Providers beschuldigen elkaar van valsspelen in netwerktest die KPN weer wint

KPN heeft voor de vijfde keer op rij de hoogste score gekregen van de Nederlandse mobiele providers in de umlaut-benchmark. Het verschil met Odido was 0,7 punt op een totale score van 988 punten. Umlaut zegt dat de providers elkaar beschuldigen van valsspelen, maar heeft niemand gediskwalificeerd.

Alle drie de Nederlandse providers doen het al jaren uitmuntend in de benchmark, meldt umlaut. KPN kwam dit jaar uit 988 punten, een puntje minder dan de score van 989 punten vorig jaar. Odido komt afgerond uit op 987 punten en Vodafone zit vlak daarachter met 972 punten. In vergelijking met andere landen zijn de scores heel hoog.

Umlaut lijkt erop te hinten dat providers elkaar beschuldigen van valsspelen. "In de zeer competitieve Nederlandse markt is er natuurlijk ook een harde strijd om een goede positie in de netwerktest van connect en umlaut. De ene netwerkoperator beschuldigt de andere er weleens van de testauto's en teams beter te bedienen dan hun normale klanten", staat in het rapport. De beschuldigingen zelf staan niet in het rapport.

Daarbij zet Accenture-dochter umlaut ook anonieme simkaarten in. "Als er vóór de start van de netwerktest verschillen worden vastgesteld tussen de resultaten van deze controlemetingen en die van de standaardtest, wordt de betreffende operator gevraagd om met dat gedrag te stoppen. Bevestigde verschillen in de prestaties van de testsmartphones vergeleken met anoniem gebruikte vergelijkingstoestellen zouden leiden tot diskwalificatie van de manipulerende operator. Gelukkig was hier in de Mobile Network Test van 2026 in Nederland geen reden voor."

De umlaut-test is een jaarlijks terugkerend onderzoek dat mobiele netwerken vergelijkt op basis van eigen tests met auto's en tijdens het lopen. Dat gebeurde met een Samsung Galaxy S24 Ultra-telefoon tijdens lopen, autorijden en ritten in de trein. Het testen vindt plaats door heel Nederland, maar focust zich op drukkere en dichter bevolkte gebieden. De testers komen bijvoorbeeld niet op de Waddeneilanden, in Zeeuws-Vlaanderen, dicht bij de kust en dicht bij de grens, plekken waar de prestaties van de mobiele netwerken volgens veel klanten niet altijd optimaal zijn.

Reacties (43)

[bram91]

Beetje jammer dat de focus zo op dichtbevolkte gebieden ligt, waarvan je weet dat het daar vrijwel altijd toch wel goed is. Juist de iets meer afgelegen gebieden zijn veel interessanter, daar merk je vaak ook de meeste verschillen tussen de providers.

[misstickjoint]

Zodra ze daar ga testen dan kaken de de punten inelkaar

[Robbierut4]

Vind het een bijzondere kaart die is toegevoegd. De helft van de waddeneilanden staat er niet op. Limburg is afgeknipt. En verschil tussen Nederland en Duitsland/België is nogal onduidelijk weergegeven.

Meer inhoudelijk met de test, toch knap dat ze heel oost Gelderland hebben overgeslagen. Daar wonen ook mensen met een mobiele telefoon toch? Plus veel trein en autoverkeer richting Duitsland gaat door dat gebied heen.

[Ulysses]

De testers komen bijvoorbeeld niet op de Waddeneilanden, in Zeeuws-Vlaanderen, dicht bij de kust en dicht bij de grens, plekken waar de prestaties van de mobiele netwerken volgens veel klanten niet altijd optimaal zijn.

[Robbierut4]

dat staat inderdaad in het artikel, maar het "dicht bij de grens" wat daar staat is onzin. Als het kaartje klopt tenminste rijden ze in Limburg een geel stuk strak langs de grens.

[Wolfos]

Anders kom je ook niet in zuid Limburg. Lijkt erop dat ze de snelwegen in ieder geval meepakken.

[Reactie gewijzigd door Wolfos op 3 maart 2026 13:34]

[swhnld]

Smalste stukje Nederland in Limburg is 5 kilometer van Belgische naar Duitse grens. Je kunt Maastricht alleen bereiken door (op een kleine kaart) vlak langs de grens te rijden.

