Onderzoek: 'Banners werken, ondanks minimale aandacht'

Onderzoek van de universiteit van Chicago toont aan dat banners wel degelijk werken, ook al besteedt bijna geen enkele consument er aandacht aan. De herhaalde blootstelling aan producten via banners heeft een positief effect op de gevoelens voor die producten.

De onderzoekers lieten drie groepen studenten een tekst lezen waarin enkele banners van het fictieve cameramerk Pretec stonden. De groepen kregen de Pretec-advertenties nul, vijf of twintig keer te zien. De studenten konden niet vermoeden dat hen na het lezen van de tekst gevraagd werd naar hun negatieve en positieve gevoelens voor het merk, in plaats van de inhoud van de tekst. Toen de studenten gevraagd werd naar hun negatieve gevoelens, was er geen verschil merkbaar tussen de groepen. Pas toen ze naar hun positieve gevoelens werd gevraagd, was er een bijna lineair verband zichtbaar tussen het aantal advertenties in de tekst en de positieve gevoelens voor het merk. Onderzoekers ontdekten dat de gevoelens bij meer dan twintig advertenties nog positiever werden en vroegen zich af hoe ver dit effect nog door kan gaan.

Voor het onderzochte effect bestaan twee theorieën. De eerste is dat mensen positievere eigenschappen toedichten aan dingen die ze zich beter kunnen herinneren. De andere theorie is dat herhaalde blootstelling aan bepaalde producten een positief gevoel kan geven dat ook in de toekomst verdere evaluaties positief kan beïnvloeden. Om uit te vinden welk effect hier van kracht was, deden de onderzoekers een tweede test. De groepen studenten moesten opnieuw het merk Pretec beoordelen, maar dit keer werd gezegd dat hun vertrouwdheid met het merk niet mocht meewegen in de beoordeling. Het positieve effect van de advertenties was hierdoor als sneeuw voor de zon verdwenen, wat suggereert dat de eerstgenoemde theorie in werking is. Om dit te bewijzen werd een derde test gedaan waarin studenten weer een tekst moesten lezen, dit keer met muziek op de achtergrond. De studenten werden onterecht gewaarschuwd dat de muziek een positief effect op de beoordeling kon hebben. Deze waarschuwing zorgde er ook voor dat het positieve effect dat de reclame in de tekst had bereikt, verdween.

Voor reclamemakers betekent dit onderzoek dat advertenties alleen zin hebben als consumenten geen verder onderzoek doen naar het geadverteerde product, wat vooral het geval is bij impulsaankopen. Adverteren voor producten waar consumenten wel uitgebreid onderzoek naar doen heeft volgens het onderzoek geen zin, aangezien de positieve gevoelens die opgebouwd worden door de advertenties direct verdwijnen als de consument een negatief aspect van het product vindt.

Reacties (54)

[mawashigeri]

Ik was er al bang voor (dat je paranoide bent betekent niet zeggen dat ze niet achter je aan zitten!).

edit:
Typen blijft moeilijk, bedankt JJJ Bokma voor de verbetering van de opera data locatie

het gebruik van adblockers is op tweakers.net niet toegestaan!

[Reactie gewijzigd door Daniel op 23 juli 2024 06:53]

[J.J.J. Bokma]

%APPDATA%\Opera onder Windows dus.

[Anoniem: 209533]

> En ik vind dat net zo terecht (dat ik betaald wordt
> voor mijn site), als jij het terecht vind dat jij op je
> werk gewoon betaald wordt.

Uuhhh... pardon? Op mijn werk voer ik taken uit die expliciet van mij gevraagd worden. Om die reclame heb ik niet gevraagd.

Je vindt dan zeker ook dat mensen TV-reclames niet mogen doorspoelen als ze een programma opgenomen hebben?!?

[Cameleon73]

Wat?! Jij spoelt reclames door bij opgenomen programma's? Schande!

