Australië vindt Google-advertenties te veel op zoekresultaten lijken

Een overheidsinstantie in Australië heeft Google aangeklaagd wegens het tonen van misleidende advertenties. Ook zouden de advertenties zich te weinig van reguliere zoekresultaten onderscheiden.

De Australian Competition and Consumer Commission heeft formeel een aanklacht ingediend tegen Google. Het is niet de eerste keer dat Googles tekstadvertenties onder vuur liggen, maar de grond van de aanklacht is deze keer wel anders. De Accc is van mening dat de advertenties een vorm van oneerlijke concurrentie zijn. Aanleiding voor de zaak is de klacht van twee autohandelaren in Australië. De namen van beide dealers werden genoemd in een Google-advertentie van een andere dealer. Google wordt daarom beschuldigd van het feit dat ze onvoldoende scheiding hebben aangebracht tussen advertenties en zoekresultaten. Ook wil de Accc dat Google stopt met het tonen van advertenties die suggereren dat er een relatie is met een bepaald bedrijf als dat niet het geval is. De aanklacht is een serieuze bedreiging voor Googles lucratieve advertentieverkoop. Niet alleen zouden de advertenties aan waarde inboeten als Google minder vrijheid in het opstellen ervan krijgt, maar als de Australische overheidsinstantie van de rechter gelijk krijgt, zullen andere overheden mogelijk ook een onderzoek instellen.. De rechtszaak dient op 21 augustus.

Reacties (37)

[Verwijderd]

Dat valt nog wel mee.
Ik heb even vlug een zoekopdrachtje gedaan aangezien ik niet meer precies wist hoe het eruit zag.

http://www.google.nl/search?hl=nl&q=pc&meta=

Maar het is toch redelijk duidelijk dat de balk rechts en de 3 gekleurde resultaten boven reclame is.

[RM-rf]

Het gaat niet zozeer om de 'visuele afscheiding' maar vooral om het noemen van de namen van en concurrent in de linktext die verschijnt , bóven de normale zoekresultaten:

arguing that local car dealers Kloster Ford and Charlestown Toyota were harmed by Google after their names appeared in a sponsored link to a third dealer, Trading Post.

oftewel, ook al staat het op een gele ondergrond, zodra de naam van een concurent genoemd wordt, kan er bij mensen de indruk staan dat ook die betaalde link zou verwijzen naar die dealer en niet hun concurrent.

het gààt dus niet om googleads, maar wel over sponsored results op pagina's binnen zoekresultaten op Google zelf, maar stelt vooral dat Google het niet meer toegestaan zou mogen zijn om in de linktext namen van andere bedrijven te noemen (wat héél lastig te controleren en in te perken is voor google; bovendien, bij een handelaar die 'Charlestown Toyota' heet, bestaat die naam uit twee 'andere' namen, een merknaam van een ander bedrijf en een plaatsnaam)

[Reactie gewijzigd door RM-rf op 29 juli 2024 05:39]

[JaWSnl]

Ze bedoelen dit soort advertenties:

http://mens-en-gezondheid...h-niet-zo-onschuldig.html

(rechts in het blauw). De teksten zijn net zoekresultaten.
Als je erop klikt zie je dat het gewoon reclame is maar je zou het op het eerste gezicht niet zeggen

[Reactie gewijzigd door JaWSnl op 29 juli 2024 05:39]

[Donderwolk]

Maar in dat vak staat toch gewoon Ads door Google?

Mensen klikken tegenwoordig eerst voordat ze wat verder kijken dan hun neus lang is. Ik denk dan ook dat deze klacht wordt afgewezen.

[Dlocks]

Ze bedoelen dit soort advertenties:

http://mens-en-gezondheid...h-niet-zo-onschuldig.html

Nee, dat bedoelen ze niet.

Het artikel heeft het over de scheiding tussen advertenties en zoekresultaten. Jouw voorbeeld heeft niets met zoekresultaten te maken.

[Koffie]

Waar zou die tekst 'Ads door Google' nou precies voor staan in datzelfde blauwe vak ? ....

[DEXSTAR]

Ik vind het een beetje overdreven inderdaad als je haast hebt ,
tja dan kan je er wel een overheen lezen, maar goed wiens fout is dat dan ?
Het is mijn nog nooit gebeurt en ik ben zelf ook nog behorelijk woordblind.
Bovendien wordt je nergens toe gedwongen als je op een gesponseerde link klikt.

Er zijn bovendien wel erge vormen van misleiding, zoals bijvoorbeeld de Pre-renders van Sony en zijn PS3 op de E3 van 2005. Over dat soort productpresentatie's hoor niks over en dat terwijl kritische opletten consumenten daar juist moord en brand over schreeuwen.

Kortom lijkt mij eerder op een storm in een glas water.

