'Internetpauze goed voor arbeidsproductiviteit'

Werknemers die regelmatig pauze nemen om hun e-mail te checken of een spelletje te doen, zijn productiever dan degenen die stug doorwerken. Eventjes elektronisch de zinnen verzetten zou goed tegen stress en voor het moreel zijn.

Onderzoek van Tomas Chamorro-Premuzic, psycholoog aan de Londense Goldsmiths University, zou uitwijzen dat korte werkonderbrekingen ervoor zorgen dat werknemers beter functioneren. "De werkdagen worden steeds langer en de werkdruk wordt steeds hoger", constateerde Chamorro-Premuzic. Steeds meer werkgevers zouden privégebruik van het internet verbieden om zo te zorgen dat hun werknemers maximaal rendement uit de beschikbare tijd halen, maar dat werkt averechts, zegt de psycholoog. Proeven bij Britse bedrijven laten volgens hem zien dat een werknemer die regelmatig tien minuten aan privé-e-mail, online-winkelen, sociale-netwerksites of casual games besteedt, productiever kan worden.

Volgens onderzoek van arbeidsrechtspecialist Peninsula hebben inmiddels al zeven van de tien bedrijven beperkende regels voor het bezoek van sociale-netwerksites en veel van deze bedrijven overwegen zelfs om privé-internetgebruik zelfs helemaal te verbieden. "Ze begrijpen niet dat een e-pauze tijdens het werk juist voordelig voor de bedrijfsresultaten kan zijn", aldus Chamoro-Premuzic. "Werknemers kunnen niet alleen even ontspannen, maar het wordt ze ook duidelijk gemaakt dat hun baas ze vertrouwt. Daardoor krijgen ze een plezieriger arbeidsklimaat."

Casual-gamesfabrikant Popcap berekende op basis van het onderzoek dat e-skiving, zoals het elektronisch rondlummelen genoemd wordt, de Britse industrie jaarlijks vier miljard pond kan opleveren. De fabrikant van online-spelletjes als Bejeweled publiceerde deze cijfers in zijn PopCap Break Report 2008 en hoopt uiteraard dat Britse werknemers zich voortaan niet alleen thuis, maar ook op het werk massaal op zijn spelletjes zullen storten.

Reacties (44)

Verwijderd 31 mei 2008 19:03

Mensen kunnen gewoon een bepaalde werkdruk aan.

Ik denk dat dat hoe hoger de werkdruk is, hoe meer rustpunten je nodig hebt en neemt.

Daar los je de daadwerkelijk werkdruk niet mee op, maar geeft je wel weer energie om verder te gaan. Even internetten zou dus logischerwijs een goede remedie kunnen zijn, net zoals even koffie halen en even met collega's kletsen (over de hoge werkdruk bijvoorbeeld

).

Echter dit bovenstaande onderzoek, hoe goed en overtuigend ook, kan ik echt niet verkopen bij de directie. Ze zijn veel te bang dat er misbruik van gemaakt wordt als het internetten onder werktijd beperkt 'gelegaliseerd' wordt. En dat geldt waarschijnlijk voor het merendeel van de bedrijven.

nhimf @Verwijderd • 31 mei 2008 22:23

Echter dit bovenstaande onderzoek, hoe goed en overtuigend ook, kan ik echt niet verkopen bij de directie. Ze zijn veel te bang dat er misbruik van gemaakt wordt als het internetten onder werktijd beperkt 'gelegaliseerd' wordt. En dat geldt waarschijnlijk voor het merendeel van de bedrijven.

Dat is dus precies wat er in het onderzoek wordt aangehaald:

"Werknemers kunnen niet alleen even ontspannen, maar het wordt ze ook duidelijk gemaakt dat hun baas ze vertrouwt. Daardoor krijgen ze een plezieriger arbeidsklimaat."

Juist doordat de directie het verbiedt omdat ze bang zijn dat er misbruik wordt gemaakt, voelen veel werknemers zich niet op hun gemak.

