Acer stort zich op servermarkt

Acer heeft ambitieuze doelstellingen met betrekking tot de servermarkt in Europa, het Midden-Oosten en Afrika. In 2008 wil het bedrijf in deze regio de op drie na grootste serverleverancier zijn.

Acer heeft de afgelopen jaren flink geïnvesteerd om zijn marktaandeel in de zakelijke pc- en notebookmarkt te vergroten. Het bedrijf wist zijn doelstellingen te halen en groeit als kool, aldus EMEA-directeur Marc Pauly. De volgende horde wordt de servermarkt, waar IBM, HP en Dell traditioneel de dienst uitmaken met een gezamelijk marktaandeel van 85 procent. Pauly wil de overige vijftien procent grotendeels in handen krijgen, maar beseft zich dat Acer zich nog moet bewijzen. Acer zal zich vooral richten het instap- tot middensegment van de servermarkt en is al begonnen verkopers te trainen. Acer is terug te vinden op de achtste plek, vlak voor Hitachi en Apple. Acer zal vooral Apple in de gaten moeten houden, dat in het eerste kwartaal dit jaar een groeipercentage van 73 procent liet noteren tegen slechts vijf procent voor Acer.

Reacties (66)

[steven2]

Wij leveren via onze zaak al een paar jaar Acer-producten, waaronder ook servers naar onze klanten. Nu zijn dit redelijke servers, want wij leveren daarnaast ook HP-servers en die vind ik persoonlijk niet veel beter dan die Acers.
Tevens als er problemen zijn, dan komt Acer binnen 4 uur, vanuitgaande dat je ook meteen een garantiepack bij je server aangeschaft hebt voor deze service.
Houd Acer hier zich niet aan kan je ze daar op aanspreken.

MrDrako, dat plastic zit alleen op de voorkant van de kast. De rest is gewoon metaal.

[PcDealer]

Tevens als er problemen zijn, dan komt Acer binnen 4 uur, vanuitgaande dat je ook meteen een garantiepack bij je server aangeschaft hebt voor deze service.

Je zou dan ook moeten weten dat dit ook voor HP geldt. Dus dat is geen verschil.

[TheGhostInc]

Het is misschien geen verschil met HP, maar wel met de standaard service zoals velen hem hier omschrijven.

Overigens is het uitbreiden van de garantie bij Acer geen slecht idee. Hoewel ze hard hebben gewerkt aan hun standaard garantie hebben ze daar verder geen tijden voor staan. Bij een extended garantie ga je automatisch voor en word je binnen een week geholpen.

Ik weet trouwens niet of Dell en HP daadwerkelijk veel betere producten leveren dan Acer. >90% is toch ingekocht (CPU, chipset, GPU, HD, mem...)

Wel is de prijs vaak net iets scherper heb ik het idee. (de instap is 579 + 79 verzendkosten bij Dell, bij Acer heb je al aardig keus voor ruim onder dat bedrag, vanaf 499 volgens de PW)

[PcDealer]

Het is misschien geen verschil met HP, maar wel met de standaard service zoals velen hem hier omschrijven.

Je vergelijkt dus de standaardgarantie met een extra betaalde service?

Over de productkwaliteit. Ik heb een keer een sheet gezien waarop de RMA aanvragen in procenten werden weergegeven van verschillende fabrikanten. Daarop stonden op 1: IBM, 2: HP, 3: Dell (van weinig naar meer).

[Reactie gewijzigd door PcDealer op 9 augustus 2024 11:13]

[mxcreep]

Persoonlijk vind ik die service contracten grote geld klopperij...ik heb met diverse merken ervaring : HP, Dell, Supermicro, IBM en Sun...In alle gevallen duurt het gewoonweg te lang voor zij mijn probleem oplossen. Klanten gaan niet 4 uur wachten voor er iemand op de stoep staat die daarna nog moet beginnen met het probleem oplossen.
Tenzij je heel exotische systemen hebt ben je beter af door je geld van al die support contracten uit te geven aan eigen reserve hardware die wel meteen inzetbaar is.
Overigens wordt bij ons alle HP & Dell hardware uitgefaseerd en vervangen door Supermicro...het aantal storingen ligt op het zelfde nivo als van de twee 'enterprise' merken, de features doen ook weinig onder voor hen en de hardware is stukken goedkoper, beter leverbaar en veel flexibeler qua configuraties.

