Internettelefoniebedrijven schrijven per dag een groeiend aantal nieuwe klanten in. Een aantal telecomanalisten vraagt zich echter af hoe de traditionele belbedrijven zullen reageren op de nieuwe concurrentie, zo meldt Reuters. Hoewel telefoongesprekken via de VoIP-techniek relatief meer last hebben van een slechte geluidskwaliteit en afgebroken gesprekken dan het bellen via de traditionele analoge telefoon, willen steeds meer mensen de techniek wel een kans geven. Een van de redenen van het succes van deze techniek is waarschijnlijk de lage prijs die betaald moet worden voor het gebruik van de telefoon. Een Gallup-onderzoek heeft uitgewezen dat in de Verenigde Staten ongeveer 34 procent van de breedbandinternetters gebruik zou gaan maken van de VoIP-service als hen dit minimaal twintig procent aan belkosten zou schelen.
De traditionele telecombedrijven wachten echter niet lijdzaam af. Zo heeft AT&T eerder deze maand een VoIP-dienst geïntroduceerd en een aantal andere bedrijven, waaronder het Nederlandse KPN Telecom, zijn bezig met de laatste testen of bieden sinds kort VoIP aan. De winstmarges op de traditionele beltarieven zullen de aankomende tijd waarschijnlijk naar beneden gaan zodat het analoge belverkeer zich beter kan positioneren ten opzichte van het VoIP-verkeer. Analisten verwachten dat VoIP in 2013 voor twintig procent van het belverkeer gebruikt zal worden. Hoe dit dan verdeeld zal zijn tussen de nieuwe en de traditionele bedrijven is onbekend en zal sterk afhangen van de inspanningen van de traditionele bedrijven.