[beeldbuijs]

Het is vooral een vreemde keuze om de ‘lastigere’ gebieden over te slaan.

In de randstad is het bereik al jaren op orde. Daar merk je sowieso geen verschil, dat blijkt keer op keer uit de test. Dus dan zou je verwachten dat zo’n umlaut-benchmark de aandacht wat meer gaat verschuiven naar de zaken die béter kunnen. Daar valt nog best wat winst te behalen. Niet iedereen woont en werkt in stedelijk gebied.

[fenrirs]

Stelletje kleuters.

Zorg allereerst maar eens er voor dat onze klantgegevens veilig zijn en niet onnodig lang bewaard worden (kpn is dan wel niet gehacked, maar zou zomaar kunnen dat het daar ook te lang bewaard wordt. Ze wisten ook nog van mijn aansluiting op een heel oud adres, pré 2005)

[Reactie gewijzigd door fenrirs op 3 maart 2026 11:58]

[jeffer]

Vodafone heeft sinds het nieuws van de Odido hack ruim 25.000 klanten erbij gekregen. Maar ik weet dat hun ook data veel te lang bewaren en er soms nogal louche met de klantdata wordt omgegaan.

Ik weet niet hoe dit zit bij kpn maar het mag van mij voor iedereen duidelijk worden dat Odido niet de enige is en dat dan toevallig bij Vodafone niet alle klanten data is gelekt zeker niet wil zeggen dat delen van die data bij rondslingeren bij andere partijen.

Ik moet nog een bedrijf tegenkomen die niet laks met gebruikersdag omgaat.

[Reactie gewijzigd door jeffer op 3 maart 2026 12:11]

[wiseger]

Er spelen twee zaken bij Odido, laks omgaan met gebruikers gegevens en geen gebruik maken van elementaire beveiliging ondanks dat de leverancier van hun CRM software dat herhaaldelijk heeft aangeraden.

De aanname dat andere telecom providers geen gebruik maken van MFA voor hun personeel accounts, daar heb ik geen bewijs voor gezien.

[jeffer]

De aanname dat andere telecom providers geen gebruik maken van MFA voor hun personeel accounts, daar heb ik geen bewijs voor gezien.

Dit heb ik volgens mij nergens gezegd.

[Mathijs Kok]

Maar ik weet dat hun ook data veel te lang bewaren

Kom aan, dergelijke beschuldigingen schreeuwen om onderbouwing. Weet wel dat je er op Tweakers altijd plusjes voor krijgt, maar dat maakt het nog niet waarheid.

[jeffer]

Op het moment dat ik met bewijs kom denk ik niet dat ik nog langer projecten doe voor providers als Vodafone.

Dan maar even geen bewijs leveren...Het maakt mij niet uit of je mij gelooft of niet. Doe met de info wat je wil.

[Reactie gewijzigd door jeffer op 3 maart 2026 13:39]

[HanG-BuiK-ZwijN]

Wat een slechte test, ik ga alleen testen op plekken waar het altijd goed zou moeten zijn. Alsof ik thuisbezorgd ga checken in grote steden en stellen dat de bezorgmogelijkheden uitmuntend zijn.

Neem in elke provincie laten we zeggen 5 willekeurige plekken of trajecten. 2 willekeurige treintrajecten in die provincies, 2 willekeurige plaatsen en 1 plaats/dorp met <2500 inwoners.

Zo krijg je een veel realistiser beeld.

[watercoolertje]

Wat een slechte test

Je kan het uitgangspunt misschien niet waarderen maar dat maakt de test niet slecht natuurlijk. Enkel dat er iets getest is waar jij niks aan hebt oid...

Zo krijg je een veel realistiser beeld.

Nou nee, wat heeft een Nederlander er nou aan om te weten of je in een gehucht (met minder dan 2500 inwoners) goed bereik hebt? Voornasmelijk de inwoners hebben daar wat aan...

En als ik wil weten welke providers in mijn eigen gehucht goed zijn vraag je gewoon aan mensen (vrienden/familie) + je eigen ervaring (op het netwerk waar je al op zit)...

