Discussies over 'beperkte levensduur' iPod-batterij

Er is heel wat te doen rond de batterij in Apple's bekende iPod mp3-speler. Niet zo lang geleden ging de website iPod's Dirty Secret in de lucht. Op deze site is een filmpje te zien, waarin men een iPod-eigenaar naar een servicedesk hoort bellen met de melding dat de batterij van zijn achttien maand oude iPod het niet meer doet. De servicedesk meldt dat het herstellen van het probleem ongeveer 250 dollar zal kosten, bijna even veel als een nieuwe iPod dus. Vervolgens is te zien hoe de initiatiefnemers van de site de boodschap "iPod's unreplaceable battery lasts only 18 months" verspreiden. Het is inderdaad zo dat het bijna onmogelijk is om de batterij te vervangen, zonder daarbij het toestel te beschadigen. Nu de iPod ongeveer twee jaar te koop is, valt het op dat redelijk veel batterijen stuk gaan. Ook op GoT is het niet stil rond "iPod's dirty secret". Een truukje van Apple om klanten een dure reparatie aan te smeren of een nieuwe iPod te laten kopen, of gewoon een onvoorzien probleem met de batterij? De toekomst zal het ongetwijfeld uitwijzen.

Reacties (59)

[bredend]

18 maanden is minder dan 2 jaar...

En wat is de minimale garantie in Europa???

Al zou het me niets verwonderen als de battarij er buiten zou vallen, die zijn immers redelijk kwetsbaar.

[Verwijderd]

ok, batterij als niet duurzaam goed, maar 250 euro voor een accu is best veel hoor.

[s463042]

In de wetgeving in nederland wordt volgens mij meestal aangehaald dat een apparaat moet voldoen aan eisen die er 'in alle redelijkheid en billijkheid' van mogen worden verwacht.
18 maanden lijkt me een beetje kort voor een niet zelf vervangbare batterij. Dus ik verwacht zelf dat de rechter Apple zal vermanen het manko kostenloos te verhelpen.
Oftewel, een groepje vormen en een brief door een advocaat laten schijven.

[Oxi]

op accu vaak minder, 6 maanden vaak. maar dat moet allemaal in de voorwaarden staan.

mocht dit geen "vuil spel" zijn van Apple dan vind ik dat ze toch een regelijk moeten treffen met de getroffenen. want $250 is wel absurt veel.

[LaMoS]

Typisch, ik weet zeker dat Sony dit ook doet, en volgens de verhalen die ik hoor is dit 'common practice' in dat soort markten.
bv. Ik had tot 4 jaar terug een sony walkman cassetespeler, deed al 2,5 ~ 3 jaar dienst toen hij er ineens mee ophield, nooit wat ms mee geweest, altijd voorzichtig mee geweest. Bon, hem opsturen voor reparatie was het niet meer waard, geen garantie, ... Meteen een MD gekocht. Schroef ik hem is wat later open, en wat die ik? Een tandwieltje, compleet afgesleten, terwijl er met de rest niets miswas. Te zacht plastic waarschijnlijk,
Wel nu, ontwerpfout of opgezet spel, dat dat ding na zo'n 3 jaar er de geest aan gaf. Ontwerpfout vindik eigelijk niet zo plausibel, zo moeilijk is dat niet om te zien hoelang een bepaald plastic meegaat.

[Verwijderd]

Apple repareerd uw batterij voor $99 > http://www.info.apple.com/support/applecare_products/service/ipod_serv ice.html

Een beetje tweaker doet he zelf voor $50 > http://www.ipodbattery.com/

Hoe open ik men iPod > http://spacecat.biga.co.nz/ipod/

Ik ken een hoop mensen me een 1 Gen iPod en die heb ik amper horen klagen ..

Pure misinformatie door een paar wijsneuzen ..

[TriLithium]

ik ben een tijd terug op een site gekomen waar werd uitgelegd dat ook li-ion accu absoluut niet een grote levensduur hebben, en zeker, in veel mindere mate dan ni-mh, aan een geheugen effect lijden helaas. Dit process gaat ook niet langzaam maar is binnen een paar maanden van 90 naar 30% als ik me goed herrinner.
Ook de 18 maanden die hier genoemd worden kwam op die site als ongeveer een richtlijn bij regelmatig gebruik (dus elke dag gebruik en ong. 2x per week laden) voor de levensduur van li-ion.