Voor wat betreft Acer...ik kan niet oordelen over de kwaliteit van iets wat ik niet ken, maar ik ben niet snel geneigd om zomaar van iets wat goed bevalt af te stappen voor iets nieuws...Denk dat Acer het vooral moet gaan hebben van bedrijven die maar incidenteel hardware aanschaffen (MKB) of startende ondernemers...Het zou wel mooi zijn als Dell en HP eens concurrentie krijgen...zo vreselijk innovatief zijn die twee nou niet in x86/x86_64 hardware.

[Reactie gewijzigd door mxcreep op 9 augustus 2024 11:13]

[HKS-Skyline]

acer groeit echt belachelijk hard, en de service en garantie mogelijkheden zijn erg netjes, voor bijvoorbeeld laptops kan je een garantiepaket krijgen voor 3 jaar garantie totaal incl ongevallen schade dekking voor een 150 euro ongeveer.

dus ja sure acer mag dan niet zo stevig zijn als toshiba of sony, als je m laat vallen word hij wel kostenloos gerepareerd in die 3 jaar.

met dat soort service hebben ze een groot voordeel tegenover andere merken.
Ik verwacht dat de serverbakken van acer gewoon prima acceptabele systemen zijn, ondanks dat ik er weinig ervaring mee heb.

en ja wat heb je aan een mooie strakke aluminium behuizing als hij toch maar in een patchkast zit....

[Verwijderd]

Wat heb je aan die drie jaar als je al in één van de berichten leest dat je je laptop voor een half jaar kwijt bent voor reparatie? M'n vriend had ook een acer, en die moest ook gerepareerd worden en z'n ervaring over hun garantieservice was baggerslecht, de ene keer zeiden ze dat de laptop in Duitsland moest zijn, en de andere keer in Nederland Het duurde meer dan een jaar totdat hij het terugkreeg. En dan was z'n ethernetpoort nog steeds kapot Ken zelfs nog gevallen in mijn buurt over lcd-schermen van acer die ook steeds hersteld moeten worden.

Als ze zich dus echt op de servermarkt willen gooien, moeten ze wat doen aan hun service, want dat is echt niet goed. Nu hebben ze op service-gebied geen goede naam, dus ze moeten eigenlijk al weten dat het moeilijk zal worden. Ze kunnen desnoods de prijzen van hun pc's (en in de toekomst ook servers) een beetje opschroeven zodat ze ongeveer schommelen rond de concurrentie. Als ze daardoor een betere service geven, dan kan hun reputatie terug goed worden. Ze kunnen misschien ook een soort optionele premium-garantie geven, waarbij je top-service krijgt en steeds top-priority indien je moet gebruikmaken van hun garantieservice.

[Reactie gewijzigd door Verwijderd op 9 augustus 2024 11:13]

[Sissors]

Individuele gevallen kan je altijd vinden van elke fabrikant. Wedden dat ik ook iemand kan vinden die heel lang op reparatie van zijn HP laptop heeft moeten wachten? Ik ken iemand met hp laptop waarvan moederbord kapot ging vlak na aflopen van garantie.

Mijn acer is 2x gerepareerd, beide keren binnen een week.

[Verwijderd]

Het is niet één iemand... Het probleem is dat ik deze slechte ervaringen over acer keer op keer hoor en ik hoor het vaak in mijn buurt. Ook bij m'n vriend die bij de pc-winkel werkt, probeert acer af te raden omdat ze nooit echt weten wanneer ze het terug zullen zien en of hij dan daadwerkelijk wel echt vermaakt is. Acer geeft vaak meldingen dat ze je top prioriteit geven, maar doen dat niet, althans, zeker nog niet hier, Acer stuurt het vaak door naar één van hun fabrieken, en daar gaat het vaak mis, ze zenden het naar de verkeerde plaats en dan duurt het nog een tijdje totdat zoiets ontdekt wordt etc. Als je budget-onderdelen verkoopt, weet je dat er veel gebruik zal gemaakt worden van de garantie... Snel kapot en traag gerepareerd is niet goed voor hun imago.

[sus]

"Probleem" is dat Acer het meest verkochte merk is op het moment, en uiteraard zal je er dan wat vaker van horen.

Ik sta zelf in een winkel en heb daar in het assortiment Acer, HP/Compaq, Toshiba, Packard Bell. En van allemaal zie ik procentueel gezien net zoveel terug.

