Ziggo Zakelijk heeft ruim een maand storing met Wifi Back-up via 4G

Ziggo Zakelijk bevestigt een storing met de Wifi Back-up-dienst. Deze dienst laat klanten verbinding maken met Vodafones netwerk als Ziggo een storing op het vaste netwerk heeft. Die Vodafone-simkaart werkt bij een deel van de klanten echter niet. Getroffen klanten krijgen extra data op een eventueel mobiel abonnement, maar niet alle klanten zijn hier tevreden mee.

Door de storing krijgen klanten de melding dat de simkaart ongeldig is, zeggen klanten op VodafoneZiggo's forum. De eerste meldingen van klanten kwamen op 21 juli, maar volgens hen speelde de storing toen al enkele weken.

Door de storing hebben klanten dus geen werkende mobiele back-upverbinding als er op het vaste netwerk een storing is. De provider bevestigde een dag na de eerste melding via het forum dat er een storing was en gaf aan dat er aan een oplossing werd gewerkt. Die oplossing is er nog niet.

Sommige klanten kregen nieuwe simkaarten van de provider, maar dit loste het probleem niet op. Het is niet duidelijk wat de technische achtergrond is van het probleem.

Workaround: extra data op mobiel abonnement

De provider biedt sinds 11 augustus wel een workaround aan voor klanten die een zakelijk Ziggo-abonnement combineren met een Vodafone-abonnement. Die krijgen op dat Vodafone-abonnement extra datategoed om bijvoorbeeld de telefoon als hotspot te kunnen gebruiken.

Enkele klanten geven aan dat dit geen geschikte oplossing is, bijvoorbeeld omdat ze Wifi Back-up met een losse router willen gebruiken. Als klanten hun Vodafone-simkaart daarvoor gebruiken, zijn ze niet langer mobiel bereikbaar.

VodafoneZiggo zegt tegen Tweakers dat inmiddels enkele tientallen klanten zich bij de provider hebben gemeld vanwege het probleem. Het is nog niet duidelijk wanneer de storing is opgelost. De provider zegt ook klanten zonder Vodafone-abonnement een 'snelle passende oplossing' te bieden.

Wifi Back-up werkt volgens VodafoneZiggo met het 4G-netwerk. Zakelijke klanten krijgen een simkaart toegestuurd die ze bijvoorbeeld in een eigen mobiele router kunnen stoppen. Klanten kunnen ook via Ziggo zo'n router bestellen.

Bron: NurPhoto/Getty Images (beeld ter illustratie)

Reacties (107)

[blottle]

Een oplossing van extra data op een simkaart voor een mobiele telefoon is natuurlijk ook helemaal geen oplossing. Als zakelijke klant wil je een back up die direct overschakelt zodra de vaste aansluiting ermee stopt. Misschien hebben sommige klanten van VZ wel 100+ mensen op kantoor en dan wil je gewoon een instant backup zonder dat er een technisch persoon aanwezig.

[jongetje]

Als je 100+ mensen op kantoor hebt dan hoop ik niet dat je volledig afhankelijk bent van een Ziggo coax internetlijn... Dan doet een 4G backup weinig als je lijn kapot gaat. Dit zijn verbindingen voor kleine zakelijke klanten die het thuis af nemen of een kleine locatie hebben.

[Patrick1995]

Ziggo heeft ook nog ‘Internet Pro’, daarmee richten ze zich op MKB/grote zakelijke klanten. Dat moet je kiezen als je een vast IP-adres wilt of een betere SLA.

Maar bij die abonnementen kan je deze 4G-backup dienst niet selecteren.

[jongetje]

Dat is alsnog dezelfde coax kabel die je pand binnenkomt... Je koopt alleen extra service/SLA zoals je aangeeft. 4G backup lijkt me ook niet relevant voor dergelijke klanten.

[Scriptkid]

Denk het niet ,

Ziggo groot zakelijk gaat via vodaphone dus dat zal wel een dedicated glas zijn. heb er verder niet naar gekeken want dan moet je apparte afspraak maken.

[themadone]

Correct, als je groot zakelijk gaat is het geen coax meer. Geen idee van wie de vezel is, maar alles boven de MKB abbo's lopen over "echt" glas en dus niet glas tot de wijkkast en succes.

[Technoid]

Eurofiber vaak.

[Scriptkid]

Ziggo groot zakelijk voor bedrijven van 250+ medewerkers. is voor groot zakelijk

Internet Pro is voor MKB

[icecreamfarmer]

Grootzakelijk is ook gewoon coax. Dat hebben wij als backup op alle locaties.

[Scriptkid]

wat heb je daar voor snelheid op gekregen ?

Coax is eigenlijk wel raar gezien grootzakelijk via vodaphone loopt ,

zie ook: themadone in 'Ziggo Zakelijk heeft ruim een maand storing met Wifi Back-up via 4G' die het ook aangeeft dat het glas is

[Reactie gewijzigd door Scriptkid op 21 augustus 2026 11:11]

[icecreamfarmer]

1gb volgens mij.

Hoofdverbinding is eigen dark fiber ring. Plus nog 5g als backup.

[Scriptkid]

weet je zeker dat het geen ziggo zakelijk is ipv ziggo grootzakelijk, ??

