Umlaut roept T-Mobile Nederland uit tot best geteste mobiele netwerk wereldwijd

Netwerkonderzoeker Umlaut heeft op basis van eigen onderzoek het Nederlandse netwerk van provider T-Mobile uitgeroepen tot het beste. Het bedrijf onderzoekt mobiele netwerken op zaken als bereik, netwerksnelheid en betrouwbaarheid tijdens telefoneren.

T-Mobile haalde bij de in december gepubliceerde resultaten 962 punten van de 1000 mogelijke punten en er is geen andere geteste provider ter wereld met zo'n hoge score, zegt Umlaut. Daarbij gaat het om een combinatie van eigen Umlaut-testen op gebied van data en spraak en om resultaten die publiek zijn verzameld, buiten de eigen testen om.

Het verschil met de providers erachter is klein: het Zwitserse Swisscom haalt een score van 960, Sunrise uit Zwitserland komt tot 955 en Magenta in Oostenrijk haalt diezelfde score. De vijfde plek is voor KPN, dat tot 954 punten komt. Er zijn 92 netwerken wereldwijd met totaalscores. Belgische mobiele netwerken zitten daar niet bij.

De verhoudingen zijn ongeveer hetzelfde als vorig jaar, toen ongeveer dezelfde providers deel uitmaakten van de top vijf. De verschillen tussen de Nederlandse netwerken zijn klein. Doordat Nederland klein en vlak is, is het voor providers relatief makkelijk op veel plekken goed bereik en goede snelheden mogelijk te maken. Umlaut licht zijn methodologie toe in een framework-document. Het bedrijf heette voorheen P3.

Er is ook kritiek op de test. Zo constateerde Antennekaart in december al dat KPN en T-Mobile tijdelijke masten neerzetten ten tijde van de testen; de site kan niets zeggen over een relatie tussen de testperiode en de tijdelijke masten, maar het is niet voor het eerst dat er tijdelijke masten staan tijdens testperiodes en later weer verdwijnen.

KPN zegt niets over de vraag of die tijdelijke masten er staan voor de Umlaut-test. "Wij zetten zeer regelmatig tijdelijke sites in, om allerlei redenen", zegt woordvoerder Stijn Wesselink. "Bijvoorbeeld bij werkzaamheden, wanneer antennes verstoord zijn of wanneer we in afwachting zijn van een permanente site of andere permanente oplossing, zoals een configuratiewijziging of uitbreiding van een naburige site. Of bijvoorbeeld tijdens evenementen. We hebben in totaal 5000 mobiele zendmasten in heel Nederland en structureel hebben we ook enkele tientallen tijdelijke opstelpunten in gebruik waarvan de locatie wisselt. Soms staan ze er enkele weken, soms blijven ze jaren staan."

Woordvoerder Klaas-Jan Lageschaar van T-Mobile ontkent dat de tijdelijke masten er staan voor de test. "We zetten gemiddeld zo'n dertig tijdelijke masten in door Nederland het ganse jaar door. Dit doen we op plekken waar we een site hebben verloren en wachten op een nieuwe definitieve locatie. Dit doen we ook op plekken waar een vergunningstraject loopt voor een definitieve mast. Zo hebben we ook tijdelijke masten ingezet na de brandstichtingen. Als we een tijdelijke mast neerzetten, is dat enkel omdat we een dekkingsprobleem oplossen."

Reacties (106)

[traxxion]

Proficiat! En dan is het nu tijd voor HD-Voice over 4G naar andere providers, want de spraakkwaliteit tussen T-Mobile <-> KPN en Vodafone is echt bedroevend.

[Naafkap]

Dit inderdaad. Ik ben zeer tevreden over het netwerk, internet is ongeëvenaard goed en snel. Spraak is gewoon een drama als je naar kpn of Vodafone belt. Er loopt ook een topic over op https://community.t-mobil...t-andere-netwerken-281069 Aan de reacties daar te zien lijkt T-Mobile hier geen prioriteit aan te geven. Echt teleurstellend.

[jqv]

Aan welke zijde ligt dit dan?
Ligt het aan de zijde van T-Mobile, de andere kant of beide?

Ergens gaat er dan iets niet goed.

[Naafkap]

Dit ligt aan T-Mobile. KPN en Vodafone hebben onderling wel HD-voice.

