De door Sony haastig vrijgegeven patch om de omstreden DRM-software van muziek-cd’s te verwijderen, blijkt verre van ideaal te zijn. Digitale detective Mark Russinovich, die de rootkit-functie van de software op 31 oktober wereldkundig maakte, heeft namelijk ook de werking van de verwijderingsapplicatie minutieus onderzocht en stuitte daarbij op meerdere problemen. De patch schakelt de verborgen driver Aries uit die verantwoordelijk is voor de DRM-functie. Een mogelijk probleem is dat de driver direct uit het geheugen wordt verwijderd. Windows-processen die net op het punt staan om de driver te gebruiken zouden daardoor nul op het rekest kunnen krijgen, met een crash in de vorm van een blauw scherm als gevolg. Veiliger zou het volgens Russinovich zijn als de driver pas gedeactiveerd werd na het herstarten van Windows, zodat een eventuele onaangekondigde reset voorkomen kan worden. Een tweede schoonheidsfout is dat de patch na uitvoering een nieuw item in het softwareoverzicht van Windows zet, MediaJam genaamd. Dit programma blijkt alleen al gedeïnstalleerd te zijn, waardoor het item handmatig verwijderd moet worden uit de lijst. Russinovich vermoedt dan ook dat Sony de patch met zoveel haast op de wereld heeft gezet, dat uitvoerig testen en polijsten er niet in zat.
Naast de nodige frustratie hieromtrent, werd Mark Russinovich door een lezer er ook op gewezen dat de DRM-software, in tegenstelling tot wat Sony vertelt, wél netwerkverkeer tussen de pc in kwestie en de servers van Sony genereert. Via netwerkmonitorsoftware zag hij dat een identificatienummer van het spelende muziekalbum naar Sony werd gestuurd. Verdere analyse maakte duidelijk dat hierbij gezocht wordt naar updates op het gebied van songteksten en afbeeldingen die bij het album horen. Volgens Russinovich is hier op zich niets mis mee, ware het niet dat Sony nergens melding maakt in de EULA van deze verborgen doorgave van informatie over welke albums mensen luisteren en hoe vaak zij dit doen. Hij hoopt dat door alle commotie die ontstaan is over de Sony DRM-software er duidelijke wetten worden opgesteld over wat bedrijven wel en niet mogen doen om hun digitale producten te beveiligen.