Zijn 2 totaal verschillende diensten, meerdere hier hebben al bevestigd dat ziggo grootzakelijk alleen full fiber is ipv coax

[icecreamfarmer]

Wij doen zaken met ziggo grootzakelijk health care. Nemen iets van 1600 aansluitingen af.

[BvdW1978]

Dat zijn waarschijnlijk dan allemaal kleine aansluitingen onder een bundelcontract. Dat ken ik als voormalig klant van KPN voor een paar honderd retailpandjes: grootzakelijk contract, kleinzakelijke/consumenten-aansluittechniek. Sterker nog: KPN leverde daarvoor op sommige plekken de connectiviteit over de coax van Ziggo omdat er nog geen glas lag. Ingewikkeld gedoe met kabeltrace's in winkelcentra en veel verschillende eigenaren die allemaal toestemming moeten geven terwijl de coax er al wel ligt. Ziggo zal dat op zijn beurt niet heel anders doen.

[closefuture]

COAX, glasvezel, groot zakelijk, het maakt niet uit. Als de boel kapot gaat, gaat het kapot ongeacht je SLA's. Ik denk dat je beter af bent met 2 goedekope lijnen van 2 losse providers.

Ik kan je een verhaal vertellen over een 500 mbps, 1000 Euro per maand kostende Ziggo / Vodafone glasvezel enterprise lijn (of "Groot zakelijk" zoals Ziggo / Vodafone dat noemt) waar ik 6 maanden bezig geweest ben met Vodafone omdat de snelheden niet gehaald werden en er loss op de lijn gemeten werd (ook via de Vodafone's eigen speedtest) en ook bij Vodafone's eigen metingen. En dit was anno 2025, dus 1000 euro voor 500 mbps was best prijzig.

Ik werd eindeloos rondgeschoven tussen accountmanager en een dozijn afdelingen die eigenlijk allemaal zeiden; Maar onze KPI's staan in het groen. Maar uiteindelijk werkte de oplossing niet.

Nu zitten we bij KPN met een "normale" lijn en ben ik aan het kijken naar een goedkope backup van een andere provider via glasvezel op het bedrijventerein.

[Reactie gewijzigd door closefuture op 21 augustus 2026 10:45]

[voda]

Wij hebben KPN 4 gbit voor 80 euro pm en starlink als backup van zo’n 40 euro pm. Dit werkt super. We betaalden eerst ook 500 voor een enterprise lijn van 200 mbit.

[Reactie gewijzigd door voda op 21 augustus 2026 11:20]

[BvdW1978]

Bij KPN maakt dat technisch inderdaad geen biet uit. Het enige verschil zit hem in hoe je lijn in het achterland van KPN wordt opgehangen. Uiteindelijk is dat allemaal dezelfde MPLS-wolk maar kom je administratief in een ander bakje uit. Wil je dingen als anti-DDoS op je aansluiting of iets bijzonders met IP's of SD-WAN, dan kan dat allemaal niet op een consumentenlijn. Als je echt genoeg hebt aan de capaciteit en consumentenvoorwaarden, dan zou je wel gek zijn om meer te betalen.

[keejoz]

Ik heb 2 "goedkope" lijnen en zelfs dat is geen garantie. Er was begin dit jaar een vrachtwagen tegen de hoogspanningslijnen van een trein overweg gereden. Stroom plat in de halve stad, en na 30 min wachten kwam de stroom terug maar geen internet. Duurde nog tot de dag erna voor het gefixt werd. Daar sta je dan met je deadlines. Wellicht moet ik een Starlink overwegen om niet afhankelijk te zijn van het grondnetwerk als daar weer een vrachtwagen tegen aan rijdt.

[GertMenkel]

100+ mensen op een 500mbit-lijn gaat prima. Als dat tijdelijk naar 350mbps ("4G+") terugvalt, is dat merkbaar maar niet het einde van de wereld. De max upload van 112mbps van de backuplijn is waarschijnlijk dubbel zo snel als de max upload die je krijgt bij je Ziggo-internetlijn, dus misschien ga je er nog op vooruit ook.

Ligt er wel een beetje aan wat je doet met je internet, natuurlijk. Als cloudhoster ga je geen 4G-lijntje als backup nemen.

[Reactie gewijzigd door GertMenkel op 21 augustus 2026 10:57]

[krakendmodem]

350Mb/s is wel erg optimistisch voor Vodafone. Ik heb die ervaring totaal niet met die backup-oplossing via 4G. Met 20Mb/s down en 5 up was het wel klaar. En dat is ook niet vreemd als die router gewoon in een metalen serverkast hangt. Een beetje modern gebouw dempt ook veel signaal.

[GertMenkel]

Ik denk dat het nogal afhankelijk is van waar je gebouw is en hoe je je installatie doet. Als je een antenne buiten hangt met zicht op een mast, heb je een hele andere ervaring dan wanneer je zo'n reisrouter in de meterkast ophangt.

Maar goed, dat probleem heb je met alle draadloze technologie, daar kan Vodafone niet veel aan doen. Als je zo'n 4G-backup nodig hebt, lijkt het me ook wel verstandig om te investeren in een antenne die je bruikbare snelheden geeft.