[Dolfje80]

Interestante andere invalshoek waar ik nooit aan dacht. Ik ervaar enorme verschillen in bel kwaliteit en ben, was overtuigd dat dit heel erg aan iPhone gebruikers ligt.

[Naafkap]

iPhones ondersteunen gewoon HD voice, net als de meeste Android-toestellen, dus daar ligt het zeker niet aan

Ik zou zeggen, meld het bij T-Mobile. Hoe meer mensen het onder de aandacht brengen, hoe sneller er iets mee gebeurt.

[Coffee]

Ik heb anders totaal niet die ervaring. Er Ik heb de afgelopen tien jaar T-Mobile maar 3 plekken ontdekt waar Mobiel internet het slecht (terug naar 3g, soms helemaal uit) doet.

- Het traject tussen Ede en Nijmegen
- Een specifieke pier van een haven in Zeeland
- Een heuvel in Friesland

Dit is natuurlijk anecdotisch, en waarschijnlijk woon jij in de buurt van een de plekken waar het iets minder is. Toch reis ik al tien jaar het land af en kom ik het fenomeen eigenlijk nooit tegen.

[S-Cript]

A2 Beesd
A2 Deil
Centrum 020
Omgeving gorinchem
Ten boer,
Omgeving Walibi
A12 richting Den Haag (Utrecht)
Ook data wegvallen

Allemaal spraak klachten,
Waarbij je standaard of moet terugbellen of ophangen en opnieuw gebeld worden en sim in andere toestellen exact hetzelfde probleem
Sim andere provider in toestel geen probleem

[OriginalFlyingdutchman]

Tot voor kort woonde ik in Tiel en ik kan bevestigen dat bij de a2 Deil gesprekken altijd stoppen bij het switchen naar een andere mast. Bij Beesd hetzelfde.

[Verwijderd]

Kan dit "probleem" subjectief zijn?
Ik bel zeker 2 tot 3 uur per dag en heb er nog nooit issues mee gehad.
Dat het geen digitale audio is eens, maar "bedroevend" is nogal een statement.

[Bliksem B]

Uiteraard is dit subjectief.

Maar objectief gezien is het kwaliteitsverschil tussen een HD telefoongesprek en een normaal telefoongesprek significant. Echter, wanneer het enkel gaat om het kunnen voeren van een gesprek dan maakt het weinig uit. Maar wanneer ik spreek met vrienden of mijn vriendin, dan prefereer ik wel HD audio (desnoods via Whatsapp). Bij een gesprek via HD, dan voelt de afstond tot persoon een velen maler kleiner voor mij. Alsof je echt met de persoon aan het praten bent. Via de oude techniek (ook digitaal), dan lijkt het meer op een walkie talkie gesprek. (leuk weetje, de bitrate via mobiele telefonie is zelfs slechter dan via de vaste lijn).

[bilgy_no1]

Ik ben ook zeer tevreden over het mobiele netwerk van T-Mobile. Dat is in mijn ervaring veel betrouwbaarder dan de glasvezelverbinding van... T-Mobile. Daar is om de haverklap een storing die best vaak ook lang duurt.

[caipirinha]

Kijk eens naar je toestel, ik gebruik een (4G) dumbphone en geen centje pijn.
Ik merk het bijvoorbeeld meteen als ik iemand bel met een iphone die een hoesje gebruikt wat de microfoon aan de achterkant afdekt, geen touw aan vast te knopen tot ze het hoesje verwijderen.
Zo zijn er wel meer voorbeelden.

[Naafkap]

Het verschil tussen wel en geen HD voice is enorm. Waarschijnlijk heb je met je dumbphone nooit HD voice en weer je dus ook niet wat je mist en wat er hier bedoeld wordt.

[caipirinha]

Mijn telefoon (sonim XP5) ondersteunt het wel maar je moet het apart aanzetten.
Maar om even terug te komen op mijn opm het gaat dus om een ander probleem, het afdekken van microfoons geeft vaak problemen het is niet altijd het netwerk.

[jdh009]

Had ik niet verwacht, kreeg altijd de indruk dat ze het in Zuid Korea en Singapore beter geregeld hadden. Helaas kan ik in de linkjes uit de tekst niet halen welke positie zij staan met hun netwerken. @arnoudwokke Toevallig een idee/bron die daar wat over kan vertellen.