Een deel kan ik hier absoluut van beamen, heb met me siemens S25 en S35 precies hetzelfde gehad, altijd netjes gebruikt, soms eens wat minder maar ach moet kunnen. Hier kwam ik dan ook om een levensduur van een dikke 18..20 maanden uit. Dit was ook nooit echt te merken totdat het einde verhaal werd, tot het begin dat je het merkte tot het einde duurde iets van 6 weken, daarna was er gewoon geen lol meer aan, 1 dag stand-by of 1 normaal gesprek dan was de puf er wel uit.
Ook andere bekenden hebben hetzelfde probleem gehad, dus ben bang dat het gewoon een eigenschap is van dagelijks gebruik van oplaadbare Li-Ion

[mr_star]

Dat kan allemaal heel goed waar zijn. Het is ook vrij normaal dat een baterij na verloop van tijd de geest geeft. Maar het gaat hier over die 250 euro. Dat is gewoon een absurd hoog bedrag om simpelweg een baterij te laten vervangen.

[Verwijderd]

Ok het is nog niet duidelijk voor de meeste hier maar $250 is uit de lucht gegrepen kijk maar

Out-Of-Warranty Pricing
- Battery Service: $99.00 USD: labor, parts, and a 90-day guarantee on materials and workmanship, plus $6.95 shipping. $105.95 USD total.

Toegegeven dat $106 nog niet echt goedkoop is maar het is GEEN $250!!!!

Bron: http://www.info.apple.com/support/applecare_products/service/ipod_serv ice.html

[ernst]

Van mijn M35 en C35 hebben ook beide accu's het begeven, maar volgens mij vergelijk je appels met peren.
De accu in de X35 series is nl een NCd accu, terwijl er in de Ipod een Li-on zit

[TriLithium]

Zeker niet, de S25 en S35 hadden beide een Li-Ion accu, de andere uit de 25 en 35 serie hadden allemaal een Ni-Mh.

En 250 euro is idd veel geld, ik hoop dan ook dat ze alle verzendkosten voor hun rekening nemen en dat je hem dan ook in dezelfde staat terugkrijgt, en niet met een sporen van het openen van de achterkant, dat zou knap lullig van apple zijn.

[eamelink]

Ik heb sinds een week een nieuwe accu voor m'n m35, en dat is een Li-ion

Volgens mij was de oude trouwens idd een nimh, maar zeker geen nicd hoor

[waslijn]

Het leuke is dat je gewoon recht op op meer garantie dan 1 jaar op een aparaat van 500euro, daar hoef je dus geen extra garantie voor bij te kopen dat is de nederlandse wet.

Er is wel oplossing, ik dacht hier en daar doe-het-zelf paketjes gezien te hebben die ongveer $58 kosten. Dat is een prijs die ik nog wel zou willen betalen voor een nieuwe accu.
http://www.geek.com/news/geeknews/2003Aug/bpd20030825021146.htm http://www.ipodbattery.com/

[viker]

Tja, dat is hartstikke leuk, maar HP/COMPAQ doet hetzelfde met hun IPAQ's. Ze hebben wel garantie, maar als er een pennetje verbuigt wat niet jouw schuld is, dan rekenen ze ook gewoon 319 EURO

[uray]

Een iPod Is Heel Makkelijk Te Openen, Men Moet Alleen Weten Hoe... En Ten Tweede Is Meestal Niet De Batterij Het Probleem, Maar De Power Manager Van De iPod... Kwestie Van Batterij Loskoppelen En Een Dag Laten Liggen, Batterij Er Weer Aan En Weer Dichtdoen... Probleem Opgelost... Spreek Uit Ervaring...

[tweakerbee]

En Er Is Iets Mis Met Je Toetsenbord Of Je Bent Zelf Niet Helemaal In Orde...