[Verwijderd]

het gaat om de advertenties op sites. Google ads lijken dan precies op normale links op die site (in dit geval autodealers)

[MavhRik]

Dat hangt af van de site eigenaar... die kan zelf de kleuren bepalen... is dus niet Google zijn schuld.

[Verwijderd]

Volgens mij zijn we volstrekt of topic hier, aangezien het volgens mij gaat om de sponsored links in geval je direct op de googlesite zelf aan het zoeken ben.

Overigens dacht ik dat je als site owner zelfs nog aan kunt geven dat je bepaalde advertenties niet op je site wilt hebben.

[M2M]

en toch vind ik nog steeds de google ads stukken beter dan al het geflits wat je op "andere" sites tegenkomt. daarnaast is dit gewoon jammer

[martijnve]

idd wat een onzin is dit, moetten ze er een rood "knipperlicht" bij zetten? en een geluidsalarm als je er op probeert te klikken?

[Remco Kramer]

Als ik het goed lees gaat het erom dat als ik zoek op Autobedrijf A er reklame komt over Autobedrijf B maar onder de naam van Autobedrijf A.
Dit is natuurlijk niet echt netjes.

[FiXeR.nl]

Dat kun je gewoon uitzetten als bedrijf zijnde. Daar heeft Adsense een heel mooi filter optie'tje voor ingebouwt

[mariusdustbin]

Die balk zie ik gelukkig al een jaartje niet meer niet! Een kleine firefox addon regelt dat je al die (misleidende) reclame kunt aan/uit schakelen. Dat geld ook voor mens-en-gezondheid.infonu, geen googe-sense (alleen een vervelende blauwe vak)

[Benexx]

Ik werk hier op een laptop waarvan de inkijkhoek niet super is en dan zie je echt het verschil niet meer tussen wit en lichte kleuren. Ik klik dus ook vaak mis.
Alleen mensen met een CRT hebben hier geen last van...

[Verwijderd]

Ja en mijn bril is eigenlijk al 2 jaar aan vervanging toe, waardoor ik het verschil tussen brood en schoonmaakmiddel niet meer zie, nu ga ik mijn bakker aanklagen omdat ik al 2 keer bijna schoonmaakmiddel heb gedronken.
Sorry hoor, maar je kan altijd wel proberen iemand anders ergens de schuld van te geven, maar als jouw laptop het verschil tussen een duidelijk oranje balk en witte achtergrond niet laat zien, is dat toch echt jouw probleem en niet dat van Google.

[Benexx]

Kijk maar eens van boven op je (laptop)scherm dan zie je opeens een stuk minder kleur... en he wat raar ik zit meestal niet recht voor mijn laptop...

[Verwijderd]

Het gaat dus om reclame dat voor een ander gemaakt wordt op jouw eigen site.
Stel je hebt 2 verkopers A en B. Reclame voor A verschijnt op de site van B omdat hij gebruik maakt van google ads.

Zodra je google ads neemt dan weet je dat dit kan gebeuren. In mijn voorbeeld zou verkoper B dan simple weg geen google ads moeten nemen. Als iedereen dat doet dan moet google het wel aanpassen om nog marktaandeel te houden.

Wel vind ik dat google ads beter zijn dan bijvoorbeeld de ads op www.telegraaf.nl. Daar scroll je over een ad en ineens wordt de advertentie 5 groter en duurt het even voordat die weg is. Dat is erg irritant.

[Niemand_Anders]

Google is nog altijd eigen baas over zijn website. En als Google betaalde resultaten wilt afwisselen met onbetaalde resultaten, dan is dat hun goed recht. Vind je dan niets, dan zijn er nog voldoende andere search engines zoals MSN en Yahoo.

Verder heeft google alleen betaalde resultaten aan de boven- en rechter zijde staan die ook behalve de toevoeging 'gesponserde koppelingen' heeft staan, deze ook nog eens visueel scheid via een andere achtergrond kleur of een blauw vertikale lijn.

En iemand die het verschil tussen betaalde en onbetaalde resultaten niet kan zien, moet misschien de mogelijkheid worden ontnomen om uberhaupt op het internet te komen.

Het is zelfs zo goed dat Microsoft en Yahoo beide bijna de volledige interface van Google hebben overgenomen.

En als een auto handelaar klachten heeft omdat een concurrent keyword heeft gekocht met de naam van de concurrent, dan kunnen die bedrijven dat gewoon melden bij Google want dat is namelijk in strijd met de voorwaarden van Google Ads.

[HAL 9000]

Baas over eigen site... mmh, vreemd. Ik denk dat je er anders over zou denken als het om een kiddyporn site zou gaan. Dan is het toch ook eigendom van de siteeigenaar? Heeft de overheid er dan ook niets meer over te zeggen? Of phisingsites?

[ATS]

Dat is iets van een totaal andere orde. Over de layout van die sites heeft de overheid inderdaad niets te zeggen. Dat ze over de inhoud of de intentie een opvatting heeft is iets anders wat mij betreft. Ik vind het nogal makkelijk om dit er metteen maar bij te betrekken.