[arnoudwokke]

Je kunt hier alle landen en netwerken vinden waar Umlaut heeft getest: https://www.umlaut.com/en/benchmarking

[jdh009]

Bedankt, interessant leesvoer. Helaas staan Zuid Korea en Singapore er niet tussen. Haalt toch wel wat glans van die prijs af al zeg ik het zelf.

[YangWenli]

Zuid Korea heeft ook afgelegen gebieden met bergen en zo. Nederland is 1 bebouwde platte pannenkoek.

[thompouce]

Singapore is een stad, ik snap dat het ook een land is, maar het is wel een beetje appelen met peren vergelijken

[PepijnK]

Valt opzich wel mee. Als je bijvoorbeeld de Randstad vergelijkt met NYC Metropolitan Area dan is dat heel goed te vergelijken. Zelfde met de voormalige Stadsregio Arnhem Nijmegen en Singapore. Of de Metropoolregio Eindhoven en The Greater Vancouver Area.

Als je op die manier kijkt dan heeft NL 5 of 6 redelijk grote metropolen.

[jaapzb]

De vraag is dan natuurlijk of er tijdens de testen opeens veel meer tijdelijke masten staan, of dat dat het hele jaar door nagenoeg evenveel zijn. Is daar geen informatie over? Als bijna de helft van het artikel over de tijdelijke masten gaat was het ook wel mooi geweest om dat nog even uit te zoeken.

[Reactie gewijzigd door jaapzb op 23 juli 2024 07:13]

[1973booterror]

Ik weet wel van eerder dat providers meestal weten in welk gebied er getest wordt, daarop stuurt men dan de netwerk capaciteit aan in dat gebied.

[Wraldpyk]

Maar elke provider in de test heeft datzelfde voordeel. Dus ook al geeft dit een vertekend (positief) beeld, dat is dan bij alle providers zo.

[timberleek]

Maar uiteindelijk heb je daar dan alsnog weinig aan.

De winnaar is dan in potentie diegene die het hardst probeert de resultaten te beinvloeden. Een provider die van zichzelf een fatsoenlijk netwerk te hebben zal dan potentieel onterecht het onderspit drijven van een klaploper die even slim wat masten plaatst tijdens de test

[bbob]

Ach de verschillen tussen de 3 nedelrandse providers zijn uiteindelijk vrij klein, waarbij je de vraag moet stellen of de paar punten minder voor kpn ten opazichte van t-mobile wel merkbaar zijn.

[tweazer]

Als consument vind ik het discutabel dat je providers tevoren meldt en kennelijk ook waar (hoe?) getest gaat worden. Een statisticus zou dit denk ik niet een 'blinde test' noemen ...

[timberleek]

Even uitgaande van het negatieve:

De score zegt nu natuurlijk weinig.
Misschien hebben ze allemaal bar slechte netwerken. Maar door de aangekondigde testen hebben ze allemaal een stelletje dikke steunmasten neergezet op de kritische plekken zodat ze het in de testen allemaal super goed doen.

Dan vertekenen de resultaten gigantisch.

Nu zal de situatie niet zo extreem zijn, dat snap ik ook wel. Maar het blijft wel jammer dat de test niet blind is.

[Glup]

Dat is dan wel heel erg kwalijk van de tester dat die dit niet voorkomen. Lijkt mij toch een essentieel onderdeel van het testen, anders test je onzin en erger nog, verkondigen zij die onzin daarna ook nog waarmee zij die fraude van de fraudeurs te legitimeren

[Speedster]

Sjoemel test?

[R20141016]

Ben zelf zeer tevreden over T-Mobile. Altijd overal uitstekend bereik. Zelfs op de meest afgelegen plekken waar ik kom heb ik goed bereik.

[Verwijderd]

In de stad werkt het vaak goed, maar nu geweest bij een buiten gebied waar T-Mobile echt een ramp was.

[workswith]

Tmobile heeft op me meeste buitengebieden wel de beste dekking, op de grensgebied blijft het altijd een probleem. Door dat vergunningen enkel gelden in het land waar provider actief is.

