Verwijderd]

Beste mars. Jammer dat je niet onderzoekt wat nou eigenlijks de redenen zijn voor de feiten die jij noemt. Als je een beetje commercieel en technisch inzicht hebt dan had je t begrepen.
Zelfde als dat het kut is dat je belasting betaalt over alles. Maar als je snapt waarom dan heb je hier begrip voor.

[mashell]

Heb jij toevallig een kleinere CRT TV? Want met een grote platte TV is het verschil enorm.

[deleenheir]

Voor de Nederlandse markt kan ik niet spreken, maar voor Belgische is dit een logische evolutie.

In de keuze voor een pakket (TV - telefoon - internet) bij Telenet zijn er naar mijn mening 4 belangrijke criteria: gewoonte, gemak, prijs en kwaliteit

Gewoonte:
Televisie komt al jaren uit de coax. Voelt vertrouwder aan voor de gebruiker dan TV over een telefoonlijn (waarmee ik niet bedoel dat dit minder goed zou werken)
Hier scoort Telenet punten tov Belgacom & andere aanbieders.

Gemak:
Het is lekker makkelijk dat je TV, internet en telefoon bij 1 aanbieder neemt. Slechts een minderheid heeft zin om 3 verschillende abbos af te sluiten.
Hier scoren Telenet en Belgacom tov de andere aanbieders.

Prijs:
Enerzijds lijkt het wel of er (stilzwijgende) overeenkomsten zijn tussen de grote aanbieders over de prijzen. De kleinere aanbieders die niet alle diensten kunnen aanbieden kunnen niet concurreren met de pakketten van de groten (Telenet en Belgacom) omdat gebruikers gebonden zijn voor telefonie en TV aan de grote aanbieders.
Hier scoren Telenet en Belgacom opnieuw tov de andere aanbieders.

Kwaliteit:
Telenet bied nog steeds de hoogste werkelijke snelheid.
Hier scoort Telenet opnieuw een klein punt tov Belgacom & andere aanbieders.

Enkel een grotere concurrentie kan deze situatie doorbreken op vlak van aanbieders en prijs kan deze evolutie doorbreken.

[eX0duS]

Vind het nog knap, als je ziet dat ze in Zuid-Oost Brabant tegenwoordig overal glasvezel aan bieden, hier moeten ze toch wel haast héél veel klanten kwijt geraakt zijn...

[Croga]

"Overal" is wel licht overdreven.... Er zijn een paar relatief kleine steden waar glasvezel op beperkte schaal aangeboden wordt. Een aantal daarvan worden door KPN bedient en ik kan me met de beste wil van de wereld niet voorstellen dat je van UPC naar KPN glasvezel zou willen overstappen.

Daarnaast ligt bij UPC ook de belofte glasvezel(achtige) snelheden aan te gaan bieden En aangezien UPC in zuid-oost brabant de afgelopen paar jaar best goede service verleend is het dan nog maar de vraag of mensen bereid zijn het onbekende in te stappen.

Al met al is UPC zelfs in zuid-oost brabant niet veel klanten kwijt geraakt. Aan de ene kant door de enorm beperkte dekkingsgraad van Brabantnet, aan de andere kant omdat zelfs waar Brabantnet beschikbaar is, veel mensen nog gewoon UPC klant blijven.

[frice]

Glasvezel in Brabant wordt aangeboden door 'Ons Brabant Net' en is een cooperatie waar je onderdeel van wordt als je thuis ook glasvezel neemt. Ze leveren een symmetrische netwerk verbinding (100Mb/100Mb). Wat UPC 'Fiber Power' noemt is niet symmetrisch (120Mb/6Mb).

Ons Brabant Net gaat pas glazvezel aanleggen als ten minste 50% van de huishoudens mee wil doen. Dat is in plaatsen zoals Nuenen, Veldhoven, Valkenswaard en Eindhoven gelukt. Relatief kleine steden misschien, maar het gaat toch over een flinke hoeveelheid aansluitingen.

De glasvezelverbinding hier levert naast internet ook telefoon en tv (via een kastje komt er gewoon ouderwetse coax voor je televisies, maar digitaal kan ook). Weinig reden om bij UPC te blijven dunkt mij.

[PcDealer]

Als je in OnsBrabantNet (Deel II) kijkt, zie je dat het tv-gedeelte niet je van het is, men lang moet wachten op beantwoording van klachten - als er al een antwoord komt.

