Microsoft roept voedingskabels Xbox terug

Wegens problemen met het voedingssnoer van de Xbox heeft Microsoft aangekondigd dat verschillende klanten hun stroomkabel kunnen laten vervangen. Bij een dertigtal exemplaren zou al schade veroorzaakt zijn in de vorm van brandvlekken, hoewel er slechts in minder dan een op de tienduizend gevallen een storing optreedt. Het probleem is enkel van toepassing op consoles die geproduceerd zijn in Europa voor 13 januari 2004 of die voor 23 oktober 2003 van de productieband rolden in andere vestigingen. Precieze cijfers wil Microsoft niet geven, maar het zou in Nederland gaan om meer dan 100.000 kabels die gratis ingeruild kunnen worden. Op Xbox.com kunnen gebruikers controleren of zij in aanmerking komen voor dit aanbod en kunnen zij een nieuwe elektriciteitskabel bestellen.

Reacties (62)

Voor de mensen die zich net als mij afvroegen of je ermee terug moet naar je winkel:

To order a replacement cord, consumers should go to http://www.xbox.com and click on the Power Cord Replacement for Xbox link. Replacement cords will arrive two to four weeks after the order is placed. While waiting for the new cord to arrive, consumers should turn off their Xbox consoles when not in use.

Ik voorspel of 1) mensen gaan zich er niet aan houden of 2) hier en daar een persoon met ontwenningsverschijnselen

when not in use

betekend wanneer niet in gebruik. M.a.w. gewoon van de standby af. Ik denk niet dat er veel mensen verslaafd zijn de aan de standby van de Xbox

Beetje privacy paranoide mensen hier als ik het zo lees? Voelen jullie jezelf zo interressant dat jullie denken dat MS dolgraag wilt weten wie jullie zijn?
Heb je zeker ook je XboX contant betaald, aangezien anders de banktransactie je verraad, en zet je altijd je mobieltje uit als je in een straal van 30m van je huis komt

MS heeft een productiefout ontdekt, en die willen ze nu gratis herstellen. Dat noemen ze service, in mijn woordenboek. Ik snap het probleem niet zo

Heb jij je Xbox bij M$ gekocht dan?

Ik bij de Bart Smit, dus hebben zij en mijn bank toegang tot deze gegevens.
En M$ nog niet.

Tenzij de kassa's op WinCE draaien.

Het kan aan mij liggen, maar toen ik op de site van XboX een mijn serienummer en productiedatum invulde (met firefox)
Was het resultaat dat ik geen nieuwe voedingskabel nodig had. (productiedatum is 18-02-2002, wat zou betekenen dat ik wel een vervangende kabel zou krijgen)

Nogmaals geprobeerd (want misschien een tikfout gemaakt), maar hetzelfde resultaat.

Toen in IE de gegevens ingevuld en toen had ik in een keer een nieuwe kabel nodig volgens de heren bij Microsoft......
(Heb hier ook een mail over gestuurd naar MS NL.)

Ik heb gisteren de kabel met FireFox gechecked en het gaf aan dat ik WEL een nieuwe kabel nodig had en kon het ook keurig bestellen. Misschien een extensie die problemen veroorzaakt?

Het zou kunnen, en ik verdenk MS ook nergens van, maar ik vond het vreemd dat ik met FF geen vervangende kabel nodig had en met IE wel.

ik heb het gister ook via FF kunnen bestellen. Gelijk maar ook ff gechecked als de order binnen was, ja dus

[OfTopic] Je kan waarschijnlijk beter een mail naar de firefox ontwikkelaars sturen....[/OfTopic]

De mijne is inmiddels ook aangevraagt.

Ik had gisteren ook mijn datum van November 2002 ingevult en was verbaasd dat mijn kabel schijnbaar goed is. Maar nu lees ik hier bij de reply's dat als je het verschil maakt of je het via Firefox invult of via Internet Explorer. Zal het vanavond nog eens via Internet Eplorer proberen. Als ik dan wel een kabel krijg is dit IMO een hele grote fout van MS!!!!! Dadelijk mijn hele huis afgebrandt omdat ik Firefox gebruik

Update: Net thuis achter dezelfde pc als gisteren maar nu via Internet Explorer plots wel een nieuwe kabel nodig
Gelukkig dat een mede tweaker me er op attent heeft gemaakt, nu kan de XBOX in een brandveilige kluis totdat ik de nieuwe kabel binnenkrijg

Waarschijnlijk draait gewoon zoals op bijna elke andere website van Microsoft gewoon een ActiveX script, je gaat me toch niet zeggen dat dit je verbaasd?

Wat is ActiveX script??
Je hebt java script, VB script en ActiveX componenten.
Even kijken....Ja, ze gebruiken alleen javascript

That is why it is called FIREfox.

Waarom is dit eigenlijk zo'n GIGANTISCH nieuwsitem? Het stond op de nieuwspagina van teletekst (zowel NOS als RTL) en zelfs op de voorkant van de SPITS vanochtend. Stopt de wereld als niet al die kabels vervangen worden ofzo? Terughaalacties zijn niets nieuws (in de auto- en electronica-branch gebeurt het met de regelmaat van de klok) maar waarom moet er zo'n hype gemaakt worden van deze?

hype hype hoera

Ook bij problemen met andere, veel verkochte producten wordt dit op teletekst e.d. vermeld. Dit is gebeurd bij voedingswaren waar iets mis mee was, bij auto's, maar ook bij andere producten. Hype? Zal meevallen.