[PJOG]

Dat herken ik niet. Ik woon en werk in het mooie Drenthe en heb met mijn stomme kop onlangs de overstap gemaakt van Youfone (KPN netwerk) naar Simpel (T-mobile netwerk). Thuis, op werk en onderweg is al het bereik fors slechter geworden. Daar komt bij dat Youfone ook VoWifi en VoLte heeft en T-mobile niet. Ik kan niet wachten om weer naar Youfone te kunnen!

[elponchis]

T-Mobile heeft wel VoWifi en VoLte, alleen simpel biedt als mvno, tegenwoordig dochterbedrijf van t-mobile, niet aan. Dus of je zegt niet Youfone (de provider) maar KPN (het netwerk), of je zegt niet T-Mobile (netwerk) maar simpel (provider).

ps. voor wat simpel betreft heb je wel gelijk, zij maken weliswaar gebruik van T-Mobile, maar alleen over 4G en 4G+ werkt niet. Dus dat het 4G tot 75mbps is, heeft behalve de snelheid ook betrekking op de 4G frequenties die je gebruikt (standaard freq voor 4G bij T-Mobile is 1800mhz en bij 4G+ komen daar de 800, 900, 2100, 2600Mhz frequenties bij). En de lagere frequenties zijn nou juist de frequenties die beter bereik bieden. [wellicht dat waar 1800Mhz niet reikt, je wel gebruik kunt maken van een andere freq, maar ik merkte bij mijn ouders die simpel hadden dat ze 1 streep bereik hadden en ik met T-Mobile de volle bak, dus dan gaat hij niet snel over op de andere frequenties denk ik.]

[Reactie gewijzigd door elponchis op 23 juli 2024 07:13]

[PJOG]

Fair enough, je hebt helemaal gelijk.

Dan bedoel ik te zeggen dat ik met het bereik van het T-mobile netwerk niet content ben (in de omgeving waarin ik mij beweeg) en de aangeboden technieken/services van Simpel niet content ben. Bij Youfone had ik het allemaal. Én een puik netwerk van KPN tot mijn beschikking én de aangeboden technieken als VoWifi, VoLte.

[Yucko]

T-Mobile heeft wel VoLTE en VoWIFI, alleen Simpel blijkbaar nog niet.

Nu is Simpel ongeveer 3 maanden definitief door T-Mobile overgenomen dus wellicht dat men nu een beetje haast achter het implementeren van die 2 technieken gaat zetten. Op het forum van Simpel waren ze er tot nu toe maar vaag over.

[PJOG]

Dat zou mooi zijn als Simpel dat gaat aanbieden. Ik hoop het van harte, maar heb niet het idee dat er haast mee is vanuit Simpel.

[Halfscherp]

T-mobile (nou ja, ik zit bij Ben maar neem aan dat T-mobile dit zelf ook aanbiedt) heeft gewoon VoWiFi hoor. Ga op je iPhone maar naar Settings > Cellular > Wi-Fi calling en dan het schuifje aan.

[Verwijderd]

Niet mee eens, als de ene het kan kan de andere provider het ook

[mgiebels]

nog nooit mee gemaakt in de buitengebieden hier hebben ze juist 0 dekking

[Jasphur]

Behalve tussen Zutphen en Deventer in een bewegende trein
maar verder ook zeer tevreden T-Mobile klant.

[Cobalt]

En bij Olst

[Heroic_Nonsense]

Voortaan omrijden via Apeldoorn dan?

[Frij5fd]

Ik zit op dit moment op Terschelling in een huisje ten noorden van Formerum en hier buiten helaas geen dekking voor data en gewone telefoongesprekken. Valt me een beetje tegen, volgens de dekkingskaart zou het geen probleem moeten zijn hier

[xoniq]

Jammer dat Tele2 helemaal ruk is geworden sinds hun fusie met T-Mobile.

[WiXX]

??? Tele 2 is juist beter geworden want het is nu hetzelfde netwerk als T-Mobile wat net de eerste plaats heeft gewonnen.

[TheSlowOne]

Niet helemaal waar, de snelheid van 4G is behoorlijk naar beneden gegaan voor Tele2 klanten sinds de overstap naar het T-mobile netwerk.
Daarnaast heb ik het idee dat sommige masten waar alleen Tele2 zat nu niet meer gebruikt worden maar dat is overgestapt op T-mobile masten in de buurt. Ik had tijdens mijn dagelijkse blokje om nooit problemen, heb exact sinds de overstap 2 blinde vlekken waar Spotify wegvalt.