Nee, ik blijf qua (digitale) tv gewoon bij UPC.

[SuperDre]

Ik heb inmiddels toch andere verhalen gehoort over brabantnet, zeker als je alle kosten die je maakt bij elkaar telt in vergelijking met bv UPC.. Yep upload is heel hoog, maarja een gemiddeld gezin heeft niet zoveel aan zo'n hoge upload..

[eX0duS]

Beperkt gebied?
Er zullen wel enkele delen van Eindhoven zijn die het misschien niet hebben, maar het grootste gedeelte zeker wel.
Verder Son, Nuenen, Nederwetten en al die gehuchten er om heen, Valkenswaard, Helmond, Beek en Donk, die richting allemaal op, al met al toch een best groot gebied denk ik zo...
Dat moeten toch zeker wel 200.000 huishoudens minstens zijn?

[Reactie gewijzigd door eX0duS op 25 juli 2024 18:16]

[Croga]

- Valkenswaard is nog in aanleg en alleen het dorp, niet de gemeente
- Helmond is de aanleg nog niet begonnen en geld voor minder dan de helft van Helmond
- Zoals je zelf al zegt niet eens heel Eindhoven is betrokken.
- Alles oostelijk van Helmond wordt genegeerd
- Alles zuidelijk van de lijn Eindhoven-Helmond wordt genegeerd (Valkenswaard is de eerste uitzondering)
- Alles westelijk van Veldhoven wordt genegeerd

Zoals al gezegd: Erg beperkte dekkingsgraad.....

[sleezball]

Hoewel juist ten noorden van Eindhoven er stevig aan glasvezeldekking wordt gewerkt zoals in Best. Reggefiber is in samenwerking met KPN een soort van inhaalslag aan het realiseren in Veghel, Uden, Schijndel en nog meer omringende gemeentes en heeft in nogal wat gemeentes de grond openliggen.

Het enige wat mij zeer tegen de borst stuit is dat er voor abonnementen gekozen kan worden uit KPN, KPN en KPN. Het goedkoopste abonnement wat hier dadelijk beschikbaar komt (KPN Brons, 65 Euro per mnd, 30mbit down, 3mbit up) is dubbel zo duur als het standaard snelle abonnement verkrijgbaar in Best (OnsBrabantNet Best, 32,50 Euro per mnd, 100mbit down, 100mbit up) en is behalve veel duurder ook trager en heeft een gecapte upload terwijl ik juist om de upload sta te springen.

In de Glashart winkel (de glasvezelwinkel waar men informatie kan halen) wist men me daar te vertellen dat na een jaar het netwerk opengaat voor andere providers. Een jaar vanaf nu of een jaar nadat de laatste aansluiting is gerealiseerd..? Aangezien ze het buitengebied erbij trekken zou het zomaar kunnen betekenen dat het nog wel een jaar of vier, vijf kan duren voordat we een fatsoenlijke ISP kunnen kiezen. Joepie...

[SuperDre]

Helmond toch echt helaas niet, maar een klein deel (brandenvoort) heeft daar glasvezel, en zoals het er nu naar uit ziet zal het daar ook bij blijven.. helaas...

[Top-Rob]

Ik woon in zo'n relatief kleine stad (Eindhoven ) en daar hebben ze toch al op grote schaal glasvezel van OnsNet, en gepland is om binnen 2 jaar overal in Eindhoven glasvezel te hebben. Omstreken worden overigens ook aardig meegenomen.

Waarom je zou overstappen? Omdat de service net ietsje beter is dan die van UPC (zegt niet veel, maar toch) en bij UPC kun je inderdaad soortgelijke snelheden halen met nieuwe kabeltechnieken, maar UPC hangt hier dan wel een 2x zo groot prijskaartje aan dan OnsNet.

Enig nadeel is dat je bij OnsNet zowat verplicht bent om een goede snelheidsverbinding aan te gaan; het 'goedkope' abonnement is naar verhouding absurd duur. Ze willen blijkbaar wel heel graag dat iedereen ook echt glasvezelsnelheden afneemt. Begrijpelijk, maar mensen die minimaal internetten kunnen dus misschien beter inderdaad niet overstappen.