Ik heb zelf een paar weken met 30 man op 30mbps ADSL gewerkt als ontwikkelaar. Irritant, maar niet wereldstoppend. Nog altijd beter dan helemaal geen internet. Google Meet deed het verassend goed met 3mbps up. Het is en blijft een backuplijn, die is als het goed is bedoeld om kritieke processen draaiende te houden terwijl er iemand met een busje aan komt racen om volgens SLA de boel weer in orde te maken.

[Reactie gewijzigd door GertMenkel op 21 augustus 2026 11:50]

[krakendmodem]

In dit geval was het een een geleverde 4G Cisco Router van Vodafone met antennes aan de router geschroefd (UTP uplink naar Connectbox) Inderdaad, antennes buiten ophangen was een betere optie maar dan moet er ook gelijk van die kabeltjes getrokken worden naar de antennes buiten. Daar ging de monteur van Vodafone zich niet aan brandden. Die smeet de rommel op de patchkast en “succes ermee”.

Nu was de Vodafone dekking in die periode sowieso buiten al niet best dus ook daar was niet direct veel winst te halen.

[Xander2]

100+ mensen op een 500mbit-lijn gaat prima.

Dat hangt van de situatie af. Mensen denken, oe, dat internet is meer dan snel genoeg dus ik open de CAD files in de cloud.

[GertMenkel]

De meeste kantoren draaien vooral om Word-documenten, PDF'jes, en wat webinterfaces. Er zijn maar weinig kantoren waar iedereen CAD doet.

Een setje programmeurs of architecten of industrieel ontwerpers zal wat meer data verstoken dan een loonadministratiekantoor, maar de hoeveelheid bedrijven die echt hoge bandbreedte vereisen is lang niet zo hoog als veel bezoekers van Tweakers zouden denken.

[jpsch]

Dan zat ik in het verkeerde gebouw (media).

[Xander2]

Ik denk dat je je hier aardig vergist.

Administratie/loon/storage zijn allemaal online tegenwoordig, dat betekent een round-trip voor elke edit waar MKB voornamelijk project-gebaseerd werkt en dezelfde data aanspreekt.

Ik gaf hier specifiek CAD aan omdat zelfs met een 500+ Mbit verbinding problemen optreden qua corruptie, snelheid en sync.

Je kunt met 50+ clients tientallen requests hebben uitstaan naast 1 videocall en dat vindt dat modem van ziggo niet leuk.

[BvdW1978]

Als je dat dan niet over een SMB-share in een VPN doet, zou dat op zich nog gewoon goed kunnen gaan. De bandbreedte is het probleem niet. Dat latency wel, en VPN's vreten je MTU op dus daar moet je ook rekening mee houden. Files over een wezenlijk ander protocol delen gaat best prima. Nextcloud, OneDrive.. dat kan best met een hogere latency dan een LAN, maar je moet wel goed naar je use cases kijken voordat je iets kiest. SMB over QUIC schijnt al een stuk te helpen al heb ik dat zelf nog niet geprobeerd.

[X-ecutioner]

Als ik nu kijk zie ik dat kantoren met ongeveer 50 clients en daarmee 25 man (aanname, 1 device + 1 BYOD telefoon) zo ongeveer 20mbit trekken door de verbinding on average (dipjes naar 10, eenmalige burst naar 70, geen idee wat die aan het doen was).

Weet niet of dat linear doortrekt maar dan lijkt het alsof je 80mbit met 100 man nodig hebt in de use cases die ik nu bekijk. Afhankelijk van business, cloud afhankelijkheid, videobel cultuur etc. etc. Het is vrijdag dus ik kan geen hogere "in office" aantallen vinden

[fenrirs]

Back in the days… zaten we met 100 man achter een 2Mbit lijntje. Helaas moet tegenwoordig alles instant en online werken en zijn bestanden aan een enorme inflatie onderhevig of ‘moet’ er gevideocalled worden waar een telefoontje ook werkt

[Reactie gewijzigd door fenrirs op 21 augustus 2026 09:24]

[Gropah]

Via een telefoon bellen ipv videobellen kan vaak inderdaad prima (hoewel oncomfortabel voor langere tijd). Maar websites zijn tegenwoordig wel heel veel groter dan ten tijde van dat 2mbit lijntje. De homepage van tweakers weegt nu ongeveer 1.5mb. Dat was 15 jaar geleden al flink anders (bron). En 15 jaar geleden zat je (mag ik hopen) al niet meer op dat 2mbit lijntje.

[YGDRASSIL]

ik vind videobellen veel oncomfortabeler voor langere tijd dan gewoon bellen ;-)

[stresstak]

Via een telefoon bellen ipv videobellen kan vaak inderdaad prima (hoewel oncomfortabel voor langere tijd).

Ik kan anders makkelijk handsfree anderhalf uur vol kleppen met de enige met wie ik weleens bel. Ik hoef m niet te zien daarbij en kan onderwijl ook nog dingen doen.

[fenrirs]

Ja, en onze referentie database was een hele 80 GB. Inmiddels hebben we het over 57TB. Desalniettemin zou je prima over een 2 Mbit lijntje kunnen werken, zolang de data maar remote blijft

[theduke1989]

Back in the day was de data ook aanzienlijk kleiner natuurlijk.