[2playgames]

Uuhhh... pardon? Op mijn werk voer ik taken uit die expliciet van mij gevraagd worden. Om die reclame heb ik niet gevraagd.

je vergelijking klopt van geen kant . jij voert op je werk, werk uit en krijgt daarvoor betaald. J. J. J. Bokma maakt een site (=werk) en wil daar ook voor betaald krijgen

Je vindt dan zeker ook dat mensen TV-reclames niet mogen doorspoelen als ze een programma opgenomen hebben?!?

ze mogen ze best doorspoelen, maar zolang ze niet betalen (behalve de kabelaansluiting etc.) moeten ze verder niet zeuren over het feit dat ze uberhaupt moeten doorspoelen

[Adion]

Voor reclamemakers betekent dit onderzoek dat advertenties alleen zin hebben als consumenten geen verder onderzoek doen naar het geadverteerde product

Men vergeet hier wel een ander nut van reclame, namelijk het bekendmaken van een bepaald product.
Als ze wel verder onderzoek doen, komen de consumenten er misschien wel achter dat dit inderdaad het product is dat men zocht, maar waarvan men gewoon nog niet van wist dat het bestond.

[fevenhuis]

Ze hebben nu dus 'ontdekt' dat reclame werkt in Amerika, wat ze al niet uitvinden vandaag de dag.
Maar de eeuwenoude vraag blijft nog altijd onbeantwoordt;
"Als je gaat vissen, bijten ze dan ook ?"

[Blokker_1999]

Er word vaak gezegd dat banners enerverend werken en dat mensen eerder een afkeer gaan krijgen, iets wat in deze studie ontkracht word.

[ymmv]

Advertenties die enerverend werken? Als je zo de Engelse uitdrukking "getting on my nerves" probeert te vertalen zit je er heel wel heel erg naast...

[Patriot]

Heel erg naast? Het is potjandikkie de letterlijke vertaling!

ener·ve·rend (bn.)
1 op de zenuwen werkend => opwindend

[fevenhuis]

Dus het is een studie in dienst van horen zeggen ?
Het lijkt me eerder een Mythbusters Item van twee minuten hoor.
(Sommige vissen houden ook niet van haakjes)

[jealma]

Bij mij werken banners juist averechts. Hoe vaker ik ze tegenkom, hoe meer ik een gruwelijke hekel aan het desbetreffende product, merk of producent begin te krijgen.

[Goldwing1973]

Waarom denk je dat die wasmiddel reclames op tv altijd zo irritant zijn?
Juist, je onthoud de merk-naam, nu denk je nog dat het irritant is, maar op het moment dat je boodschappen gaat doen en je ziet dat merk staan dan denk je "hee dat merk ken ik" met de kans dat je het koopt

[elmuerte]

Ik heb dan toch echt meer het idee van: ah.. dat was van die irritante reclame, dus koop ik het expliciet niet.
Je kan ook goede leuke reclame maken die niet vervelend is. De Centraal Beheer reclames bijvoorbeeld (veel mensen weten niet eens dat "Even Apeldoorn Bellen" bij Centraal Beheer hoort). Maar goed, een verzekering is ook duidelijk geen impuls aankoop artikel.

[DutX]

ff offtopic dan: die reclame van even bellen, is z'n doel voorbij geschoten _ mensen vinden het leuk om naar te kijken, zonder in de gaten te hebben van welk bedrijf het is.

[Anoniem: 204607]

Bij reclame heb je één van de volgende drie gevoelens:

Positief (hé wat een fijne reclame! Grappig! of Mooooi!)
Neutraal (meh)
Negatief (ah jonges, zo irritant! Bah! Weg ermee)

Vreemd genoeg stijgt de verkoop van producten meer bij negatieve reclame dan bij neutrale reclame. Je bent er dan namelijk meer mee bezig (zie dus ook deze hele discussie over negatieve reclame). Natuurlijk verkoopt positieve reclame nog beter. Bij wasmiddelen echter is het vrijwel onmogelijk om positieve reclame te maken, dus in plaats van een risico te nemen en slechts neutrale reclame te maken, gaan ze maar direct naar het andere uiterste, irritante reclame en doen ze de verkopen meer stijgen dan moesten ze neutrale reclame gemaakt hebben.

Of denk je dat die multimiljarden industrie van wasmiddelen niet weet dat hun reclames irritant en slecht gemaakt er uit zien? Denk je dat ze niet weten dat iedereen weet dat die zogezegde moeders die het wasproduct testen slechts actrices zijn? Het zal allensinds niet liggen aan hun budget. Ze zoeken juist zo'n effect!

PS. Ik ben geen marketeer dus mijn specifieke woordenschat zal er wat naast liggen, maar de idee is in orde.

[Wimw]

Je wilt dus zeggen: sommige mensen zijn zelfs te dom voor reklame...