[eX0duS]

Nou, die service van OnsNet valt ook tegen hoor, ik had ook zoiets van lokale provider, lekker dichtbij, ons kent ons, net buren van elkaar... Maar dat valt tegen hoor.
Alles word zo goedkoop mogelijk aan elkaar geknoopt, de HD medewerkers daar weten eigenlijk nooit iets, je staat lang in de wacht (gelukkig wel een lokaal nummer) zelfde verhaal als bij UPC,

Inderdaad TV kwaliteit is erg slecht, maar internet en telefonie werkt gewoon goed.
Ik kijk niet veel TV, dus die wat mindere kwaliteit maakt me niet zo veel uit.

Ook vind ik het fijner om gewoon één rekening te krijgen van alles.

Mocht er iets niet goed zijn kun je natuurlijk in plaats van te bellen ook gewoon langs gaan, zoiets kan bij UPC dan weer niet...

[Imperium]

Dat is natuurlijk onzin wat je nu zegt. Bij UPC kan je wel degelijk langsgaan en wel bij de zogenaamde UPC shops verspreid over het land.

[Supremo]

OT: De service van UPC is meestal wel "normaal". Maar vanwege mijn werk in het buitenland de boel opgezegd. Kreeg fijn nog een rekening nadat ik was afgesloten (TV). Internet ging met incasso en die hebben ze ook nog fijn laten lopen.

Mij zien ze daar nooit meer terug, hoewel ik jarenlang een tevreden klant was.

Omdat ik al in het buitenland zat toen de spookrekeningen kwamen kon ik dus ook niet met de UPC helpdesk bellen. Centrale gebeld en na wat discussie vertelde ze me dat er een contactformulier is.

Je hoeft dus niet met UPC te bellen (maar dat hebben ze liever wel), maar je kunt gewoon mailen: http://www.upc.nl/klanten...0/20900509.html#formulier

Mocht die link niet werken, klik op Contact, vul een onzin zoekterm in en er komt een link naar het formulier. Scheelt je ook een hoop tijd.

[DexterDee]

Enig nadeel is dat je bij OnsNet zowat verplicht bent om een goede snelheidsverbinding aan te gaan; het 'goedkope' abonnement is naar verhouding absurd duur.

Dat snap ik niet. Ik woon in zo'n dorp rond Eindhoven en ik betaal € 32,50 voor een 100 mbps symmetrische verbinding. Dat is in mijn ogen dus behoorlijk goedkoop, zelfs al is het 'de hoogste snelheid'.

Je kunt inderdaad beter een ADSL abonnement van een tientje afsluiten als snelheid je niks uitmaakt. Bij UPC draaien ze je een poot uit met het goedkoopste abonnement. Daar betaal je 15 euro voor 384/128 kbps. Ter vergelijking, HetNet biedt voor nog geen tientje een 1500/256 kbps lijn aan

[Top-Rob]

Dat snap ik niet. Ik woon in zo'n dorp rond Eindhoven en ik betaal € 32,50 voor een 100 mbps symmetrische verbinding. Dat is in mijn ogen dus behoorlijk goedkoop, zelfs al is het 'de hoogste snelheid'.

Ik kan me voorstellen dat je me niet goed begrijpt, maar de goede snelheidsverbinding (het 'duurdere' abonnement) vind ik ook niet duur nee, maar dat bedoelde ik dus juist:

Van www.onsneteindhoven.nl =>
Losse abonnementen eenmalig per maand
2 Mbit/s Internet >>> € 22,95
100 Mbit/s Internet >>> € 39,95

Nou ja, dan ben je toch bijna verplicht om 100Mbit te nemen? Dat is wat ik bedoelde. Je bent 'verplicht' om een goede snelheid af te nemen bij OnsNet, het goedkoopste abonnement is absurd duur in verhouding.

[rst77]

Ik zou -voor digitale televisie- anders zo weer teruggaan naar UPC. OnsBrabantNet glasvezel internet met 100MB up en 100MB down is geweldig, maar de digitale tv van OBN is echt een ramp!

[funrider]

En je mist ook nog eens BBC 1-4 bij OBN omdat BBC alleen aan bestaande kabelaars doorgeeft.

[Reactie gewijzigd door funrider op 25 juli 2024 18:16]

[Avvd]

We hebben hier via OBN toch gewoon bbc 1+2 en bbcworld. Bij UPC hadden we alleen 1+2

[Mrloki]

Goeie zaak gezonde concurrentie is nooit weg natuurlijk!