En had je ook geen slurpende applicaties.

[-Colossalman-]

Wij hadden 10mbit met een packetshaper + concentrator. Daar draaide begin 2000 wereldewijd 25 vpns op vanuit de hele wereld ( ook Africa met hele kleine bandbreedtes) + alle Nederlandse, Duitse en belgische locaties. Dit ging om een groot zuivel concern. Thuis hadden we toen meer bandbreedte beschikbaar dan op het werk🫣

[fenrirs]

3, 2, 1,…. en ja hoor, de verwachtte reactie

[Massiefje]

Je krijgt een hoop commentaar, maar ik ben het met je eens hoor!

Een klant van mij (met een medewerker of 30) ging van ADSL naar glasvezel. Ze wilden per se 500Mbit. Na een jaar monitoring, hebben ze nog nooit een belasting van 200Mbps gehaald. En dat op de drukste tijden.

Mensen willen maar sneller en sneller, maar vaak is het echt niet nodig. Ja, als iedereen zijn OneDrive tegelijk synchroniseert met een nieuwe PC of laptop, dan zul je even een piekbelasting hebben. Maar daarna... daarna valt het echt wel mee, met hoeveel bandbreedte er daadwerkelijk verbruikt wordt.

[Honytawk]

Tjah, als mensen upgraden weten ze vaak niet wat te doen met al die extra data.

Geef ze nog een jaartje of 2. Dan zullen we zien hoe ze youtube op de achtergrond gaan streamen en al hun data naar sharepoint is verhuisd.

Beter te veel dan te weinig.

[Reactie gewijzigd door Honytawk op 21 augustus 2026 12:11]

[OruBLMsFrl]

Tegelijk, wat kost 500 Mbps tegenover 200Mbps nog, in een tijd dat gigabit steeds meer de norm wordt. En wat kost het als al die updates, of synchronisaties opeens veel langer duren als iedereen tegelijk wil. Het kost een bedrijf niet letterlijk meer salaris, maar afhankelijk van je markt wel opportunity cost, je had ergens iets kunnen doen dat meer geld opleverde, naast natuurlijk een hogere tevredenheid van iedereen op het werk als het ook goed de pieken aan kan.
In mijn beleving mag je altijd wel half-half kijken minimaal, naar wat je nodig hebt op 1-minuut piekbelasting tegenover meer gangbare 5 minuten of zelfs kwartier monitoring. Ander probleem is je kunt niet meer meten dan hoe snel je verbinding is. Je weet dan enkel 200 Mbps was hier even onvoldoende, maar niet dat 500 Mbps wel voldoende was geweest. Dus misschien stap je dan wel in een keer van 200 Mbps naar gigabit om er maar vanaf te zijn, en kost het je uiteindelijk nog weer net iets meer. Met wifi-backup ga je dat alleen niet halen, dan zul je met zijn allen tijdelijk wel genoegen moeten nemen met minder.

[Caelorum]

Tja mijn opa moest naar de enige telefoon in het dorp. Dat had je met die 100 man ook niet willen doen.. ,)

[gawnieskens]

Had hij wel een fiets? Dan was hij toch retesnel voor die tijd….

[Marve79]

Ja dat was enkel voor email en een beetje browsen. Nu OneDrive sync, teams, SharePoint, SaaS apps etc.

[urk_forever]

Vroegah zaten we met het hele bedrijf van 30 man op een ISDN lijn van 64kbps

[jpsch]

Kijk eens wat een leeg Word bestand aan grootte heeft in vergelijking tot een leeg WordPerfect DOS bestand.

[kozue]

Maar is het echt vooruitgang als we onszelf compleet afhankelijk maken van het internet en cloud diensten? Naar mijn mening worden daar alleen de bedrijven erachter beter van. En daarom zitten we nu als wereld massaal vast aan Big Tech, die alles kunnen maken en overal mee weg komen. 1 stap vooruit, 2 stappen terug...

[edit]
Overigens vind ik het júíst iets voor tweakers om kritisch te kijken naar nieuwe ontwikkelingen, in plaats van zich maar alles in de schoenen te laten schuiven waar het bedrijfsleven mee aan komt zetten. Zomaar meegaan met alles is schapengedrag, en dat is bv precies waarom we nu vast zitten met een chatprogramma van spywarebedrijf Meta als de facto standaard. Waren er meer tweakers geweest die zich daar tijdens de opkomst mee hadden bemoeid, hadden we nu ondertussen gewoon een open systeem gehad die niet onder controle staat van een megacorporatie. Dát is imho een tweaker: iemand die probeert het *beter* te maken ipv alleen "anders".

[Reactie gewijzigd door kozue op 21 augustus 2026 12:05]

[DaMonkey]

Niet in elk bedrijf moet iedereen continue snel internet hebben.

Kom ook wel eens in een productieomgeving met meer dan 100 mensen/pcs. 99% van de tijd zijn die aan de machines bezig. De plannen worden lokaal gemaakt en op een lokale file server gezet. Metingen en stock management zijn ook zowat helemaal lokaal. De plant kan eigenlijk helemaal offline gaan en blijven verder draaien.

