Wegens problemen met het voedingssnoer van de Xbox heeft Microsoft aangekondigd dat verschillende klanten hun stroomkabel kunnen laten vervangen. Bij een dertigtal exemplaren zou al schade veroorzaakt zijn in de vorm van brandvlekken, hoewel er slechts in minder dan een op de tienduizend gevallen een storing optreedt. Het probleem is enkel van toepassing op consoles die geproduceerd zijn in Europa voor 13 januari 2004 of die voor 23 oktober 2003 van de productieband rolden in andere vestigingen. Precieze cijfers wil Microsoft niet geven, maar het zou in Nederland gaan om meer dan 100.000 kabels die gratis ingeruild kunnen worden. Op Xbox.com kunnen gebruikers controleren of zij in aanmerking komen voor dit aanbod en kunnen zij een nieuwe elektriciteitskabel bestellen.