[HKS-Skyline]

40% van alle laptops die momenteel in NL worden verkocht is acer, ja vind je het gek dat je daar vaker klachten over hoort?
het DOA en reparatie percentage ligt vrijwel gelijk met de meeste andere fabrikanten.
verder word bijna alles van acer nederland nu gerepareerd in den bosch, en ook alles gaat daar gerepareerd worden, voorheen waren dat alleen spoedreparaties en reparaties van aparaten met een garantieuitbreiding, die krijgen voorrang namelijk.
de rest werd in duitsland gerepareerd, maar dat verhuisd allemaal momenteel.

de meeste reparaties zijn binnen een week voor elkaar.

[PcDealer]

[...] en de service en garantie mogelijkheden zijn erg netjes, voor bijvoorbeeld laptops kan je een garantiepaket krijgen voor 3 jaar garantie totaal incl ongevallen schade dekking voor een 150 euro ongeveer.

met dat soort service hebben ze een groot voordeel tegenover andere merken.

Je bent duidelijk niet op de hoogte van wat er nog meer in de markt verkrijgbaar is bij andere merken.. Mag ik je wijzen op de 3 en 4 jaar Accidential Damage Protection Care Pack van HP op Business Notebooks en Ipaq's? Je mag 1x per jaar claimen. Zie http://h20219.www2.hp.com...nloads/Juni07%20tier2.pdf pagina 1 en 2 of zelfs tegen diefstal bij Dell?.

Onafhankelijke servicecontracten zijn er ook van whitebox leveranciers zoals Hartman Service Center.

[Reactie gewijzigd door PcDealer op 9 augustus 2024 11:13]

[q2no]

ach.. laten we nu eens voor de gein appels met peren vergelijken..
(HP / Compaq consumenten pc's / laptops lekker gaan vergelijken met servers)

[Romke]

Er zijn mensen hier die Acer servers met HP servers vergelijken?

Ik krijg bij Acer altijd een *brrrr* gevoel omdat het gewoon TE goedkoop is.
Wat blijkt dan, je wordt qua specs gewoon bedonderd waar je bij staat.

256 MB videogeheugen? Ja, shared maar dan met een hip naampje.
En dan nog, specs is leuk, maar doe mij maar een Apple die degelijk in elkaar zit.
Liever dat dan een Acer die wat gammel in elkaar zit, even dikke specs heeft en 300 euro goedkoper is
Kwaliteit is nu 1 keer iets waar je voor moet betalen.

[Sissors]

Dit is een geintje mag ik hopen?

Turbocache en hypermemory zijn het uit mijn hoofd waar je het over hebt, en dat zijn verzinsels van ati en nvidia. (zolang je genoeg ram hebt werkt het, anders vertraagt het alleen). Maar dat heeft helemaal niks met acer te maken, behalve dat acer ze erin zet. Maar gezien het feit dat de meeste budget-midden segment notebook kaarten dat hebben is het nogal moeilijk het er niet in te stoppen voor een fabrikant. (wat hp handig oplost door het op geintegreerde kaarten te houden).

En ik kan het ook 'brrrr' gevoelens krijgen. Van verkeerd aangebracht koelpasta bijvoorbeeld...

[Reflian]

Mwah valt mee, kom net thuis met mijn nieuwe laptop met x600 en 4200rpm hdd 80gb, blijkt er een x700 in te zitten en een 100gb 5400rpm hdd ^^

[Verwijderd]

Ik heb anders al 2,5 jaar een Acer 5020 Notebook en ben zeer tevreden. Als je er gewoon netjes en zuinig op bent, gaan ze ook niet stuk. Het schijnt wel dat de scharnieren van deze latops op latere leeftijd gaan schuren, maar dat is maar net hoe je ermee om gaat.

[Verwijderd]

Hmm, vreemde verhalen hier allemaal.

Ik heb nooit (maar dan ook NOOIT) problemen gehad met een Acer Laptop, en heb onlangs de 9810 gekocht. (Wat een geweldig apparaat. Met recht een versleurbare desktop en oogt op geen enkele wijze goedkoop. Alleen een beetje zwaar dus je loopt er geen marathon mee)
De verhalen die ik hier hoor heb ik ook wel meegemaakt, maar dan met Asus. Dat was echt een drama.