Maar wel zo handig dat er een teams bericht of mail kan doorkomen met de nieuwe planning, vraag om een ontwerp te verifiëren, de prikklok aan begin en einde shift werkt, een snelle status update of in person meeting, ... Lastig voor de offsite backups, maar er draait een lokale backup ook, en is normaal dagelijks, dus niet het einde van de wereld.

Ze draaien normaal ook maar op een telenet lijntje, met een 4g backup, en dat voldoet. Ik ben degene met de meeste hinder, als ik ooit een nieuwe windows image moet binnen halen...

Ik snap dat we op een tech site zitten. Ik snap dat dit zeker niet voor iedereen voldoende is. Maar ik vind ook dat we terug meer naar de effectieve noden moeten kijken ipv overal maar overspeced (en over providioned, als iedereen zijn lijn capaciteit effectief begint te gebruiken schiet er niet veel meer van over...) eenheidsworst "omdat het kan".

En ja, ik zie ook in veel andere locaties waar ik kom dat ze een half uur video meeting inplannen, vaak met een persoon 2 bureaus verder, voor iets wat vroeger op 5 minuten bij het koffiezetapparaat besproken werd, of gewoon dagelijkse meetings, waar eigenlijk niks gezegd wordt (moet er voor een project ook elke dag een uur in, waar de leader aan iedereen individueel vraagt of alles ok is, op schema, of er iets nodig is, maar bij vragen moet je het dan op mail zetten en 3 weken wachten), het is nu zo gemakkelijk om iedereen samen te krijgen. Alles "nu en digitaal" is zeker niet beter.

Opnieuw, voor sommige plaatsen gaat dat zeker werken en nodig zijn, maar er zijn genoeg bedrijven die efficiënter zouden werken en minder mensen met stress en burnout zouden hebben met een klein stapje terug, zonder deze te vergelijken met rond een kampvuur zitten en postduif communicatie...

[Dorank]

Als je 100+ mensen op kantoor hebt dan hoop ik niet dat je volledig afhankelijk bent van een Ziggo coax internetlijn

Zakelijk levert Ziggo gewoon ook glasvezel, 10/10 Mbps tot 10/10 Gbps tegen prijzen die je als consument niet wil betalen zelfs nu de aansluitkosten (inclusief graven tot op z'n minst 250m nearnet) gratis zijn. Al helemaal niet voor de versie met Premium SLA. Maar die prijzen zijn peanuts voor bedrijven en dan nemen die ook nog eens een niet Ziggo backup verbinding als ze erachter komen wat de kosten zijn van een paar uur downtime van een non redundant internet verbinding.

[vlijmen]

Wij doen het met 100+ man op kantoor en een volledig logistiek magazijn met 2 koper lijntjes. Totaal goed voor zo'n 180/40 en daar moeten we het mee doen. Niet ideaal, maar echt niet onmogelijk als je het goed inricht. Een 4G/5G backup zou dus met voldoende capaciteit niet perse een probleem hoeven te zijn.

[jongetje]

Zolang het werkt prima. Ik hoop dat er wel een hele goede SLA opzit.

Hoe groter het bedrijf, zeker die afhankelijk zijn van het internet voor orders, hebben wel wat over voor een stabiele lijn met een SLA met korte oplostijden. Een backup is idd vaak aan te raden.

Andere is een zakelijke glasvezel geen overbodige luxe. Ken bedrijven die dachten met een Ziggo coax (zakelijk ultra pro wadiewa) lijn geld te besparen. Krijgt Ziggo problemen met de aannemer, storing niet snel gevonden en uiteindelijk 4 weken downtijd gehad.

[vlijmen]

Helaas is er geen enkel glasvezel (of coax) beschikbaar binnen een (financieel) acceptabele afstand, anders hadden we die natuurlijk wel liggen. Gelukkig zijn de twee koper lijntjes natuurlijk beide met een goede SLA en gescheiden (Hoewel ik er persoonlijk vanuit ga dat ze uiteindelijk op dezelfde glasvezel verderop zullen komen 😅).

[jongetje]

En als je Eurofiber, KPN en/of Vodafone (de groot zakelijke tak) eens een offerte laat maken met een 5 jarig contract?

[Reactie gewijzigd door jongetje op 22 augustus 2026 09:07]

[vlijmen]

We zitten in België (dat verklaart al een deel denk ik, haha). Maar Eurofiber reeds gevraagd en dat was dus financieel niet echt interessant. Het zou fijn zijn, maar eigenlijk redden we het wel prima zo. Business critical is voornamelijk de logistiek en zo heel veel data verbruikt dat niet hoor. De groot verbruikers zitten voornamelijk bij marketing 😁.

[BvdW1978]

Ziggo levert zakelijk ook gewoon glas. En zelfs dan nog heeft lang niet ieder kantoor met 100 man echt meer nodig dan wat een coax-lijn kan bieden. Dat wordt echt gruwelijk overschat, maar ik kom dan ook nog uit een tijd dat een complete universiteitscampus met duizenden studenten, instituten, bedrijven en bijbehorend personeel werd aangesloten op minder bandbreedte dan wat de gemiddelde jandoedel tegenwoordig thuis in zijn meterkast nodig vindt om een spelletje te kunnen spelen.