[Fireshade]

@elmuerte:

k heb dan toch echt meer het idee van: ah.. dat was van die irritante reclame, dus koop ik het expliciet niet.

Dat mag je nu best denken, maar als je er echt voor staat, dan denk je ook: "eh... ik heb nooit van die andere wasmiddelmerken gehoord, dus dat zullen wel b-merken zijn". Dus kies je alsnog voor dat wasmiddelmerk met z'n irritante reclames.
En zo werkt het dus wel: herkenning en vertrouwdheid van bepaalde merken doet je andere onbekende merken gelijk afschrijven. Vooral voor impuls- en lage risico produkten, omdat je investering in tijd voor een vergelijkend warenonderzoek het totaal niet waard is.

[Anoniem: 217733]

Ik ben benieuwd hoevaak hier een onafhankelijk onderzoek naar wordt gedaan. Er gaat heel erg veel geld in om en de meeste onderzoekers wordt het niet in dank af genomen als er uit onderzoek blijkt dat een bepaald advertentie medium niet werkt, of zelfs het tegenovergestelde effect heeft.

Spijtig dat veel FireFox gebruikers niet beseffen dat men hiermee de economie schaad, advertisement is voor vele websites een hoofdinkomsten.

Overdrijven is ook een kunst .

[J.J.J. Bokma]

Welk deel is overdrijven?

Ik hoop over 1 jaar een normaal inkomen uit mijn website te halen via, juist, advertenties. En ik vind dat net zo terecht (dat ik betaald wordt voor mijn site), als jij het terecht vind dat jij op je werk gewoon betaald wordt.

[Wimw]

Aha, ben jij dat die adverteert op mijn monitor... mag ik ff vangen??

[Anoniem: 63672]

Onafhankelijke onderzoeken worden ook betaald door iets of iemand.

En meestal heeft iets of iemand daar een (positief) belang bij.

Dat soort onderzoeken lap ik aan mijn laars.

[Goldwing1973]

Dus wat jij hier zegt is dat je ALLE onderzoeken aan je laars lapt want bij IEDER onderzoek heeft iemand daar wel een positief belang bij.

[J.J.J. Bokma]

Yup. De echte experts zitten gewoon thuis, op de bank. Wist je dat niet?

[elmuerte]

@J.J.J. Bokma:
vroeger kwamen ze tenminste nog buiten, stonden ze op de kade of langs de zijlijn.

[ssj4goten]

wrm moesten ze nu weer zoiets bewijzen, binnen de kortste keren zien we weer microsoft banner: "Vista, the way it's meant to be played"

[Neko Koneko]

Grappig dat je zelfs in een reactie op dit bericht nog een manier weet te vinden om MS af te kunnen zeiken.

Kansloos.

[Andros]

Lijk me straf, dan krijgen ze een rechtszaak van nVidia aan hun reet...

[_Thanatos_]

zou leuk zijn als je die filmpjes op een ATi-kaart (notabene!) ook es kon uitzetten... Ik ga toch geen nVidia kopen, en al helemaal niet om 1 spel te spelen dat op een ATi-kaart uitstekend draait.

Dus al zou MS dat flikken, dan gaat er wel een posting richting het forum van de game, of waar dan ook, hoe dat filmpje weg te halen is. Want daar kom ik echt wel achter dan

[Kalief]

De eerste is dat mensen positievere eigenschappen toedichten aan dingen die ze zich beter kunnen herinneren.

Maar er is ook een evolutie-gerelateerde theorie die stelt dat mensen zich vooral dingen herinneren waar ze voor op moeten passen, gevaar dus. Dat zou dan ook moeten verklaren waarom mensen zich makkelijker negatieve gebeurtenissen kunnen herinneren dan positieve.

[MrMr]

Bij mij werken banners in elk geval niet als er "*ad*" in de url voorkomt.
Ik heb zelfs moeite mijn adblock plugin te upgraden...

[Zwartoog]

Dus je leest nooit het Algemeen Dagblad online?

[fevenhuis]

Wat zei je , lees nooit wat ?

[KaiZas]

Vraag me af hoe de "You are the 999.999 visitor!! Click here to claim PRIZE" het doen kwestie resultaat.

Zal niet zo denderend wezen aangezien ze er tegenwoordig al 'THIS IS NOT A JOKE" achter moeten zetten. (Eerlijk waar, al een paar keer tegen gekomen. Onvoorstelbaar.)