Waar 90% van de Nederlanders WEL zijn daar is het wel belangrijk dus dat zijn voornamelijk steden!

[Reactie gewijzigd door watercoolertje op 3 maart 2026 12:21]

[wisselwerking]

Want mensen die in steden wonen komen niet buiten de stad? Los daarvan woont niet 90% van de Nederlanders in een stedelijke omgeving

[PrivatePerson]

Nee, dat klopt. 93,5% van de Nederlanders woont in een stedelijke omgeving.

Netherlands - Urban Population (% Of Total) - 2026 Data 2027 Forecast 1960-2024 Historical

[Honytawk]

Kunnen die stadsmensen ook niet gewoon aan hun buren vragen dan?

[beeldbuijs]

Alleen al 1,3 miljoen Nederlanders wonen buiten de bebouwde kom, dus niet eens in een dorp of gehucht, maar echt in de polder of zo.

Daarnaast, ook al woon je ergens waar goed bereik is, het hele idee van mobiel internet is natuurlijk juist dat je dat gebruikt als je niet binnen bereik van je vaste internetverbinding bent.

Navigatie gebruiken op je voertuig bijvoorbeeld, compleet met actuele verkeersmeldingen, is juist compleet afhankelijk van mobiel internet. In Zeeuws Vlaanderen staan ook files, gaat de tunnel wel eens onverwacht dicht, zoeken veel toeristen de weg met navigatie.

[Rogf]

Het is realistisch om gebieden waar veel mensen wonen te testen.Want ik vind het prachtig als odido het perfect doet in een dorp van 100 mensen.Maar dat boeit niemand.

[Sorcerer8472]

Volgens doorgaans goed geïnformeerde forumgebruikers zet Vodafone zelfs tijdelijke zendmasten in rondom de (waarschijnlijke) route van de meetwagen. Weet niet of men hieraan refereert?

[Mathijs Kok]

Geef eens een linkje? Kon het zo snel niet vinden.

[Sorcerer8472]

Hier kun je meerdere comments in deze richting vinden:
[Vodafone] Ervaringen & Discussie - Deel 2

Ik quote liever niet direct een post, maar zoek maar op Umlaut bijvoorbeeld, en kijk ook naar de reacties rondom die reacties.

[Mr.Monk]

En dan nog "laatste" worden

[Stukfruit]

Ik denk niet dat Umlaut voor het maken van die landkaart een 5G-verbinding heeft gebruikt

[Keypunchie]

Conclusie ieder jaar weer: de drie providers zijn alledrie over het algemeen OK, maar je moet maar net geluk/pech hebben op de lokatie waar *jij* het meeste het nodig hebt.

De ene collega zweert bij provider A op zijn treintraject, de ander kan bij die provider bij zijn huis nog geen e-mail downloaden...

Alleen de praktijk wijst het uit...

[Jan VP]

Net zoals bij quizvragen wil je vooral resultaten die niet voor iedereen (omzeggens) hetzelfde zijn. Dus: focus op de verschillen, wie is waar merkelijk beter/slechter dan de andere, toch nog witte vlekken waar niemand goeie dekking heeft, ...

[Wailing_Banshee]

Ik zou deze test nog wel eens herhaald willen zien, waarbij ze dus niet alleen de dichtbevolkte gebieden pakken. Welke provider is dan het beste? (oftewel, welke provider bedient de minder lucratieve gebieden het beste?)

[kaas-schaaf]

op de lokatie waar *jij* het meeste het nodig hebt.

Klinkt bekend. Doordat de zender van KPN op de flat zit heeft die geen nut en de andere die hij zou moeten pakken zit achter meerdere panden voor de laagere appartementen: ofwel nauwelijks verbinding terwijl je dat wel zou verwachten gezien de dichtheid van masten. Odido en vodafone hebben een andere zender aan een andere flat hangen en die werkt wel prima.

[Simon Weel]

Wordt die netwerktest in opdracht van iets of iemand gedaan of is het eigen initiatief?

[Cihan1988]

ik heb alle drie de providers gehad. Mijn ervaring is dat Odido(t-mobile) voor mij het beste was

[familyman]

Odido kan maar beter ff helemaal niemand beschuldigen, denk ik.