[BobJung]

Beetje flauwe reacties hieronder. Mijn Kpn hotspot vaak genoeg gebruikt met 10 man omdat op de zaak de vast lijn eruit lag. Engineers Solid edge, mail teams, liep allemaal best soepel.

Dus als Vodafone de snelheid max zet moet dit werken, zeker als je bekent maakt dat dit tijdelijk is.

[GertMenkel]

Niet iedereen doet jouw werk. De meeste mensen sturen geen 10GB-bestanden. Voor de meeste bedrijven zijn dit soort dingen prima.

Daarnaast is deze 4G een alternatief voor coax. De uploadsnelheid op de backuplijn is hoger dan de vaste lijn als je een beetje bereik hebt.

[Reactie gewijzigd door GertMenkel op 21 augustus 2026 11:52]

[Xander2]

Daarnaast is deze 4G een alternatief voor coax. De uploadsnelheid op de backuplijn is hoger dan de vaste lijn als je een beetje bereik hebt.

Interessant om dan te kijken de coax-lijn 'per ongeluk' er uit te laten.

[GertMenkel]

Ik denk dat VodafoneZiggo daar vanzelf een keer op ingrijpt als hun metingen aantonen dat de kabel gewoon werkt.

In theorie kun je met een MPTCP-verbinding naar je cloudserver ook je backups over beide egress points verspreiden, dan heb je ineens dubbel de bandbreedte om je backups en andere uploadzaken te doen. Ik denk dat ze er bij VZ wel over nagedacht hebben.

[lenwar]

Dat ligt er heel erg aan. Je hebt zakelijk als in een bedrijfje met 10 mensen op een kantoor, en zakelijk als in een ZZP'er die regelmatig z'n administratie moet verwerken en z'n mails moet verwerken.

Voor die eerste is het geen optie. Voor die ZZP'er kan het prima zijn. Het ligt heel erg aan het gebruik.

Voor die mensen met 100 man op kantoor is een Ziggo glasvezel-kabel-lijn waarschijnlijk sowieso onvoldoende? (ivm de upload. Ik wil niet klagen over de upload, maar als je met 100 man bezig bent, kan dat wel snel krap worden.)

[jongetje]

Je kunt prima met 100 man op een lijn met 100Mbit upload werken. Alleen dit is "consumentenspul". Ik heb bedrijven tijdens Corona gesproken en toen zakte de hele lijn in elkaar toen de hele wijk thuis ging werken. Je zit gewoon op een overboeking van 1 op 100 (of hoger). Allemaal prima voor thuis en als je met 5 man op kantoor zit. Maar wat kost het als 100+ man een halve dag niet kan werken omdat er een storing is in een straat/wijkkast? Er zit daarbij ook geen strakke SLA op een Ziggo zakelijk lijn... Als back-up natuurlijk prima voor als je primaire glaslijn eruit knalt.

[Scriptkid]

Beetje BS , Want ziggo leverd ook gewoon

Ziggo groot zakelijk voor bedrijven van 250+ medewerkers.

Meschien eerst verdiepen in de diensten die een bedrijf leverd voordat je die claims maakt.

[Reactie gewijzigd door Scriptkid op 21 augustus 2026 10:12]

[krakendmodem]

Ziggo grootzakelijk is glasvezel. Dat is wel even wat anders dan een coax-lijntje delen met de hele wijk.

De goedkopere pakketten van Ziggo zakelijk is meestal Coax en soms glas, als dat in de buurt ligt en snel op te leveren is.

Zo’n BS is het dus niet. Je kan prima op coax werken maar een beetje groot bedrijf wil je niet enkel op coax laten werken. En dat weet Ziggo ook wel.

Ik werk ook op een klein kantoor maar we gaan echt niet voor Ziggo zakelijk op Coax. Qua snelheid zou het allemaal prima kunnen maar glasvezel is gewoon de beste techniek om hier toe te passen.

[Reactie gewijzigd door krakendmodem op 21 augustus 2026 11:51]

[Scriptkid]

Zo’n BS is het dus niet.

Weet niet hoor maar je zegt zelfde als ik dat ziggo ook full fiber leverd maar dan onder andere paket naam,

Dus ja het is BS dat ziggo geen dienst kan leveren voor zakelijk.

[krakendmodem]

Dat is geen BS, want Ziggo gaat niet op elke locatie glas aanleggen, tenzij jij daar tienduizenden euro's aan graafkosten wil betalen. Daarnaast gaat Ziggo echt niet voor een klein bedrijf zo'n dikke glasaansluiting aanleggen. Grootzakelijk is heel wat anders dan een kantoor met 10 man personeel.

Bij een grootzakelijk aansluiting ga je het al over hele andere contracten en bedragen hebben dan de prijzen die je online ziet staan voor een paar tientjes per maand.

Het is niet 'even' bestellen en Ziggo die een glasvezel komt leggen. Grootzakelijk is echt wel andere koek dan die goedkope consumentenlijntjes met een "Ziggo Zakelijk" sticker er op.

Die claims die jongetje maakt zijn gewoon waar en misschien moet jij je gaan verdiepen in wat deze zakelijke pakketen inhouden. Grootzakelijk is maatwerk oplossing.