[WiXX]

Toch wel waar. Ze zijn compleet overgestapt op het netwerk van t-mobile. Het netwerk van tele 2 heeft nooit de eerste prijs gehaald. Dat het netwerk van tele 2 bij jou in de buurt beter was dan t-mobile zijn huidige netwerk is misschien pech voor jou. Maar in zijn algemeenheid is het netwerk van tele 2 nu beter geworden doordat het hetzelfde netwerk van t-mobile is. Dus er zullen vele andere klanten van Tele2 juist een andere ervaring hebben dan jij. Dit is voor mij een gevalletje n=1 “dus het is niet waar want ik.....”

[TheSlowOne]

De snelheid is wel degelijk omlaag gegaan, zie ook dit artikel en de reacties hierop.

Ik geef ook duidelijk aan dat de blind spots mijn eigen ervaring is en dus inderdaad een n=1 statement is.

[Reactie gewijzigd door TheSlowOne op 23 juli 2024 07:13]

[WiXX]

Dat gaat over dat tele 2 gebruikers een nieuwe simkaart nodig hebben. Wat logisch is want tele 2 had hun simkaart behoorlijk “op slot” gezet. Om het goed te laten functioneren met het t-mobile netwerk was gewoon een nieuwe simkaart nodig.

[TWeaKLeGeND]

Netwerk was al goed en is no zogenaamd beter maar policies en service zijn achteruit gegaan, daarnaast hebben mensen tijdens de overstap maandenlang storingen of andere negatieve zaken ervaren.

[Verwijderd]

Toch merk ik vooral bij de grenzen van Duitsland Nederland echt bagger bereik waar kpn het weer beter doet.. of in buitengebied/boerenland

[orvintax]

Eindhoven centraal is bij mij ook echt een drama met T-mobile. Ik kom zelf altijd vanaf België en ik vind KPN altijd veel beter werken.

[Stein03]

Zelf gebruik ik tele2 (wat inmiddels gewoon t-mobile netwerk is) en ik heb op eindhoven centraal nooit problemen.

[Alxndr]

De volledige resultaten zijn niet openbaar? Ben wel benieuwd naar de rest/andere 85+ netwerken, maar dat is niet te vinden in de gelinkte documenten.

[Spac3ko3k]

Ben dus niet de enige die me dit afvroeg, ben wel benieuwd naar de resultaten in België namelijk.

[RobinR]

Dan moet ik je helaas teleur stellen:

"Er zijn 92 netwerken wereldwijd met totaalscores. Belgische mobiele netwerken zitten daar niet bij"

[kluyze]

Maar is dat dan omdat ze die niet getest hebben, of omdat die een te lage score hebben? 'Er zijn 92 netwerken met een score' zegt namelijk niet waarom de andere geen score hebben.

[downcom]

Het bereik van T-mobile in de omgeving van Vliegbasis Volkel is anders zeer bedroevend te noemen. Zelfs 3g ontvangst valt daar regelmatig weg (om over 4g of 5g maar te zwijgen want dat is er ècht niet). Dit terwijl ik met KPN geen problemen heb.

[Reactie gewijzigd door downcom op 23 juli 2024 07:13]

[calvinturbo]

N=1

[OverSoft]

Precies. Dit onderzoek neemt onderandere de totale dekkingsgraad mee. Er is altijd wel ergens een locatie waar het ontvangst slecht is en een andere provider goed.
(Ik heb bijvoorbeeld precies het tegenovergestelde bij mijn schoonouders in Vinkel (tussen Oss en Den Bosch) waar enkel T-mobile ontvangst heeft en Vodafone en KPN nul verbinding hebben)

Over het algemeen is het echter het beste bij T-mobile.

Zo moeilijk is dat toch niet te begrijpen?

[PB-powell]

En zo had m'n vrouw in Epe (was in 2018 welliswaar) met KPN weer slecht bereik waar ik met T-mobile wel goed bereik had. Elk netwerk heeft zo z'n zwakke plekken.

[dutchnltweaker]

En zo had m'n vrouw in Epe (was in 2018 welliswaar) met KPN weer slecht bereik waar ik met T-mobile wel goed bereik had. Elk netwerk heeft zo z'n zwakke plekken.