Verder ben ik altijd tevreden geweest over Acer. Ze leveren over het algemeen altijd de beste prijs/kwaliteit verhouding (the most bang for your money) en als je er normaal mee om gaat, dan gaan ze echt jaren mee. Mijn eerste Acer Laptop, een P4 3.06 Ghz die nu zo'n beetje 5 jaar oud is, draait nog steeds met veel plezier en zonder problemen bij mijn broer. En Acer had 5 jaar geleden al SXVGA schermen, wat voor mij als programmeur een belangrijk punt is. Zoveel mogelijk pixels in je scherm = zoveel mogelijk informatie op je scherm, en dat heb je nodig als codekloppert.

Zoals ik al zei, ik ben programmeur, daarnaast ook nog fervent gamer waarbij ik de laptop niet schuw, dus ik kan je garanderen dat ik het maximum uit die dingen pers, dus het overleven onder de omstandigheden dat er af en toe een word documentje op gelezen wordt gaat ook niet op.

Uit mijn ervaring kan ik zeggen dat het prima producten zijn voor een uitstekende prijs.
Ik heb 1 keer een uitstapje gemaakt naar een HP laptop, maar ik heb bij HP nooit het tevredenheidsgehalte gekregen die Acer mij geeft.

Verder kan ik ook wel zeggen dat mensen veel onterecht lopen te zeiken op Acer terwijl ze zelf fouten maken. Zoals in geval het ding stuk gaat naar de winkel terug brengen. Sorry hoor, maar dacht je nou echt dat ze in de winkel voor hun IQ aangenomen worden ? Niet echt gek dat die dingen zoekraken.
Bel gewoon de fabrikant, die stuurt UPS langs, en dan heb je hem met een week terug. (Behalve bij Asus, dan duurt het ongelogen 11 weken en dan komt ie alsnog kapot terug)
Of luitjes die zoveel mogelijk power willen hebben voor die 1000 euro die ze in de zak brandt. Die kopen dan een Acer op basis van CPU/Mem/HDspace. Komen ze thuis, na een week zitten ze te miepen 'Hij oogt wel goedkoop he, en voelt ook zo aan'. Ja DOH.
Voor die 1000 euro zijn er ook wel luxere modellen die beter aanvoelen, maar die hebben minder power. Het moet uit de lengte of uit de breedte komen jongens. Zo werkt dat nou eenmaal.
Dan ook nog van die gasten die de laptop opengeklapt de vingers aan de voorkant eronder schuiven en de duim over de touchpad heen geklemd het ding OPTILLEN en mee rond lopen. Echt, mijn ballen krimpen ervan als ik dat soort gasten zie. En vervolgens janken dat er scheurtjes ontstaan en breukjes.. Ja, Einstein, wat had je dan verwacht !
Dat ligt niet aan de goedkopigheid van Acer, want ik heb gezien dat Compaq en HP hetzelfde gedrag vertoont, het ligt in dat geval aan de idiote gebruiker.

En zo is het ook 9 van de 10 keer met Acer producten, als je er een probleem mee hebt, is het vaak een PEBCAK situatie. (google daar maar op)

Tuurlijk geloof ik ook heilig in het blauwe maandag syndroom. Maar ook dat kan ik uit ervaring vertellen, is niet Acer only.

edit : en laat ik maar helemaal niet beginnen over die figuren die de term 'laptop dichtklappen' heel letterlijk nemen. Goh, het scherm doet het niet meer... sja.......

[Reactie gewijzigd door Verwijderd op 9 augustus 2024 11:13]

[slow whoop]

Ik kan dit alleen maar beamen. Ik gebruik zelf naar volle tevredenheid al drie jaar een Acer Travelmate laptop. Elke dag, en ik heb er nog nooit problemen mee gehad.

We hebben allemaal wel een neefje of een collega die een slechte ervaring heeft gehad met welk merk/product dan ook. En natuurlijk zullen er producten zijn die kwalitatief beter zijn, maar daar betaal je dan ook voor.

Acer heeft voor mij een uitstekende prijs/kwaliteit verhouding.

[q2no]

Acer heeft, op de consumentenmarkt, bij de tweakers nu eenmaal een imago probleem.
Slecht nieuws blijft immers langer (en beter) hangen dan positief nieuws.
Hoeveel mensen hebben nu wel vanuit een derde persoonsvorm gesproken. (vriend van, collega van..)
Voorzover ik heb kunnen lezen, hier op tweakers, is er geen enkele fabrikant die het wel goed voorelkaar heeft (en ja, ook apple heeft negatieve gebruikers ervaring).