Als je als werkgever je personeel het gevoel geeft dat ze veel kunnen maken, zolang ze hun werk naar behoren uitvoeren, worden ze productiever (dat is dus wat het onderzoek zegt).

Ik merk het zelf bij mijn huidige werkgever. Je bent erg vrij in wat je doet, zolang je je werk maar doet. Hierdoor voel ik me veel meer op mijn gemak en merk ik dat ik meer energie heb om ook hard te kunnen werken. Wetende dat als het me even te veel wordt er ruimte is om even wat anders te doen.

Amito @nhimf • 2 juni 2008 09:05

Jammer genoeg heb je altijd mensen die er toch misbruik van maken en het daardoor voor de rest van zijn/haar collega's verknallen. Bij ons was het altijd vrij om te internetten tussendoor, maar bij sommigen was het werken tussendoor geworden. Met de hoeveelheid werk dat verricht moet worden was het ook voor de andere werknemers niet leuk om te zien dat hun zo hard werken om maar de planning te halen en de anderen hele dag zitten te internetten. Dus nu kan men alleen internetten in de pauzes.

CaPtAiNCaRnAgE 31 mei 2008 20:16

Zoals met alles is het lastig om kaf van koren te scheiden en worden er altijd mensen tekort gedaan...
In mijn ervaring kan een aanzienlijk deel van de mensen niet met die vrijheid omgaan, maar er zijn andere manieren om dat aan te pakken, dan mensen beperkingen opleggen.

Als een bedrijf een functieprofiel op maat heeft, en er vaste targets voor elke werknemer opgesteld zijn (Key Performance Indicators/Balanced Score Card), kan bij een (half)jaarlijkse evaluatie makkelijk worden aangetoond en hardgemaakt of een werknemer wel of niet aan de norm voldoet.

Helaas schieten HR, floormanagement en general management in veel bedrijven hierin juist te kort en gaan ze gekke sprongen maken om het maximale uit hun werknemers te halen. Dit terwijl ze niet eens weten hoe ze dit structureel kunnen toetsen.

Ik ben ook lichtelijk gefrustreerd door de instelling van sommige ex-collega's die alle mogelijke kantjes er vanaf liepen omdat ze aan het einde van de maand toch wel hun geld kregen.
Er ligt zeker een grote verantwoordelijkheid bij bedrijven zelf om meetbare (en haalbare) doelen aan een functie te hangen. Hoe een werknemer die bereikt is dan in principe niet meer hun zorg.
Management moet zichzelf niet telkens op de laatste plek zetten om problemen aan toe te schrijven, maar het voortouw nemen om een werkbare situatie en efficiente produktiviteit te waarborgen.

Mijn gal...

[Reactie gewijzigd door CaPtAiNCaRnAgE op 23 juli 2024 21:35]

Verwijderd 31 mei 2008 18:16

Errr... ja..

Ten eerste denk ik dat dit heeeeel erg afhankelijk is van het werk wat je doet, en ten tweede dat het heeeel belangrijk is wat voor spelletjes er gespeeld gaan worden.
Ik heb collega's die een of ander zoek-spelletje doen.
Maarr.. die blijven dus zoeken tot ze alle dingetjes gevonden hebben, en 1 spelletje duurt dan 30 minuten.

Kijk, alles verbieden heeft geen nut, alles toestaan heeft ook geen nut. Ik denk dat de echte uitkomst van dit onderzoek is: ben flexibel, alles met mate.
De baas moet niet alles verbieden en ook niet alles toestaan. De werknemer moet niet alles willen maar hoeft ook niet alles te laten en 8 uur 100% gefocussed te zijn op werk.

Ik vind het net zo;n onderzoek als waaruit blijkt dat een koffieautomaat en 1 koffiepauze van 5 minuten per uur juist extra winst oplevert voor het bedrijf terwijl het op papier 5x8 uur = 40 minuten tijd zou moeten kosten (men zei dat als iedereen bij de koffieautomaat staat, men dan dingen makkelijker overlegt met de collega's en dat door die improved communicatie de winst groter was). Maar ja als je vlaai bij de koffie doet, en ze mogen tafeltennissen en zo dan ben je 20 minuten kwijt per koffiepauze dus.. alles met mate.