Google maakt duidelijk dat ze advertenties verkopen. Wat is daar mis mee?
Als ik in de telefoongids of de gouden gids een bedrijf opzoek, dan zie ik ook advertenties en adressen van currenten eromheen staan. Heb ik nog nooit iemand over horen klagen...

[pennywiser]

Ik heb me ook wel eens vergist hierin; best wel terecht eigenlijk. Het probleem is dat Google deze manier van adverteren heeft groot heeft gemaakt en er dus geen duidelijke regelgeving bestaat..

[Reactie gewijzigd door pennywiser op 29 juli 2024 05:39]

[Jiriki]

Hoe kun je dat roze vak met de tekst "gesponsorde koppelingen" dan missen? Ik heb me er echt nog nooit in vergist, en ik gebruik Google zeker 50 keer op een dag.

Ik begrijp ook niet dat iedereen zich zo druk maakt over die paar advertenties bij Google (of andere search engines), wat heb je dan liever, dat er bij elke klik op de Zoek knop €0,10 van je Paypal account wordt afgeschreven?

[MatthiasDS]

wat heb je dan liever, dat er bij elke klik op de Zoek knop €0,10 van je Paypal account wordt afgeschreven?

Want voor google kwam waren zoekmachines betalend?

[Guru Evi]

Nee, voor Google (Altavista) betaalde je gewoon om je zoekresultaten hoger te laten verschijnen. Hierdoor kwam je de eerste pagina altijd alle commerciele aanbiedingen tegen en kwam er bijna niets nuttig aan uit. Daarnaast stonden veel zoekmachines ook propvol met advertenties op de hoofdpagina alsook popups/flashy vensters.

Google kwam met een mooie zoekmachine waar de advertenties naast het product stonden en er een zoekopdracht gewoon de relevante pagina's toonden.

[MatthiasDS]

Ach, ik vond ook perfect wat ik zocht op Altavista, en moest daar vaak niet eens diep voor graven.
Tegenwoordig kom ik maar al te vaak junk tegen op google (andere zoeksites ook btw), als ik zoek op reviews van product X of Y kom ik maar al te vaak op van die verkoopsites uit a la ciao-shopping ofzo.

Enfin, niet dat ik google niet naar volle tevredenheid gebruik hoor

[Nijn]

Het net is dan ook wel ietsjes groter geworden he

[J.J.J. Bokma]

"Nee, voor Google (Altavista) betaalde je gewoon om je zoekresultaten hoger te laten verschijnen."

Kletskoek. Ik kan mij daar zeer zeker niks van herinneren, en deed toen al SEO.

[Unipuma]

Er is inderdaad een tijd geweest waarin veel zoekmachines een nieuwe bron van inkomsten hadden in de vorm van het verkopen van zoekresultaten. In plaats van een apart blok met links, verschenen ze gewoon in de zoekresultaten, en was het aan de gebruiker om er achter te komen wat de echte resultaten zijn (pagina 2 en verder, meestal) en welke verkocht waren.
Dit is mede de rede geweest dat Google groot is geworden: Geen pop-up,under whatevers, en geen betaalde resultaten.

Quote uit een verhaal uit 2003 over een paid result blokker:

In July, Yahoo announced that it was buying paid search service provider Overture Services Inc. of Pasadena, California for US$1.63 billion. Overture, a wholly-owned Yahoo subsidiary, is a leading provider of paid search services, with more than 88,000 advertisers as customers and had itself acquired search engine AltaVista Co. for $140 million in February.

"Paid search results have been the savior of online advertisers, but users are paying for it in terms of lost productivity when they're clicking onto sites that are not relevant (to their search)," English said.

[Verwijderd]

gewoon meer windows achtig maken.

klik je op een google link dan krijg je een popup met "weet u zeker dat u hier op klikken wilt" en dan als je op "ok" klikt ja pas doorgaat naar de website.

zou leuke google plug in kunnen worden voor ie en firefox.

[supperbas]

Google wants to open a popup, cancel or allow?
allow
Google wants to open a new page, cancel or allow?
allow

[Cyleo]

Er is al een greasemonkey script dat bijna alle tekst advertenties, en dus ook die van google, blokkeert. Werkt perfect en rustgevend, helemaal in combinatie met AdBlock. Ik surf nu praktisch reclame vrij, en mocht ik wat tegenkomen dan blokkeer ik het.

[doeternietoe]

Ik vind het maar moeilijk doen. 1. Google is baas op eigen website zoals hierboven al gezegd wordt. 2. Ik vind het verschil duidelijk genoeg 3. Als ze straks advertenties opvallender gaan maken wordt niemand daar bij van. Ik vind google advertenties de minst vervelende reclame omdat het niet zo schreeuwerig is.

[Verwijderd]

goede zaak, ik klik te vaak op irrelevante google ads