[GENETX]

Helaas is er voor zover ik weet geen goed nieuws over Acer. Ok ze hebben nu een nieuw model en ik hoop voor ze dat daar:

- hitteproblemen zijn opgelost
- de behuzing WEL degelijk is
- Schernieren goed zijn
- De schroeven er niet uit vallen
- De LCD connector niet meer los raakt/ breuken geeft

en zo kan ik nog wel even doorgaan, en het is allemaal echt gebeurd, en dan niet 1 keertje...

Dan kun je nog zeggen dat Acer veel meer wordt verkocht. Maarj ain onze klas (30 pers.) is 50% acer waarvan 6-7 al kapot zijn. De andere helft zijn 3 gevalletjes. Mijn Asus heeft zelfs ranja overleeft vorige week

[Webdoc]

In vergelijking met Dell en vooral HP en Compaq had ik zelf bij Acer servers toch altijd wel het gevoel dat het nauwelijks meer was dan een gewone kloon-bak met Acer logotje er op. Ik heb zelf P3, P4 en Xeon-level servers verkocht op eBay en Acer kreeg toch echt altijd de laagste prijzen. Zitten verder OK in elkaar (niet zo OK als Dell/HP, maar vrij aardig) en ik hoop dat ze met hun nieuwe servers de zaak wel wat professioneler aanpakken.

Eigenlijk krijg ik bij acer het "zware spullen zijn kwalitatief beter"-gevoel bij. Die kasten waren altijd zo licht, plastic-achtig... nou wil dat an-sich niets zeggen over de daadwerkelijke kwaliteit maar het geeft je toch een minder positief gevoel, ook als je dan vervolgens een VIA chipset op een Dual P3 server tegenkomt (iets dat naar mijn weten alleen IBM heeft gepresteerd in (uber-budget single Tualatin) servers tot dus ver)

[MrDrako]

Dus nu krijgen we goedkope plastic serverbehuizingen waarbij wanneer je een probleem hebt je weken kan wachten op de reparatie?

[bbob]

Vast een ontevreden klant.

Als alles zo slecht is bij Acer dan vraag ik me af waarom ze toch nog kunnen groeien en geld kunnen verdienen. Als het echt allemaal zo slecht zou zijn dan maak je dik verlies als bedrijf en bij echt slechte produkten zul je ook minder gaan verkopen.

Bij ieder merk heb je altijd mensen die klagen, ja ook bij dell, hp enz. Die mensen zijn dan vaak blind geworden, want hun eigen ervaring is dan de maatstaf en een slechte ervaring wil zeggen dat het hele bedrijf niet deugt. Dit blijkt keer op keer als je de reacties van dit soort mensen hier lees. Reacties die niets met de inhoud van het artikel te maken hebben en alleen maar gaan over hun negative ervaring.

[Remco Kramer]

Inderdaad, wij hebben vrij lang Acer laptops verkocht, niks mis mee, leuke prijs voor degelijke kwaliteit. Veel mensen vinden laptops al gauw te duur, voor die mensen is Acer een goed product.
We zijn overgestapt op Asus omdat deze toch wel wat beter zijn en standaard de 2 jaar garantie, maar ja, daar betaal je wel voor.

Het enige irritante van Acer is dat er vrijwel altijd een kwartier wachttijd is bij de Acer helpdesk en dat ze al een aantal jaar continue hetzelfde muziekje draaien

[Reactie gewijzigd door Remco Kramer op 9 augustus 2024 11:13]

[Fireshade]

...en standaard de 2 jaar garantie, maar ja, daar betaal je wel voor.

Dan moet die overstap lang geleden zijn gebeurd.
Producten die in Europa verkocht worden, hebben al een aantal jaar bij wet standaard 2 jaar garantie. Dus daar betaal je niet voor, of je bent opgelicht.

[Remco Kramer]

Uhm, kan jij mij vertellen waar dat staat?

Acer Standaard garantie
Staat gewoon standaard 1 jaar voor Acer Apire PC's, TravelMate/Apire Notebooks, PDA's & GPS...

