In de lopende zaak tegen Google die de webwinkel Lane’s Gifts & Collectibles had aangespannen omtrent vermeende klikfraude heeft een onafhankelijk rapport zijn steun verleend aan de zoekgigant. Volgens de originele aanklacht zou Google gefaald hebben bij het preventief voorkomen en bestraffen van het klikken op advertenties door bijvoorbeeld concurrerende bedrijven. De schrijver van het vrijdag verschenen rapport, hoogleraar informatiesystemen Alexander Tuzhilin van de New York University, vindt de moeite die Google gedaan heeft om op te treden tegen buitensporig vaak klikken op advertenties 'redelijk'. Hij baseert dit onder meer op gesprekken die hij gevoerd heeft met het fraudepreventieteam van Google.
Helemaal optimaal blijkt de fraudebescherming niet altijd geweest te zijn. Zo is het pas sinds maart 2005 het geval dat adverterende bedrijven slechts eenmaal betalen voor gebruikers die tweemaal op dezelfde reclame klikken. Dit zou mogelijk per ongeluk kunnen gebeuren, terwijl adverteerders tot afgelopen jaar het volle pond moesten betalen. Wel is Tuzhilin erover te spreken dat Google deze maatregel heeft doorgevoerd, ongeacht de dalende inkomsten die dit ten gevolge had voor het bedrijf. Veel problemen lijkt het internetbedrijf er niet van te ondervinden, aangezien afgelopen kwartaal de winst van Google wederom de verwachtingen overtrof.
In een aparte zaak die tegelijkertijd speelde, vroeg Google aan de rechter om definitief toestemming te geven voor het eerder gedane schikkingsvoorstel. Dit houdt in dat er negentig miljoen dollar is vrijgemaakt voor slachtoffers van de klikfraude. Aanstaande maandag zullen daarom de aangedragen klachten omtrent het voorstel behandeld worden. Niet alleen Google ondervindt hinder van klikfraude; ook concurrent Yahoo zou niet afdoende opgetreden hebben tegen geautomatiseerd en concurrerend klikgedrag. Sommige bronnen melden dat over het algemeen het percentage frauduleuze kliks op advertenties rond de dertig procent ligt. Volgens anderen ligt dat lager, en zou veertien procent realistischer zijn. Google en Yahoo zouden volgens die laatste bron juist een lager fraudepercentage hebben dan het gemiddelde bedrijf.
Bedrijfsnieuws