Tja providers kunnen hun mast instellingen aanpassen maar hebben daar vaak geen zin in.. (geld kwestie).
Toen Tele2 naar T-Mobile netwerk overging merkte ik op veel van dezelfde opstellingen (T-Mobile en Tele2 deelde veel opstellingen) ik met Tele2 volle streepjes had en met T-Mobile 1 tot nood oproep.. Uiteindelijk kwam het door de bepaalde beams, Tele2 had er 4 en T-Mobile maar 3. T-Mobile had de keus om de beams gunstiger de laten stralen zodat er een betere dekking ontstond.. Maar kreeg te horen dat mijn beste keus was te vertrekken.

[Reactie gewijzigd door dutchnltweaker op 23 juli 2024 07:13]

[liberque]

Precies hetzelfde hier. Tele2 mast stond letterlijk een paar honderd meter verderop en toen kwam T-Mobile in zicht die bij de overname de Tele2-mast uitgooide en we het moesten doen met een mast in een verderop gelegen dorp. Resultaat: geen bereik. Ook ik kreeg het verhaal over de 'beams' te horen, maar dit zou volgens de TD van T-Mobile toch niet gebeuren dus mijn abonnementen werden contractvrij gemaakt en ik werd vriendelijk verzocht te switchen naar een andere provider (moest ik wel even mijn toestel in 1 keer afbetalen).

Ons dorp heeft sindsdien een gat in het centrum qua dekking en ik kijk vanaf hier doodleuk tegen een mast aan waar nu alleen nog Vodafone in hangt. Mjah.. vroeger was alles beter

[dutchnltweaker]

Edit- dubbel post.

[Reactie gewijzigd door dutchnltweaker op 23 juli 2024 07:13]

[dutchnltweaker]

Precies hetzelfde hier. Tele2 mast stond letterlijk een paar honderd meter verderop en toen kwam T-Mobile in zicht die bij de overname de Tele2-mast uitgooide en we het moesten doen met een mast in een verderop gelegen dorp. Resultaat: geen bereik. Ook ik kreeg het verhaal over de 'beams' te horen, maar dit zou volgens de TD van T-Mobile toch niet gebeuren dus mijn abonnementen werden contractvrij gemaakt en ik werd vriendelijk verzocht te switchen naar een andere provider (moest ik wel even mijn toestel in 1 keer afbetalen).

Ons dorp heeft sindsdien een gat in het centrum qua dekking en ik kijk vanaf hier doodleuk tegen een mast aan waar nu alleen nog Vodafone in hangt. Mjah.. vroeger was alles beter

Tis triest en 2 a 3 jaar geleden dacht t-mobile en Tele2 echt met je mee, maar dit is de afgelopen jaar echt naar beneden gegaan. Ze zeggen pech stap maar over, we ontbinden uw contract wel.

[isene]

Ik herken mezelf helemaal hierin. KPN doet het zeer goed hier in de regio. Terwijl ik met T-Mobile alleen 2G haal in dorpskernen.

[MR_VIPER]

Sommige plekken in Vijfheerelanden ook drama (Leerdam bijvoorbeeld) zeer slechte ontvangst tot totale uitval als je bij wijze van spreken een straat oversteekt.

[supersnathan94]

als ik even goed naar die grafiek kijk, doen wij het sws ontzettend goed. De andere twee (KPN en VF) staan ook vrij hoog in de lijst. Opzich niet heel verwonderlijk gezien onze situatie qua bevolkingsdichtheid en weinig hoogte verschil om rekening mee te hoeven houden.

desalniettemin ben ik zelf ook erg tevreden over t-mobile. Zeker gezien de prijzen (die rustig de helft zijn van wat andere aanbieders vragen).

[majic]

Het zal je nog verbazen hoe kleine landen met een hoge bevolkingsdichtheid tóch slecht bereik kunnen hebben, somehow. Malta is bijv. niet geweldig en da's echt een paar eilandjes zonder echte bergen. Cyprus..oké, wel bergen, nog steeds matig. Aruba, geen bergen, zo-zo (ene provider goed, andere provider prut).

[Jeroen2289]

Ik zit bij Simpel en ik ben best tevreden met het tmobile netwerk maar bij mij thuis moet ik buiten bellen en dan nog soms geen bereik..:-(