Bovendien doelde ik meer op de kwaliteit waar je voor betaald, had misschien een wat andere zinsopbouw moeten gebruiken

[Reactie gewijzigd door Remco Kramer op 9 augustus 2024 11:13]

[GENETX]

Omdat 90% van de consumenten dat niet eens weet en gewoon de 1 jaar van Acer slikken.

[Remco Kramer]

Acer is niet de enige...

Canon, Gembird, HP, Kodak, Lexmark, Q-tec, Super Micro, Sweex (op OEM producten), Creative en Novita 1 jaar op MP3 Spelers, Toshiba!! 1 jaar op notebooks... als het wettelijk bepaald is dat alle produkten verkocht in Europa standaard 2 jaar garantie hebben mogen ze daar wel wat aan doen?

[mingohag]

het _is_ slecht, maar net niet slecht genoeg... voor de prijs.

[Mathijs]

Die goedkope plastic behuizingen ben ik niet bang voor, maar vanwege ervaring met hun RMA service ben ik wel bang voor het laatste punt.
Als je bijvoorbeeld een Asus en een Acer notebook hebt en ze gaan beiden kapot, ben je vele malen meer tevreden met de Asus RMA service dan die van Acer.

Ik kan me ook niet voorstellen dat ze met servers niet een betere procedure zullen hanteren, want anders verwacht ik niet dat er veel het risico gaan lopen om Acer servers te gaan gebruiken.

[mad-dog]

Dan is Acer binnen de kortste keren een stuk armer, aangezien bedrijven ze dan een flinke rechtszaak aanspannen

[Verwijderd]

Ben zelf ook niet te spreken over de garantieafhandeling bij Acer. Als ze dat zo bij hun servers gaan doen, verwacht ik ook nog schadeclaims .

Dik 2 jaar geleden had mijn neef een Acer laptop gekocht (een bakbeest van de 1700 reeks, niet goedkoop, iets van 2000+ EUR). Dik een jaar later (slechts 1 jaar garantie) deed dat ding ineens niets meer. Dus terug naar de Mediamarkt voor reparatie. Dat zou een 6tal weken gaan duren, viel nog mee te leven. Na 6 weken nog niet terug, gaan informeren, bleek die eerst al in de verkeerde fabriek aangekomen te zijn, dus nog langer wachten. Weer 2 weken later teruggegaan, bleek die laptop "verloren" geraakt. Uiteindelijk 1700 EUR teruggekregen van de Mediamarkt en een Sony gekocht. Naar zijn data kon hij fluiten

[HKS-Skyline]

dan krijg je dus dit:

bij de mediamarkt: duurt enkele dagen voor hij word opgehaald
bij mediamarkt nederland: ligt er een week of wat en word verstuurd
komt aan bij mediamarkt hq in duitsland: ligt er een tijd word opgestuurd
komt aan bij acer, verkeerde fabriek, word terug gestuurd
word naar goede acer gestuurd
terug naar hq duitsland
terug naar hq nl
terug naar filiaal mediamarkt

vind je het heel raar dat dat lang duurt?

acer bellen: acer komt halen, acer repareerd in den bosch, acer brengt het weer thuis

1 week

en tsja ik koop dan ook mn spullen niet bij de mediamarkt, maar dat is misschien persoonlijk.....

[Sissors]

Dat heeft jouw neef ook niet slim aangepakt. Officieel moet je inderdaad bij de winkel zijn. In de praktijk moet je bij een notebook gewoon direct contact op nemen met de fabrikant. Anders heb je alleen maar grote kans dat de winkel waarnaar je het terugbrengt het verneukt.

[TweakMaster]

Ik vind dat hij zelf een backup had moeten maken. Je kan daar een reparatiedienst niet verantwoordelijk voor houden, vind ik.. Ik vertrouw het zowieso nooit om mijn data, zonder backup, ergens naar toe te sturen. Het liefst zet ik er nog een nieuwe installatie op voordat ik em opstuur. Niet dat ik zulke kostbare/schokkende data heb, maar gewoon om het idee dat andere mensen het kunnen zien. Misschien paranoide, maar zo denk ik erover.. Altijd een backup maken, hoe dan ook...

Over Acer.. Ik heb zelf 3 jaar lang een Acer Travelmate 663 WLMI gehad.. Nooit problemen mee gehad, behalve toen me ex in een driftbui me toetsenbord verrot sloeg. Zelfs toen was het nog geen probleem om het nieuwe toetsenbord eerst te versturen voordat ik me oude op stuurde (dit ivm me werk). Duurde wel ff 2 weken voordat de nieuwe er was, 2 weken is in mijn ogen wel acceptabel..