Ik ga ook niet meer reageren op je input, want aan de reactie van je te lezen is het mij wel duidelijk dat je er de ballen verstand van hebt

[lenwar]

Klopt. En ik heb het ook niet over de glaslijnen, maar over de kabelinternet-lijnen. Dus waar dit artikel over gaat. Die 4g backup-lijn op je glasvezellijn is ook niet praktisch voor 250 man.

Ik benoemde ook specififiek hun 'glasvezel-kabel' internet (dus met een streepje, niet zonder streepje.)

[CH4OS]

Mogelijk zijn veel klanten die dit afsluiten ZZPers, dan kan voor hen extra data op hun zakelijke telefoonnummer wel degelijk een workaround zijn, al zal het niet de oplossing zijn voor elke zakelijke klant bij Ziggo.

[BigfootXS]

Het is wel een gratis SIM kaart die je kan aanvragen met gratis data. Ik gebruik zo’n ding al jaren op een satteliet kantoor.

je kunt met korting dan ook nog een MiFi ding kopen, maar de SIM gaat dus ook gewoon in een normale oplossing.

ik kreeg zo’n maand geleden op twee locaties uitval meldingen, backuplijn werkt niet en dat hele kantoor werkt niet. Inmiddels er maar een andere SIM ingedaan.

[jongetje]

Toch wel bijzonder dat hier dan problemen mee zijn. Het is, zover ik kan zien, een data SIM (met wat limitaties in gebruik) die je gratis kunt krijgen bij een zakelijk abonnement, puur als back-up. Daar zou in essentie toch weinig anders aan moeten zijn dan elke andere data-sim...

[desmond]

Klopt. Wat ik mij kan voorstellen: die kaarten zijn ergens in het verleden geprovisioned. Omdat die SIM's pas actief worden in failover scenario's doet het issue zich op een heel ander tijdstip voor dan dat het probleem ontstond. Dit maakt het zoeken naar de oorzaak wat lastiger.

[jongetje]

Als die SIM's in een externe router zitten zijn ze altijd actief dus dat lijkt me juist geen issue. Er zal alleen weinig data overheen gaan maar de router zorgt voor een actieve verbinding.

[Prosperot]

Waaeom geen 5g backup ipv 4g? Ws is de upload via de backup trouwens sneller van via de coax van Ziggo.

[Finraziel]

Als ik moet gokken, waarschijnlijk ondersteunt het gebruikte modem dat niet. Ik betwijfel dat ze op netwerk niveau 5G blokkeren.

[Tonne]

Het is een losse sim kaart. Het is niet een oplossing als bij KPN, met een usb dongle in de modem.

Ik heb de sim kaart in een 5g router zitten. En op een gegeven moment lag de verbinding er uit. Het enige dataverkeer is normaal gesproken ping naar 8.8.8.8 en 1.1.1.1. Maar als de backup verbinding actief is, dan is de snelheid rond de 150 Mbps. Prima als noodvoorziening. Indien het werkt.

[Muis666]

Die dongle bij KPN krijg je volgens mij alleen maar bij een box 12. Ik heb nog een Experiabox V10 en kreeg toen recent mijn glasvezel eruit lag een losse Alcatel Mobile WiFi router (4G) van +/- 10 Mbps.

[Reactie gewijzigd door Muis666 op 21 augustus 2026 11:39]

[Tonne]

Bij KPN heb ik hem ook bij een Experiabox V10 gekregen. Bij een zakelijk abonnement.

[jopie]

Ik ben benieuwd hoe vaak die 4g backup aangesproken moet worden. Dan weet je hoe betrokken het hoofdnetwerk van ziggo is.

[jongetje]

Dat weet Ziggo toch al, het is 1 bedrijf...

Maar kan ook zo zijn dat iemand een kabeltje losttrekt en de back-up in actie komt. Daarbij zal de back-up lijn ook continue online zijn met alleen maar minimale data.

[moonlander]

Ik heb het vaak moeten gebruiken helaas.. Dat zegt dan al genoeg over het netwerk van Ziggo. Ook door aangekondige onderhoud lag het er vaak uit.. En niet een uurtje en dit gebeurt best vaak! Blij dat we hier weg zijn!

[SuperDre]

Juist, en dat wordt nergens aangegeven. Vervelend dat er een storing is met de backup, maar zolang die niet nodig is, is er geen probleem. En grote kans als er een storing is, dat de backup ook niet werkt omdat de storing bij ziggo zelf zit. Enige, meer zekere, backup oplossing is een verbinding met een andere provider.

[woutsmelt]

Recentelijk heb ik een nieuw kantoor geopend waar helaas (nog) geen glasvezel beschikbaar is. Op deze locatie heb ik er ook voor gekozen om een Starlink backup a 35 euro per maand te plaatsen naast een consumenten lijn van Ziggo (in bridge modus). Want imo voegt het zakelijke aanbod van Ziggo zeer weinig toe.

Inmiddels zijn we 2 maanden en >5 internet onderbrekingen van Ziggo verder. Op de andere locaties ligt een glasvezel lijn van Eurofiber en/of KPN en daar zijn de onderbrekingen over de afgelopen 10 jaar minder dan die ik op de nieuwe locatie in 2 maanden heb meegemaakt.

Leuk dat ze trouwens elke week een mail sturen dat naast deze onderbrekingen ze het netwerk gaan "verbeteren" en we daardoor nog meer downtime hebben.

