Service Pack 3 voor Microsoft Office 2003 blokkeert bewust bestandsformaten van oudere kantoorsoftware. Hierdoor kunnen gebruikers in moeilijkheden komen wanneer zij dergelijke documenten willen openen.
De SP3-update, die in september 2007 uitkwam, blijkt in de praktijk bestandsformaten van oudere Microsoft Office-versies en pakketten als Lotus Notes en Corel Quattro niet te willen slikken, schrijft Betanews. Als een gebruiker dergelijke bestanden wil openen, krijgt hij de mededeling dat deze een potentieel risico vormen en onveiliger zijn dan de bestandsindelingen die Office 2003 en 2007 hanteren. Het actief blokkeren van de oudere bestandsformaten heeft tot veel verontwaardiging en ongemak bij gebruikers gezorgd.
Inmiddels heeft Microsoft een Security Bulletin gepubliceerd waarin een tweetal methoden staan beschreven om de geblokkeerde bestanden toch in Office 2003 te kunnen openen. Deze blijken in de praktijk echter niet gebruiksvriendelijk en ook niet geheel ongevaarlijk; de gebruiker moet voor elk bestandstype het register aanpassen, of er moet gekozen worden voor het toepassen van 'administrative templates' uit SP3 om de registersleutels goed te zetten.
Bijkomend probleem is dat het derde Service Pack voor Office 2003 niet kan worden verwijderd. Onduidelijk is nog of de softwaregigant met een structurele oplossing voor de problemen komt.