En eindelijk sinds weken een keer ander nieuws dan bijvoorbeeld: "UPC ontslaat 3000 werknemers wegens minder omzet".

[bogy]

Mjah, toch wel bizar dat ik gans andere cijfers heb voor telenet teruggevonden...
(http://dcnet.be/praten/11...rocent-meer-winst-in-2008)

zo heeft oa telenet ZELF aangegeven dat de gemiddelde opbrengst per klant 32.50€ is, en niet 35.08 zoals hierboven aangegeven...

Ook 1.5 miljard dollar is een overschatting, de 1.15 miljard euro die hier tegenover staat wordt door telenet's rapport (dat je op de link hierboven kan terugvinden trouwens) gemeld dat het juist net iets meer dan 1 miljard euro is ... wat overeen zou komen met ongeveer 1.3 miljard dollar ...

[SneakyJedi]

Hoe bedoel je concurrentie? Die is er namelijk helemaal niet. Hier in Rotterdam heb je maar 1 kabelboer hoor. Voor supersnel internet en digitale tv zal je toch daar moeten aankloppen. Ik wacht met smart totdat er glasvezel is. Dan pas zal ik de discussie aangaan over concurrentie.

Ik begrijp natuurlijk wel wat je bedoelt maar zo ligt het dus niet in de praktijk.

[LabRat-NL]

Die 572.400 telefonieklanten, geeft dat geen vertekend beeld? Je kan bij UPC zo'n 3 halen is 2 betalen pakket afnemen (goedkoopste is dan gratis). Onlangs belde ik voor TV en internet dan raden ze zo'n pakket aan.
Als je dan vervolgens geen telefoon aansluit in huis dan kost het je verder niets is dan hun argument, maar dan ben je wel telefonieklant...

[ZpAz]

Dat is omdat het met pakket meestal goedkoper is dan beide los aan te schaffen, alleen meer voordelen dus voor jou als klant.

[3Dkiller]

frice snelste pakket van Upc is niet 120/6 maar 120/10

[Verwijderd]

Wat ik jammer vind van Telenet is dat ze je bijna verplichten je "digibox" zoals die in Belgie heet aan te sluiten op je modem, een gemiddelde gebruiker zo denken dat dit nodig is voor digitale tv ontvangst echter is dit alleen maar om extra geld uit de zakken van de niet wetende consument te kloppen. Alle leuke features zoals het stemmen bij bv een programma als Xfactor of het opvragen van een film kost gemiddeld 2,50 per keer.

De eerste factuur kan dan nog wel eens leuk uitpakken als de kinderen de afstandsbediening een middag gehanteerd hebben

Het grootste nadeel van Telenet is het gebonden datalimiet; bij een gemiddeld abbo is dit 12GB. Een beetje internetten en downloaden en je zit op de 12GB. Echter zijn de extra GB's onbetaalbaar...

[tsjarlie]

Mr JJ, bij een gemiddeld telenetabonement "xpressnet" heb je 25 GB, en als je 's avonds na 12u download of 's morgens voor 10u, dan verdubbelt dit, dus met een beetje planning kun je 40GB per maand downloaden, en een extra GB (of 2 GB 's nachts) is 1€.

[Verwijderd]

lol de inkomsten per klant is sinds die prijsverhoging is gestegen met 11% volgens onze briefings

[InZane]

Alleen ruisvrij als voordeel.. mja tuurlijk.

Analoog ziet er op een beetje LCD/plasma scherm niet uit.

Verder: Betere kleuren en contrast, beter geluid (analoge TV via audio receiver klinkt écht bagger), TV-gids, groter aanbod, interactief, on demand.

Compressieartefacten heb ik totaal geen last van (UPC).

Traag zappen als nadeel... tja, het is lang niet meer zo traag als in de beginperiode. Nou ben ik gelukkig ook niet iemand die veel heen en weer zapt (ben geen vrouw ).

[Razwer]

met die upc digitale box kun je ook zappen zonder te zappen door gewoon de titels te checken op de kanalen en pas zappen als je iets ziet wat je aanspreekt.
ik kan niet meer zonder die digitale upc box. Alles anders vind ik gewoon minder, OK ik heb dan wel de HD box. Enige wat nog meer aanbod heeft is satelliet....