Motorola heeft een verslag gepubliceerd dat de ondervonden problemen beschrijft bij tests met het gebruik van High-Speed Downlink Packet Access (HSDPA). Dit protocol voor datatransport via de mobiele telefoon is een uitbreiding van de huidige 3G-protocollen en zal begin 2006 in gebruik worden genomen. HSDPA biedt op papier snelheden die tot tien keer hoger liggen dan met UMTS mogelijk is. Tijdens het veldonderzoek van Motorola in Europa bleek alleen dat het gebruik van HSDPA nog onderhevig is aan de nodige ongemakken. Hiervoor zijn zowel netwerkproviders als gsm-producenten verantwoordelijk. Het goede nieuws tijdens de tests was dat er daadwerkelijk snelheden hoger dan 1 megabit per seconde geconstateerd werden. Niettemin stuitte Motorola op drie problemen die het gebruik – en dus de acceptatie – van HSDPA mogelijk belemmeren.
Ten eerste blijken netwerkproviders te falen bij het tegelijkertijd versturen van videomateriaal naar grote aantallen gebruikers. Na enige tijd neemt de kwaliteit af of bevriest het beeld zelfs. Dit zou volgens Motorola op te lossen zijn door meer netwerkcapaciteit voor video beschikbaar te maken of door video een hogere prioriteit te geven op het HSDPA-netwerk. Ten tweede bleken er grote vertragingen op te treden bij het webbrowsen. De oorzaak hiervan zou liggen in een HSDPA-technologie die ‘state-switching’ heet. Hierbij wisselt het signaal regelmatig van hoge naar lage snelheid zonder dat de gebruiker hier invloed op heeft. Deze wijziging van signaalsnelheid neemt alleen vertragingen met zich mee die secondenlang kunnen duren. De meest effectieve oplossing hiervoor zou zijn om state-switching niet of minder te gebruiken. Het alternatief is dat de technologie efficiënter toegepast wordt, maar dat zou veel rekenkracht vereisen van het netwerk.
Het derde en laatste probleem is volgens Motorola dat gsm’s over voldoende stroom moeten beschikken om het breedbandige signaal te kunnen ontvangen. Dit kan vooral problemen opleveren als de telefoon zich niet op een punt bevindt, maar door het reisgedrag van de eigenaar beweegt. Er zijn wel functies van de telefoon beschikbaar die de beschikbare bandbreedte onder die condities tot veertig procent kunnen verhogen, maar deze functies zijn spaarzaam aanwezig in de bestaande gsm’s. Motorola raadt producenten van mobiele telefoons dan ook aan om hun apparaten standaard te voorzien van deze functies.