[Verwijderd]

Ik denk dat zijn Office assistant wat op hol is geslagen toen hij deze post in Word opstelde.

[Verwijderd]

Kun je de accu niet in de vriezer stoppen? Las een tijdje geleden hier wat van op:
http://gathering.tweakers.net/forum/list_messages/404037/

[Verwijderd]

Als je een accu / batterij koelt wordt hij beter geleidend (prop een batterij maar in een vat met stikstof, wordt hij super geleidend, effetjes maar, maar dat is toch genoeg om hem daarna weer op te laden, de levensduur wordt ook wat groter) dit gaat alleen niet met alle batterijen/accu's, ik denk dat deze accu dat ook niet zal overleven

[Nimrod|IA]

Betterijen gaan bij mij ook vaak maar 2 jaar mee. Neem maar eens een Gdm. Na 2 jaar was de accu van min c35 behorlijk gaar. Heb daarna een 1000mAh accu gekocht voor 10 euro en ging gelijk 4 keer zo lang mee.
Batterijen verliezen gewoo deel van hun ladingsvermogen zeker Ni-ca en Ni-mh.

[NielZ]

Een truukje van Apple om klanten een dure reparatie aan te smeren of een nieuwe iPod te laten kopen, of gewoon een onvoorzien probleem met de batterij?

Dit eerste zal zeker niet het geval zijn. Apple heeft zeker geen monopoliepositie, en begint nét een beetje bekend te raken op de markt (dwz buiten de Mac users). Als ze nu zoiets flikken zal er nooit iemand meer zijn die een Apple product koopt, iPod rgerelateerd of niet. Bij Apple zijn de slim genoeg om dat te bedenken.

Ik hoop echter wel dat Apple met een passende oplossing komt voor dit probleem, want als ze dát lukt, wordt hun positie alleen maar verbeterd.

[Luxx]

Een truukje van Apple om klanten een dure reparatie aan te smeren of gewoon een onvoorzien probleem met de batterij? De toekomst zal het ongetwijfeld uitwijzen.

Ik kan me niet voorstellen dat Apple rijk wordt van reparaties, marges op reparaties zijn vaak niet zo hoog en ook is het slecht voor de goede naam die Apple toch zeker wel heeft. Daarom ga ik er dus ook 100% vanuit dat het hier om een onvoorzien probleem gaat.

Als Apple inderdaad hiervan geweten heeft, dan zal Apple waarschijnlijk liever hebben dat je upgrade naar de nieuwe ipod, dan dat je de reparatie uitvoerd. Aan het verkopen van een nieuwe iPod verdienen ze waarschijnlijk veel meer.

Hoe zit het overigens met "wettelijke garantie" enzo? Ik Als je een 300+ euro kostend aparaat koopt, mag je er toch wel vanuit gaan dat hij meer dan 2 jaar zonder problemen werkt?

[Cheetah]

Daarom ga ik er dus ook 100% vanuit dat het hier om een onvoorzien probleem gaat.

Ik zou daar maar niet zo zeker van zijn. Het is al veel langer bekend dat Lithium Polymeer batterijen als die van de iPod en de Creative Zen een zeer beperkt aantal laadcycles meegaan.

Het hele feit dat Apple hier verder in de nieuwere generatie iPods niets mee heeft gedaan, en het ook niet mogelijk heeft gemaakt de batterij op een normale manier te vervangen geeft mij toch wel zeer te denken.

Als iPod/Zen bezitter kun je er dus rekening mee houden dat je in ieder geval iedere 2 a 3 jaar je dure speelgoed kunt vervangen, waarbij je met je "oude" speler weinig meer kan dan die als dure presse-papier te gebruiken.
Een slechte zaak imo...

[eamelink]

In de nieuwe modellen zitten weer good-old Li-Ion batterijen, die zouden volgens mij wél gewoon een hele berg cycles moeten kunnen halen.

Nadeel is wel dat die dingen standaard nóg minder capaciteit hebben dan die in de oude Ipods.