[Verwijderd]

Black_Knight schreef: een bakbeest van de 1700 reeks .... deed dat ding ineens niets meer
Wees blij met die 1700 euro om er vanaf te komen, btw als dat bakbeest een Aspire 1700 was heb je waarschijnlijk het systeem weer aan het werken kunnen krijgen door de battery los te koppelen, weer te monteren en voor de rest van zijn leven op adapter aan te zetten...Seriefoutje oops Later trouwens opgelost door een BIOS-update

[Reactie gewijzigd door Verwijderd op 9 augustus 2024 11:13]

[mad-dog]

Kom maar op de reacties op de zogenaamde baggerkwaliteit van Acer.

Alles lekker over 1 kam scheren

[Rixard]

Ook ik heb slechte ervaringen met Acer. Zowel met de laptops als de pc's.

Wij hebben hier een 2 laptops en 3 pc's van Acer en van zowel de laptops als de pc's is er 1 exemplaar die ontzettend veel problemen heeft. De notebook is een paar maanden (!) weg geweest voor reparatie. De helft van de problemen was opgeslost, de andere helft niet.

Het desktop systeem is ook al een keer een paar weken weg geweest voor reparatienadat we het 2 weken gebruikt hadden). De DVD-speler in deze pc maakte namelijk een ontzettende herrie tijdens het opstarten. Na teruggestuurd te zijn was er niets veranderd! Hierop ben ik boos geworden en kon ik (bij hoge uitzondering...) de dvd-speler opsturen. Binnen een week had ik een refurbished.

Mijn ervaringen zijn dus zo slecht dat ik absoluut geen server van Acer zou kopen! Wij hebben momenteel een HP server en hebben hier nooit problemen mee gehad. Ook de 8 notebooks en 2 werkstations van HP hebben nooit problemen. Verder heb ik met Dell ook goede ervaringen.

[Fuzzillogic]

Oh je bedoelt dat die 4x reparatie van m'n laptop destijds voor de grap was? En dat ik hem voor de lol een half jaar kwijt was in het jaar nadat ik em kocht?

Vooroordelen ontstaan niet zomaar.

[Sissors]

Mijn notebook is ook 2x gerepareerd. Maandag door ups opgehaald, vrijdag door ups teruggebracht. Sorry maar daar kan ik niet over klagen.

En ook nog mooi cd'tje met allerlei diagnose tools erbij gekregen omdat ze die vergeten waren uit cd speler te halen.

[Reactie gewijzigd door Sissors op 9 augustus 2024 11:13]

[sarcast]

Dus eigelijk zeg je dat je laptop van inferieure kwaliteit is omdat ie al 2x kapot is gegaan. EN dat de medewerkers bij Acer niet goed op hun spullen letten?
Wordt alsmaar beter..

[Verwijderd]

Ik moet zeggen dat ik ook niemand een acer aan raad.. heb er nu 5 onder ogen gehad en die zijn allemaal bagger. Wil acer niet met een afschieten maar heb toch ook geen hoge pet van ze op. en tuurlijk kots je acer uit als je zulke ervaringen hebt als fuzzilogic.

Heb ook een shit ervaring met dell en hp gehad maar daar heb ik veel goede plus punten tegen over gezien. zoals gewoon een nieuwe laptop binnen no time op de stoep, en een super heldesk ervaring. kan ik van acer (nog niet) zeggen...

Gebruikers ervaringen zijn juist doorslag geven voor een bedrijf, of het shit of goed is.

[Crazy-]

Baggerservice in ieder geval.

notebook ter reparatie aanbieden, wordt:

1. te laat opgehaald (week)
2. is 3 maanden weg!
3. ongerepareerd retour, konden probleem niet vinden (hele ding ging niet aan!)
4. weer retour (2 weken later)
5. WEER 3 maanden weg ....
6. gerepareerd en dan ook nog eens een rekening presenteren... (niet betaald, na veel zeiken eindelijk credit nota ontavngen).

bij ons zal er nooit meer acer verkocht gaan worden. (we hebben indertijd +/- 25 acers verkocht, waarvan 13 van reparatie!. Sinds dien ALELEN maar toshiba, 250+, waarvan nog geen 3 reparatie.