Ahold Delhaize zegt dat er op dit moment geen aanwijzingen zijn dat er klantgegevens zijn gestolen bij een securityincident op zondagmiddag. Daarom gaat het moederbedrijf van Albert Heijn 'bepaalde' systemen van de supermarktketen gecontroleerd herstarten. Het is nog niet mogelijk om online boodschappen te bestellen. Ook de klantenservice is vooralsnog offline.
Dat meldt het bedrijf aan diverse nieuwsmedia. "Er zijn op dit moment meerdere distributiecentra operationeel om onze winkels te bevoorraden. Daarnaast zetten we vandaag op verschillende manieren extra leveringen in."
Leveringen vanuit distributiecentra verlopen volgens bronnen van de NOS niet erg georganiseerd. "Het is echt houtje-touwtje. Alle bederfelijke spullen worden uitgereden, maar waar het naartoe gaat is willekeurig. Ze gaan gewoon rijden en dan zien ze wel waar ze het kwijt kunnen."
Oorzaak onbekend
Het bedrijf wil vooralsnog niets kwijt over de oorzaak van het door Albert Heijn genoemde 'cyberveiligheidsincident'. De supermarktketen kampt al sinds zondagavond met een grootschalige verstoring van verschillende digitale systemen voor onder meer de website, de distributiecentra en prijskaartjes, die verkeerde aanbiedingen toonden. Dit komt doordat het bedrijf deze systemen uit voorzorg heeft uitgeschakeld. Hierdoor dreigden de schappen van onder andere verse producten leeg te raken. Nu wordt er dus weer geleverd.
Deskundigen zeggen tegen de NOS dat bedrijven de stap om de stekker uit systemen te trekken meestal nemen na een hack. Hierdoor krijgen ze tijd om een potentieel lek te dichten voordat de systemen weer online gaan. Het is vooralsnog niet bevestigd of het lek inmiddels is gedicht en of er sprake was van een hack.
:strip_exif()/i/2008454948.jpeg?f=imagenormal)
:strip_icc():strip_exif()/u/453808/image.jpg?f=community)
:strip_exif()/u/108394/dna-ston2.gif?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/97062/crop5601be1a24867_cropped.jpeg?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/117729/crop604a279adccd5_cropped.jpg?f=community)
/u/125453/crop62335f519aebf.png?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/378936/crop689e60d837b65_cropped.jpg?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/318/29569.jpg?f=community)
/u/122874/crop5e26d7a209cd1_cropped.png?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/500621/crop561ba46b1cf0c_cropped.jpeg?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/383827/Untitled-2.jpg?f=community)
/u/176086/crop5f0823fa5e8d6_cropped.png?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/23091/cyberspin.jpg?f=community)
:strip_exif()/u/267506/crop6737566d09e92_cropped.gif?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/1782860/crop68b460b5baa80.jpg?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/71325/blablaleet.jpg?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/479301/crop5dbc137306107_cropped.jpeg?f=community)
/u/157772/crop646e49fe679e7_cropped.png?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/429292/crop5f6af878c29c6_cropped.jpeg?f=community)
/u/459991/crop5f933975e78a9_cropped.png?f=community)
/u/2472420/crop6a8c03ab52337_cropped.png?f=community)
/u/468514/crop67a52a3ca0480_cropped.png?f=community)