Omdat de nieuwe nog niet zo lang op de markt is, zijn daar nog niet echt veel problemen mee, maar we zullen zien hoelang dat zo blijft

[Cheetah]

In de nieuwe modellen zitten weer good-old Li-Ion batterijen, die zouden volgens mij wél gewoon een hele berg cycles moeten kunnen halen.

Dat kan ook erg tegenvallen...
Ik heb zo'n 3 jaar lang de (Lithium-Ion) accu's van mijn laptops intensief gebruikt (veel gebruik on the road, in de trein etc) en ik moest gemiddeld ongeveer 1x per jaar mijn accu vervangen. Na gemiddeld een jaar waren die accu's dus echt "op", in de vorm van dat ze helemaal niet meer oplaadden, capaciteitsverlies begon lang daarvoor al

Ook gebruikers van Ni-MH batterijen hebben dezelfde problemen.

Ik vind de iPod (uit ervaring gezien ik zelf een flinke tijd een gebruikt heb) een prachtapparaat, maar zowel Creative als Apple moeten toch echt af van het principe van de onvervangbare accu... dat is het grote minpunt van die apparaten... of ze moeten bereid zijn minimaal 5 jaar garantie op de accu te geven.
Geen enkele batterijvorm die we momenteel kennen en gebruiken heeft helaas het eeuwige leven...

[eamelink]

Nog een toevoeging, er zíjn gewoon replacement batterijen te koop, en het schijnt dat je zeker bij de oude ipod dat ding nog vrij gemakkelijk open krijgt.

Zie http://www.ipodbattery.com

[Cheetah]

Ja, 3rd party batterijen, niet officieel van Apple afkomstig. Deze service wordt niet verleend door Apple.
Je verliest dus sowieso al je garantie als je je iPod openmaakt en de batterij vervangt.

Daarbij is dit erg leuk voor iPodbezitters in de VS en Canada, maar heb je er hier in Europa verder niets aan, tenzij je meer dan 60 van die batterijen ineens wilt bestellen. Uit de FAQ van ipodbattery.com:

14. Do you accept international orders?
At this time we only accept international retail orders from Canada. [...] Customers from other countries than Canada can purchase from us based on a 3000 USD minimum.

En zelfs als ze naar Europa zouden verzenden:
1. Veel mensen hebben geen creditcard voor de betaling
2. Veel mensen durven het niet aan om hun iPod uit elkaar te slopen

[Verwijderd]

apple maakt zijn batterijen ook niet zelf he, en daar het een vreemde form factor is voor een batterij is dat prolly identiek dezelfde batterij van dezelfde fabrikant waar apple bij koopt...

Maar zoals op de installatieinstructies te zien is is het zeer moeilijk je iPod open te krijgen zonder krassen enzo achter te laten (je moet het ding met een platte schroevendraaier gaan openbreken)

[Exirion]

apple maakt zijn batterijen ook niet zelf he, en daar het een vreemde form factor is voor een batterij is dat prolly identiek dezelfde batterij van dezelfde fabrikant waar apple bij koopt...

De iPod accu's zijn van Sony.

[Nietzman]

"Je verliest dus sowieso al je garantie als je je iPod openmaakt en de batterij vervangt."

Die garantie ben je na een jaar sowieso al kwijt. En binnen het jaar kan je je iPod gewoon weer terugsturen, en krijg je binnen een week een nieuwe. (Ervaring, mijn HD was gecrashed.)

[Verwijderd]

Ja, 3rd party batterijen, niet officieel van Apple afkomstig. Deze service wordt niet verleend door Apple

Deze service wordt ook door Apple verleend, alleen betaal je dan iets meer ($99).

Je verliest dus sowieso al je garantie als je je iPod openmaakt en de batterij vervangt.

Als je garantie al voorbij is dan maakt het dus niets uit. Als de garantie nog niet voorbij is stuur je de iPod terug naar Apple en deze repareert hem dan gratis (verzendkosten zelf betalen).

[Verwijderd]

Ik zou eigenlijk net zeggen dat met reparaties veel geld te verdienen is. Zeker als je leest dat er 250 dollar gevraagd wordt en ze voor die prijs gewoon een nieuwe iPod kunnen maken. :-)