Verwijderd @Verwijderd • 2 juni 2008 14:11

Niets aan toe te voegen.

Verwijderd 31 mei 2008 18:36

ik zie het wel bij colega's dat het voornamelijk een mentaliteit probleem is...

tis niet alleen de 5 minuten pauze per uur...

nee het is
5 minuten pauze
2x per uur naar wc
(prive) mail checken
fruit gaan pellen en opeten

enz
enz
enz

sorry hoor maar ik zie soms dat mensen nog niet eens een half uur echt werken... en dan maar zeuren over werkdruk

5 minuten per uur is prima... maar hou je dan ook aan 5 minuten en daarnaast gewoon gaan werken

Verwijderd 31 mei 2008 20:12

Ik merk het zelf vaak ook, als ik met een complex probleem bezig ben en het wil niet lukken en door blijf gaan duurt het vaak langer dan als ik even 5 minuten een rookpauze doe of even een bakkie koffie ga halen voor mezelf en collega's. Verder ben je in die pauze's vaak meer in contact met mensen die zich bezig houden met andere dingen binnen het bedrijf en krijg je dus een beetje de kans om ook inzicht te krijgen in wat zij doen en het is een handige manier om ondersteuning te vragen wanneer een deadline dreigt niet gehaald te worden of ondersteuning te bieden aan andere mensen dat probleem hebben.

FunkyTrip 1 juni 2008 02:30

Ik zou niet eens willen werken voor een bedrijf waar je niet vrij kan internetten. Elk uur effe een forumpje of een interessante leessite vind ik heerlijk ter ontspanning. Zou niet weten hoe ik 8 uur moet overleven puur alleen met mijn werk.

Ik ken ze wel hoor, de mensen die dat wel kunnen. Zijn 9 uur puur gefocused op hun werk. Maar qua produktie leveren ze echt niet meer af. Of ze tikken met 2 vingers en een mailtje of rapport kost ze 2 uur, terwijl dat mij 15 minuten kost. Daarom voel ik me ook het prettigst bij een bedrijf die alleen kijkt naar of ik mijn werk op tijd af heb en goed. En zolang dat gebeurt moeten ze niet zeuren.

En tot nu toe zijn al die bedrijven prettig om voor te werken. Gezellige teams en even doorpezen mocht het echt nodig zijn. Voor mijn gevoel is de productiviteit behoorlijk hoog.

- peter -

31 mei 2008 18:10

Dat klinkt iniedergeval als een goed verhaal. Hoe meer je de werknemer beperkt, hoe minder prettig die zich voelt en hoe minder productief die is. Balans is de oplossing hier lijkt me zo.

ikbenwouter 31 mei 2008 18:13

Ik geloof dat er al eerder een soortgelijke uitkomst van een onderzoek was geplaatst in een artikel op t.net. Kan het met de search zo gauw niet vinden...

TheCapK @ikbenwouter • 1 juni 2008 19:52

Misschien bedoel je het onderzoek naar de Power Nap waarbij een half uurtje slapen tussendoor de productiviteit omhoog zou helpen?
Ik vind ook dat dit wel heel erg op elkaar lijkt. Je vraagt je af of deze onderzoeker niet gewoon dat onderzoek heeft gepakt, wat dingen aangepast aan zijn onderzoeksvraag, en dan in eigen bewoording opnieuw opschrijven en uitgeven!

Skyclad @TheCapK • 2 juni 2008 09:02

Een Power Nap kan je zien als uitrusten, terwijl je met prive mailen of spelletjes doen ook energie verbruikt. Dus zullen ze inderdaad het opnieuw hebben moeten testen.

Je kan niet zomaar aannemen dat de ene afleiding de andere is, dus als je zeker wilt weten dat iets werkt moet je het testen.