Het idee van een fallback optie in mijn ogen is trouwens dat je deze zo onafhankelijk mogelijk maakt van hetgeen dat hij moet opvangen. Dit vind ik altijd komische oplossingen aangezien deze oplossing nog steeds door hetzelfde bedrijf wordt aangeboden. En vanuit dit perspectief dus nooit een echt goede fallback kan zijn.

[Reactie gewijzigd door woutsmelt op 21 augustus 2026 09:45]

[kartoenweb]

Kan je dan niet beter Ziggo opzeggen en lekker op Starlink blijven?
Starlink bevalt mij prima namelijk.

[woutsmelt]

Nee, want dan wordt Starlink het single point-of-failure. Bovendien is de kwaliteit van de Starlink verbinding (ping/latency) minder en zit je achter CG-NAT met dat 35 euro pm abonnement.

[Gamebuster]

Hoe bevalt je Starlink? Mijne werkt foutloos

[woutsmelt]

Idem.

[Redondo1982]

Hier twee van die kaartjes en kan bevestigen dat ze het zeker al meer dan een maand niet doen, eerder twee maanden. Ik heb het niet nodig gehad dus verder voor nu prima, alleen deze storing duurt wel erg lang dan. Ik wilde al gaan bellen, omdat ik dacht dat er weer eens wat mis was gegaan ten tijde van de verlengingen.

[Basta3]

Ik heb gebeld. Ze bevestigden dat de kaarten geblokkeerd waren. Ik kreeg niet direct compensatie. Terwijl op hetzelfde moment het vaste internet van ziggo ook storing had. Ik kon letterlijk niets meer.

Nu ben ik toch maar gaan overstappen. Gelukkig liep mijn contract af

[B4tman_DH]

Het is uberhaubt geen backup (fallback) want het is gewoon een usb dongel met een simkaart; een hotspot dus. Volledig standalone van je bestaande netwerk

[Tonne]

Er zit geen usb dongle bij. Je hebt een losse sim kaart. Die kun je in een bedrade 4g router doen. En dan kun je het hele netwerk automatisch via de 4g laten internetten als de verbinding wegvalt.

[Jemboy]

Heb zelf een paar locatie met Ziggo en met daarbij een 4G-backup sim (met Mifi).
Maar ik heb zelf liever KPN omdat omdat deze automatisch schakeld naar 4G.
Mijn voornemen is dan ook om terzijnertijd alles naar KPN om te zetten.
Odido heeft ook een 4G backup, op die locatie merk ik dat de Odido "modem" om de zoveeltijd spontaan naar 4G springt en pas na herstart van de modem weer overgaat naar vast internet.
Enige echt grote nadeel van 4G is dat je geen eigen publiek IP-adres krijgt (gebruik CNAT), dus als je collega's hebt die moeten inbellen, dan gaat dat even niet.

[mikeyfire643]

Je kan de apn bij KPN in advancedinternet zetten en dan heb je een eigen ip.

[Infinito]

Nu breekt mijn klomp..

Enkele weken geleden viel mij op dat de simkaart geen dataverbinding meer had op het moment dat er onderhoud was. Ik dacht dat dit kwam omdat het simkaartje in mijn mobiel zat en ik de router niet kon vinden.

Volgende dag gevonden, geprobeerd maar nog steeds geen signaal. Dus netjes bellen met Ziggo zakelijk. De medewerker wist totaal niets af van deze dienst en gaf direct aan "Ja dan zult u wel door de databundel heen zijn" . Waarop ik zei: dat vind ik knap, want het zou een Fair Use Policy moeten zijn en ik heb hem geen enkele keren gebruikt behalve één keer met testen om een speedtest te doen.

Medewerker gaf aan dat ze kon zien dat het kaartje geblokkeerd was i.v.m. datagebruik waarop ik wederom zei: Dat kan niet.

Al met al, na aandringen zou ze een ticket inschieten bij de tweedelijns engineers welke dit zouden bekijken maar ze wist mij te vertellen dat ze geen terugkoppeling zullen geven en ik het over 24 uur nog eens moet proberen.Uiteraard daarna nooit meer wat vernomen en nu lees ik dit.


De technische helpdesk van Ziggo lijkt totaal geen idee te hebben hoe deze dienst in elkaar steekt.

[R.G]

Claim schade vergoeding Dan kunnen ze je opeens helpen..lees eens het grote Ziggo topic.

Zakekijk is zakelijk.. ze moeten wel

[FrostyPeet]

Wat een kneuterigheid.

Ik heb thuis een 4G LTE router van GL-iNet. Die router kan elke simkaart aan van de grote drie en de bekende data simkaart aanbieders. Als mijn Ziggo coax er uit ligt plug ik het utp kabeltje van het ziggo modem naar de GL-iNet router en ik ben binnen 2 minuten online. Het ding kan ook wifi genereren.

VodafoneZiggo zou zich rot moeten schamen dat ze voor hun zakelijke klanten geen oplossing kunnen bieden als een beetje handige harry het thuis zelf kan regelen. Die 4G LTE routers zijn niet zo duur en VodafoneZiggo zal ze vast in bulk kunnen inkopen voor als de nood aan de man komt.