Mogelijk heeft Microsoft zelf ook een persbericht uitgebracht om zoveel mogelijk mensen uiteindelijk te bereiken. In dat geval heeft dat persbericht in ieder geval goed gewerkt!

Omdat het misschien eigenlijk ook interresant is, om te weten en te beseffen, waarom in vredesnaam een voedingskabel, waar je uiterlijk niets kan zien, de oorzaak is van de ongelukken ?

Dan vraag je je meteen af, of soortgelijk gevallen ook met gewone computers bekend zijn.

Hoewel een voedingskabel naar een pc toe wat dikker is natuurlijk.

Maar goed, op dat echte antwoord "Wat is er nu echt mee mis (technisch)" heb ik nog niets gevonden, helaas.

Volkswagen die 100.000 Golfjes terughaalt voor mogelijke ophangingsproblemen halen inderdaad niet eens het nieuws.

Maar enkele XBox kabels die vervangen moeten worden is wereldnieuws.

Ik begrijp het ook niet hoor.

Ach altijd nog beter dan Peugeot 206/Renault Clio 1.6i-16v, waar duizenden mensen problemen hebben met stotterende/afslaande motoren.

Die erkennen de fout namelijk gewoon niet, en zeggen doodleuk: er is geen probleem.

De "foute" kabel kan een oververhitting van de Xbox veroorzaken. Tests van MS hebben uitgewezen dat door het vervangen van de kabel dit probleem niet meer optreed. In principe zouden ze de kabel niet eens hoeven te vervangen want alles valt nog binnen de normen die gesteld zijn door MS. Het is een preventieve recall om de consumenten gerust te stellen.

De kabel kan brand veroorzaken en heeft blijkbaar bij 1 op de 10.000 xbox gebruikers schroei-, of brandvlekken veroorzaakt.

Dus het risico ligt niet zo zeer bij de eventuele oververhitting van de xbox zelf die er natuurlijk ook nog bij komt, maar bij de kabel die op de ondergrond ligt.
Als die warmte niet kan ontsnappen dan wordt de kans op kortsluiting of brand erg groot.

Alhoewel elke normale kabel wel tegen een behoorlijke temperatuur kan, kan de kwaliteit van het koper soms zoveel weerstand veroorzaken dat de temperatuur veels te ver boven de maximaal gespecificeerde temperatuur uitkomt.

Waarschijnlijk kan Microsoft dus verhaal halen bij de kabelfabrikant en die kan weer verhaal halen bij de koperleverancier die koper heeft geleverd met een te hoge weerstand.

Koper heeft altijd een vaste weerstand (soortelijke weerstand). Elektronen lopen alleen via de buitenkant van de kabel. Vandaar dat kabels heel vaak heel veel kleine koper kabeltjes bij elkaar zijn. (meer elektronen verplaatsen). Corrosie kan ook de weerstand verhogen maar dat heb je niet met kabels. Als kabel warmer wordt wordt de weerstand hoger dus het wordt nog warmer...

Enige wat ik kan bedenken is dat de kabels te dun waren/zijn. Die niet genoeg vermogen kunnen leveren aan de x-box.

Sorry MarcusKara maar hierin ben je verkeerd.
Het is enkel bij heel hoge frequenties dat elektronen de neiging hebben om zich aan de buitenkant van een geleider te bewegen. Dit kan inderdaad problemen opleveren maar de netfrequentie (50 Hz in Europa en 60 Hz in Amerika) is daarvoor echt wel veel te laag. We hebben het dan eerder in de orde van GHz.
Trouwens, we gebruiken soepele kabels (= veel dunne koperdraadjes) in plaats van vaste kabel omdat deze veel handiger in gebruik is. Een vaste kabel is veel te hard en na veel plooien zou deze breken terwijl een soepele kabel daar langer tegen kan. Daarom ook dat vaste kabels in wagens verboden zijn omdat door de schokken en de trillingen deze kabels sneller zouden breken.

alles valt nog binnen de normen die gesteld zijn door MS

De normen worden opgesteld door bedrijven als de Kema en de Tno, niet door microsoft.

Voor de mensen die hun serienummer nu bij de hand hebben is t leuk om naar http://users.telenet.be/-_X_-/xbox.swf
te gaan, kan je zien door welke Hongarese M$-sllaf jouw box is gemaakt

Heb je een test serial, zodat ik ff kan kijken wat er gebeurt?

heheh word de voeding ook vervangen,

ik heb laatst maar een nieuw model xbox gekocht.. maar me vorige hat erge problemen met het voedings element..

dat was een type1, en daarbij hoorde je geknetter in de voeding.. de kabel was erg lam en vidings pennen in de xbox zelf naar de print waren los gesmolten.

Het bericht dat bij de xbox2 de controllers draadloos zullen zijn krijgt nu ineens een heel andere betekenis!

directe link

http://replacements.webprogram.com/nl-nl/programoverview.asp

mijn kabel meot worden vervangen